GalaxyS10で機能しないグループメッセージングの実際の修正| GalaxyS10でのテキストメッセージの問題のトラブルシューティング

Androidデバイスでよくある問題の1つは、テキストメッセージの問題です。このトラブルシューティングの記事では、GalaxyS10のテキストメッセージの問題を扱います。グループメッセージングが機能しません。S10でグループメッセージの送受信に問題がある場合は、以下で修正方法を確認してください。

GalaxyS10で機能しないグループメッセージングの実際の修正

Galaxy S10でグループメッセージングが機能しない問題を修正する方法がわからない場合は、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。

グループメッセージングが機能しない修正#1:メッセージングアプリを再起動する

グループメッセージングは​​テキストメッセージの別の形式であるため、実行する必要のあるトラブルシューティング手順は、通常のテキストで問題が発生した場合とほぼ同じです。テキストの問題をトラブルシューティングする際の最初の効果的な手順は、使用しているメッセージングアプリを強制終了することです。これを行うには2つの方法があります。

方法1:最近のアプリキーを使用してアプリを閉じる

  1. 画面で、[最近使用したアプリ]ソフトキー([ホーム]ボタンの左側に縦に3本の線があるもの)をタップします。
  2. [最近使ったアプリ]画面が表示されたら、左または右にスワイプしてアプリを探します。以前に実行できた場合は、ここにあるはずです。
  3. 次に、アプリを上にスワイプして閉じます。これにより、強制的に閉じる必要があります。そこにない場合は、[すべて閉じる]アプリをタップするだけで、すべてのアプリも再起動します。

方法2:アプリ情報メニューを使用してアプリを閉じる

アプリを強制的に閉じるもう1つの方法は、アプリの設定自体に移動することです。上記の最初の方法に比べて長い道のりですが、同様に効果的です。キャッシュやデータのクリアなど、前述のアプリの他のトラブルシューティングを行う予定がある場合は、この方法を使用します。方法は次のとおりです。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. [アプリ]をタップします。
  3. [その他の設定]アイコン(右上の3ドットアイコン)をタップします。
  4. [システムアプリを表示]をタップします。
  5. アプリを見つけてタップします。
  6. [強制停止]をタップします。

グループメッセージングが機能しない修正#2:ソフトリセットを実行する

メッセージアプリを強制的に閉じたり再起動したりしても効果がない場合は、ソフトリセットでフォローアップする必要があります。これは基本的に、バッテリーの引き込みの影響をシミュレートしてシステムをクリアすることを目的とした再起動です。これを行うには、電源ボタンと音量小ボタンを約10秒間押し続けます。電話が再起動したら、ボタンを放します。これは通常、システムがしばらく実行されたままになっているときに発生したバグをクリアするのに効果的です。バグの可能性を減らすために、少なくとも週に1回、この方法を使用してS10を再起動することをお勧めします。

一部のGalaxyS10では、同じ方法に到達する方法が少し異なる場合があります。方法は次のとおりです。

  1. 電源+音量小ボタンを約10秒間、またはデバイスの電源が再投入されるまで押し続けます。メンテナンスブートモード画面が表示されるまで数秒待ちます。
  2. [メンテナンスブートモード]画面から、[通常のブート]を選択します。音量ボタンを使用して使用可能なオプションを切り替え、左下のボタン(音量ボタンの下)を使用して選択できます。リセットが完了するまで最大90秒待ちます。

グループメッセージングが機能しない修正#3:メッセージングアプリのキャッシュをクリアする

キャッシュの削除は、問題のあるアプリのトラブルシューティングを行う直接的な方法の1つです。通常、古いキャッシュや一時ファイルによって引き起こされるマイナーなバグを修正するのに効果的です。アプリ内のユーザー関連のコンテンツを失うことなく、安全に実行できます。方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面に移動します。
  2. アプリアイコンをタップします。
  3. 設定アプリを開きます。
  4. [アプリ]をタップします。
  5. システムまたはデフォルトのアプリをお探しの場合は、右上の[その他の設定](3つのドットのアイコン)をタップします。
  6. [システムアプリを表示する]を選択します。
  7. 適切なアプリを見つけてタップします。
  8. [ストレージ]をタップします。
  9. [キャッシュをクリア]ボタンをタップします。
  10. デバイスを再起動し、問題を確認します。

