GalaxyS8は「充電が遅い...デバイスに付属の充電器を使用してください」と表示しています。エラー

多くの#GalaxyS8所有者は、「充電が遅い:充電器が正しく接続されていることを確認してください」とすでに報告してい ます。デバイスに付属の充電器を使用してください。」私たちのブログや他のAndroidフォーラムでエラーが発生しましたが、Samsungから公式の推奨事項はまだ得られていません。私たちが調べた多くの場合、最も一般的な理由は充電ケーブルの突然の誤動作であると思われますが、基本的なソフトウェアのトラブルシューティングを行うことで問題を正常に修正できた人もたくさんいます。この問題を解決する方法がわからない場合は、読み進めてください。

今日の問題:Galaxy S8が「充電が遅い:充電器が正しく接続されていることを確認してください。デバイスに付属の充電器を使用してください。」エラー

S8を使用してから1年未満です。ユニットに付属の高速充電器のみを使用して電話を充電しました。過去数週間、充電器に接続するたびに、充電が遅いと言っていることに注意してください。元の充電器を使用してください。今朝から、スマートフォンはまったく充電されませんでした。充電器に接続した後、数時間経っても、まだ4%しか充電されていませんでした。電話の電源が入ります。しかし、何も見えません。画面が暗いです。元に戻せないため、ソフトリセットを除いて、トラブルシューティングのヒントを試しました。このユニットには保険がありません。新しい電話を買う余裕はありません。助けてください!!タミーウォーカー

「充電が遅い」GalaxyS8を修正する方法:充電器が正しく接続されていることを確認してください。デバイスに付属の充電器を使用してください。」エラー

他のAndroidエラーと同様に、この問題はソフトウェアのバグまたは不良ハードウェアが原因である可能性があります。ただし、多くの場合、S8の充電が遅い問題は、ケーブルの不良などの充電アクセサリの不良が原因で発生します。すべての潜在的な原因をカバーするために、最初に考えられるソフトウェアの問題をチェックすることから始めたいと思います。考えられるすべてのソフトウェアソリューションをすでに使い果たしている場合は、ハードウェアの誤動作が問題の原因であることを明確に確認できます。

問題のトラブルシューティングを開始するには、以下の手順に従ってください。

解決策1:急速充電がオンになっていることを確認する

経験豊富なAndroidユーザーの場合、急速充電機能が有効になっているかどうかを確認することは、最初に行うことの1つです。ただし、AndroidまたはSamsung Galaxyデバイスを初めて使用する場合は、急速充電機能を有効にしてから機能させる必要があることに気付いていない可能性があります。Androidを長期間使用していないユーザーの場合は、S8で高速充電が実際に有効になっていることを確認してください。方法は次のとおりです。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. [デバイスのメンテナンス]をタップします。
  3. バッテリーを選択します。
  4. そこから、右上隅にある[その他の設定](3つのドットのアイコン)を選択します。
  5. [詳細設定]をタップして、[高速ケーブル充電]がオンになっていることを確認します。

解決策2:アプリとAndroidのアップデートをインストールする

この問題は発生しており、発生する理由はさまざまです。場合によっては、問題は充電ケーブルまたはアダプターの不良が原因である場合もあれば、ソフトウェアのバグが原因である場合もあります。多くのS8ユーザーがすでにSamsungに問題を報告しているので、Samsungはファームウェアパッチをリリースすることですでに問題に対応していると想定します(問題が実際にコードに関連している場合)。ほとんどの問題と同様に、Samsungは問題を公式に認めておらず、このような問題を修正するためのファームウェアパッチがリリースされたと直接言っているわけでもありません。この問題に関する私たちの知識に関する限り、SamsungからS8アップデートの1つに低速充電の問題の修正が含まれているという言及はありませんでした。それでも、アプリやAndroidのアップデートを見逃さないことをお勧めします。問題があるかどうかにかかわらず、デバイスのソフトウェア面を最新バージョンで実行し続けることを強くお勧めします。

