オンにならないSamsungGalaxyS6を修正

  • ファームウェアのアップデート後にオンにならないSamsungGalaxyS6を修正する方法[トラブルシューティングガイド]
  • #Samsung Galaxy S6(#GalaxyS6)のようなハイエンドスマートフォンが突然オフになり、アップデート後に再びオンにならない理由を読んで理解してください。また、この問題が発生したときにデバイスのトラブルシューティングを行う方法についても学びます。

GalaxyS6がオンにならない場合の対処方法

Galaxy S6のトラブルシューティング手順:

  • 音量小キーと電源キーを同時に15秒間押し続けます
  • スマートフォンを充電して、最初のステップを実行します
  • セーフモードで起動してみてください
  • リカバリモードで起動してみます

ファームウェアの更新は重要ですが、一部の所有者は、更新前にデバイスが正常に動作している場合は特に、ファームウェアの更新が行われないことを望んでいます。

これは、更新により、インストール後にデバイスが正常に動作しなくなる可能性があるためです。デバイスの更新後に問題が発生した読者から、非常に多くの苦情が寄せられています。

この投稿では、更新後に電源を入れることを拒否すると報告されているSamsung GalaxyS6の問題に取り組みます。電源をオンにできないことは、多くのAndroidユーザーが遭遇する最も一般的な問題の1つです。

したがって、最近ファームウェアを更新し、現在この問題に悩まされているこのデバイスの所有者の1人である場合は、このデバイスの詳細を読み、電話のトラブルシューティング方法を学習してください。

ただし、トラブルシューティングに取り掛かる前に、デバイスに他の問題がある場合は、Galaxy S6のトラブルシューティングページにアクセスしてください。サポートを開始してから、すでに数百の問題に対処しています。

あなたと同様の問題を見つけて、私たちが提案した解決策を使用してみてください。それらがうまくいかない場合、またはさらに支援が必要な場合は、いつでもメッセージをお送りください。解決策を見つけるお手伝いをします。このフォームに記入して送信をクリックしてください。

このトラブルシューティングの目的は、問題の原因、原因、および修正方法を確認することです。お使いの携帯電話の問題点を特定できるように、演繹的なトラブルシューティング手順を使用する必要があります。以下の手順を実行して開始します…

手順1:音量小キーと電源キーを同時に15秒間押し続けます

これは、ソフトリセットまたは強制再起動と呼ばれるものです。これにより、問題の原因がシステムクラッシュであり、電話がフリーズしたり応答しなくなったりした可能性が排除されます。これは、取り外し可能なバッテリーを備えたデバイスを所有している私たちの多くが知っている悪名高いバッテリープル手順に相当します。この手順を実行してバッテリーを取り外していない間、電話はバッテリーの切断をシミュレートし、問題がそれと同じくらい軽微であると想定し、まだ十分なバッテリーが残っている場合は、正常に再起動するはずです。この時点で、問題はすでに解決されている可能性があります。

ただし、電話が応答しない場合は、もう一度やり直して、正しく行っていることを確認してください。それでも電源が入らない場合は、次のステップに進んでください。

ステップ2:スマートフォンを充電し、最初のステップを実行します

電話がハードウェアの電源を入れるのに十分な充電があることを確認する必要がありますが、それ以上に、デバイスが実際に充電されているかどうかも調べようとしています。通常、電話は、回路に電流が流れていることを検出すると、画面に充電アイコンを表示し、LEDインジケーターが点灯します。これらの兆候の1つだけが表示されている場合でも、それは良いことです。それはあなたの電話が実際に充電していることを意味します。この場合、強制再起動手順をもう一度実行して、今度は電話の電源を入れることができるかどうかを確認してください。

ただし、デバイスが充電されず、充電サインが表示されない場合は、10分間接続したままにしますが、加熱されていないことを確認します。充電中にスマートフォンが少し暖まるのは正常ですが、熱くなった場合は、充電器のプラグを抜いて、この時点でスマートフォンを店に持って行き、技術者に見てもらいます。

