GalaxyS10のEMERGENCYCALLSONLYバグのトラブルシューティング方法| サービスなしの問題を修正

ガイド

GalaxyS10でサービスの問題が発生していないかEMERGENCYCALLS ONLYのバグが発生していますか？この記事でそれを修正する方法を学びましょう。

GalaxyS10のEMERGENCYCALLSONLYバグのトラブルシューティング方法| サービスなしの問題を修正

緊急通報は、いくつかの要因でのみ発生する可能性があります。以下の提案に従って、このバグに対処する方法を学びます。

緊急通報のみ修正＃1：デバイスを再起動する

この場合、S10の更新は、トラブルシューティングの重要な最初のステップです。旅行中のように、デバイスがセルタワーからの接続を一時的に失った場合、緊急通話のみのバグが発生することがあります。良いサービスのある場所に着くと、緊急電話だけが消えます。ただし、場合によっては、これが発生せず、バグが発生します。システムを更新するには、デバイスの電源を手動でオフにする必要があります。これを実現するには、必ずソフトリセットを実行してください。これがあなたがする必要があることです：

  1. 電源+音量小ボタンを約10秒間、またはデバイスの電源が再投入されるまで押し続けます。注：[メンテナンスブートモード]画面が表示されるまで数秒待ちます。
  2. [メンテナンスブートモード]画面から、[通常のブート]を選択します。注：音量ボタンを使用して使用可能なオプションを切り替え、左下のボタン（音量ボタンの下）を使用して選択します。また、リセットが完了するまで最大90秒かかります。

緊急通報のみ修正＃2：携帯電話サービスが機能しているかどうかを確認する

S10を再起動しても何も変わらない場合は、次のトラブルシューティング手順として、お住まいの地域のネットワークサービスに問題がないことを確認してください。ネットワークと互換性のある別の電話がある場合は、それを使用して確認してください。2番目の電話に同じバグが表示される場合は、ネットワークオペレータに問い合わせる必要があります。あなたがいるキャリアのサービスに問題があるに違いないので、彼らから直接確認を得ることができればそれは良いことです。

緊急通報のみ修正＃3：SIMを取り付け直します

SIMカードがトレイに正しく挿入されていない場合、またはボードとの接触が不十分な場合、ネットワークの問題が発生することがあります。この問題を解決するには、デバイスの電源を切り、SIMカードトレイを取り外します。次に、5秒後、SIMカードを再度挿入し、カードがスロットにぴったりと収まるようにします。その後、電話の電源を入れ直して、何が起こるかを確認します。

緊急通報のみ修正＃4：新しいSIMカードを入手する

現在のSIMカードに問題があると思われる場合は、新しいSIMカードを入手するか、最寄りの携帯通信会社にアクセスしてカードを交換してください。これは、使用しているSIMカードに問題がないことを確認するための良い方法です。

緊急通報のみ修正＃5：固定ダイヤルを無効にする（使用している場合）

固定ダイヤルサービスは、通常のネットワーク機能に干渉する場合があります。アカウントで固定ダイヤルを使用している場合は、それを無効にして、違いが生じるかどうかを確認してください。後払いのサブスクリプションがある場合、またはそれを使用しない場合は、この提案を無視してください。

緊急通報のみ修正＃6：機内モードまたはフライトモードの切り替え

一部のユーザーは、デバイスで機内モードをオンまたはオフにした後、緊急通話のみのバグを修正したと報告しています。お使いのデバイスで試してみてください。機内モードのオンとオフを切り替えるには、次の手順に従います。

  1. どの画面でも、通知バーを上からプルダウンします。
  2. 機内モードアイコンを見つけてタップします。
  3. しばらくしてから、もう一度タップします。

緊急通報のみ修正＃7：ネットワークモードを手動で変更する

デバイスを再起動してSIMカードを取り付け直すと、ネットワーク設定を更新できますが、同じことを実現する別の方法があります。多くの場合、この方法は、SIMカードを再起動または再装着するよりもさらに効果的です。この方法では、ネットワークモードを手動で変更します。方法は次のとおりです。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. [接続]をタップします。
  3. [モバイルネットワーク]をタップします。
  4. [ネットワークオペレーター]をタップします。
  5. [手動で選択]をタップします。
  6. デバイスがネットワークを検索するのを待ちます。
  7. 検索が完了したら、接続する別のネットワークを選択します。たとえば、T-Mobileを使用している場合は、AT＆Tまたはその他のネットワークを選択します。
  8. 正常に登録できないため、電話はエラーで強制的に戻されます。
  9. その後、自分のネットワークを再度選択して、デバイスが再登録できるかどうかを確認し、緊急通話のみのバグを修正します。

