ロリポップアップデート後のサムスンギャラクシーS5の過熱問題を修正する方法

サムスンギャラクシーS5と同じくらい強力な電話は、長期間使用すると熱くなる可能性が最も高いです。バッテリー、プロセッサー、RAM、ディスプレイが熱を蓄積するためです。ただし、これらのコンポーネントが生成する熱の量は、電話を暖かい状態から熱い状態に変えるのに十分ではありません。サムスンのエンジニアは、デバイスのリリース前にすでに数百時間のテストに費やしました。

過熱-サムスン-ギャラクシー-S5

S5の所有者から大量のメールを受け取りましたが、彼らが報告した最も一般的な問題の1つは、最も予想されるロリポップの更新後の過熱の問題です。この投稿で取り上げた問題と同じ問題があるかどうかを確認するために読んでください。

Galaxy S5で他の問題に直面している可能性がある場合は、[メール保護] omまでお気軽にメールでお問い合わせください。問題の解決をお手伝いします。

  1. Lollipopのアップデート後のGalaxyS5の過熱とバッテリーの消耗
  2. Galaxy S5が突然過熱し、バッテリーが通常よりも早く消耗します
  3. Lollipopのアップデート後、GalaxyS5が過熱して動作が非常に遅くなる
  4. Galaxy S5の画面と背面が非常に熱く、キーボードが反応しない
  5. GalaxyS5は充電中に過熱します
  6. Galaxy S5の画面が過熱し、予期せずシャットダウンする

Lollipopのアップデート後のGalaxyS5の過熱とバッテリーの消耗

問題:こんにちはドロイドガイ。最近、GalaxyS5をAndroid5.0 Lollipopにアップデートしましたが、それ以降、スマートフォンの過熱とバッテリーの消耗が非常に早く発生するという問題が発生しています。私は3時間以内にバッテリーを完全に充電しましたが、奇妙なことに、電話を使用していなくても、バッテリーの寿命が100%から10%になりました。電話自体、前面と背面の両方が燃えているように触れると非常に熱くなったので、それは正常ではないことを私は知っています。アップデートが私にこの問題を引き起こしたと思いますか?もしそうなら、私はそれを修正するために何をすべきですか?任意の入力をいただければ幸いです。ありがとう。デボラ

提案: Android 5.0LollipopはGalaxyS5でアップデートを受信する他のデバイスと比較してかなりスムーズであると言われていますが、ユーザーエクスペリエンスに影響を与えているソフトウェアにはまだいくつかの問題があります。一般的な苦情には、アプリの強制クラッシュ、過熱、バッテリーの消耗などがあります。過熱とバッテリーの消耗は最も繰り返し発生する問題であり、メジャーファームウェアのリリース後にSamsungによって公開されたマイナーバージョン(パッチ)によって対処されるべきでした。

とにかくデボラ、あなたはそれが安定しているかどうかあなたの電話のWi-Fiをチェックしようとしましたか?これが、多くのS5所有者がLollipopの更新後に急速なバッテリーの消耗と過熱の問題を経験した主な理由であると思われるためです。 Lollipopアップデートの何かが、電話のワイヤレス機能を台無しにしました。 Wi-Fiが切断と再接続を続けると、電話は自動的に検索して、利用可能なモバイルデータネットワークに接続します。失敗した場合は、スキャンしてWi-Fiネットワークへの接続を再試行します。これにより、バッテリーの消耗が早くなり、電話が過熱します。この問題を解決するには、GalaxyS5でモバイルデータとスマートネットワークスイッチを無効にします。これらの方法を実行する手順を含むトラブルシューティングセクションを作成しました。ヘルプが必要な場合は、このページまで下にスクロールしてください。

Galaxy S5が突然過熱し、バッテリーが通常よりも早く消耗します

問題: 3日前にGalaxyS5を机の上でスタンバイ状態にしました。それから私がそれを手に取ったとき、それは触れるには熱すぎました。また、バッテリーの消耗が速すぎて、1時間以内に100%から50%まで消耗することにも気づきました。電話も通常よりも著しく遅いです。去年の9月から持っていて、大きな問題は一度もありませんでした。それはほとんど使用できなくなってきている過去数日だけです。持っているウイルススキャナーを使用してウイルスをスキャンしようとしましたが、ウイルスが見つかりませんでした。それが常に実行されているアプリなのか、不正になっているアプリなのか、またはそのようなものなのかを判断する方法について何か提案はありますか?お返事をお待ちしております。事前に感謝し、皆さんにもっと力を!—スティーブ