一方、デバイスが正常に充電されても電源が入らない場合は、次の手順に進みます。

ステップ3:セーフモードで起動してみます

スマートフォンをセーフモードで起動しようとすると、デバイスを診断状態で実行することになり、すべてのサードパーティアプリが無効になります。1つまたはいくつかのアプリが問題の原因である可能性があります。特に電話が正常に充電されている場合は、この可能性を排除する必要があります。セーフモードでスマートフォンを起動する方法は次のとおりです…

  1. 音量小キーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
  2. Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量小キーを押し続けます。
  3. スマートフォンは起動し続けるはずで、通常どおりスマートフォンのロックを解除するように求められます。
  4. 画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

お使いの携帯電話がこのモードで正常に起動した場合は、ダウンロードしたアプリが問題と関係があることを意味します。問題が発生する前に新しいアプリをインストールしたかどうかを覚えておいてください。インストールしている場合は、それらのアプリのキャッシュとデータをクリアするか、単にアンインストールして問題が解決するかどうかを確認してください。キャッシュとデータをクリアすると各アプリがリセットされ、アンインストールするとそのデータとそれらが使用する他のサービスが削除されます。

アプリのキャッシュとデータを消去する方法は次のとおりです…

  1. ホーム画面で、[アプリ]をタップします。
  2. [設定]をタップします。
  3. [アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャー]をタップします。
  4. [すべて]画面まで右にスワイプします。
  5. と疑わしいまでスクロールします。
  6. [キャッシュをクリア]をタップします。
  7. [データを消去]ボタンをタップしてから、[OK]をタップします。

疑わしいアプリのキャッシュとデータをクリアした後、通常どおり電話を再起動してみてください。それでもデバイスが起動しない場合は、セーフモードで再起動し、ファイルとデータをバックアップしてリセットしてください。

  1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定アイコンを見つけてタップします。
  3. [個人]セクションで、[バックアップとリセット]を見つけてタップします。
  4. [データの初期化]をタップします。
  5. [デバイスのリセット]をタッチして、リセットを続行します。
  6. 使用したセキュリティロックに応じて、PINまたはパスワードを入力します。
  7. [続行]をタップします。
  8. [すべて削除]をタッチして、アクションを確認します。

手順4:リカバリモードでの起動を試みる

電話機がセーフモードで起動できなかった場合は、リカバリモードで起動してみてください。すべてのコンポーネントの電源がオンになりますが、Androidインターフェースはロードされません。したがって、問題がファームウェアにある場合は、リカバリ時に起動する可能性が高く、成功した場合は、キャッシュパーティションをワイプしてみてください。方法は次のとおりです…

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. 音量大キー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
  3. 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量大キーとホームキーを押し続けます。
  4. Android System Recovery画面が表示されたら、音量大キーとホームキーを放します。
  5. 音量小キーを押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  6. 電源キーを押して選択します。
  7. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
  8. 電源キーを押して、デバイスを再起動します。

電話機がリカバリモードで正常に起動したが、キャッシュパーティションを消去しても問題が解決しなかった場合は、デバイスをマスターリセットしてみてください。

  1. Samsung Galaxy S6Edgeの電源を切ります。
  2. Samsung Galaxy S6 Edgeで音量大、ホーム、電源のキーを同時に押し続けます。
  3. デバイスの電源がオンになり、「電源オンのロゴ」が表示されたら、すべてのキーを放すと、Androidアイコンが画面に表示されます。
  4. 約30秒後にAndroidリカバリ画面が表示されるまで待ちます。
  5. 音量小キーを使用して、[データの消去/出荷時設定へのリセット]オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
  6. [はい—すべてのユーザーデータを削除します]オプションが強調表示されるまでもう一度音量小ボタンを押してから、電源キーを押して選択します。
  7. リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]を強調表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

これらの手順がすべて失敗した場合は、技術者がそれを確認できるように、電話を店に送ったときです。

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