ポップアップが持続するGalaxyS8を修正する方法[Androidマルウェアトラブルシューティングガイド]

悪意のあるソフトウェアやマルウェアは、多くのAndroidユーザーが気付いていない現実です。多くのスマートフォン所有者は、一般的にウイルスをコンピューターにのみ適用できると考えています。問題は、最近のローエンドのスマートフォンでさえ、それ自体が小さなコンピューターであるため、ウイルスに感染する可能性もあるということです。今日のトピックは、#GalaxyS8デバイスのマルウェアのトラブルシューティングを中心にしています。Androidユーザーが自分のS8以外のデバイスで提案に従うことができるように、以下の提案では一般的なことを心がけています。この記事がお役に立てば幸いです。

独自の#Androidの問題の解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。

問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。可能であれば、どこから始めればよいかを教えてくれる正確なエラーメッセージを含めてください。メールを送信する前にトラブルシューティングの手順をすでに試している場合は、回答でスキップできるように、必ずそれらについて言及してください。


私たちのコミュニティのメンバーの1人から送られた問題:

約2、3週間、画面に表示され続ける広告が表示されます。常に。ロックを解除したり、カメラやアプリを開いたりしたとき。それらを絶えず閉じなければならないのはイライラしている。

また、私の呼び出し音の音量。オンまたはバイブレーションに設定し、常にオフにします。電話が呼び出し音をオフにしているため、重要な電話に出られませんでした。私はそれを決して持っていません。オンまたはバイブレーションです。オンにします。数分以内にオフに戻ります。何をすべきかわからない。—アシュリー・ネイ

Androidの不要なポップアップ

一般にウイルスと呼ばれるAndroidのマルウェアは、毎年飛躍的に成長しています。ユーザーが知らないうちに、ますます多くのデバイスが感染するのも不思議ではありません。通常、ウイルス開発者は、不正な活動の痕跡を残したくないので、製品をできるだけステルスにすることが主な目的です。ただし、マルウェア感染の明らかな兆候を示すアプリから利益を得ることができる他のアプリ作成者もいます。 Google Playストアのアプリのダウンロードページに常にリダイレクトされている場合、またはスマートフォンをアクティブに使用しているかどうかに関係なくポップアップがランダムに表示され続ける場合は、スマートフォンがマルウェアに感染していることを明確に示しています。この場合のアプリ開発者の目的は、広告をプッシュするか、デバイスをPlayストアアプリにリダイレクトすることでアプリを監視し、ユーザーがアプリをインストールするように強制することです。これにより、金銭的な利益が得られます。収益を増やすために、広告会社はより頻繁に広告を強制することによって積極的なアプローチを採用するかもしれません。このようなアプリの中には、通知バーに広告を強制したり、他のアプリをブービートラップして自動的に侵襲的に広告を表示したりするものがあります。これら以外にも、これらの性質のアプリは、ユーザーの個人情報、デバイスの詳細、およびユーザーの閲覧習慣を盗む傾向があります。または、他のアプリをトラップして、広告を自動的に侵襲的に表示するブービートラップ。これら以外にも、これらの性質のアプリは、ユーザーの個人情報、デバイスの詳細、およびユーザーの閲覧習慣を盗む傾向があります。または、他のアプリをトラップして、広告を自動的に侵襲的に表示するブービートラップ。これら以外にも、これらの性質のアプリは、ユーザーの個人情報、デバイスの詳細、およびユーザーの閲覧習慣を盗む傾向があります。

マルウェアを含むアプリの通常の種類は次のとおりです。

  • 電話をパーソナライズできるアプリ
  • エンターテインメントアプリ
  • ゲームアプリ

呼び出し音の音量が常にオフになるという他の問題も、インストールしたアプリの不良が原因である可能性があります。壁紙、テーマ、サウンドスキームなどを変更するなど、デバイスの外観を変更できるアプリが好きな場合は、そのうちの1つが悪いはずです。電話の設定をパーソナライズできるアプリは、通常、ほとんどのアプリでは通常は立ち入り禁止である他のタスクを実行することが許可されているため、開発者は製品のインストール後に他のことを実行できます。たとえば、数年前の人気の壁紙アプリは、ユーザーが自分の携帯電話に新しい壁紙を追加できるだけでなく、個人情報や一意のデバイスIDなどのデバイス情報を盗むこともできるようにコーディングされていました。

