画面のちらつきの問題で新しいSamsungGalaxyNote8をどうするか[トラブルシューティングガイド]

ガイド

ハードウェアの問題は、水が入ってすべてを台無しにするのを防ぐためにすべてのコンポーネントが接着された電話で修正するのは常に非常に困難です。これは、IP68定格（防水および防塵）の新しいSamsung GalaxyNote8にも当てはまります。ただし、ハードウェアの問題が発生する場合があり、最も一般的な問題の1つは画面のちらつきです。

ただし、新しい電話のディスプレイがちらつくからといって、ハードウェアの問題であるとは限りません。他の電話でもこの種の問題が発生したことがありますが、アプリやファームウェアの問題が原因です。したがって、Note8にこの症状がある場合、Note8の問題が何であるかを実際に確認することはできません。問題についてもっと知るためにトラブルシューティングを行う必要があり、それがこの投稿で達成しようとしていることです。

あなたが新しいNote8の所有者の一人であり、同様の懸念を経験している場合は、この投稿を読み続けてください。修正に役立つ可能性があります。

ただし、別の問題の解決策を探している場合は、Galaxy Note8のトラブルシューティングページにアクセスしてください。このデバイスの一般的な問題の解決策はすでに提供されています。あなたと同様の問題を見つけて、私たちが提案した解決策と回避策を使用してみてください。似たようなものが見つからず、ひどく助けが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入してお問い合わせください。私たちがあなたをより良く助けることができるように、私たちが必要とする情報を私たちに提供することを忘れないでください。心配しないでください、それは無料です。

画面がちらつくGalaxyNote8の対処方法

新品の電話は問題なく動作するはずですが、箱から出して問題のあるものを手に入れることができる場合が常にあります。これらを制御することはできません。この種の問題に直面している所有者の1人である場合は、デバイスのトラブルシューティングを行って、技術者の助けがなくても修正できるものかどうかを確認することをお勧めします。そうは言っても、これについてあなたがしなければならないことは…

ステップ1：セーフモードで電話を再起動し、観察する

画面のちらつきがサードパーティのアプリによって引き起こされる可能性をすぐに除外する必要があります。一部のアプリ、特にCPUやグラフィックを多用するゲームでは、ディスプレイがときどきちらつくことがあります。

問題がアプリレベルにある場合、サードパーティのアプリはすべてのファイルとデータと一緒に簡単に削除できるため、簡単に修正できます。そのため、最初にこの手順を実行することが不可欠です。Note8をセーフモードで実行する方法は次のとおりです…

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. モデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを離します。
  4. 電源キーを離した直後に、音量小キーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、音量小キーを押し続けます。
  6. 画面の左下隅にセーフモードが表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、音量小キーを放します。

デバイスをこの環境で正常に実行した後、引き続きデバイスを使用して、ちらつきが続くかどうかを確認します。デバイスが消えた場合は、インストールしたサードパーティアプリの1つまたは一部が問題の原因であることを明確に示しています。その場合は、更新が必要なアプリがあるかどうかを確認し、更新に時間がかかるようにしてください。これがその方法です…

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. Playストアをタップします。
  3. メニューキーをタップしてから、[マイアプリ]をタップします。アプリを自動的に更新するには、[メニュー]> [設定]をタップし、[アプリの自動更新]をタップしてチェックボックスをオンにします。
  4. 次のいずれかのオプションを選択します。
    • [更新] [xx]をタップして、利用可能な更新ですべてのアプリケーションを更新します。
    • 個々のアプリケーションをタップしてから、[更新]をタップして単一のアプリケーションを更新します。

すでに1つか2つのアプリが疑われる場合は、最初にキャッシュとデータをクリアしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、アプリをアンインストールしてから、通常モードでスマートフォンを再起動して、問題が引き続き発生するかどうかを確認してください。

GalaxyNote8でアプリのキャッシュとデータをクリアする方法

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [設定]> [アプリ]をタップします。
  3. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、3つのドットアイコン> [システムアプリを表示]をタップして、プリインストールされているアプリを表示します。
  4. [ストレージ]をタップします。
  5. [キャッシュをクリア]をタップします。
  6. [データを消去]をタップしてから、[OK]をタップします。

