Galaxy S8 YouTubeエラーを修正する方法:「ネットワークに問題があります[410]」

こんにちは、今日の#GalaxyS8トラブルシューティング記事へようこそ。S8デバイス(またはこの問題についてはスマートフォン)で発生する可能性のある特定のエラーに対処したいと思います。これは、「ネットワークに問題があります[410]」というYouTubeアプリのエラーに関するものです。YouTubeアプリの使用中にこれが発生した場合は、修正方法について以下のソリューションを参照してください。

S8でYouTube「ネットワークに問題があります[410]」を解決する方法

Googleにはアプリとサービスのエラーのマニュアルがないため、YouTube410エラーコードが表示される理由を明確かつ公式に説明することはできません。ただし、ユーザーからの報告に基づくと、YouTube「ネットワークに問題があります[410]エラーは通常、ネットワークを切り替えた後、アプリがGoogleサーバーへの接続を失ったことを示しています。Wi-Fiからセルラーデータ接続に切り替えた後、スタッフの1人がこのエラーを経験しました。残念ながら、以前のネットワークに切り替えても問題はまったく修正されず、アプリのデータをワイプして正常な状態に戻すことになりました。

アプリのデータをワイプする必要がなくなることを願っていますので、以下に示すトラブルシューティング手順を必ず試してください。

修正#1:S8を再起動します

ほとんどのマイナーなアプリの不具合は、簡単な再起動を行うことで修正できます。これは、Androidであろうとなかろうと、すべてのスマートフォンに当てはまります。YouTube 410エラーは接続の問題を示している可能性がありますが、未知のデバイスの不具合によって同じように簡単にトリガーされる可能性があります。S8を再起動すると、基本的に、YouTubeアプリの動作を含め、システム全体が更新されます。

修正#2:YouTubeが稼働しているかどうかを確認する

すべてのウェブサイトではなく、YouTubeのような大きなウェブサイトでさえ100%の時間実行されることが期待されています。YouTubeのようなGoogleサービスがダウンすることは非常にまれですが、それでもお住まいの地域で正しく機能していないか、まったく機能していない可能性があります。YouTubeに影響を与える携帯通信会社またはインターネットサービスプロバイダーのシステムに問題がある可能性もあります。YouTubeが機能しているかどうかを確認するには、携帯電話のWebブラウザを使用してYouTubeにアクセスしてみてください。S8と同じネットワークに接続されている別のデバイスがある場合は、それを介してYouTubeを確認することもできます。YouTubeが起動している場合は、次の手順に進みます。

修正#3:アプリを再起動する

この場合、デバイスの再起動が機能しない可能性があるため、次に行うべきことは、YouTubeアプリを閉じてから再起動することです。ホーム画面で、[最近]ボタン([ホーム]ボタンの左側にあるボタン)を押し、YouTubeアプリを探し、[ X]をタップして閉じます。開いたら、アプリがエラーなしで動作するかどうかを確認します。

修正#4:YouTubeを強制停止する

アプリを再起動するだけでは不十分な場合があります。アプリを閉じて再度開いた後も問題が解決しない場合は、次のトラブルシューティング手順として、アプリを強制的に閉じてみてください。方法は次のとおりです。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. [アプリ]をタップします。
  3. 下にスクロールしてYouTubeアプリを探し、タップします。
  4. FORCECLOSEボタンをタップします。

修正#5:YouTubeキャッシュをクリアする

強制的に閉じても効果がない場合は、キャッシュをクリアすることもできます。すべてのアプリは一時ファイルを保持して、アプリの読み込みと効率的な動作を支援します。このキャッシュが破損し、小さな不具合が発生する場合があります。キャッシュをクリアすると、現在発生している問題が解決する可能性があるため、必ず実行してください。方法は次のとおりです。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. [アプリ]をタップします。
  3. 下にスクロールしてYouTubeアプリを探し、タップします。
  4. [ストレージ]をタップします。
  5. [キャッシュクリア]ボタンをタップします。

修正#6:Wifiを再起動する

一部のユーザーは、wifiを切り替えることで問題を正常に修正できました。これを行うには、wifi接続を数秒間オフにします。その後、再接続してYouTubeアプリかどうかを確認してください。

もう1つの可能性は、FORGETオプションを押して、現在のWi-Fiネットワークから切断することです。切断したら、数秒待ってから再接続します。

修正#7:セルラーデータを使用する

携帯電話のデータサブスクリプションをお持ちの場合は、モバイルデータに切り替えることで、問題がWi-Fiに関連しているかどうかを確認することもできます。モバイルデータは携帯通信会社のネットワークを使用してYouTubeサーバーに接続するため、グリッチがWi-Fiネットワークのバグによるものかどうかを知る良い方法です。

修正#8:YouTubeアプリのデータを削除する

この時点で問題が解決しない場合は、次に行うべきことは、データをワイプしてアプリを直接処理することです。これを行うと、アプリが工場出荷時のバージョンに戻ります。これは多くの場合、ほとんどのアプリの問題を修正するための効果的な方法です。バグを引き起こしたアップデートの問題がある可能性があるため、YouTubeアプリを元のバージョンに戻すと役立つ場合があります。その方法は次のとおりです。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. [アプリ]をタップします。
  3. 下にスクロールしてYouTubeアプリを探し、タップします。
  4. [ストレージ]をタップします。
  5. [データのクリア]ボタンをタップします。

このアプリのデータを消去すると、ログイン資格情報も削除されるため、後で再度ログインしてください。

修正#9:出荷時設定へのリセット

このエラーに関する私たち自身の経験に基づくと、YouTubeデータの消去が最後の手段になるはずです。エラーコード410のようないくつかの一般的なエラーは、ほとんどすべての原因で発生する可能性があるため、ケースはシステムに固有の何かの結果である可能性があります。上記のすべての提案がこの時点で問題の解決に役立たない場合は、出荷時設定へのリセットで電話を大幅にワイプできます。この点に到達しないことを願っています。

S8を出荷時設定にリセットするには、次の手順に従います。

  1. 内部メモリのデータをバックアップします。デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止を有効にしており、マスターのリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要です。
  2. デバイスの電源を切ります。
  3. 音量大キーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  4. Androidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(「システムアップデートのインストール」は、Androidシステムリカバリメニューオプションが表示される前に、約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量小キーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. 「はい—すべてのユーザーデータを削除します」が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
  10. 電源キーを押して、デバイスを再起動します。