サムスンギャラクシーノート8が非常に速く熱くなるのはなぜですか?それを修正する方法は?【トラブルシューティングガイド】

スマートフォンなどのモバイルデバイスは、特に頻繁に使用すると熱くなるのが普通です。複数の複雑なアプリを同時に実行しているときも、充電中も同じことが起こります。このような場合、心配する必要はありません。しかし、スマートフォンが熱くなり、触れるのが耐えられなくなった場合、それはすでに何かがおかしいことを示しており、デバイスが過熱します。過熱は、ミッドレンジまたはハイエンドのバリアントであるかどうかにかかわらず、Androidデバイスで発生する他の広範な問題の中ではるかにタグ付けされています。実際、過熱の問題はすでに新しいサムスンギャラクシーノート8の一部の所有者を悩ませています。

長期間または広範囲に使用する以外に、スマートフォンが過熱する原因となる可能性のある他の要因と、エンドユーザーは救済策として何をすべきですか?これらは、この投稿で扱われる主な質問です。あなたもGalaxyNote 8ハンドセットで恐ろしい過熱の問題に直面しているためにここにいる場合は、通常のトリガーと潜在的な修正を見つけるために読んでください。

さて、移動する前に、別の問題の解決策を探している場合は、このデバイスで最も一般的な問題のいくつかにすでに対処しているので、注8のトラブルシューティングページにアクセスしてください。ページを参照して、自分と同様の問題を見つけ、提案された解決策を使用してください。それでもサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入してお問い合わせください。

Galaxy Note 8が非常に熱くなる原因は何ですか?

スマートフォンの過熱の問題のいくつかのケースは、不良バッテリーに関連していますが、多くの場合、欠陥のあるアプリまたはソフトウェアの不具合が原因です。サムスンのギャラクシーノート7で過熱の問題が発生した以前のケースは、明らかにハードウェアの問題が原因でした。これは、バッテリーの設計上の失敗と製造上の欠陥が原因でした。幸いなことに、Galaxy Note 8の場合は(はるかに)そうではありません。

Galaxy Note 8の一部のユーザーによる以前の投稿に基づくと、この問題は、更新の誤りと一部のサードパーティ製アプリが不正になっていることが原因である可能性があります。識別されたトリガーには、Facebookメッセンジャー、位置情報サービス、ナビゲーションアプリが含まれますが、これらに限定されません。他の人々は、BluetoothとWi-Fi機能を有効にしているときにGalaxy Note8が非常に熱くなるという同じ問題を経験しています。一般的なシナリオは、デバイスが過熱していることを示すアラートメッセージがユーザーに表示され、デバイスを再び使用する前に冷却できるようにすることです。他の人は、フリーズした、または応答しない表示になってしまいました。

悪いアプリは別として、問題は同様に欠陥のあるSDカードによって引き起こされる可能性があることを発見した人もいます。おそらく、SDカードの一部のセグメントまたはコンテンツが破損していて、プロセッサが継続的に動作するようにトリガーされた可能性があります。その後、これは最終的にあなたの電話が非常に熱くなる結果になりました。

Galaxy Note8のようなスマートフォンの過熱問題に関連しているもう1つの要因は環境です。たとえば、極端に高温の場所でデバイスを充電または使用すると、最終的には通常よりも早くウォームアップする可能性があります。この場合、通常、急速なバッテリーの消耗が続きます。

考慮する必要がある考えられる原因の中で最悪のものは、ハードウェアの損傷、特に不良なバッテリー、プロセッサー、またはその他の関連コンポーネントです。安全を確保するために、欠陥のあるハードウェアが原因であると思われる場合は、技術者にできるだけ早くGalaxy Note8を診断してもらいます。Galaxy Note 7の過熱で以前に何が起こったのかを考えてみてください。これにより、多くの火災が発生しました。うまくいけば、それはノート8で再び起こらないでしょう。

過熱しているSamsungGalaxy Note 8を修正するにはどうすればよいですか?