グループメッセージングが機能しない修正#4:メッセージングアプリデータを削除する

アプリのキャッシュをクリアしても何も起こらない場合、次にできることは、アプリのデータをクリアすることです。前の手順とは異なり、これはアプリ内の重要な情報やデータを削除する可能性があります。たとえば、メッセージングアプリの問題に対処しようとしている場合、そのデータをクリアするとすべてのメッセージが削除されます。ゲームの場合、これを行うと進行状況が削除される可能性があります。重要なものを失いたくない場合は、事前にバックアップしてください。

  1. ホーム画面に移動します。
  2. アプリアイコンをタップします。
  3. 設定アプリを開きます。
  4. [アプリ]をタップします。
  5. システムまたはデフォルトのアプリをお探しの場合は、右上の[その他の設定](3つのドットのアイコン)をタップします。
  6. [システムアプリを表示する]を選択します。
  7. 適切なアプリを見つけてタップします。
  8. [ストレージ]をタップします。
  9. [データのクリア]ボタンをタップします。
  10. デバイスを再起動し、問題を確認します。

グループメッセージングが機能しない修正#5:アカウントでグループメッセージングが有効になっていることを確認する

モバイルデータサブスクリプションをお持ちの場合、グループメッセージングは​​通常デフォルトのサービスですが、特定の携帯通信会社に当てはまらない場合は、この時点で連絡することをお勧めします。あなたがしたいことは、あなたのアカウントがグループメッセージの送受信を許可されているかどうかを彼らに確認することです。以前は問題なくグループメッセージングを使用でき、何らかの理由でサービスが突然停止した場合は、ネットワークオペレーターに連絡する理由はありません。

グループメッセージングが機能しない修正#6:モバイルデータのオンとオフを切り替える

グループメッセージングが機能するには、モバイルデータまたはセルラーデータが必要です。過去の一部のケースでは、一部のAndroidユーザーは、モバイルデータをオンに戻す前にしばらくの間オフにするだけで、グループメッセージングが機能しない問題を修正できました。必ずこれを実行して、ケースで機能するかどうかを確認してください。

グループメッセージングが機能しない修正#7:ネットワーク設定をリセットする

他のネットワークの問題と同様に、この問題はデバイスのネットワーク設定をリセットすることで解決できる場合があります。お使いの携帯電話のネットワーク構成のバグも問題を引き起こしている可能性があります。ネットワーク設定を最高の状態に保つために、トラブルシューティングのリストにリセットネットワーク設定を含めるようにしてください。これを行う方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [一般管理]> [リセット]> [ネットワーク設定のリセット]をタップします。
  3. [設定をリセット]をタップします。
  4. PINを設定している場合は、それを入力します。
  5. [設定をリセット]をタップします。完了すると、確認ウィンドウが表示されます。

グループメッセージングが機能しない修正#8:キャッシュパーティションを消去する

Androidは、キャッシュパーティションに保存されているシステムキャッシュを使用して、アプリをすばやく読み込みます。このキャッシュは、更新中および更新後に、またはその他の理由で破損する場合があります。これは無害に聞こえるかもしれませんが、破損したキャッシュは、最終的にパフォーマンスの問題やその他の小さな問題を引き起こす可能性があります。電話機のシステムキャッシュが最新であることを確認するために、キャッシュパーティションをワイプできます。これにより、電話機は現在のキャッシュを削除し、時間の経過とともに新しいキャッシュに置き換えます。

Galaxy S10のキャッシュパーティションをワイプするには:

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. 音量大キーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(「システムアップデートのインストール」は、Androidシステムリカバリメニューオプションを表示する前に約30〜60秒間表示されます)。
  4. 音量小キーを数回押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  5. 電源ボタンを押して選択します。
  6. 「はい」が強調表示されるまで音量小キーを押し、電源ボタンを押します。
  7. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。

グループメッセージングが機能しない修正#9:不正なサードパーティアプリを確認する

デフォルトのメッセージングアプリ、またはオペレーティングシステムに付属しているアプリを使用している場合は、グループメッセージングをブロックするサードパーティのアプリがあるかどうかを確認することもできます。あなたはセーフモードで電話を起動することによってそれを行うことができます。セーフモードの場合、すべてのサードパーティアプリがブロックされます。グループメッセージングがセーフモードでのみ機能する場合は、アプリの1つが問題の原因であることを意味します。その場合を確認するには、電話をセーフモードで再起動します。その方法は次のとおりです。

