Xbox One本体がWi-Fiまたはワイヤレスネットワークに接続できないように見える場合は、原因を絞り込むために実行する必要のある一連のトラブルシューティング手順があります。この記事は、コンソールに次の問題がある場合に役立つ可能性があります。
- 自分のワイヤレスネットワークを検出できません
- ワイヤレスネットワークを見ることができません。
XboxOneがwifiに接続できない原因
XboxOne本体がワイヤレスネットワークまたはwifiに接続されない理由はいくつか考えられます。これらの理由のそれぞれについて、以下で簡単に説明します。
Wifiネットワークが隠されているか範囲外です。
デフォルトでは、ワイヤレスルーターは、ネットワーク名を数秒ごとにブロードキャストして、他のデバイスがネットワーク名を検出できるように設計されています。Wi-Fi管理者が意図的にネットワークを非表示に設定している場合、これがコンソールがネットワークを検出しない理由である可能性があります。この場合、接続するにはネットワークの詳細を手動で入力する必要があります。
XboxOneがルーターから離れすぎている可能性もあります。近づけて、接続されているかどうかを確認してください。
ランダムなコンソールのバグ。
長期間実行したままにすると、コンソールで一時的なバグが発生する可能性があります。このような問題は通常、コンソールを再起動すると解消されます。以下のソリューションでは、ネットワークの問題を修正するために電源を入れ直す必要があります。これまで何も役に立たなかった場合は、必ずこれを行ってください。
ルーターの問題。
Xbox OneがWi-Fiの表示に問題を抱えているもう一つの考えられる原因は、ルーター内にある可能性があります。問題が解決しない場合は、ルーターと使用しているその他のネットワーク機器の電源を入れ直してください。
不明なコンソールの不具合。
ソフトウェアの不具合やワイヤレスアダプタの不良など、コンソール内部の問題も発生する可能性があります。ハードウェアの誤動作はまれですが、完全に不可能というわけではありません。ほこり、熱、または湿気にさらされると、コンソールが内部で損傷する可能性があります。
Wi-Fiに接続しないXboxOne本体のトラブルシューティング
Xbox One Wi-Fiの問題を解決するには、次の解決策を試してください。
- XboxOne本体が他のワイヤレスネットワークを認識できるかどうかを確認します。
Xbox One本体は他のwifiまたはワイヤレスネットワークを検出できますか？はいの場合は、トラブルシューティングを独自のワイヤレスネットワークに集中させる必要があります。
コンソールが他のワイヤレスネットワークを認識できない場合は、ワイヤレスアダプターが損傷しているか、機能していない可能性があります。また、Xbox Oneにソフトウェアの不具合があり、ワイヤレス機能が機能しなくなる可能性もあります。
- コンソールとネットワーク機器の電源を入れ直します。
完全な電源の入れ直しは、コンソールネットワークの問題の修正に役立つ場合があります。これを行うには、モデムまたはルーターの背面から電源ケーブルを約5分間抜いてください。
その後、コンソールを再起動してみてください。これを行うには、コンソールのXboxボタンを約10秒間押し続けます。コンソールの電源が切れたら、Xboxボタンをもう一度押して電源を入れ直します。または、電源ケーブルを背面から抜き、10秒間待つこともできます。その後、ケーブルを再接続し、デバイスの電源を入れます。
5分後、電源ケーブルをモデムまたはルーターに再接続し、すべてのライトが安定するまで待ちます。次に、Xbox One本体で、ワイヤレスネットワークが検出されているかどうかをもう一度確認してください。
- 別のデバイスを使用してwifiネットワークを確認してください。
スマートフォンをお持ちの場合は、それを使用して、ご使用のワイヤレスネットワークが正常に機能しているかどうかを確認してください。スマートフォンのWi-Fiを切断して再接続してみてください。正常に接続でき、インターネットが機能している場合、問題はXboxOneコンソールにあります。
一方、電話でも同じWi-Fiネットワークの検出または接続に問題がある場合は、ルーターのトラブルシューティングを行う必要があります。ルーターのドキュメントを参照するか、メーカーのテクニカルサポートチームに連絡して、デバイスのトラブルシューティングを支援してください。ルーターの問題を修正したら、XboxOne本体を再度構成します。
コンソールが正しいSSIDに接続していることを確認したら、XboxLive接続をテストします。
コントローラーで、Xboxボタン を押してガイドを開きます。
[システム]を選択します。
[設定]を選択します。
[一般]を選択します。
[ネットワーク設定]を選択します。
[ネットワーク接続のテスト]を選択します。
- Microsoftの助けを借りてください。
それでもコンソールがwifiまたはワイヤレスネットワークに接続していない場合は、その背後にさらに深刻な問題があると考えられます。残念ながら、残りの診断は資格のあるマイクロソフトの技術者が実行する必要があるため、現時点でできることはほとんどありません。今できることは、修理の予約を設定できるようにマイクロソフトに連絡することです。
コンソールで送信する必要がある場合は、MicrosoftのXboxサポートページにアクセスしてください。
回避策：有線接続を使用する
まだコンソールで送信したくない場合は、有線セットアップを介して接続してみてください。優れたイーサネットケーブルを入手し、XboxOneをルーターに直接接続します。
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