一部の悪意のあるアプリは、正当なアプリの外観を模倣して、疑いを持たないユーザーをだますことができます。他の不良アプリは、最初にインストールしたときは最初は正規のアプリである可能性がありますが、更新すると、新しいマルウェアもインストールされます。

マルウェア感染を修正するためにS8をトラブルシューティングする方法

マルウェア開発者は、アプリに関して非常に創造的である可能性があることに注意してください。彼らは、アプリをインストールするために、すぐに使えるトリックを実行します。今日のAndroidマルウェアは他のアプリによって拡散されているため、インストールするものに注意しないと、スマートフォンが感染するのは時間の問題です。

悪いアプリをアンインストールする

これはあなたがしなければならない最初のことです。これは、問題を攻撃する最も直接的な方法です。ただし、これは、マルウェア感染の兆候に気付く前にアプリを特定した場合にのみ効果的です。ポップアップに気付く前に最後にインストールしたアプリを覚えている場合は、最初にそのアプリをアンインストールして、何が起こるかを確認してください。ポップアップが停止し、呼び出し音の音量が通常に戻った状態で電話が再び正常に機能しているように見える場合は、原因を取り除いた可能性があります。

最後にインストールしたアプリが何であるかを思い出せない場合は、最近インストールしたすべてのアプリをアンインストールすることをお勧めします。

ウイルス対策アプリをインストールする

スマートフォンに感染の兆候が見られ、ポップアップが表示される場合は、GooglePlayストアから信頼できるウイルス対策アプリをインストールすることを検討してください。(一部の偽のウイルス対策アプリも利用できる可能性があるため、これについては非常に慎重に行ってください)。無料でダウンロードできる優れたウイルス対策アプリはたくさんあります。デバイスのスキャンに異なるシステムを使用するように、できるだけ多くのことを試してください。AVG AntiVirus FREE for Android Security 2017、Avast Mobile Security – Antivirus&AppLock、Bitdefender AntivirusFreeなどのウイルス対策アプリがその例です。あなたはできるだけ多くを探索することができます。

重要:携帯電話に2つのウイルス対策アプリを同時にインストールしないでください。問題が発生しないように、テスト後に必ずアンインストールしてください。システムに複数のウイルス対策アプリがあると、競合が発生し、解決策よりも問題が発生する可能性があります。

工場出荷時の状態にリセットする

マルウェア感染の症状が続く場合は、この抜本的な解決策が必要になる可能性があります。工場出荷時の状態にリセットすると、基本的にすべてのソフトウェア設定がデフォルトに戻り、アプリとユーザーデータが消去されます。これは、問題や不具合をすばやく取り除くための効率的な方法です。それを行う前に、個人ファイルのバックアップを作成して、それらが失われないようにしてください。

Androidで出荷時設定へのリセットを実行するには2つの方法があります。1つは[設定]を使用する方法で、もう1つはリカバリモードで起動する方法です。それぞれを行う方法の手順は次のとおりです。

設定からGalaxyS8を出荷時設定にリセットする方法

  1. 内部メモリのデータをバックアップします。デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止を有効にしており、マスターのリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要です。
  2. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  3. [設定]をタップします。
  4. [クラウドとアカウント]をタップします。
  5. [バックアップと復元]をタップします。
  6. 必要に応じて、[データのバックアップ]をタップして、スライダーをオンまたはオフに移動します。
  7. 必要に応じて、[復元]をタップして、スライダーをオンまたはオフに移動します。
  8. [設定]メニューの[戻る]ボタンをタップし、[一般管理]> [リセット]> [データの初期化]をタップします。
  9. [デバイスのリセット]をタップします。
  10. 画面ロックをオンにしている場合は、資格情報を入力します。
  11. [続行]をタップします。
  12. [すべて削除]をタップします。

リカバリモードでGalaxyS8を出荷時設定にリセットする方法[マスターリセットとも呼ばれます]

  1. 内部メモリのデータをバックアップします。デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止を有効にしており、マスターのリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要です。
  2. デバイスの電源を切ります。
  3. 音量大キーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  4. Androidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(「システムアップデートのインストール」は、Androidシステムリカバリメニューオプションが表示される前に、約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量小キーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. 「はい—すべてのユーザーデータを削除します」が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
  10. 電源キーを押して、デバイスを再起動します。