考えられる原因をすでに特定したので、次は修正に進みます。解決策は、デバイスが極端に高温または過熱する原因によって異なります。Galaxy Note 8が過熱する原因を突き止めた場合は、根本的な原因に直接取り組むことができます。それ以外の場合は、以下で強調表示されている解決策を含む、いくつかの適用可能な回避策を試してください。

以下は、ソフトウェア関連のGalaxy Note8の過熱問題に対する推奨手順と考えられる解決策です。そうは言っても、これらの方法は、損傷したコンポーネントを主な原因として、肯定的な出力を提供しない可能性があります。

最初の解決策:セーフモードで起動してアプリを診断する

セーフモードで起動すると、アプリを簡単に診断し、過熱の問題がサードパーティのアプリやサービスによって引き起こされているかどうかを判断するのに役立ちます。このモードでは、すべてのサードパーティアプリがバイパスされるか、一時的に無効になります。セーフモードで実行しているときにGalaxyNote 8が過熱しない場合は、インストールされているサードパーティアプリのいずれかが問題の原因であることを示しています。これらのアプリのどれが問題を引き起こしているのかを覚えておいてください。ほとんどの場合、インストールされている最新のアプリに問題があります。疑わしいアプリを個別にアンインストールしてから、デバイスをテストしてみてください。手始めに、Galaxy Note8をセーフモードで起動する方法は次のとおりです。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. モデル名画面を過ぎて電源ボタンを押し続けます。
  3. 次に、Samsungのロゴが表示されたら電源ボタンを放します。
  4. 電源ボタンを離した後、すぐに音量小ボタンを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、音量小ボタンを押し続けます。
  6. この時点で、画面の左下隅にセーフモードラベルが表示されます。
  7. セーフモードラベルが表示されたら、音量小ボタンを放します。

ここで、セーフモードでデバイスを観察するか、通常どおりに使用します。セーフモードで実行しているときにまだ過熱している場合は、電話システム自体に問題があります。セーフモードで過熱しない場合は、サードパーティのアプリケーションが原因で問題が発生していることを示しています。デバイスの過熱の原因となった競合またはソフトウェアの問題を引き起こしている可能性のある疑わしいアプリをアンインストールします。

2番目の解決策:リカバリモードでキャッシュパーティションをワイプします。

キャッシュパーティションをワイプすると、キャッシュパーティションに保存されている破損したファイルやデータによって引き起こされるソフトウェアの問題を解消できます。工場出荷時の状態にリセットした場合とは異なり、キャッシュパーティションを消去しても個人データは消去されません。Note 8で破損し、競合やソフトウェアの問題を引き起こしているファイルを含むすべてのシステムキャッシュファイルを消去するだけです。保管のために、内部メモリにデータをバックアップしてください。次に、次の手順に進みます。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. ボタンを押したままにします音量アップビクスビーボタンを押しをし、保持する電源ボタンを。
  3. 画面に緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのボタンを放します。次に、Androidシステムリカバリメニューを表示する前に、「システムアップデートをインストールしています」というプロンプトが約30秒間表示されます。
  4. Androidシステムのリカバリメニューが表示されたら、音量小ボタンを数回押して、[キャッシュパーティションワイプ]オプションを強調表示します。
  5. 次に、電源ボタンを押して選択を確認します。
  6. 押して音量ダウンまでのボタン「はい」強調表示し、押しているパワーの確認選択にボタンを。
  7. キャッシュパーティションのワイプが完了するまで待ちます。終了すると、[システムを今すぐ再起動する]オプションが強調表示されます。
  8. 電源ボタンを押して、デバイスを再起動します。

その後、デバイスを観察して、過熱の問題がすでに解決されているかどうかを確認します。そうでない場合は、次の可能な解決策を検討してください。

3番目の解決策:最新のAndroidソフトウェアバージョンをインストールします。

ソフトウェアの更新には、デバイスの調整の他に、バグを削除してデバイスをスムーズに実行し続けるための修正パッチも含まれています。したがって、Galaxy Note 8の過熱の問題が特定のアプリまたはデバイスシステム自体のいくつかのバグによって引き起こされた場合、アップデートでグリッチを修正できるはずです。まだ行っていない場合は、デバイスで利用可能なソフトウェアアップデートを確認してから、インストールしてください。方法は次のとおりです。

  1. 移動アプリ
  2. [設定]をタップします。
  3. タップして検索をしてから検索して選択し、システムの更新を。
  4. 更新を手動でダウンロードするオプションをタップします。

