サムスンギャラクシーS9が着信で鳴らないのを修正する方法

#Samsung#Galaxy#S9を所有している読者が携帯電話で発生している問題を修正できるよう支援することを目的とした、トラブルシューティングシリーズの別の記事へようこそ。これは、いくつかの優れた機能を提供する昨年のフラッグシップモデルです。これは堅実なパフォーマンスのデバイスですが、本日対処する特定の問題が発生する可能性がある場合があります。トラブルシューティングシリーズのこの最新の記事では、GalaxyS9が着信時に鳴らない問題に取り組みます。

Samsung Galaxy S9またはその他のAndroidデバイスをお持ちの場合は、このフォームを使用してお気軽にお問い合わせください。デバイスに関する懸念事項については、喜んでサポートさせていただきます。これは、紐を付けずに提供している無料のサービスです。ただし、ご連絡の際は、正確な評価を行い、正しい解決策を提供できるように、できる限り詳細にご連絡くださいますようお願いいたします。  

サムスンギャラクシーS9が着信で鳴らないのを修正する方法

問題:こんにちは、Samsung S9に問題があるようです。電話がかかってきても電話が鳴らず、後で誰かから電話がかかってきたことが表示されないので、不在着信が通知されます。私は問題をグーグルで調べてみましたが、電話が鳴っていないことについて話している人を見ただけで、画面に通話が表示されます。私は自分の電話を再起動し、それが役立つかどうかを確認しましたが、運がありません。いくつか提案をお願いできますか?敬具。

解決策:この電話でトラブルシューティング手順を実行する前に、最新のソフトウェアバージョンで実行されていることを確認することをお勧めします。アップデートが利用可能な場合は、最初にダウンロードしてインストールすることをお勧めします。

この場合、最初にやりたいことは、音声通話ができるかどうかを確認することです。電話をかけることができない場合は、最初にこの問題を修正する必要があります。電話をかけることができる場合は、以下の手順を実行してください。

  • 電話のサイレントモードはアクティブになっていますか?画面の上から指を下にスライドさせます。マナーモードをオフにするには、サウンドモードアイコンを必要な回数タップします。
  • リングの音量が小さいですか?音量大キーを押し続けると、着信音量が上がります。
  • 別の着信音を使用してみてください。ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。[設定]> [音とバイブレーション]をタップします。[着信音]をタップしてから、目的の着信音を選択します。左上隅にある戻る矢印をタップすると、選択内容が自動的に保存されます。
  • サイレントモードがオフになっていることを確認します。ホーム画面を表示しているときに、上にスライドして[設定]を開きます。[音とバイブレーション]に移動し、[サイレント]スイッチがオフになっていることを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、以下に示す追加のトラブルシューティング手順に進みます。

ソフトリセットを行う

ソフトリセットは、通常、電話が応答しなくなったときに実行されますが、ソフトウェアを更新するため、この特定の場合にも推奨されます。

  • 電源と音量を下げるキーを最大45秒間押し続けます。
  • デバイスが再起動するまで待ちます。

電話が再起動したら、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

問題がセーフモードで発生するかどうかを確認します

携帯電話にダウンロードしたアプリがこの問題の原因である可能性があります。これが当てはまるかどうかを確認するには、プリインストールされたアプリのみがこのモードで実行できるため、セーフモードで電話を起動する必要があります。

  • 電話の電源を切ります。
  • 画面に表示されているモデル名画面を超えて電源キーを押し続けます。
  • 画面にSAMSUNGが表示されたら、電源キーを放します。
  • 電源キーを離した直後に、音量小キーを押し続けます。
  • デバイスの再起動が完了するまで、音量小キーを押し続けます。
  • 画面の左下隅にセーフモードが表示されたら、音量小キーを放します。

このモードで問題が発生しない場合は、ダウンロードしたアプリが原因である可能性があります。これが何のアプリかを調べて、アンインストールします。

電話のキャッシュパーティションをワイプします

電話システムのキャッシュデータは、電話アプリへのアクセスを高速化するために使用されます。このデータが破損し、デバイスで問題が発生する場合があります。破損したキャッシュデータが問題の原因であるかどうかを確認するには、電話のキャッシュパーティションをリカバリモードからワイプする必要があります。

  • 電話の電源を切ります。
  • 音量大キーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  • Androidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(「システムアップデートのインストール」は、Androidシステムリカバリメニューオプションが表示される前に、約30〜60秒間表示されます)。
  • 音量小キーを押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  • 電源キーを押して選択します。
  • 音量小キーを押して「はい」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
  • キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
  • 電源キーを押して、デバイスを再起動します。

それでも問題が発生するかどうかを確認します。

工場出荷時の状態にリセットする

考慮すべき最後のトラブルシューティング手順は、出荷時設定へのリセットです。これにより、電話機が元の工場出荷時の状態に戻ります。リセットを行う前に、電話データを必ずバックアップしてください。データは処理中に削除されます。

  • 電話の電源を切ります。
  • 音量大キーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  • 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(「システムアップデートのインストール」は、Androidシステムリカバリメニューオプションを表示する前に約30〜60秒間表示されます)。
  • 音量小キーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
  • 電源ボタンを押して選択します。
  • 「はい—すべてのユーザーデータを削除します」が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  • 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  • マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
  • 電源キーを押して、デバイスを再起動します。

リセット後は、スマートフォンにアプリをインストールしないでください。それでも問題が発生するかどうかを最初に確認してください。

問題が解決される可能性が非常に高いです。

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