伝えられるところによると電話を切るSamsungGalaxy S8の問題について、読者からいくつかの苦情を受けました。多くの場合、このような問題は、電話が物理的または液体の損傷を受け、タワーからの無線信号を受信する機能に影響を与えない限り、プロバイダーのネットワークと常に関係があります。
この投稿では、ランダムにまたは頻繁に電話を切る電話のトラブルシューティングを行うための実際的な手順を説明します。すべての可能性を考慮し、問題が実際に何であるかを特定できるまで、それらを1つずつ除外します。したがって、このような電話をお持ちで、同様の懸念が生じている場合は、この投稿が役立つ可能性があるため、以下を読み続けてください。
ただし、何よりもまず、お使いの携帯電話でさまざまな問題が発生している場合は、Samsung Galaxy S8のトラブルシューティングページにアクセスすることをお勧めします。このデバイスを所有する読者へのサポートの提供はすでに開始されています。お使いの携帯電話はまだ新品であり、問題なく完全に機能するはずですが、Samsungでさえ問題がないことを保証することはできません。ここで行うことは、読者にできる限りの支援を提供することです。そのため、懸念事項に関する投稿を公開していない場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入してお気軽にお問い合わせください。
通話を切断し続けるSamsungGalaxyS8のトラブルシューティング方法
問題：こんにちはみんな。新しいGalaxyS8に問題があります。電話をかけたり受けたりすることはできますが、電話が切れて、会話を続けるためにもう一度番号をダイヤルしなければならない場合があります。これはすでに何度も起こっており、非常に迷惑です。これで私を助けることができますか？ありがとう。
トラブルシューティング：この問題については、この問題が携帯電話にないことを確認してから、ネットワークの問題である可能性があるため、サービスプロバイダーに問い合わせる必要があります。あなたの側では、これがあなたがする必要があることです：
ステップ1：通話中に信号強度を観察する
通話中はヘッドセットを使用し、信号バーに注意してください。信号が変動する場合は、それが通話が切断される理由である可能性があります。電話が時々信号を失う可能性があり、当然のことながら、デバイスがネットワークに接続できなくなるため、通話が切断されます。多くの場合、この問題はネットワークに関連しているため、早ければサービスプロバイダーに連絡する必要があります。
ステップ2：セーフモードで電話を再起動し、電話をかける
電話の信号が安定していると仮定して、すべてのサードパーティアプリが無効になっているときに電話をかけてみてください。以前にこれと同様の問題を引き起こすいくつかのアプリに遭遇したので、サードパーティのアプリがそれとは何の関係もない可能性を排除する必要があります。スマートフォンをセーフモードで起動するには、次の手順に従います。
- デバイスの電源を切ります。
- モデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
- 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを離します。
- 電源キーを離した直後に、音量小キーを押し続けます。
- デバイスの再起動が完了するまで、音量小キーを押し続けます。
- 画面の左下隅にセーフモードが表示されます。
- セーフモードが表示されたら、音量小キーを放します。
このモードでも通話が切断される場合は、次の手順を試してください。
ステップ3：キャッシュパーティションをワイプする
破損したシステムキャッシュもこの種の問題を引き起こす可能性があるため、邪魔にならないようにする必要があります。電話機をリカバリモードで再起動してから、キャッシュパーティションをワイプして、すべてのシステムキャッシュが削除されるようにします。電話機が起動すると、それらのキャッシュは新しいキャッシュに置き換えられます。電話機がアクティブになったら、通話がまだ切断されているかどうかを確認してください。
スマートフォンのキャッシュパーティションを消去する方法は次のとおりです…
- デバイスの電源を切ります。
- 音量大キーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
- Androidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（「システムアップデートのインストール」は、Androidシステムリカバリメニューオプションが表示される前に、約30〜60秒間表示されます）。
- 音量小キーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」を強調表示します。
- 電源キーを押して選択します。
- 音量小キーを押して「はい」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
- キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
- 電源キーを押して、デバイスを再起動します。
この後も問題が解決しない場合は、次の手順を実行してから、電話を検査に持ち込んでください。
ステップ4：GalaxyS8をリセットする
重要なファイルとデータは削除されるため、リセットする前にすべてバックアップしてください。電話を正常にリセットした後は、まだ何もインストールせずに、電話をかけて問題が解決したかどうかを確認してください。それでも問題が発生する場合は、スマートフォンを店舗に持ち帰り、プロバイダーに問題を処理してもらいます。この問題を解決するために必要なことは、すでに完了しています。
GalaxyS8をリセットする方法は次のとおりです…
- デバイスの電源を切ります。
- 音量大キーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
- 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（「システムアップデートのインストール」は、Androidシステムリカバリメニューオプションを表示する前に約30〜60秒間表示されます）。
- 音量小キーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
- 電源ボタンを押して選択します。
- 「はい—すべてのユーザーデータを削除します」が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
- 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
- マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
- 電源キーを押して、デバイスを再起動します。
[設定]メニューからリセットすることもできます。次の手順に従ってください…
- ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
- [設定]> [クラウドとアカウント]をタップします。
- [バックアップと復元]をタップします。
- 必要に応じて、[データのバックアップ]をタップして、スライダーをオンまたはオフに移動します。
- 必要に応じて、[復元]をタップして、スライダーをオンまたはオフに移動します。
- [設定]メニューの[戻る]ボタンをタップし、[一般管理]> [リセット]> [データの初期化]をタップします。
- [リセット]をタップします。
- 画面ロックをオンにしている場合は、資格情報を入力します。
- [続行]をタップします。
- [すべて削除]をタップします。
これがお役に立てば幸いです。
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