ほとんどすべてのマルウェアはアプリによって拡散されることを忘れないでください。アプリを再読み込みした後に症状が発生した場合は、アプリを適切にスクリーニングするのに適切な作業を行っていません。これは、出荷時設定へのリセット後に同じ不良アプリを再導入しているだけであることを意味します。

ファームウェアの再フラッシュ[オプション]

ファームウェアを再フラッシュすると、出荷時設定へのリセットと同じレベルの効果が得られます。以前に行ったことがある場合は、出荷時設定にリセットする代わりに行うかどうかはあなた次第です。それは明らかにより複雑でリスクが高いので、何をすべきかわからない場合でもそれを試みないでください。

このオプションは、Androidに精通したユーザーにのみお勧めします。

将来的に悪いアプリを回避する方法

警戒に取って代わることができるウイルス対策アプリの量がないことを覚えておいてください。アプリに関して言えば、安全にプレイすることがマルウェア感染を防ぐための最良のアプローチです。

信頼できるサイトからのみアプリをダウンロードする

正規のアプリストアからアプリを入手することは、マルウェアの感染を最小限に抑える簡単な方法の1つです。Google Playストア、Samsung、Amazon、およびキャリアのようなアプリをホストするその他の主要企業のようなサイトには、マルウェア作成者がサービスを使用するのを阻止するためのセキュリティ慣行があります。たとえば、GooglePlayストアはアプリを監視およびスキャンします。場合によっては、悪意のあるアプリがセキュリティやスキャンを回避する可能性があるため、追加するアプリを注意深く監視する必要があります。

海賊版またはクラックされたアプリをインストールしないでください

サードパーティのアプリストアでホストされているアプリは、元のアプリのコピーである場合があり、将来さらに悪いアプリをインストールできるようにする悪意のあるコードが含まれている場合があります。実際、最近のAndroidの感染のほとんどは、クラックされたアプリや海賊版のアプリが原因で発生します。これは、より多くのサイバー犯罪者がアプリを使用してウイルスを拡散させるためです。サードパーティのダウンロードサイトはできるだけ避けてください。サードパーティのソースからアプリをインストールしないように注意するには、[設定]> [ロック画面とセキュリティ]の[不明なソース]オプションを必ず無効にしてください。このオプションをオフにすると、電話がGoogle以外のサイトやSamsung以外のサイトからアプリをダウンロードできなくなります。

疑う

個人情報を保護し、今日の時代のマルウェア感染を防ぐことになると、疑わしい考え方が確かに役立ちます。アプリを額面通りに購入するだけではいけません。ゲームのようななじみのないアプリをインストールする前に、必ず他のユーザーのレビューを確認し、Google検索を実行してください。それが悪いアプリである場合、他のユーザーはおそらくどこかにそれについて否定的なレビューを投稿しています。

アプリ開発者が信頼できることを確認する

上記のように、他のアプリは最初は正当なアプリケーションを装うことができます。それらを更新すると、新しいバージョンには、他の悪いアプリが侵入する可能性のあるバックドアが含まれる可能性があります。それが発生すると、個人情報は公正なゲームになります。多くのマルウェアは、開発者に利益をもたらすのに十分な情報を収集するために、ステルスに機能するように設計されています。そのため、プライバシーとセキュリティを重視することが知られているアプリメーカーの製品のみをインストールすることが非常に重要です。冒険的であることは必ずしも報われるわけではありません。個人情報が盗まれた後は、それを取り戻す方法がないことを忘れないでください。

アプリが少なければ少ないほど良い

アプリはスマートフォンの生命線です。それらがなければ、私たちは電話、テキストメッセージ、そして時々ゲームをすることしかできない単純なダムフォンの使用に戻ります。退屈じゃないですか。

まあ、そうだろう。Galaxy S8のような強力なハードウェアの可能性を最大限に活用できない場合は間違いなく退屈ですが、重要で魅力的なアプリは、深刻なセキュリティとプライバシーの問題の原因にもなります。ワイルドサイドを歩きたい場合は、上記のように必要な予防措置を講じてください。

一般に、インストールするアプリが少なければ少ないほど、それはあなたにとって良いことです。マルウェア感染のリスクを軽減するだけでなく、長期的にはシステム、特にバッテリーの使用を容易にすることもできます。また、バグや不具合が発生する可能性を最小限に抑えます。

可能な限りいくつかの必要なアプリに固執します。スマートフォンを使用する以外に人生がまったくない場合を除いて、不要なアプリには近づかないほうがよいでしょう。