  1. 電源オフウィンドウが表示されるまで電源ボタンを押し続けてから放します。
  2. セーフモードプロンプトが表示されるまで電源オフを押し続けてから放します。
  3. 確認するには、セーフモードをタップします。
  4. このプロセスは、完了するまでに最大30秒かかる場合があります。
  5. 再起動すると、ホーム画面の左下に「セーフモード」が表示されます。

セーフモードはサードパーティのアプリをブロックしますが、どちらが本当の原因であるかはわかりません。システムに不正なサードパーティアプリがあると思われる場合は、それを特定する必要があります。正確に行う必要があることは次のとおりです。

  1. セーフモードで起動します。
  2. 問題を確認してください。
  3. サードパーティのアプリが原因であることを確認したら、アプリのアンインストールを個別に開始できます。追加した最新のものから始めることをお勧めします。
  4. アプリをアンインストールした後、電話を通常モードで再起動し、問題を確認します。
  5. それでもS10に問題がある場合は、手順1〜4を繰り返します。

グループメッセージングが機能しない修正#10:ソフトウェア設定をデフォルトにリセットする(出荷時設定へのリセット)

問題の原因となるソフトウェアのバグがある場合は、出荷時設定にリセットして電話をワイプすることもできます。これは少し抜本的ですが、理由がソフトウェア内にあるかどうかを知るための効果的な手段です。S10を出荷時設定にリセットする2つの方法は次のとおりです。

方法1:設定メニューからSamsung GalaxyS10をハードリセットする方法

これは、GalaxyS10をワイプする最も簡単な方法です。あなたがしなければならないのは、設定メニューの下に行き、以下のステップに従うことです。[設定]で問題が発生しない場合は、この方法をお勧めします。

  1. 個人データのバックアップを作成し、Googleアカウントを削除します。
  2. 設定アプリを開きます。
  3. スクロールして[一般管理]をタップします。
  4. [リセット]をタップします。
  5. 指定されたオプションから[データの初期化]を選択します。
  6. 情報を読み、[リセット]をタップして続行します。
  7. [すべて削除]をタップしてアクションを確認します。

方法2:ハードウェアボタンを使用してSamsung GalaxyS10をハードリセットする方法

電話が起動しない場合、または起動しても設定メニューにアクセスできない場合は、この方法が役立ちます。まず、デバイスをリカバリモードで起動する必要があります。リカバリに正常にアクセスしたら、適切なマスターリセット手順を開始します。Recoveryにアクセスできるようになるまでに、いくつかの試行が必要になる場合があります。しばらくお待ちください。もう一度やり直してください。

  1. 可能であれば、事前に個人データのバックアップを作成してください。問題が原因でそれができない場合は、この手順をスキップしてください。
  2. また、Googleアカウントを必ず削除する必要があります。問題が原因でそれができない場合は、この手順をスキップしてください。
  3. デバイスの電源を切ります。これは重要。オフにできない場合、リカバリモードで起動することはできません。電源ボタンを使用してデバイスの電源を定期的に切ることができない場合は、電話のバッテリーが消耗するまで待ちます。次に、リカバリモードで起動する前に、電話を30分間充電します。
  4. 音量大ボタンとBixbyボタンを同時に押し続けます。
  5. 音量大キーとBixbyキーを押したまま、電源ボタンを押し続けます。
  6. リカバリ画面メニューが表示されます。これが表示されたら、ボタンを放します。
  7. 「データのワイプ/出荷時設定へのリセット」を強調表示するまで、音量小ボタンを使用します。
  8. 電源ボタンを押して、[データのワイプ/出荷時設定へのリセット]を選択します。
  9. 音量小を使用して[はい]を強調表示します。
  10. 電源ボタンを押して、出荷時設定へのリセットを確認します。

グループメッセージングが機能しない修正#11:ネットワークオペレーターに連絡する

工場出荷時の状態へのリセットは、デバイスで実行できる最後のトラブルシューティング手順です。それがまったく役に立たず、それを行った後もグループメッセージングが機能しない場合は、問題がデバイスの外部にある可能性があります。アカウントやネットワークの問題など、外部の問題である可能性があります。ネットワークオペレータに相談して、助けを求めてください。