ライブに接続しないXboxOneを修正する簡単な手順

Xbox Oneはオフラインでのプレイにも使用できますが、オンラインでLiveに接続するとさらに楽しくなります。Xbox Liveサブスクリプションを持つことの利点は、明らかに短所を上回ります。ただし、Xbox One本体が何らかの理由でLiveに接続できない場合は、フラストレーションの原因になることもあります。この問題は、一部のユーザーに時々発生します。XboxをLiveサービスに接続する際に問題が発生した場合は、このトラブルシューティングガイドが問題の解決に役立ちます。

XboxOneがLiveに接続しない考えられる原因

Xbox Oneがライブサービスに接続していない場合は、考慮しなければならない要素がいくつかあります。

XboxLiveサーバーの問題。

XboxLiveサーバーは時々ダウンする可能性があります。通常、画面にエラーメッセージが表示され、XboxLiveに現在アクセスできないことを通知します。このようなメッセージが表示された場合は、問題が解決するまで待つだけです。

ホームネットワークの問題。

Xbox One本体からの信号は、Xbox Liveサーバーに到達するまで、ネットワーク全体の一連のデバイスを通過します。これらのデバイスの一部には、モデム、ハブ、ルーターなどのホームネットワーク機器が含まれます。これらのデバイスのいずれかが正しく実行されていない場合、Xbox Live接続の実行速度が低下したり、切断されたり、まったく機能しなくなったりする可能性があります。

ランダムなコンソールのバグ。

Xbox Live接続の問題のもう1つの考えられる理由は、コンソール自体にある可能性があります。電子機器を長期間稼働させたままにすると、バグが発生する可能性があります。Xbox Liveに再度接続する前に、必ずコンソールを再起動してください。

ソフトウェアの不具合。

Xbox OneがLiveに接続しない場合は、ソフトウェアが古くなっているか、接続を妨げる未知のソフトウェアバグがある可能性があります。ソフトウェアの問題による接続の問題は広範囲に及んでいませんが、多くの人は問題を修正するために更新プログラムをインストールすると便利だと感じています。特にLiveに定期的に接続しない場合は、コンソールのソフトウェアを最新の状態に保つようにしてください。

ソフトウェアの変更や改ざんにより、コンソールがLiveに接続できなくなる場合もあります。改造されたコンソールを実行している場合は、Liveに再度接続する前に、ソフトウェアを公式バージョンに戻すことをお勧めします。

ハードウェアの誤動作。

場合によっては、ネットワークカードの障害やマザーボードの誤動作などの不良ハードウェアが接続の問題につながる可能性があります。コンソールに物理的な損傷があるか、要素にさらされている場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。

XboxOne接続の問題のトラブルシューティング

Xbox Liveの問題の修正は一般的に簡単ですが、いくつかの手順が必要です。本体がXboxLiveサービスに接続できないように見える場合は、以下のことを行う必要があります。

  1. XboxLiveサーバーのステータスを確認します。

    これはあなたがしなければならない最初のことです。コンピューターまたはスマートフォンで、Xbox Liveの公式ステータスページにアクセスして、サーバーに問題が発生していないかどうかを確認します。すべてが稼働している場合は、トラブルシューティングを続行する必要があります。 

  2. コンソールの電源を入れ直します。

    Xbox Liveサーバーのエラーがまったくない場合、次の動きは、XboxOneコンソールを再起動することです。 

    あなたのXbox -On、押し続けXboxのボタンをその背後にある光(5秒程度)オフになるまで。これにより、コンソールがオフになります。

    -Xboxの電源が切れたら、電源コードを抜いて2分間待ちます。

    -すべてのケーブルを接続し直して、XboxOneの電源を入れます。

    これらの手順では、ネットワークカードをクリアし、キャッシュをパージし、システム全体を更新する必要があります。

  3. ホームネットワーク機器の電源を入れ直します。

    それでもXboxがLiveに接続しない場合は、モデムやルーターのマイナーな接続バグが原因である可能性があります。必ず電源をオフにし、電源コードを壁のコンセントから抜いて電源を入れ直し、少なくとも数分待ってから再度接続してください。

  4. ネットワーク接続テストを実行します。

    この時点でXboxがまだLiveに接続できない場合は、ネットワークテストを実行して、接続が失敗する場所を確認してください。これは、ネットワークテストを実行する方法です。

    -Xboxボタン  を押してガイドを開きます。

    -システムを選択します。

    - [設定]を選択します。

    -一般に移動します。

    -[ネットワーク設定]を選択します

    -[マルチプレイヤー接続のテスト]を選択します。

    Xbox Liveサーバーに完全にアクセスできない場合は、エラーに注意して、このXboxLiveソリューションページが役立つかどうかを確認してください。

  5. Wi-Fiを再度設定します。

    コンソールをワイヤレスで接続している場合は、Wi-Fiが稼働していることを確認してください。それ以外の場合は、最初にWi-Fi接続のトラブルシューティングを行う必要があります。

  6. ネットワークケーブルを確認してください。

    有線セットアップを使用している場合は、使用しているイーサネットケーブルに問題がないかどうかを確認してください。Xbox Oneとモデム/ルーターの電源を切り、ネットワークケーブルを抜きます。次に、ケーブルを調べて、接続の問題を引き起こす可能性のある損傷がないかどうかを確認します。 

    また、インターネットサービスプロバイダー(ISP)に問題があるかどうかを確認する必要があります。それらからの接続がない場合、ルーターはXboxをLiveに接続できません。コンピューターをお持ちの場合は、それを使用して、ルーターにイーサネットを実行するか、wifiネットワークに接続してインターネットが機能しているかどうかを確認します。

  7. Xboxを出荷時設定にリセットします。

    Xbox Liveサーバーに問題がなく、ホームルーターにインターネット接続がある場合、XboxLive接続の問題の原因はコンソール自体にある可能性があります。これは、接続を妨げる未知のソフトウェアエラーがある可能性があることを意味します。コンソールで出荷時設定へのリセットを実行し、それが問題の修正に役立つかどうかを確認します。

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