Nougatのアップデート後に動作が遅くなったSamsungGalaxyS7の対処方法[トラブルシューティングガイド]

サムスンギャラクシーS7の所有者は、Android 7.0 Nougatアップデートの公開を期待しており、同社はユーザーが利用できるようにすることを迅速に行っていますが、最初にダウンロードした人には問題がありました。2番目のロールアウトでも問題が発生し、最も一般的に報告される問題の1つは電話のパフォーマンスに関連しています。一部の読者によると、更新直後に電話の動作が非常に遅くなり始めた一方で、他の読者は遅れてフリーズし始めたと述べています。

この投稿では、AndroidNougatアップデートのインストール後に実行が非常に遅くなり始めたGalaxyS7のトラブルシューティングについて説明します。考えられるすべての原因を検討し、原因が実際に何であるかを特定できるまで、それぞれを除外しようとします。その後、問題を修正して再び高速に実行できるようにするソリューションの策定を試みます。したがって、最近Nougatに更新され、現在同様の問題が発生しているS7を所有している場合は、この投稿が役立つ可能性があるため、以下を読み続けてください。

さて、何よりもまず、お使いの携帯電話に他の問題がある場合は、Galaxy S7のトラブルシューティングページに立ち寄ってください。読者から報告された何百もの問題の解決策がすでに提供されています。現在の問題の解決策をすでに提供している可能性があります。そのページであなたと同様の問題を見つけて、提案した解決策を自由に使用してください。それらが機能しない場合、またはさらにサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入し、送信をクリックしてお問い合わせください。

Nougatのアップデート後に動作が遅くなり始めたGalaxyS7のトラブルシューティング

問題こんにちはみんな。私のGalaxyS7は今、私がやりたいことをするのに苦労しているようですので、あなたが私の問題で私を助けてくれることを願っています。言い換えれば、今は非常に遅く、アプリを開くのに永遠に時間がかかります。たとえば、誰かに電話をかけようとすると、電話アプリを開いて番号をダイヤルするだけです。以前はそのように機能していましたが、今はアイコンをタップし、数分待ってから番号をダイヤルし、通話が接続されるのを待ちます。これを引き起こしたのがアップデートであったかどうかはよくわかりませんが、問題はNougatのアップデート後に始まったようです。どうしたらいいか教えてもらえますか?

トラブルシューティング:良いニュースは、電話の電源が入ったまま動作することです。今のところ、ハードウェアコンポーネントは正常であり、問​​題はファームウェアまたは一部のアプリに関係している可能性があるので安心できます。そのため、問題が実際に何であるか、更新後に電話の動作が非常に遅くなる理由がわかるまで、次々と可能性を排除しようとします。トラブルシューティングを開始するには、次のことを行う必要があります。

ステップ1:セーフモードで電話を再起動して、それでも動作が遅いかどうかを確認します

最初に確認する必要があるのは、問題の原因がサードパーティのアプリであるかどうかです。そのため、この環境ではすべてのサードパーティの要素が一時的に無効になっているため、スマートフォンをセーフモードで起動する必要があります。このモードでデバイスが正常または高速で動作していると仮定すると、インストールしたアプリの1つまたは一部が問題の原因であることは明らかですが、必ずしも原因がインストールしたものであるとは限りません。一部のアプリは、バックグラウンドで実行されているがより多くのリソースを消費する他のアプリを密かにインストールする場合があります。ただし、どのような場合でも、セーフモードで起動する必要があります。だから、これがあなたがそれをする方法です:

  1. GalaxyS7の電源を切ります。
  2. 電源ボタンを押し続けます。
  3. 「SamsungGalaxyS7」のロゴが表示されたら、電源キーを放し、すぐに音量小ボタンを押し続けます。
  4. 電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
  5. 画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量小ボタンを放します。

セーフモードでスマートフォンが正常に動作していると仮定すると、インストールしたアプリの1つまたは一部が問題の原因であることは明らかです。これに対処するには、問題の原因となっているアプリを見つけて、更新、リセット、さらにはアンインストールする必要があります。

