Google Pixel 3XLブラックスクリーンの問題を修正する方法

ブラックスクリーンの問題は、スマートフォンの最も一般的な問題の1つです。電話の画面は、コンピュータの画面とは異なり、画像やビデオを表示するだけでなく、より重要な機能を備えています。画面は、オペレーティングシステムインターフェイスへのモニターとゲートウェイの両方として機能します。言うまでもなく、画面が悪いと、ユーザーがデバイスを使用できなくなる可能性があります。本日の投稿では、Google Pixel 3 XLの画面がオンにならない、または真っ暗になった場合に実行できるトラブルシューティング手順を紹介します。

Google Pixel 3 XLブラックスクリーンの問題とは何ですか?

カジュアルな観察者には明らかなように見えるかもしれませんが、ブラックスクリーンの問題は、ユーザーごとに異なる状況を意味する場合があります。以下は、ブラックスクリーンの問題の形式を示す3つの一般的なケースです。

電源が入らないために画面が黒くなる問題

これが、プラットフォームを超えた多くのスマートフォンユーザーが問題をブラックスクリーンの問題としてタグ付けする最も一般的な理由です。基本的に、電話が切れているか、電源の再投入を拒否したという理由だけで、画面が真っ暗なままになります。このタイプの黒い画面の問題には、通常、次のような他の兆候が伴います。

  • LEDライト表示の欠如(点灯または点滅)、
  • 音声通知がない
  • 再起動時に電話が振動しなくなりました
  • 電話はもはや充電の兆候を示していません
  • 番号に到達できません

Google Pixel 3 XLに黒い画面の問題があり、完全に機能しなくなった場合は、電源が入らないという問題があるため、画面が応答せず、黒いままになります。この状況では、最も可能性の高い理由はハードウェアの誤動作であるため、修復が唯一の効果的な解決策である可能性があります。

画面の損傷による黒い画面の問題

ブラックスクリーンの問題の別の形式は、壊れた画面に起因する可能性があります。これは、デバイスを誤って落としたり、水や液体にさらした後に発生することがよくあります。この状況では、電話は通常完全に停止しているわけではなく、電源を入れ直したり、LEDライトインジケータを表示したり、再起動時に振動したり、番号が呼び出されたときに鳴ったりすることがあります。

物理的な衝撃を受けた後に電話の画面が真っ暗になった場合は、修理または交換のために電話を送る必要があります。

システムのフリーズまたは応答しないことによる黒い画面の問題

他のいくつかのケースでは、電話はいくつかの未知のバグに対して単に応答しなくなったかもしれません。Androidでエラーが発生した場合、通常はそれ自体で修正を試みますが、効果的に修正できない場合もあります。これにより、システムに障害が発生したり、クラッシュしたりする可能性があります。これは通常、人々が凍結と呼ぶものに現れます。システムがフリーズし、黒い画面が表示される場合があります。原因がマイナーなバグのみである場合、通常、クイックリスタートで問題が修正されます。

Google Pixel 3XLブラックスクリーンの問題を修正するためのソリューション

多くの場合、Androidデバイスがフリーズする明確な理由はありません。ユーザーは、要因を絞り込むために一連のトラブルシューティング手順を実行する必要があります。Google Pixel 3 XLでブラックスクリーンの問題が発生した原因がわからない場合は、次のトラブルシューティング手順で問題を特定できます。

強制再起動

Pixelを落としたり液体にさらしたりせず、問題が発生する前に正常に機能していた場合、原因はOSのマイナーなバグである可能性があります。デバイスを再起動して修正してみてください。電源ボタンを約10秒間押し続けるだけです。その後、電話が再起動シーケンスを完了するのを待ち、何が起こるかを確認します。

デバイスを充電する

ブラックスクリーンのケースの多くは、バッテリーの残量が少なくなっていることが原因です。電源をオンに戻す前に、必ず30分以上充電してください。これにより、システムを再起動する前に、バッテリーが十分なエネルギーを蓄えることができます。

別の充電アクセサリセットを使用する

充電ケーブルやアダプターの不良が原因で問題が発生した場合は、別のセットを使用することをお勧めします。別の公式のGoogleケーブルとアダプターをすぐに入手できない場合は、友人から借りるか、地元のGoogleストアにアクセスしてみてください。

画面を確認してください

上記のように、ユーザーが経験しているブラックスクリーンの問題の種類を区別するためにユーザーがしなければならない兆候がいくつかあります。電話がまだ充電されて生命の兆候が見られるが、画面が黒いままである場合は、おそらく画面の問題であることを覚えておいてください。マザーボードとシステムの他の部分はまだ正常に動作している可能性がありますが、画面の修理または交換が必要な場合があります。追加のサポートについては、Googleにお問い合わせください。

セーフモードで起動する

アプリがAndroidや他のアプリと互換性がなくなり、問題が発生する場合があります。ダウンロードしたアプリの1つに問題があるかどうかを確認するには、Pixel 3XLをセーフモードで再起動します。

Pixel 3 XLをセーフモードで起動するには:

  1. デバイスの電源ボタンを押し続けます。
  2. 画面で、[電源オフ]を長押しします。必要に応じて、[OK]をタップします。
  3. デバイスはセーフモードで起動します。画面の下部に「セーフモード」が表示されます。
  4. Pixel 3 XLをこのモードで少なくとも48時間実行して、違いに気付くようにします。
  5. セーフモードを終了するには、デバイスを再起動するだけです。

セーフモードで起動しても、どのアプリが問題であるかが自動的にわかるわけではないことを忘れないでください。サードパーティのアプリが問題の原因であるかどうかを特定するには、電話を観察して改善点を確認する必要があります。どのアプリが問題の原因であるかを特定するには、電話をセーフモードに戻し、次の手順を実行する必要があります。

  1. セーフモードで起動します。
  2. 問題を確認してください。
  3. サードパーティのアプリが原因であることを確認したら、アプリのアンインストールを個別に開始できます。追加した最新のものから始めることをお勧めします。
  4. アプリをアンインストールした後、電話を通常モードで再起動し、問題を確認します。
  5. それでもPixel3 XLに問題がある場合は、手順1〜4を繰り返します。

修復

Pixel 3 XLをGoogleに送って修理することを決定する前に、考慮すべきことがいくつかあります。チェックする項目は次のとおりです。

  • 電話は完全に死んでいます(電源なし)
  • 充電されません(ケーブルとアダプターの別の既知のワーキングセットを使用した後でも)
  • 電話が誤って落とされた
  • スマートフォンが濡れた後、画面がオンにならない
  • 上記の提案はどれも役に立ちませんでした

Pixel 3 XLに上記のアイテムが含まれている場合は、ソフトウェアソリューションを探すのに時間を無駄にしないでください。これは、画面が真っ暗であるか、オンにならないというより深い理由があることを意味するだけです。適切なハードウェア診断を実行できるように、専門家に状況を処理させてください。