Nintendo Switchのユーザーは、ロードされない場合、白い画面のみが表示される場合、アクセスできなくなった場合など、eショップの問題が発生することがあります。この記事では、ニンテンドースイッチでeショップが機能しない場合の修正をお手伝いします。
Nintendo Switch eShopが機能しない問題の原因は何ですか?
ニンテンドーeショップが機能しなくなる原因となる可能性のある要因はいくつかあります。eShopに白い画面しか表示されない場合、またはeShopエラーが発生する場合は、次のいずれかが原因である可能性があります。
ニンテンドーeショップサーバーが一時的に停止しています。
ニンテンドーeショップでは、他のオンラインサービスと同様に、停止やメンテナンスが原因でサーバーのトラブルが発生する場合があります。
DNSの問題。
ISPが提供するドメインネームサーバーまたはDNSがダウンして、接続の問題が発生する場合があります。この場合、インターネットネットワークに接続している他のデバイスでも、Webサイトを開く際に問題が発生します。コンピューターまたはスマートフォンを使用して、それが当てはまるかどうかを確認します。
ランダムなソフトウェアの不具合。
Nintendo Switchは、ランダムな吸虫を発生させることがあります。たとえば、一部のユーザーは、フライトモードのオンとオフを切り替えると、ニンテンドーeショップの接続が修正されることがあると報告しました。この回避策は毎回すべての人に役立つわけではありませんが、数秒ですばやく実行できるため、試してみる価値があります。
古いソフトウェア。
ニンテンドーeショップにアクセスする前に、システムのアップデートを確認してください。私の経験では、eショップへのアクセスを防ぐには古いシステムソフトウェアで十分です。ニンテンドーeショップを読み込もうとしたときにエラーが発生した場合は、ソフトウェアのアップデートを確認してください。
遅いまたは断続的なインターネット接続。
一部のユーザーの場合、低速のWi-Fiネットワークを使用すると、eショップがクラッシュしたり、ロードに失敗したりする可能性があります。接続が切断され続ける場合も同様です。
Nintendo SwitcheShopが機能しない問題を修正する方法
以下は、ニンテンドーeショップで問題が発生した場合、または機能しない場合に試すことができる可能な解決策です。
- ニンテンドーeショップのサーバーステータスを確認してください。
ニンテンドーのサーバーが停止した場合、ニンテンドーeショップはロードまたはオープンに失敗する可能性があります。また、停止は実際にはそうではなく、実際には計画されたメンテナンスである場合もあります(ただし、それについては知らないかもしれません)。いずれの場合も、任天堂の公式Webサイトにアクセスして、関連するサーバーの問題を確認してください。
- Switchコンソールを再起動します。
ニンテンドーeショップが機能しない場合は、コンソールを再起動して更新してください。電源ボタンを約12秒間押し続けて、フリーズしたり応答しなくなったりした場合にシャットダウンします。
- 別のDNSを使用してください。
スイッチがニンテンドーeショップを開くことができない理由の1つは、DNSの問題である可能性があります。その場合は、コンソールのDNS設定を手動で変更できます。
スイッチのDNSを変更する方法については、この記事をご覧ください:NintendoSwitchのDNS設定を変更する方法
- 機内モードのオンとオフを切り替えます。
一部のユーザーから、機内モードのオンとオフを切り替えるという簡単なトリックを実行することで、eショップの問題を修正できたとの報告がありました。これをまだ試したことがない場合は、ホームボタン(右のアナログスティックの下にある四角いボタン)を押し続けます。次に、機内モードまで下にスクロールして有効にします(現在オフになっている場合)。しばらくしてから、元の状態に戻し、ニンテンドーeショップが機能しているかどうかを確認します。
- 別のwifiまたはインターネットネットワークを使用してください。
問題がインターネット接続に起因する場合は、スイッチを別のネットワークに接続してみてください。友人や家族のwifiネットワークの範囲内にいる場合は、それを試してください。または、携帯電話のモバイルデータを使用して、問題をチェックするためのホットスポットを作成することもできます。
- ソフトウェアアップデートをインストールします。
グリッチを防止したり、既知のグリッチを修正したりする最も簡単な方法は、システムとすべてのソフトウェアを最新の状態に保つことです。
Nintendo Switchのアップデートが必要かどうかを確認するには:
-任天堂のホーム画面に移動します。
- [システム設定]を選択します。
-システムを選択します。
-[システムアップデート]を選択します。
- インターネット接続の問題を確認してください。
同じインターネットネットワークに接続されている他のデバイスに接続の問題があるかどうかを確認します。速度テストを実行して、インターネット接続の速度が遅い可能性があるかどうかを確認してください。
Nintendo Switchのダウンロードとアップロードの速度を確認するには:
-任天堂のホーム画面に移動します。
-システム設定を選択します。
-[システム設定]メニューを下にスクロールして、[インターネット]を選択します。
-[テスト接続]を選択します。
テスト結果を待ちます。
ニンテンドーeショップを機能させるには、少なくとも3Mbpsのダウンロード速度が必要です。それより遅いものは、クラッシュを引き起こしたり、時間内にロードできなくなる可能性があります。
- Nintendo Switch eShopがまだ読み込まれない、またはアクセスできない場合はどうすればよいですか?
上記のすべての解決策を実行してもニンテンドーeショップが機能しない場合は、ニンテンドーサポートからの支援を受けることを検討してください。
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その他のトラブルシューティングビデオについては、GalaxyS2Youtubeチャンネルにアクセスしてください。