Diablo3エラーコード1016の問題を簡単に修正する方法

Diablo 3は、2012年にPC向けに最初にリリースされたハックアンドスラッシュダンジョンクローラーゲームです。このゲームは、リリースの最初の24時間で350万部以上を販売し、最も売れ行きの良いPCゲームとして記録を打ち立てました。これは堅実なゲームですが、特定の問題が発生する場合があります。トラブルシューティングシリーズのこの最新の記事では、Diablo3エラーコード1016の問題に取り組みます。

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Diablo3エラーコード1016の問題を修正する方法

この特定の問題に対して推奨されるトラブルシューティング手順を実行する前に、まずコンピューターを再起動することをお勧めします。これにより、オペレーティングシステムが更新されるだけでなく、破損した一時データが削除され、ほとんどのソフトウェア関連の問題を修正するのに非常に効果的です。

エラーコード1016は、ゲームがネットワークから切断される接続関連の問題です。以下のトラブルシューティング手順を試して、問題を解決してください。

IPアドレスを解放して更新する

このエラーコードがポップアップする最も一般的な理由の1つは、コンピューターのIPアドレスの問題が原因です。これが問題の原因である場合は、次の手順を実行します。

  • ディアブロ3を閉じる
  • [スタート]メニューに「コマンドプロンプト」と入力して検索します。検索結果としてポップアップ表示される最初のエントリを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
  • 次のように入力します:ipconfig / flushdnsEnterキーを押します
  • 次のように入力します:ipconfig / releaseEnterキーを押します
  • 次のように入力します:ipconfig / release6Enterキーを押します
  • 次のように入力します:ipconfig / renewプレスEnter
  • ディアブロ3を開く

Diablo3エラーコード1016の問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

IPV6を無効にする

IPV6は新しいインターネットプロトコルであり、使用するのに有利ですが、古いゲームとは互換性がありません。これが問題の原因である場合は、無効にしてみてください。

  • Windows + Rキーの組み合わせを使用して、[実行]ダイアログボックスを表示します。
  • バーに「ncpa.cpl」と入力し、[OK]をタップして、コントロールパネルの[インターネット接続設定]項目を開きます。
  • アクティブなネットワークアダプタをダブルクリックします。
  • [プロパティ]をクリックして、リストから[インターネットプロトコルバージョン6]エントリを見つけます。このエントリの横にあるチェックボックスを無効にして、[OK]をクリックします。 
  • コンピュータを再起動してください。

Diablo3エラーコード1016の問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

互換モードでDiablo3を実行してみてください

Windows 10でゲームを実行している場合は、Windows7の互換モードで実行してみてください。このゲームはWindows7環境向けにリリースされており、このモードで実行すると問題が解決する場合があります。

  • デスクトップでゲームのショートカットを右クリックし、メニューから[プロパティ]を選択します。 
  • [プロパティ]ウィンドウの[互換性]タブに移動し、[このプログラムを互換モードで実行する]オプションの横にあるチェックボックスをオンにします。 
  • メニューからWindows7を選択します。
  • 同じウィンドウの[設定]セクションで、[このプログラムをとして実行する]の横にあるチェックボックスをオンにします。
  • 変更を適用してから、ゲームを再起動します。

Diablo3エラーコード1016の問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

ゲームをウイルス対策例外リストに追加します

コンピュータにインストールしたウイルス対策プログラムがインターネットからのゲームをブロックしている可能性があります。これが問題の原因である場合は、ゲームの実行可能ファイルを例外リストに追加する必要があります。

Windows Defender

  • Windowsボタンをクリックし、検索バーに「WindowsDefender」と入力します。
  • 「WindowsDefenderセキュリティセンター」という名前のアプリケーションを開きます。
  • 「ウイルスと脅威からの保護」オプションを選択します。
  • ウイルスと脅威の保護設定に移動します。Windowsでは、この機能を使用するための管理者アクセスを許可するように求められる場合があります。その場合は、[はい]を押します。
  • 「除外を追加または削除する」というウィンドウを検索します。それをクリックすると、除外を追加できるメニューに移動します。ダウンロードしたディレクトリにあるSteamフォルダ全体を除外する必要があります。
  • 「フォルダを除外する」というオプションをクリックして、Diablo3ディレクトリに移動します。場所に到達したら、フォルダを選択して変更を保存します。

Bitdefender

  • Bitdefenderを開き、下の図に示すシールドアイコンをクリックして保護ウィンドウに移動します。
  • [モジュールの表示]というリンクをクリックします。
  • アンチウイルスの右上隅にある[設定]アイコンをクリックします。
  • ウィンドウにある[除外]タブに移動します。
  • 「スキャンから除外されたファイルとフォルダのリスト」をクリックします。
  • [追加]ボタンをクリックします。Diablo 3ディレクトリに移動し、フォルダを選択してスキャンプロセスから除外します。例外を追加する前に、[両方]オプションも選択する必要があります
  • [追加]をクリックして変更を保存します。
  • 「スキャンから除外されたプロセスのリスト」をクリックして、Diablo3実行可能ファイルを例外リストに追加することもできます。ウィンドウがポップアップしたら、メインのDiablo3ディレクトリにあるDiablo3.exeに移動できます。両方を選択して変更を保存します。

アバストアンチウイルス

  • アバストインターフェースを開きます。
  • 画面の左下隅にある[設定]をクリックします。
  • [設定]から[一般]を参照し、[除外]が見つかるまでオプションを下にスクロールします。
  • セクションを展開すると、グローバル例外を追加できるダイアログが表示されます。[参照]オプションを使用して、Diablo3ディレクトリに移動します。 
  • Diablo 3フォルダーを選択したら、画面の左下にある[追加]をクリックします。[OK]を押すと、アバストアンチウイルスのグローバル例外に追加されます。

マカフィーアンチウイルス

  • Windowsの右下にあるツールバーにあるアイコンをクリックして、McAfeeAntivirusを開きます。
  • [セキュリティの管理]をクリックします。
  • [ウイルスとスパイウェアの保護]ボックスにある[スキャンのスケジュールと実行]オプションのオプションを選択します。
  • 次のオプションのリストから[スキャンのスケジュール]のオプションを選択します。新しいウィンドウが開き、そこから[除外されたファイルとフォルダ]タブの下に[追加]ボタンが表示されます。ファイルエクスプローラーで[追加]をクリックした後、Diablo3ディレクトリを選択します。 
  • 場所に到達したら、フォルダを選択して変更を保存します。

カスペルスキーAV

  • 画面右下のタスクバーにあるアイコンからカスペルスキーAVを開きます。
  • [設定]メニューに移動します。
  • [追加]タブを選択し、表示されたオプションのリストから[脅威と除外]タブを選択します。
  • 画面の中央にある[除外の構成]をクリックします。
  • 画面の右下にある[存在を追加]オプションを選択します。
  • 次に、[参照]ボタンを使用してDiablo3ディレクトリに移動します。場所に到達したら、フォルダを選択して変更を保存します。

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Diablo3をアンインストールしてから再インストールします

上記の手順で問題を解決できない場合は、ゲームをアンインストールしてから再インストールしてください。ゲームをアンインストールするには、Blizzard Battle.netデスクトップアプリに移動し、アンインストールするゲームのアイコンを選択してから、[ゲームのアンインストール]を選択します。コンピューターを再起動し、BlizzardBattle.netデスクトップアプリの適切なゲームタブから[インストール]を選択して、ゲームを再度インストールします。

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