ビデオ通話中にメッセンジャーマイクが機能しない

ビデオ通話中に、一部のユーザーはメッセンジャーマイクが正しく機能していないと不満を漏らしました。彼らによると、ビデオはうまく機能しますが、反対側の人々はそれらを聞くことができません。このような問題が発生した場合、考慮すべき可能性が常にいくつかあります。アプリ、マイク、またはファームウェアに問題がある可能性があります。

したがって、この投稿では、メッセンジャーのビデオ通話中に使用したときにマイクが正しく機能しないAndroidデバイスのトラブルシューティング方法について説明します。それぞれの可能性を調査し、原因を特定できるまで次々に除外し、問題を解決できることを願っています。お手伝いできるかもしれませんので、読み続けてください。

ビデオ通話中にメッセンジャーマイクが機能しない

所要時間: 15分

私たちの経験によると、この問題は非常に軽微な場合がありますが、ハードウェアの問題である場合は、技術者にデバイスのチェックを依頼する必要がある場合があります。しかし、これを試して修正するために必要なことは次のとおりです…

  1. 電話を強制的に再起動します

    原因不明の問題や明らかな理由や原因なしに開始された問題によってバグが発生したスマートフォンのトラブルシューティングでは、ファームウェアのマイナーな問題が原因である可能性を常に除外する必要があります。 

    そうは言っても、最初に行う必要があるのは強制再起動です。これは、デバイスのメモリを更新し、アプリとサービスをリロードする、シミュレートされたバッテリーの取り外しです。方法は次のとおりです。 

    1.音量小ボタンと電源キーを10秒間押し続けます。これにより、電話機の電源がオフになり、再びオンになります。 

    2.ロゴが表示されたら、両方のキーを放し、デバイスの再起動が完了するまで待ちます。 

    再起動が完了したら、メッセンジャーを開き、ビデオハングアウトを試して、マイクが正しく機能するかどうかを確認します。

    強制再起動アンドロイド

  2. マイクをテストする

    アプリのトラブルシューティングに進む前に、次に行う必要があるのは、マイクがそれ自体で正常に機能しているかどうかを確認することです。 

    だから、ボイスレコーダーアプリを起動してから、数秒間あなたの声を録音してみてください。その後、それを再生し、音声があるかどうかを確認します。または、自分が話しているビデオを録画することもできます。 

    電話があなたの声をキャプチャする場合、マイクは正常に機能しています。したがって、次の手順に進みます。そうでない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。ただし、このガイドを終了して、何が起こるかを確認することをお勧めします。

    マイクをテストする

  3. アプリの権限を確認する

    メッセンジャーでのビデオ通話中にマイクが機能しない理由は、権限が変更されたためと考えられます。アプリがマイクの使用を許可されていない場合、他のユーザーがビデオ会議中にあなたの声を聞くことができなくなるため、これを確認する必要があります。方法は次のとおりです。 

    1.画面の下から上にスワイプして、アプリドロワーを引き上げます。 

    2.メッセンジャーアプリが配置されている画面に移動します。 

    3.オプションが表示されるまで、アイコンを長押しします。 

    4.アプリ情報をタップします。 

    5.下にスクロールして権限を見つけ、タップします。 

    6.次の画面には、アプリがアクセスを許可されているサービスが表示されます。 

    7.必要な変更を加えてから、Messengerの使用を再試行してください。 

    アプリがマイクの使用を許可されていて、それでも正常に機能していないことを確認したら、次の解決策に進みます。

    マイクの使用を許可する

  4. メッセンジャーをリセット

    問題の原因が小さな不具合ではなく、マイクが正常に機能していることを確認したら、Messengerのキャッシュとデータをクリアします。これにより、アプリがデフォルトの設定と構成にリセットされます。それがアプリ関連のマイナーな問題の1つにすぎない場合は、次の手順で修正されます。 

    1.メッセンジャーアイコンが配置されている画面に移動します。 

    2.オプションが表示されるまで、メッセンジャーアイコンを長押しします。 

    3.アプリ情報をタップします。 

    4. [ストレージ]をタッチします。 

    5. [キャッシュをクリア]をタップします。 

    6.次に、[データのクリア]をタップし、[OK]をタッチして確認します。 

    この解決策を実行しても問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。

    メッセンジャーをリセット

  5. メッセンジャーを再インストールする

    この時点で、携帯電話からアプリを削除して、破損している可能性のあるすべてのキャッシュファイルとデータファイルも削除することをお勧めします。その後、Playストアからアプリの新しいコピーをダウンロードして、最新バージョンを使用していることを確認します。 

    1.画面の下から上にスワイプして、アプリドロワーを引き上げます。 

    2.メッセンジャーアプリが配置されている画面に移動します。 

    3.オプションが表示されるまで、アイコンを長押しします。 

    4. [アンインストール]をタップして確認します。 

    5.アプリが正常にアンインストールされたら、Playストアを起動します。 

    6.「メッセンジャー」を検索し、メッセンジャーアプリをタップします。 

    7. [インストール]をタップして、電話がアプリのインストールを完了するまで待ちます。 

    これがハードウェアの問題ではないと仮定すると、これらのソリューションは、ビデオ通話中にメッセンジャーでマイクを再び機能させるのに十分です。

    メッセンジャーを再インストールします

ツール
  • メッセンジャー
材料
  • アンドロイド

ただし、何らかの理由でこれらすべてを実行してもメッセンジャーマイクが機能しない場合は、電話をリセットする以外に選択肢はありません。使用しているアプリに関係なくマイク自体が機能しない場合も同様です。少なくとも、電話を技術者に持ち込む前にリセットを行ってください。また、デバイスをリセットする前に、重要なファイルとデータのコピーを作成してください。これらはプロセス中に削除されます。

準備ができたら、次の手順に従って電話をリセットします。

  1. 設定を開きます。
  2. 一般管理を見つけてタップします。
  3. [リセット]をタップします。
  4. [データの初期化]をタップします。
  5. 画面の一番下までスクロールして、[リセット]をタップします。
  6. プロンプトが表示されたら、PIN、パスワード、またはパターンを入力します。
  7. 最後に、[すべて削除]をタップします。

リセットが完了したら、電話を新しいデバイスとして設定します。

お役に立てれば幸いです。私たちのチャンネルを購読して私たちをサポートしてください。

  • Google Meetに音が出ない、他のユーザーの声が聞こえない
  • GalaxyS20で新しいYouTubeプレイリストを作成する方法
  • ハングアウトマイクが機能しない、他のユーザーが聞こえない
  • ズームマイクはAndroidでは機能しません。これが修正です!