サムスンギャラクシーS4の所有者が遭遇する可能性のある最も一般的なハードウェアの問題の1つは、カメラに起因する可能性があります。サムスンの旗艦がカメラのサービスの実行に失敗する傾向があることを示唆するオンラインフォーラムに投稿された多くのレポートがありました。自分の携帯電話で何が起こっているのかわからない他の所有者も、カメラセンサーに問題があるのではないかと推測しています。
私たちの調査に基づいて、以下はギャラクシーS4の所有者を襲う可能性のある4つの最も一般的なカメラの問題です。この投稿には、問題のトラブルシューティングを試してみたいと思う所有者を支援するための推奨事項も含まれています。
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カメラアプリが予期せず閉じる
この問題は軽微ですが、最も一般的です。実際、GalaxyS4だけでなくすべてのAndroidデバイスで発生します。基本的に、コアアプリケーションの1つであるカメラアプリが何らかの理由でクラッシュし、アプリの起動後に強制的に閉じられます。
解決策1：電話を再起動します。一時的なデバイスの問題である可能性は常にあります。その場合は、単純な再起動またはソフトリセットで修正できます。この問題について話し合ったAndroid開発者によると、必要なサービスの読み込みに時間がかかる場合や、アプリの起動直後にカメラセンサーが応答しない場合、カメラアプリがクラッシュします。再起動するとすべてが更新され、最終的に問題が解決します。
解決策2：キャッシュとデータをクリアします。再起動だけでは不十分な場合は、カメラアプリのキャッシュとデータをクリアすることをお勧めします。これを行うには、アプリケーションマネージャーに移動してカメラを見つける必要があります。最初に[強制終了]ボタンをタップし、次に[キャッシュをクリア]、[データをクリア]の順にタップします。次回アプリを起動すると、新しいキャッシュとデータのセットが作成されます。これはしばしばトリックを行います。
- ホーム画面で、メニューをタップします。
- [設定]を選択します。
- [アプリケーションマネージャー]をタップします。
- スワイプして[すべて]タブを選択します。
- カメラを選択します。
- 強制停止ボタンをタップします。
- [データのクリア]ボタンをタップします。
- 電話を再起動します。
カメラが故障しました
カメラを起動するたびに警告がポップアップするので、携帯電話がこの問題に悩まされていることがわかります。「警告：カメラが故障しました」。一部の所有者は、エラーメッセージとともに、電話が数秒間フリーズした後、ホーム画面に戻ると述べました。カメラの読み込みに失敗した直後のランダムな再起動の報告もありました。
解決策1：カメラのキャッシュとデータをクリアします。レポートによると、最初の実用的な解決策は、カメラアプリのキャッシュとデータをクリアすることです。
- ホーム画面で、メニューをタップします。
- [設定]を選択します。
- [アプリケーションマネージャー]をタップします。
- スワイプして[すべて]タブを選択します。
- カメラを選択します。
- 強制停止ボタンをタップします。
- [データのクリア]ボタンをタップします。
- 電話を再起動します。
解決策2：キャッシュパーティションをワイプします。最近電話を更新した可能性があり、この問題が発生している所有者の場合、古いキャッシュが原因である可能性があるため、キャッシュパーティションをワイプすることをお勧めします。
- 電話の電源を切ります。
- 電話が振動するまで、音量大、ホーム、電源ボタンを押し続けます。
- 電源ボタンを放しますが、Androidシステムリカバリ画面が表示されるまで音量大ボタンとホームボタンを押し続けます。
- 音量小ボタンを押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を選択します。
- 電源キーを押して選択します。
解決策3：出荷時設定へのリセットを実行します。前の2つの解決策を実行しても問題が解決しない場合は、工場出荷時の状態にリセットして、電話機を動作状態に戻すことをお勧めします。もちろん、すべてのデータが携帯電話から消去されるため、すべてのデータをバックアップする必要があります。
- ホーム画面で、メニューボタンをタップします。
- [設定]を選択します。
- [アカウント]タブをタップし、[バックアップとリセット]を選択します。
- [データの初期化]をタップします。
- [デバイスのリセット]をタップします。
- [すべて削除]をタップします。
カメラに空白の画面が表示される
この問題は、カメラアプリの起動直後に画面が黒くなるか空白になるという特徴があります。迷惑なのは、これが発生すると電話が応答を停止することです。少なくとも、画面が空白のままであるため、応答するかどうかはわかりません。
解決策1：電話をソフトリセットします。電話が応答しない場合は、背面パネルを開いて、バッテリーを1分間取り外します。電話機を電源なしで休ませてから、バッテリーを交換して電源を入れ直します。ソフトリセットは、応答を停止したアプリケーションとハードウェアに関して解決されることがよくあります。
解決策2：バックグラウンドで実行されているアプリを閉じます。この問題は、バックグラウンドで大量のアプリが実行されている場合に発生するRAMの不足が原因である可能性もあります。物事を少し簡単にするためにできることの1つは、電話をセーフモードで起動することです。
- 電話の電源を切ります。
- もう一度オンにします。
- 電源スイッチを押した直後に、メニューキー（ホームキーの左側にあるボタン）を押し続けます。
- 電話が起動すると、画面の左下隅に「セーフモード」が表示されます。
- ここでもう一度カメラを起動し、画面が空白になるかどうかを確認します。
セーフモードで起動して問題が解決した場合は、最近インストールしたアプリケーションを無効にしてみてください。
解決策3：出荷時設定へのリセット。上記の解決策を実行しても問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットして、電話を元の設定に戻してみてください。携帯電話をルート化してカスタムROMをインストールした人は、ファームウェアを再インストールすることをお勧めします。
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レンズのひび割れ/傷
明らかに、カメラのレンズにひびが入ったり、壊れたり、引っかいたりした場合は、認定された技術者にチェックしてもらう以外にできることはありません。彼らは電話を修理し、おそらくカメラモジュールを交換するためにあらゆることを試みますが、それは無料ではないかもしれません。また、物理的な損傷が保証の対象となるかどうかもわかりません。もしそうなら、あなたは無料で電話を交換することができます。
電話の問題を教えてください
ここで提供するソリューションは、これらの問題に遭遇した所有者からの報告と証言に基づいています。また、XDA開発者の友人にいくつかの問題について尋ねます。スマートフォンで他に回答したい問題や質問がある場合は、遠慮なく[メール保護]までメールを送信してください。
毎日何百通ものメールを受信しているため、すべてのメールへの返信を保証するものではありませんが、メールメッセージは私に読まれますのでご安心ください。ただし、参照を簡単に見つけて、他の所有者からのレポートと問題を比較できるように、できるだけ多くの詳細を提供することをお勧めします。あなたの問題が他の人と同じくらい一般的であるならば、すでに存在する解決策があるかもしれません、そして私はあなたにそれらを確かに指摘します。スクリーンショットは多くの場合役立つので、可能であれば添付してください。
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