解決策3:キャッシュパーティションをクリアする

サムスンの問題を修正するための永続的な解決策の1つは、キャッシュパーティションをクリアすることです。この場合も例外ではないため、まだこれを行っていない場合は、他の解決策を実行する前にキャッシュパーティションをワイプすることをお勧めします。キャッシュパーティションが破損すると、あらゆる種類の問題が発生する可能性があることを私たちは知っています。うまくいけば、デバイスのキャッシュをクリアすることで、この遅い充電の問題に終止符が打たれます。

S8のキャッシュパーティションをクリアするには、次の手順に従います。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. 音量大キーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. Androidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(「システムアップデートのインストール」は、Androidシステムリカバリメニューオプションが表示される前に、約30〜60秒間表示されます)。
  4. 音量小キーを押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  5. 電源キーを押して選択します。
  6. 音量小キーを押して「はい」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
  7. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
  8. 電源キーを押して、デバイスを再起動します。

解決策4:すべての設定をリセットする

ソフトウェアの問題の多くは、間接的に対処することで修正されます。S8では、これは、実際に出荷時設定にリセットすることなく、ソフトウェアとアプリの設定を工場出荷時のデフォルトに戻すだけで実現されます。これをまだ試したことがない場合は、次の手順に従ってください。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. [一般管理]をタップします。
  3. [リセット]をタップします。
  4. [設定のリセット]を選択します。
  5. [設定のリセット]ボタンをタップします。

解決策5:セーフモードで充電する

アプリをインストールした後、S8は動作を開始しましたか?最近インストールしたアプリをまだ思い出せる場合は、システムからアプリを削除して、問題の原因かどうかを確認することを検討してください。それ以外の場合は、S8をセーフモードで起動して、充電方法を確認してください。セーフモードでは急速充電機能が機能するが、通常モードでは機能しない場合は、ダウンロードしたアプリの1つに問題があることは間違いありません。

セーフモードで起動する方法の手順は次のとおりです。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. モデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを離します。
  4. 電源キーを離した直後に、音量小キーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、音量小キーを押し続けます。
  6. 画面の左下隅にセーフモードが表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、音量小キーを放します。
  8. 問題の原因となっているアプリをアンインストールします。

解決策#6:出荷時設定へのリセット

この時点まで問題が解決しない場合は、出荷時設定へのリセットを実行して電話をワイプする以外に選択肢はありません。急速充電機能は、ソフトウェアが工場出荷時のバージョンである場合に機能することがわかっているため、ソフトウェア関連のバグの可能性も排除されます。

まだ試していない場合の手順は次のとおりです。

  1. 内部メモリのデータをバックアップします。デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止を有効にしており、マスターのリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要です。
  2. デバイスの電源を切ります。
  3. 音量大キーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  4. Androidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(「システムアップデートのインストール」は、Androidシステムリカバリメニューオプションが表示される前に、約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量小キーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. 「はい—すべてのユーザーデータを削除します」が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
  10. 電源キーを押して、デバイスを再起動します。

解決策#7:別の充電ケーブルとアダプターを入手する

一部のS8ユーザーは、別の充電アクセサリセットを使用することで、この問題を正常に解決できました。充電ケーブルまたはアダプターが故障していないかどうかを確認するには、Samsung Galaxy S8の既知の動作ケーブルを使用して、それが動作するかどうかを確認します。

解決策#8:Samsungサポートに連絡する

上記のすべての提案を行っても問題が解決しない場合は、2つのことを意味する可能性があります。原因となるオペレーティングシステムのバグ(コーディングの問題)があるか、ハードウェアの誤動作です。ソフトウェアの調整に関する限り、できることのほとんどは出荷時設定へのリセットを実行することであるため、専門家の助けを得る以外に選択肢はありません。サムスンにデバイスをチェックさせて、修理できるかどうか、または交換が必要かどうかを判断できるようにします。

試すことができる回避策

その間、Samsungへのデバイスの送信を延期したい場合は、ワイヤレス充電器を使用して急速充電する(高速ケーブル充電に比べてさらに遅い)などの一時的な解決策を試すか、画面またはデバイスの電源をオフにすることができます充電。充電中にデバイスを使用すると、充電速度が大幅に低下する可能性があることを忘れないでください。充電速度を上げるために、デバイスをシャットダウンしてデバイスを休ませてください。