ロリポップの更新後にブートループでスタックしているSamsungGalaxyS4を修正する方法

サムスンギャラクシーS4の所有者から、Android 5Lollipopのアップデート後にデバイスが再起動し続けることについて不満を言うメールがいくつか届きました。この問題には、実際には2つのバリエーションがあります。電話は正常に動作するが、ランダムに再起動するという人もいれば、更新直後はプロセスの途中で再起動するため、デバイスを起動し続けることができないと報告する人もいます。

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お使いの携帯電話でこの問題が発生した場合は、デバイスのトラブルシューティングをガイドし、再び機能させるために読んでください。どうやら、これはファームウェア関連の問題であり、多くの場合、破損したデータやキャッシュがシステムの競合を引き起こし、電話が正常に起動しなくなります。

ただし、さまざまな問題が発生した場合は、Samsung Galaxy S4のトラブルシューティングページにアクセスしてください。これまでに数百の問題に対処してきました。ほとんどの場合、問題はすでに解決されています。私たちが提供した解決策を試してみてください。うまくいかなかった場合は、[メール保護]までメールでお問い合わせください。解決策を見つけるお手伝いをします。

  1. ロリポップの更新後、GalaxyS4がランダムに再起動します
  2. Galaxy S4は、ロリポップの更新後にブートループから抜け出すことができません

ロリポップの更新後、GalaxyS4がランダムに再起動します

問題こんにちはみんな。お元気ですか?GalaxyS4に問題があります。最近ロリポップにアップデートしましたが、以前のアップデートと同じようにすべてがスムーズに進みました。しかし、私の電話は1日に数回ランダムに再起動するようになりました。更新前はこれを行わなかったので、更新はこれを行ったか、それと関係があると思います。私は私のプロバイダーに電話をしましたが、彼らは私が彼らの店に来て電話をチェックしてもらうことを望んでいました。私はそのオプションを検討しますが、これを修正する方法を知っていれば、それは確かにすべての面倒から私を救うでしょう。ありがとうございました!—ケビン

問題2そこで、最近、Samsung Galaxy S4をロリポップに更新しましたが、その後、いくつかの問題が発生し始めました。最初に、これらのランダムなフリーズまたはラグがいつでも発生しました。それが起こると、電話はまったく役に立たなくなり、電話から抜け出せなくなることがあります。だから私はバッテリーを取り出して電話を再起動するだけです。次に、最も厄介なのはランダムな再起動です。それは1日に数回起こります。電話がシャットダウンし、自動的に復旧します。ただし、再起動後、電話は正常に機能します。しかし、問題は、私が通話中に電話が再起動したことがすでに2回起こったことです。もちろん、通話が切断され、切断したように見えます。私はビジネスマンであり、クライアントにそのように考えてほしくない。これらの問題を解決するにはどうすればよいですか?申し訳ありませんが、これらの問題であなたを悩ませなければなりません、それは私が本当にそれらを修正する方法の手がかりを持っていないということだけです。ありがとう。 —マイク

トラブルシューティング:更新、特にメジャー更新の後に問題が発生した場合、データやキャッシュの破損が原因である可能性が高くなります。KitkatからLollipopへのようなメジャーアップデートでは、一部のアプリの依存関係に多くの変更が加えられています。これだけでも、新しいファームウェアがデバイスで実行を開始するときに、多くの問題が発生する可能性があります。この他のものもあります。Androidシステムは、アプリのファイルを作成します(ダウンロードとプリインストールの両方)。これらのファイルは、実行をスムーズにするために使用され、一部のファイルにはユーザーの設定が含まれています。新しいファームウェアがインストールされると、これらのファイルは廃止されますが、クリアされない場合でも、それらを使用する可能性があります。ここから問題が発生し始めます。競合が原因で、システムが遅れたり、フリーズしたり、再起動したりする場合があります。

この問題に対処するために最初にすべきことは、電話をセーフモードで起動し、それらがフリーズ、ラグ、および再起動が引き続き発生するかどうかを確認することです。

  1. デバイスの電源を完全にオフにします。
  2. 電源ボタンを押し続けます。
  3. サムスンギャラクシーS4のロゴが画面に表示されたら、電源ボタンを放します。
  4. 電源ボタンを離したらすぐに、音量小キーを押し続けます。
  5. 電話機が再起動プロセスを完了するまで、音量小キーを押し続けます。
  6. 画面の左下隅にある「セーフモード」が表示されている場合は、音量小キーを放します。それ以外の場合は、電話機をセーフモードで起動できるようになるまで、このプロセスを繰り返します。

