ハードウェアに実際に問題がない限り、どのスマートフォンもWiFiネットワークに接続できるはずです。ただし、Motorola Moto G7の所有者の中には、ユニットが以前接続していたネットワークに接続しないために不満を言っている人もいます。これは、電話のファームウェアに問題があるか、ネットワーク自体に小さな問題がある可能性があります。
この投稿では、WiFiネットワークに接続しないMotoG7のトラブルシューティングについて説明します。問題が実際に何であるかを判断し、うまくいけばそれを修正できるようになるまで、すべての可能性を検討し、それらを1つずつ除外しようとします。あなたがこのデバイスの所有者の1人であり、現在同様の問題を抱えている場合は、この投稿が役立つ可能性があるため、読み続けてください。
何よりもまず、デバイスに他の問題がある場合は、このデバイスに関するいくつかの問題にすでに対処しているため、トラブルシューティングページを参照してみてください。同様の問題に取り組む投稿をすでに公開している可能性があります。現在の症状と同様の症状がある問題を見つけて、提案された解決策を自由に使用してみてください。それでも問題が解決しない場合、または引き続きサポートが必要な場合は、アンケートに記入し、[送信]をクリックしてお問い合わせください。
WiFiに接続しないMotoG7のトラブルシューティング
この問題を修正するために、または少なくともそれが何であるかを知るために、いくつかの手順を実行する必要があるだけです。まず、これがシステムのマイナーな不具合の結果であるかどうかを確認してから、ネットワークデバイスのトラブルシューティングに進みます。そうは言っても、この問題についてあなたがすべきことは次のとおりです…
最初の解決策：強制再起動を実行して、接続しないMotoG7を修正します
最初に行う必要があるのは、強制再起動であることが重要です。これは、携帯電話のメモリを更新するだけでなく、すべてのアプリとサービスをリロードする、シミュレートされたバッテリーの取り外しです。この問題は、ファームウェアのマイナーな不具合が原因である可能性があり、実際にそうであれば、この手順で修正できるはずです。方法は次のとおりです。
- 電源キーを15秒間、またはMotorolaのロゴが表示されて画面が青色に変わるまで押し続けます。
電話機の再起動が完了したら、電話機をネットワークに再接続して、問題が修正されているかどうかを確認してください。それでも接続されない場合は、次の解決策に進みます。
また読む：WiFi接続を切断し続けるモトローラモトG7を修正する方法
2番目の解決策：ネットワークデバイスの電源を入れ直します
強制再起動後も問題が続く場合は、モデムまたはルーターの問題が原因であるかどうかを確認してください。これらのデバイスは時々更新する必要があり、簡単な再起動で複雑に見える問題も修正されます。したがって、次の手順に従って、この手順で問題が解決するかどうかを確認してください。
- モデムまたはルーターを壁のコンセントから抜くか、電源コードを本体から外します。
- 電源を入れずに1〜2分放置します。
- その後、壁のコンセントに差し込むか、コードを再接続します。
- デバイスがオンラインになるのを待ってから、電話をデバイスに再接続します。
これを行った後、MotoG7を同じネットワークに再接続します。それでも電話が接続されない場合は、デバイスのファームウェアのトラブルシューティングを行います。
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3番目の解決策：電話のネットワーク設定をリセットします
ネットワークデバイスの電源を入れ直すと接続が更新されますが、それを行う別の方法は、電話のネットワーク設定をリセットすることです。既存の接続をすべて削除するだけでなく、無線接続を可能にするサービスを含むデバイスのサービスを更新します。これがMotoG7でどのように行われるかです。
- ホーム画面から上にスワイプして、アプリドロワーを引き上げます。
- [設定]を見つけてタップします。
- [システム]をタッチして、[詳細]をタップします。
- [オプションのリセット]をタップします。
- 次に、[Wi-Fi、モバイル、Bluetoothのリセット]をタップします。
- [設定のリセット]をタップします。
- もう一度[設定のリセット]をタップして、アクションを確認します。
この手順を実行しても電話がネットワークに接続されない場合は、次の解決策に進みます。
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4番目の解決策：MotoG7をマスターリセットする
他のすべてが失敗した場合、次に行う必要があるのはマスターのリセットです。これがファームウェアの問題である場合は、リセットで修正できるはずです。ただし、それを行う前に、重要なファイルとデータのコピーを作成してください。これらは削除され、その後は取得できなくなる可能性があります。リセット後に電話がロックアウトされないようにするために、Googleアカウントを削除することもお勧めします。すべてが正常になったら、次の手順に従ってデバイスをリセットします。
- MotoG7の電源を切ります。
- 電源キーと音量小ボタンを3秒間、またはAndroidロボットが壊れた画面が表示されるまで押し続けます。
- 音量小ボタンまたは音量大ボタンを使用してリカバリモードをスクロールし、電源キーを押して選択します。
- 画面が青に変わり、Motorolaのロゴが表示され、感嘆符が付いた壊れたAndroidが表示された別の黒い画面が表示されます。
- 電源ボタンを押したまま音量大を押してから、両方のボタンを放します。
- 音量小ボタンを使用して[データのワイプ/出荷時設定へのリセット]を強調表示し、電源キーを押して選択します。
- 音量小ボタンを1回押して「はい」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
- 音量小ボタンを使用してユーザーデータとパーソナライズされたコンテンツを強調表示し、電源キーを押して選択します。
- リセットが開始され、終了したら、[今すぐシステムを再起動する]を強調表示して、電源キーを押します。
- 電話機の再起動が完了するのを待ってから、電話機を新しいデバイスとしてセットアップします。
リセット後、電話を新しいデバイスとして設定します。それでも電話がWiFiネットワークに接続できず、他のすべてのデバイスが接続できる場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。それはあなたがそれを地元の店に持ってきて、技術者にあなたのためにそれをチェックさせる時です。
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