PS4に音が出ない場合の対処方法| 音声なしの簡単な修正

一部のPS4所有者は、コンソールのセットアップ時、または一部の設定の変更後に、オーディオの問題(音が出ない)が発生する場合があります。場合によっては、PS4のサウンドは明白な理由もなく単に終了します。PS4のオーディオに問題がある場合は、このガイドを読み、当社のソリューションに従ってください。

PS4の音の問題の原因

PS4にビデオが表示されているのに音がまったく出ない場合は、セットアップが正しくないことが原因である可能性があります。そうでない場合は、確認する必要のある他のいくつかの要因があります。

間違ったTV入力。

通常、テレビで適切な「入力」または「ソース」を選択しなかった場合、ビデオとオーディオが欠落します。あなたがする必要があるのは、問題を解決するためにあなたのテレビのリモコンのすべての入力またはソースを試すことです。

オーディオ設定が正しくありません。

TV入力が正しく、PS4からのビデオが表示されている場合でも、コンソールのオーディオ設定が正しくない可能性があります。PS4がオーディオをテレビまたはコントローラーに転送できることを確認するためにチェックする必要がある設定の2つのセットがあります(コントローラーに接続されたヘッドセットを使用している場合)。オーディオデバイスオーディオ出力設定の設定を必ず確認してください。どちらも[設定]メニューからアクセスできます。

ファームウェアの問題。

まれに、ファームウェアのコーディングの問題により、オーディオが失敗する場合があります。ファームウェア関連の不具合の可能性を減らすために、PS4が常に更新されていることを確認してください。ほとんどの場合、コンソールをオフラインプレイにのみ使用している場合は、アップデートをダウンロードできるように、コンソールをインターネットに接続することを検討してください。

HDMIケーブルまたはポートの破損。

HDMIケーブルの抜き差しに注意しないと、コンソールのHDMIポートが曲がったり損傷したりする可能性があります。これは、オーディオをまったく機能させることができないかどうかを確認する必要があるもう1つの可能性です。

また、使用しているHDMIケーブルが機能していることを確認する必要があります。HDMIを別のコンソールに使用してみて、オーディオ信号が正常に伝送されるかどうかを確認してください。

PS4の音が出ない問題を修正する方法は?

以下は、音が出ないPS4を修正するために試みることができる可能な解決策です。

  1. テレビの入力を循環します。

    1つが機能しない場合は、テレビの他のHDMI入力またはソースを使用してください。間違った入力を使用している可能性があります。たとえば、現在HDMI 1を使用している場合は、テレビのHDMIポートの数に応じてHDMI2または3を使用してみてください。

  2. HDMIポートを確認してください。

    テレビとPS4の両方のHDMIポートを調べて、損傷していないことを確認します。汚れや異物がHDMIケーブルをふさいで接続が不完全になっている可能性があります。 

    コネクタの損傷を防ぐために、ポートに何かを挿入しないでください。必要に応じて、圧縮空気を使用してHDMIポートのほこりや汚れを取り除きます。

  3. 別のHDMIケーブルを使用してください。

    チェックするもう一つのことはHDMIケーブルです。別のゲーム機がある場合は、そのゲーム機でHDMIケーブルを使用して、機能するかどうかを確認します。または、別のHDMIケーブルを使用することもできます。

  4. オーディオデバイスの設定を確認してください。

    ヘッドセットまたはヘッドホンを使用していて、まったく音が出ない場合は、オーディオデバイスの設定を確認してください。以下の手順に従って、オーディオデバイスの設定を確認してください。

    -PS4で、[設定]を開きます。

    -[デバイス]を選択します。

    -オーディオデバイスを選択します。

    -[ヘッドフォンへの出力]を選択します。

    -[すべてのオーディオ]を選択します。

    設定を確認したら、ゲームに戻ってオーディオが機能しているかどうかを確認します。

  5. オーディオ出力設定を構成します。

    それでもPS4で音が出ない場合は、オーディオ出力設定を確認してください。方法は次のとおりです。

    -PS4で、[設定]を開きます。

    -サウンドと画面に移動します。

    -オーディオ出力設定を選択します。

    -プライマリ出力ポートを選択します

    -DIGITAL OUT(OPTICAL)を選択します。

    -チェックボックスをオンにして、セットアップでサポートされている形式を選択します。 

    -[ OK]を選択します。

    -[オーディオ出力設定]に戻り、[オーディオ形式(優先度)]を選択します。 

    -ビットストリーム(ドルビー)を選択します。

    設定を確認したら、ゲームに戻ってオーディオが機能しているかどうかを確認します。

  6. システムソフトウェアを更新します。

    PS4をインターネットに接続し、[設定]> [システムソフトウェアアップデート]に移動して、利用可能なソフトウェアアップデートをインストールしてください。

  7. セーフモードでデフォルト設定を復元します。

    この時点でまだオーディオの問題が解決しない場合は、コンソールの設定をデフォルトに戻すことを検討する必要があります。以下の手順に従ってください。

    –フロントパネルの電源ボタンを押してコンソールをシャットダウンします。電源インジケータが数回点滅するのを待ちます。

    コンソール-once、完全にオフで押したまま電源ボタンを。ビープ音が2回鳴ったら、離します。1回目は最初に押したとき、もう1回は7秒後です。

    -DualShock4コントローラーを付属のUSBケーブルで接続し、PSボタンを押します。

    -セーフモードが正常に起動した場合は、オプション4 —デフォルト設定に戻すを選択します。

ソニーから助けを得る:修理。

上記の修正のいずれも役に立たない場合は、PS4のハードウェアが誤動作している可能性があります。オーディオチップに影響を与えるマザーボードの問題である可能性があります。この場合、診断を行うには専門家の助けが必要になるため、必ず最寄りのソニーストアまたはサービスセンターにアクセスしてください。

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