GalaxyS7でアプリを更新する方法

  1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  2. Playストアをタップします。
  3. メニューキーをタップしてから、[マイアプリ]をタップします。アプリを自動的に更新するには、メニューキーをタップし、[設定]をタップしてから、[アプリの自動更新]をタップしてチェックボックスをオンにします。
  4. 次のいずれかのオプションを選択します。
    • [更新] [xx]をタップして、利用可能な更新ですべてのアプリケーションを更新します。
    • 個々のアプリケーションをタップしてから、[更新]をタップして単一のアプリケーションを更新します。

GalaxyS7でアプリのキャッシュとデータをクリアする方法

  1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  2. [設定]をタップします。
  3. [アプリケーション]をタップします。
  4. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、メニューアイコン> [システムアプリの表示]をタップして、プリインストールされているアプリを表示します。
  5. [ストレージ]をタップします。
  6. [キャッシュをクリア]をタップします。
  7. [データを消去]をタップしてから、[OK]をタップします。

GalaxyS7からアプリをアンインストールする方法

  1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  2. [設定]をタップします。
  3. [アプリケーション]をタップします。
  4. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、メニューアイコン> [システムアプリの表示]をタップして、プリインストールされているアプリを表示します。
  5. [アンインストール]をタップします。
  6. もう一度[アンインストール]をタップして確認します。

ステップ2:電話をリカバリモードで再起動し、キャッシュパーティションを消去します

セーフモードで電話の動作が遅い場合に備えて、アップデート後に問題が発生したと言ったので、これを行う必要があります。マイナーアップデートかメジャーアップデートかに関係なく、この問題がその後に始まったという事実は、問題がいくつかの破損したキャッシュによって引き起こされた可能性があることを示しています。したがって、以下の手順に従って電話をリカバリモードで再起動し、キャッシュパーティションをワイプしてすべてのシステムキャッシュを削除し、それらが置き換えられるようにしてください。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. 音量大キーとホームキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
  4. Androidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(「システムアップデートのインストール」は、Androidシステムリカバリメニューオプションが表示される前に、約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量小キーを数回押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  6. 電源キーを押して選択します。
  7. 音量小キーを押して「はい」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
  8. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
  9. 電源キーを押して、デバイスを再起動します。

心配しないでください。この手順は実際には携帯電話とデータにとって安全であり、更新後に発生した可能性のある問題に対処するのに非常に効果的です。ただし、これが機能しない場合は、次の手順に進む必要があります。

ステップ3:ファイルとデータをバックアップし、電話をリセットします

最初の2つの手順で問題を修正していないので、今度はデバイスをリセットします。ただし、実際に電話をリセットする前に、ファイルとデータはプロセス中に削除されるため、必ずバックアップしてください。また、可能であれば、出荷時設定へのリセット保護または盗難防止機能を無効にして、リセット後にデバイスからロックアウトされないようにします。

GalaxyS7で出荷時設定へのリセット保護を無効にする方法

  1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  2. [設定]をタップします。
  3. [クラウドとアカウント]をタップします。
  4. [アカウント]をタップします。
  5. Googleをタップします。
  6. GoogleIDのメールアドレスをタップします。複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
  7. メニューをタップします。
  8. [アカウントを削除]をタップします。
  9. [アカウントを削除]をタップします。

サムスンギャラクシーS7をリセットする方法

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. 音量大キーとホームキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します
  4. Androidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(「システムアップデートのインストール」は、Androidシステムリカバリメニューオプションが表示される前に、約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量小キーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. 「はい—すべてのユーザーデータを削除します」が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
  10. 電源キーを押して、デバイスを再起動します。

設定メニューからデバイスをリセットすることもできます…

  1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  2. [設定]をタップします。
  3. [クラウドとアカウント]をタップします。
  4. [バックアップと復元]をタップします。
  5. 必要に応じて、[データのバックアップ]をタップして、スライダーをオンまたはオフに移動します。
  6. 必要に応じて、[復元]をタップして、スライダーをオンまたはオフに移動します。
  7. 戻るキーを2回タップして[設定]メニューに戻り、[一般管理]をタップします。
  8. [リセット]をタップします。
  9. [データの初期化]をタップします。
  10. [デバイスのリセット]をタップします。
  11. 画面ロックをオンにしている場合は、PINまたはパスワードを入力します。
  12. [続行]をタップします。
  13. [すべて削除]をタップします。

これらの手順のいずれも機能しない場合は、電話をショップに持参して、技術者が修正できるようにする必要があります。基本的なトラブルシューティングに関する限り、すでにそれを行っているので無駄です。

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