XboxOneのビデオなしを修正する方法| 画面が黒または空白になる問題

このガイドでは、Xbox Oneにビデオがない場合、または画面が真っ暗または空白のままになっている場合に実行する必要のあるトラブルシューティング手順について説明します。デフォルトでは、Xbox Oneは自動的にテレビを検出し、特定のセットアップに最適な設定を設定する必要があります。コンソールで画像の表示に問題があると思われる場合、またはビデオがまったくない場合は、試すことができる解決策がいくつかあります。

XboxOneでビデオの問題が発生しない原因

XboxOne本体にビデオの問題があるかどうかを確認する必要があるいくつかの要因があります。

ランダムなコンソールのバグ。

Xbox One本体では、マイナーなバグが発生する場合があります。これは通常、コンソールを長期間実行したままにした場合に発生します。これらのバグは、再起動後に簡単に解消される可能性があります。

ビデオ設定が正しくありません。

特定のビデオまたはディスプレイ設定を変更すると、Xbox One本体に不具合が発生したり、テレビやモニターにビデオが表示されなかったりする場合があります。このガイドに示されているように、微調整できることがいくつかあります。

間違ったTV入力。

テレビが正しい入力またはソースに設定されていない場合、XboxOneからビデオをまったく取得できません。これを確認するには、テレビのリモコンで正しい入力を選択していることを確認する必要があります。新しいテレビをお持ちで、その仕組みに慣れていない場合は、付属のマニュアルまたはドキュメントを参照してください。

HDMIケーブルまたはポートの破損。

これは、XboxOne本体でのビデオとオーディオの問題の一般的な理由の1つです。常に正常に機能するHDMIケーブルを使用していることを確認してください。そのHDMIケーブルを使用してコンソールを別のテレビに接続することで、使用しているテレビに欠陥があるかどうかを確認できます。または、まったく別のHDMIケーブルを入手して使用することもできます。2番目のHDMIケーブルを使用してビデオが機能する場合は、最初のケーブルが不良である必要があります。新しいHDMIケーブルと交換してください。

また、テレビとコンソールの両方のHDMIポートを確認する必要があります。ポート内の汚れや異物がHDMIケーブルを塞ぐ可能性があります。

壊れたシステムアップデート。

システムの更新後にXboxOne本体に黒い画面が表示される場合は、更新が壊れている可能性があります。エラーまたは問題によっては、強制的に再起動すると問題が解決する場合があります。

ソフトウェアの不具合。

Xbox本体は、それ自体では修正できないソフトウェアのバグに遭遇する場合があります。これは、新しいゲームで、またはソフトウェアにプログラミングエラーがある場合に発生することがあります。

ハードウェアの誤動作。

壊れたHDMIポートやグラフィックカードなどの悪いハードウェアは、この問題につながる可能性があります。残念ながら、ハードウェアの問題はほとんどの場合深刻であり、修復につながる可能性があります。このガイドで提案する解決策でビデオの問題が解決しない場合は、ハードウェアの誤動作が原因である可能性があります。

XboxOneのトラブルシューティングビデオの問題なし

XboxOneのビデオの問題を修正するために実行する必要のある手順がいくつかあります。以下の提案に必ず従ってください。

  1. XboxOneの電源を入れ直します。

    Xbox Oneは、バグが原因で一時的にビデオを表示できない場合があります。簡単な再起動が役立つ場合があるため、トラブルシューティングの最初に必ず再起動してください。

    あなたのXbox -On、押し続けXboxのボタンをその背後にある光(5秒程度)オフになるまで。これにより、コンソールがオフになります。

    -Xboxの電源が切れたら、電源コードを抜いて2分間待ちます。

    -すべてのケーブルを接続し直して、XboxOneの電源を入れます。

  2. [24Hzを許可]設定を無効にします。

    Xbox OneがBlu-rayディスクの再生を開始したときに黒い画面が表示される場合は、ビデオモードを変更して[24Hzを許可]オプションを無効にすると、修正される場合があります。これがあなたがしなければならないことです:

    -Xboxボタン押してガイドを開きます。

    -システムを選択します。

    - [設定]を選択します。

    -[ディスプレイとサウンド]を選択します。

    -ビデオ出力を選択します

    -ビデオモードを選択します

    -この設定をオフにするには、[24Hz許可]をクリックします。

  3. TV入力が正しいことを確認してください。

    テレビをチェックして、正しい入力またはソースを使用するように設定されていることを確認してください。方法がわからない場合は、テレビのマニュアルを確認してください。通常、テレビのリモコンを使用して、入力またはソース全体を循環させることができます。

  4. HDMIケーブルおよび/またはポートを確認してください。

    Xbox One本体は、HDMI経由でビデオおよびオーディオ信号をテレビに送信します。コンソールの電源がオンになっても黒い画面が表示される場合は、HDMIケーブルに問題がある可能性があります。新しいものを使用してみて、何が起こるかを確認してください。

    また、XboxOneとTVのHDMIポートが汚れていないか確認してください。汚れ、糸くず、破片、または異物がHDMIケーブルを塞ぐ可能性があります。必要に応じて、圧縮空気の缶を使用してHDMIポートを清掃します。

  5. 表示設定をリセットします。

    ゲームをプレイしようとしたり、アプリケーションを実行したりするときにXbox Oneに黒い画面しか表示されない場合は、表示設定をリセットすると役立つ場合があります。これを行うには、次の手順に従います。

    -Xbox One本体にディスクがある場合は、それを取り出します。

    コンソール-On、押し続けXboxのボタンをコンソールをオフにする10秒。

    -押し続けるとXboxのボタン  とイジェクトボタンを使用すると、コンソールの電源をオンにするビープ音が鳴るまで。すぐにビープ音が1回鳴り、10秒後に2回目のビープ音が鳴ります。2回目のビープ音が鳴る前に電源ランプが点滅します。2回目のビープ音が鳴るまで放さないでください。あなたは所有とXboxワンSオールデジタル版、場合押し続けXboxのボタン  とバインド代わりに、ボタンを。

    -コンソールが再起動すると、640×480の低解像度モードで実行されます。画像がはるかに大きくなり、ピクセル化されることに気付くでしょう。

    - [システム]> [設定]> [ディスプレイとサウンド]> [ビデオ出力]に移動すると、テレビがサポートする理想的な解像度に戻ることができます。テレビがサポートする解像度を選択してください。

  6. 考えられるシステムアップデートエラーを修正します。

    システムアップデートにより、XboxOne本体が「ブリック」される場合があります。更新後にビデオが表示されない場合、または更新中にコンソールが動かなくなった場合は、別の一連のトラブルシューティングに従う必要があります。システムアップデートエラーはさまざまであり、それぞれに異なるトラブルシューティングパスが必要になる場合があります。ただし、ほとんどの場合、システム更新エラーは強制再起動によって修正されます。上記のように電源を入れ直してみて、それが機能するかどうかを確認してください。 

    一部の更新エラーでは、オフライン更新のインストールが必要になる場合があります。システムアップデートエラーの処理方法の詳細については、Xboxの公式トラブルシューティングページにアクセスしてください。

修理についてはマイクロソフトにお問い合わせください。

上記のすべての解決策を実行してもXboxOneでビデオを表示できない場合は、ハードウェアの誤動作または障害が原因である可能性があります。あなたは彼らから助けを得ることができるようにマイクロソフトに連絡する必要があります。ほとんどの場合、コンソールは修理されます。

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