LG Q Stylo4がMMSを送信できない問題を解決する方法

#LG#QStylo4は、昨年市場にリリースされたミッドレンジのAndroidスマートフォンモデルの1つです。この電話は、大型の6.2インチFHD + FullVision TFT 2160×1080ディスプレイを使用しているため、マルチメディアコンテンツの表示に最適です。内部には、エネルギー効率の高いSnapdragon 450プロセッサと2GBのRAMがペアになっており、デバイスでアプリをスムーズに実行できます。これは堅実なパフォーマンスのデバイスですが、本日対処する特定の問題が発生する可能性がある場合があります。トラブルシューティングシリーズのこの最新の記事では、LG Q Stylo4がMMSの問題を送信できないことに取り組みます。

LG Q Stylo 4またはその他のAndroidデバイスをお持ちの場合は、このフォームを使用してお気軽にお問い合わせください。デバイスに関する懸念事項については、喜んでサポートさせていただきます。これは、紐を付けずに提供している無料のサービスです。ただし、ご連絡の際は、正確な評価を行い、正しい解決策を提供できるように、できる限り詳細にご連絡くださいますようお願いいたします。

LG Q Stylo4がMMSを送信できない問題を解決する方法

この特定の問題のトラブルシューティングを行う前に、まず電話機が最新のソフトウェアバージョンで実行されていることを確認することをお勧めします。アップデートが利用可能な場合は、最初にダウンロードしてインストールすることをお勧めします。

電話機がMMSを正常に送受信するには、2つのことが必要です。まず、電話にはアクティブなモバイルデータサブスクリプションが必要であり、強力なモバイルデータ信号(できればLTE)を受信して​​いる必要があります。次に、電話のAPN設定が正しい必要があります。これらの設定は、キャリアごとに異なります。携帯電話のAPN設定を携帯通信会社が使用しているものと比較し、必要に応じて必要な変更を加えてみてください。

次の手順で、電話のAPNにアクセスできます。

  • ホーム画面の[設定]から。
  • [ネットワーク]タブをタップします。
  • [その他]> [モバイルネットワーク]> [アクセスポイント名]をタップします。

お使いの携帯電話が両方の条件を満たしていても問題が解決しない場合は、以下に示す追加のトラブルシューティング手順に進む必要があります。

ソフトリセットを実行する

このアクションにより、電話ソフトウェアが更新されます。これは通常、マイナーなソフトウェアの不具合によって発生します。この手順を実行するには、デバイスの電源がオフになるまで、約8秒間、電源ボタンと音量小ボタンを押し続けてから放します。これが完了したら、MMSを送信してみてください。

メッセージアプリのキャッシュとデータをクリアする

テキストメッセージングアプリ内の破損したデータがこの問題を引き起こす可能性がある場合があります。この可能性を排除するには、テキストメッセージングアプリのキャッシュとデータをクリアする必要があります。

  • ホーム画面から[設定]をタップします。
  • [一般]タブ> [アプリと通知]をタップします。
  • アプリ情報をタップします。
  • フィルタをタップして[すべて]を選択します
  • メッセージアプリ、[ストレージ]の順にタップします。
  • [キャッシュをクリア]または[データをクリア]をタップしてから[はい]をタップします

それでも問題が発生するかどうかを確認します。

問題がセーフモードで発生するかどうかを確認します

ダウンロードしたアプリをインストールすると、電話で問題が発生する場合があります。ダウンロードしたアプリが問題の原因であるかどうかを確認するには、プリインストールされているアプリのみがこのモードで実行できるため、セーフモードで電話を起動する必要があります。

  • 画面がオンの状態で、電源キーを押し続けます。
  • 表示されるオプションメニューで、電源オフを押し続けます。
  • セーフモードで再起動するように求められたら、[OK]をタップします。
  • デバイスが再起動すると、画面の下部にセーフモードが表示されます。

このモードで問題が発生しない場合は、インストールしたアプリが原因である可能性があります。これが何のアプリかを調べて、アンインストールします。

特定のアプリを見つけることは試行錯誤の方法です。問題が発生する前にダウンロードした最新のアプリをアンインストールすることから始め、電話が正常に起動したときにMMSを送信できるかどうかを確認します。特定のアプリをアンインストールした後、問題が発生しなくなるまで、この手順を繰り返します。この最後のアプリが問題の原因である可能性が最も高いです。

電話のキャッシュパーティションをワイプします

電話機の専用パーティションに保存されているキャッシュデータが破損する場合があります。これが発生すると、通常、電話で特定の問題が発生します。これが問題の原因である可能性を排除するには、電話のキャッシュパーティションをリカバリモードからワイプする必要があります。

  • ホーム画面で、[設定]をタップします。
  • [全般]タブをタップします。
  • [ストレージ]> [内部ストレージ]をタップします。
  • メニューオプションの計算が完了するまで待ちます。
  • [空き容量を増やす]をタップします。
  • [一時ファイルとRAWファイル]をタップします。
  • 次のオプションを選択します:キャッシュデータ、クリップトレイ一時ファイル、カメラからのRawファイル。
  • [削除]> [削除]をタップします

それでも問題が発生するかどうかを確認します。

工場出荷時の状態にリセットする

上記の手順で問題を解決できない場合、最後のオプションは出荷時設定へのリセットを行うことです。これはプロセスで削除されるため、リセットを実行する前に、必ず電話データをバックアップしてください。

  • デバイスの電源を切ります。
  • 電源ボタンと音量小ボタンを押し続けます。
  • LGのロゴが表示されたら、音量小ボタンを押したまま、電源ボタンをすばやく放してからもう一度押し続けます。
  • 「すべてのユーザーデータ(LGおよびキャリアアプリを含む)を削除し、すべての設定をリセットする」というメッセージが表示されたら、音量小ボタンを使用して[はい]を強調表示します。
  • 電源ボタンを押してデバイスをリセットします。

リセットが完了したら、APN設定が正しいことを確認して電話を再度セットアップし、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。