GalaxyNote8からアプリケーションをアンインストールする方法

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [設定]> [アプリ]をタップします。
  3. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、3つのドットアイコン> [システムアプリを表示]をタップして、プリインストールされているアプリを表示します。
  4. 目的のアプリケーションをタップします。
  5. [アンインストール]をタップします。
  6. もう一度[アンインストール]をタップして確認します。

一方、セーフモードでちらつきが続く場合、または上記のすべての手順を実行しても問題が解決しない場合は、ファームウェアの問題である可能性があります。次のステップに進みます。

ステップ2：一部はすでに破損または廃止されている可能性があるため、すべてのシステムキャッシュを削除します

この種の問題は、更新直後に開始される前にも発生しました。これは、システムキャッシュがそれと関係があることを示唆しています。携帯電話には何千ものキャッシュがあり、平均的なユーザーはそれらにアクセスできないため、問題の原因となっているキャッシュを実際に特定することはできません。したがって、この可能性を排除するには、これらのキャッシュをすべて一度に削除するだけで、システムは起動プロセス中にそれらを再構築します。

電話機をリカバリモードで起動し、キャッシュパーティションを消去して、その他すべてをシステムに任せるだけです…

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. 音量大キーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（「システムアップデートのインストール」は、Androidシステムリカバリメニューオプションを表示する前に約30〜60秒間表示されます）。
  4. 音量小キーを数回押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  5. 電源ボタンを押して選択します。
  6. 「はい」が強調表示されるまで音量小キーを押し、電源ボタンを押します。
  7. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
  8. 電源キーを押して、デバイスを再起動します。

この後、画面のちらつきが残っているかどうかを確認するために携帯電話を注意深く観察し、残っている場合は、最後の手順でそれを取り除くことができます。

ステップ3：電話を元の構成に戻します

この問題がファームウェアの問題によるものである可能性はまだ除外されているため、電話を工場出荷時のデフォルト設定に戻す必要があります。ただし、携帯電話の内部ストレージに保存されているすべてのファイルとデータは削除されるため、必ずバックアップを作成してください。その後、Google IDとパスワードをメモしておくか、リセット後にロックアウトされないように、スマートフォンの出荷時設定へのリセット保護を無効にしてください。

GalaxyNote8の出荷時設定へのリセット保護を無効にする方法

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [設定]> [クラウドとアカウント]をタップします。
  3. [アカウント]をタップします。
  4. Googleをタップします。
  5. 複数のアカウントが設定されている場合は、GoogleIDのメールアドレスをタップします。複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
  6. 3ドットアイコンをタップします。
  7. [アカウントを削除]をタップします。
  8. [アカウントを削除]をタップします。

GalaxyNote8でマスターリセットを実行する方法

  1. 内部メモリのデータをバックアップします。デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止を有効にしており、マスターのリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要です。
  2. デバイスの電源を切ります。
  3. 音量大キーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（「システムアップデートのインストール」は、Androidシステムリカバリメニューオプションを表示する前に約30〜60秒間表示されます）。
  5. 音量小キーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. 「はい—すべてのユーザーデータを削除します」が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
  10. 電源キーを押して、デバイスを再起動します。

または、[設定]メニューからNote8をリセットすることもできます…

  1. 内部メモリのデータをバックアップします。デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止を有効にしており、マスターのリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要です。
  2. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  3. [設定]> [クラウドとアカウント]をタップします。
  4. [バックアップと復元]をタップします。
  5. 必要に応じて、[データのバックアップ]をタップして、スライダーをオンまたはオフに移動します。
  6. 必要に応じて、[復元]をタップして、スライダーをオンまたはオフに移動します。
  7. [設定]メニューの[戻る]ボタンをタップし、[一般管理]> [リセット]> [データの初期化]をタップします。
  8. [リセット]をタップします。
  9. 画面ロックをオンにしている場合は、資格情報を入力します。
  10. [続行]をタップします。
  11. [すべて削除]をタップします。

リセット後もちらつきが続く場合は、スマートフォンを店舗に持ち帰り、確認または交換してください。

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