問題がすべてセーフモードで修正されたと仮定すると、ダウンロードしたアプリの一部が問題の原因であると見なすことができます。Samsung(または携帯通信会社)が展開するファームウェアのアップグレードには、プリインストールされたアプリのアップデートが付属していることを考えると、それは理にかなっています。それでは、Playストアでアプリの利用可能なアップデートがあるかどうかを確認してください。それらを更新しても問題が解決しない場合は、出荷時設定へのリセットを実行します。問題がセーフモードで続く場合は、同じことを行います。すべてのデータが削除されるため、すべてのデータをバックアップすることを忘れないでください。その後、次の手順に従ってください。

  1. ホーム画面で、メニューキーをタップします。
  2. [設定]、[アカウント]タブの順にタッチします。
  3. [バックアップオプション]セクションで、[バックアップとリセット]をタップします。
  4. [データの初期化]をタッチします。
  5. [デバイスをリセット]をタップします。
  6. [すべて削除]をタップします。

Galaxy S4は、ロリポップの更新後にブートループから抜け出すことができません

問題こんにちは。昨日GalaxyS4をアップデートしましたが、それ以降は起動しません。ロゴの電源を入れてから再起動するだけです。 1日以上経ちましたが、プロバイダーに電話すると、技術者が確認できるように電話を送るように言われました。それでも1、2週間は電話がないままになると思うかもしれませんが、それを修正する方法を知っていれば、多くのトラブルから私を救うことができます。私は本当にこれを修正する方法を知りません、そして私が私の電話を更新した後にそれが起こったと確信しています。詳細はわかりませんが、手伝ってください。ありがとうございました! —チャップ

問題2こんにちはみんな!私は私の電話がひどく必要なので、あなたが私を助けてくれることを願っています。更新がポップアップし続けるという通知があったので、ダウンロードしましたが、完了するまでに永遠に時間がかかりました。その後、私の電話は自動的に再起動し、それ以来、以前のように起動することを拒否します。起動時にロゴが表示され、再起動するまで黒い画面に表示されたままになり、同じことが何度も繰り返されます。これが起こることを私が知っていたならば、私は私の電話が更新されるのを決して許すべきではありませんでした。このアップデートの前は完全に機能していたので、Samsungのアップデートは私のデバイスを台無しにしてしまいました。この問題を解決するのを手伝ってくれませんか。 —クレア

トラブルシューティング:カスタムROMを携帯電話にルート化してフラッシュすることに慣れている場合は、新しいファームウェアをインストールしようとすると常に発生するため、この問題は正常に発生します。最初の問題と同じように、それはまだ破損したキャッシュやデータに関連していますが、今回だけAndroidシステムがAndroidインターフェースをロードできなくなります。また、多くの場合、競合が原因で電話が正常に起動できず、起動ループが無限に発生します。キャッシュパーティションを消去することは、それに対処する1つの方法です。実際、ブートループの問題を修正するのに非常に効果的です。これがあなたのやり方です…

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. 次の3つのボタンを同時に押し続けます:音量大キー、ホームキー、電源キー
  3. 電話が振動したら、電源キーを放しますが、音量大キーとホームキーを押し続けます。
  4. Android System Recovery画面が表示されたら、音量大キーとホームキーを放します。
  5. 音量小キーを押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  6. 電源キーを押して選択します。キャッシュが消去されると、電話機は自動的に再起動します。

キャッシュパーティションを消去しても問題が解決しない場合は、スマートフォンをセーフモードで起動して、問題が発生するかどうかを確認してください。その場合は、すべてのデータをバックアップします。それ以外の場合は、すぐにマスターリセットの実行に進みます。

ギャラクシーS4をマスターリセットする方法

  1. 電話の電源を切ります。
  2. 電源ボタン、音量大ボタン、ホームボタンを同時に約10秒間押し続けます。Androidのロゴが画面に表示されたら離します。これにより、ロック解除/リセットメニューが表示されます。
  3. このメニューをナビゲートするには、音量アップ/ダウンボタンを使用して上下にスクロールし、電源ボタンを使用して選択を確認します。
  4. 下にスクロールして、[データのワイプ] / [出荷時設定へのリセット]を選択します。
  5. 下にスクロールして、[はい]-[すべてのユーザーデータを削除]を選択します。
  6. プロンプトが表示されたら、スクロールして[今すぐシステムを再起動]を選択します。その後、電話機は工場出荷時の設定で再起動します。

リセットしても電話が正常に起動しない場合は、アップデートが間違っている可能性があります。新しいファームウェアを再フラッシュする必要があります。そのことについては、キャリアまたはサービスプロバイダーに問い合わせることをお勧めします。

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