緊急通報のみ修正＃8：キャッシュパーティションを消去する

アプリをすばやく読み込むために、Androidはシステムキャッシュと呼ばれる一時ファイルのセットを使用します。場合によっては、このキャッシュが破損したり古くなったりして、パフォーマンスの問題やバグが発生することがあります。キャッシュに問題があるかどうかを確認するには、次の手順でシステムキャッシュを削除してみてください。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. 音量大キーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（「システムアップデートのインストール」は、Androidシステムリカバリメニューオプションを表示する前に約30〜60秒間表示されます）。
  4. 音量小キーを数回押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  5. 電源ボタンを押して選択します。
  6. 「はい」が強調表示されるまで音量小キーを押し、電源ボタンを押します。
  7. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
  8. 電源キーを押して、デバイスを再起動します。

キャッシュパーティションのクリアは安全に行うことができ、個人データが失われることはありません。現時点では、重要なデータが失われることを心配する必要はありません。

緊急通報のみ修正＃9：IMEIがブロックされていないことを確認する

S9を中古のデバイスとして入手した場合、またはブロックされている可能性があると思われる場合は、IMEIステータスを確認できます。キャリアはさまざまな理由でデバイスをブロックする可能性があり、それが発生した場合、そのIMEIもブラックリストに登録される可能性があります。デバイスのIMEIのステータスを確認するには、imei.infoにアクセスしてください。

または、次の手順を実行して、S8のIMEIがブロックされているかどうかを確認できます。

  1. ダイヤラ（電話）アプリを開きます。
  2. コードを入力してください：（*＃06＃）。
  3. IMEIがNullと表示されている場合は、EFSフォルダーが破損しているか、ブロックされている可能性があることを意味します。この場合、ファームウェアを再フラッシュして、デフォルトのEFSフォルダーが復元されるかどうかを確認できます。それが機能しない場合、S8はどのネットワークにも接続できなくなります。

一部の通信事業者は、ユーザーがダイヤラアプリを介して詳細メニューにアクセスするのをブロックする場合があります。（*＃06＃）を入力しても何も起こらない場合は、S8が詳細メニューを開くことができないことを意味します。

緊急通報のみ修正＃10：ネットワーク設定をリセットする

現在のネットワーク設定をクリアすると、ネットワークの問題を解決するのに役立つ場合があります。上記の解決策のいずれも役に立たなかった場合は、必ずそうしてください。これを行うには、次の手順に従います。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. [一般管理]をタップします。
  3. [リセット]をタップします。
  4. [ネットワーク設定のリセット]をタップします。
  5. [設定のリセット]ボタンをタップします。
  6. 上記の手順により、wifi、モバイルデータ、Bluetoothの設定がリセットされます。つまり、wifiパスワードを入力するか、Bluetoothデバイスを再ペアリングするか、VPN資格情報を再入力する必要があります。

緊急通報のみ修正＃11：ソフトウェア設定をデフォルトに戻す（出荷時設定へのリセット）

デバイスで実行できる最後のトラブルシューティング手順は、出荷時設定へのリセットでデバイスをワイプすることです。実行する前に、必ず個人データをバックアップしてください。

参考までに、デバイスを出荷時設定にリセットする2つの方法を次に示します。

方法1：設定メニューからSamsung GalaxyS10をハードリセットする方法

  1. 個人データのバックアップを作成し、Googleアカウントを削除します。
  2. 設定アプリを開きます。
  3. スクロールして[一般管理]をタップします。
  4. [リセット]をタップします。
  5. 指定されたオプションから[データの初期化]を選択します。
  6. 情報を読み、[リセット]をタップして続行します。
  7. [すべて削除]をタップしてアクションを確認します。

方法2：ハードウェアボタンを使用してSamsung GalaxyS10をハードリセットする方法

  1. 可能であれば、事前に個人データのバックアップを作成してください。問題が原因でそれができない場合は、この手順をスキップしてください。
  2. また、Googleアカウントを必ず削除する必要があります。問題が原因でそれができない場合は、この手順をスキップしてください。
  3. デバイスの電源を切ります。これは重要。オフにできない場合、リカバリモードで起動することはできません。電源ボタンを使用してデバイスの電源を定期的に切ることができない場合は、電話のバッテリーが消耗するまで待ちます。次に、リカバリモードで起動する前に、電話を30分間充電します。
  4. 音量大ボタンとBixbyボタンを同時に押し続けます。
  5. 音量大キーとBixbyキーを押したまま、電源ボタンを押し続けます。
  6. リカバリ画面メニューが表示されます。これが表示されたら、ボタンを放します。
  7. 「データのワイプ/出荷時設定へのリセット」を強調表示するまで、音量小ボタンを使用します。
  8. 電源ボタンを押して、[データのワイプ/出荷時設定へのリセット]を選択します。
  9. 音量小を使用して[はい]を強調表示します。
  10. 電源ボタンを押して、出荷時設定へのリセットを確認します。

ネットワークオペレータに連絡してください

これらすべてのデバイスのトラブルシューティングがまったく機能しない場合は、問題がデバイス自体にあるのではないと考えられます。それはおそらくあなたのネットワークから来ているので、必ず彼らから助けを得てください。