Samsungで動作しないモバイルデータを修正する方法(Android 10)

サムスンの携帯電話やタブレットの所有者の多くは、モバイルデータがデバイスで機能していないことを常に報告しています。この一般的な問題に対処するために、試すことができる解決策のリストが用意されています。通常、ユーザーは問題の原因を特定する前に、いくつかのトラブルシューティング手順を実行する必要がある場合があるため、この投稿が役立つことを願っています。

Samsungでのモバイルデータの問題のトラブルシューティング

モバイルデータの問題の普遍的な原因はないため、考えられる要因を絞り込む必要があります。以下は、Samsungの携帯電話またはタブレットでモバイルデータが機能しない理由を特定するために実行する必要のあるトラブルシューティング手順です。

  1. あなたのSamsungデバイスは良い信号を得ていますか?

    良好なモバイルデータ接続は、場所を含む多くの要因に依存します。ネットワークカバレッジが不十分な地域にいる場合、ポータブルインターネット接続が期待どおりに機能しない可能性があります。デバイスの信号強度をチェックして、変動するか弱いかを確認してください。良好なインジケータまたはネットワークカバレッジである信号バーが常に1つまたは2つのバーしか表示できない場合は、デバイスが良好な信号を取得していない可能性があります。信号の受信を改善するために、よりオープンなエリアに移動してみてください。

    建物の中にいると、信号の受信にも影響が出る可能性がありますが、これは一時的なものです。状況を改善するためにあなたがしなければならないのは、より良い信号がある場所に移動することです。

  2. 他のネットワークサービスを確認してください。

    現在の場所で音声通話やテキストメッセージが機能しない場合は、前述のように信号の問題が不十分であるか、ネットワークが停止している可能性があります。必ずネットワーク事業者に相談して、彼らが支援できることがあるかどうかを確認してください。

  3. Samsungデバイスを再起動して、モバイルデータが機能しない問題を修正します。

    Samsungを再起動すると、多くの問題、特にあらゆる種類のネットワークの問題を修正できます。また、マイナーなバグを修正し、新しいバグが発生しないように、少なくとも数日に1回、定期的にスマートフォンまたはタブレットを再起動してください。コンピュータと同じように、長期間稼働させたままにしておくと、システムが効率的に機能せず、最終的に問題が発生する可能性があります。再起動には1分もかからないので、この時点で再起動してください。

  4. アプリとソフトウェアを最新の状態に保ちます。

    アプリとソフトウェアの両方を更新することも、不具合を防ぐための良い方法です。場合によっては、アップデートにアプリ内またはAndroidオペレーティングシステムの両方での既知の問題の修正が含まれることもあります。

    アプリのアップデートを確認するには、Playストアアプリを開くだけです。 

    利用可能な新しいAndroidOSアップデートがあるかどうかを知りたい場合は、[設定]> [ソフトウェアアップデート]> [ダウンロードしてインストール]に移動します。

  5. ローミングがオンになっていないことを確認します。

    定期的に外出中またはネットワーク外に出ている場合は、ローミングを有効のままにしている可能性があります。この時点でローミングが実行されたままになっているかどうかを確認するには、[設定]アプリを開き、[接続]> [モバイルネットワーク]> [データローミング]に移動します。

  6. ネットワークから切断します。

    Samsungのその他のネットワークの問題は、ネットワークから一時的に切断することで修正されます。これにより、電話またはタブレットは、接続が正しく機能しない原因となるバグをすべてクリアします。 

    この投稿の手順を確認して、このトラブルシューティング手順を実行する方法を学びます。

  7. ネットワーク設定をリセットします。

    この時点でモバイルデータがまだ機能しない場合は、Samsungのネットワーク設定をリセットすることをお勧めします。 

    このトラブルシューティング手順は、デバイスのネットワーク関連のセットアップをすべて工場出荷時のデフォルトにクリアすることです。つまり、wifiパスワードを再入力し、携帯電話またはタブレットが以前にペアリングされていたBluetoothデバイスに接続する必要があります。モバイルデータ接続に関しては、携帯電話は現在使用しているネットワークに適用されるネットワーク設定を自動的にリセットするため、何もする必要はありません。

  8. SIMカードのトラブルシューティングを行います。

    一部のネットワークの問題は、SIMカードの問題にまでさかのぼることができます。SIMカードが機能していることを確認するためにできることはたくさんあります。 

    まず、カードに物理的な損傷がないことを確認する必要があります。電話の電源を切り、カードを取り出して確認します。また、カードを元に戻す前に、カードの銅製コネクタを必ず拭いてください。

    次に、SIMツールキットアプリのキャッシュとデータをクリアできます。SIM Toolkit(おそらくSIMMobilityKitに名前が変更されています)アプリのキャッシュをクリアして、何が起こるかを確認してください。アプリのキャッシュをクリアしても機能しない場合は、データを削除して、アプリを工場出荷時のデフォルトにリセットしてみてください。

    アプリのキャッシュとデータをクリアするには、この投稿に従ってください。

  9. あなたのキャリアから助けを得てください。

    上記の解決策のいずれも役に立たない場合は、キャリアのテクニカルサポートチームと協力することを検討する必要があります。モバイルデータ接続の問題のすべての理由がデバイスの問題によるわけではありません。時々、問題は彼らの終わりからである可能性があります。 

    お近くの運送業者の店舗にアクセスできますが、その前にチャットまたは電話によるテクニカルサポートを試すことをお勧めします。

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