システムアップデートが利用可能な場合は、アップデートをダウンロードしてインストールし、画面の指示に従ってプロセスを完了します。

4番目の解決策:出荷時設定へのリセット。

以前の方法のいずれも役に立たず、Galaxy Note 8がまだ過熱している場合、検討すべき最後の解決策は出荷時設定へのリセットです。この問題は、完全なリセットを必要とするいくつかの難しいバグによって引き起こされる可能性があります。ただし、その過程ですべての個人情報と重要なデータがデバイスから消去されることに注意してください。続行する場合は、事前にデバイスをバックアップしてください。次に、次の手順に従って、設定を通じてGalaxy Note8を出荷時設定にリセットします。

  1. ホーム画面の何もない場所を上にスワイプして、アプリトレイを開きます。
  2. [設定]をタップします。
  3. 次に、クラウドとアカウントを選択します。
  4. [バックアップと復元]をタップします。
  5. スライダーをタップして、[データのバックアップ]オプションをオンまたはオフにします。
  6. スライダーをタップして、復元オプションをオンまたはオフにします。
  7. 戻るボタンをタップして、設定メニューに戻ります。
  8. [一般管理]をタップします。
  9. [リセット]をタップします。
  10. 指定されたオプションから[データの初期化]を選択します。
  11. [リセット]をタップします。
  12. プロンプトが表示されたら、資格情報を入力してデバイスのロックを解除し、[続行]をタップします
  13. 工場出荷時の状態にリセットすることを確認するには、[すべて削除]をタップします

リセットが完了するまで待ってから、初期設定を続行します。

または、ハードウェアキーを使用して、Galaxy Note 8でマスターリセットを実行することもできます。デバイスが過熱して応答しなくなった場合は、このオプションを検討してください。方法は次のとおりです。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. 押し続けると音量アップビクスビーボタンを押して電源ボタンを。
  3. 緑色のAndroidロゴが表示されるまで待ってから、すべてのボタンを放します。
  4. 次に、[システムアップデートインストール]画面が表示され、次にAndroidシステムリカバリメニューオプションが表示されます。
  5. 音量小ボタンを数回押して、[データワイプ/出荷時設定へのリセット]オプションを強調表示します。
  6. 押して電源ボタン確認選択に。
  7. 押して音量ダウンボタンまで、すべてのユーザデータはい、削除オプションを押して強調表示されている電源ボタンを確認選択に。
  8. 工場出荷時の状態へのリセットが完了するまで待ちます。完了すると、[今すぐシステムを再起動する]オプションが強調表示されます。
  9. 押して電源ボタンをお使いのデバイスを再起動します。

リセット後、Galaxy Note8が通常の使用でまだ過熱していないかどうかを観察してみてください。そうでない場合は問題が解決します。そうでない場合は、他のオプション、特にハードウェアのトラブルシューティングを検討する必要があります。

その他の役立つ提案

  • 可能な限り、一度に複数の複雑なアプリを使用しないでください。そうすることで、プロセッサが同時に実行するワークロードが増えます。コンピュータのCPUと同じように、スマートフォンチップも、一度に実行するにはタスクが多すぎて使い果たされる可能性があります。プロセッサが継続的に動作するため、最終的に電話は非常に熱くなります。
  • 特に充電中は、デバイスを高温の場所に置かないでください。お使いの携帯電話は通常、充電時に暖かくなり、周囲が暑すぎると非常に暖かくなります。また、充電時には必ずOEM充電器またはアダプターのみを使用してください。サムスン以外の充電器はGalaxyNote 8と互換性がない可能性があり、同様に充電中にデバイスが過熱する可能性があります。

ハードウェアの問題のトラブルシューティング/修正

以前の解決策のいずれも問題を解決できず、Samsung Galaxy Note 8がまだ過熱している場合は、ハードウェアの問題である可能性があります。この場合、最善の選択肢は、必要に応じて、ハードウェアの評価や修理のためにデバイスを認定サービスセンターに持ち込むことです。問題を修正する以外に、そうすることで同様にあなたの安全が確保されます。

交換または修理の保証を忘れないでください。あなたが持っているものが新しいデバイスであることを考えると、それはおそらくまだ保証期間中です。対象となる場合は、交換またはサービス保証を利用する方法について、デバイスキャリアまたはSamsungサポートにご相談ください。

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