提案:スティーブに連絡していただきありがとうございます!携帯電話の設定からバッテリーの使用量を確認しようとしましたか?このようなものはすぐにバッテリーレポートに表示されるはずだからです。どのアプリが携帯電話のバッテリー電力の大部分を消費しているかを確認します。アプリが携帯電話のバッテリーの50%以上を消費している場合、それは正常ではありません。そのアプリを無効にして、その後何が起こるかを確認してください。

アプリケーションが電話をこれほど奇妙なものにしていると思われる場合は、電話をセーフモードで起動して、サードパーティのアプリが自動的に実行されないようにすることができます。そうすれば、アプリが問題の原因であるかどうかを簡単に判断できます。また、Galaxy S5のようなスマートフォンは実際にはウイルス対策を必要としないため、お持ちのアンチウイルスをアンインストールすることをお勧めします。

もう1つの考えられる原因は、電話のバッテリーです。これは、減価償却されているか、最悪の場合、すでに損傷している可能性があります。これがこの問題の原因ではないことを確認するには、バッテリーを取り外して、膨らんだ感じや見た目がないかどうかを確認してください。また、バッテリーを平らな面(両側)に置き、揺れないようにしてください。もしそうなら、あなたはすぐにあなたのバッテリーを交換することを検討するべきです。

Lollipopのアップデート後、GalaxyS5が過熱して動作が非常に遅くなる

問題:Lollipopの更新後、Galaxyはダイヤルアップ速度で動作しているように悪化し続けます。また、電話の背面とともに画面が非常に熱くなることに気づきました。私はインターネットを介して私のものと同様の問題をいくつか読んだ。工場出荷時の状態にリセットすると問題が解決する可能性があるとの意見もありました。フォーラムの周りでよく見たもので、ユーザーはそれが役立つと主張しています。しかし、私は怠惰で、デバイスにバックアップする情報がたくさんあるため、ロリポップ以降、出荷時設定へのリセットを行うことには消極的でした。ハードリセットを行う必要があると思いますか、それともこの問題を解決するために他にできることはありますか?ご返信いただければ幸いです。トーマス

提案:こんにちはトーマス!Galaxy S5のキャッシュをクリアしてみることができますが、それでも問題が解決しない場合は、出荷時設定へのリセットを検討する必要があります。どうやら、それは他の人にとって不思議に働いたので、一見の価値があると思います。はい、プロセス中にすべてのデータが消去されますが、デバイスは新しいOSで新たに起動し、通常は電話が再び正常に動作し、さらに良くなります。プロセスの前にすべての重要なデータのバックアップを作成するために費やす努力の価値はすでにあると思います。

工場出荷時の状態にリセットした後、Google Playの[アプリの自動更新]オプションをチェックして、無効になっていることを確認することもお勧めします。必要なアプリのみをインストールし、アプリを個別に更新します。

Galaxy S5の画面と背面が非常に熱く、キーボードが反応しない

問題:昨年の12月からGalaxy S5を入手しましたが、問題なく動作していました。しかし、最近、電話の画面と背面が非常に熱くなり、画面に触れることがすでに不快になっていることに気付きました。ゲームをしたりメールをチェックしたりして5分しか使っていないのに、画面が熱くなるのを感じることができます。また、キーボードが応答しない場合があり、ほとんど使用できないことに気づきました。以前はこのように機能していませんでした。サービスマンに持っていこうと思っていたのですが、その間、検討が必要な提案があれば大歓迎です。ありがとう!カレブ

提案:こんにちはカレブ!修理のために電話を取り出す前に、電話でキャッシュパーティションのワイプを実行してみてください。 Galaxy S5のキャッシュパーティションをワイプする方法についてサポートが必要な場合は、このページの下に、この方法を実行する方法のステップバイステップガイドを含むトラブルシューティング手順のセクションを作成しました。

また、特定のアプリ(サードパーティのアプリ)を携帯電話にインストールした直後に問題が発生したのではないかと思います。あなたのようなアプリの動作がおかしくなり、電話が反応しなくなったり、過熱したりする場合もあります。最近ダウンロードしたアプリを無効にするかアンインストールしてから、ソフトリセットを実行するか、後でスマートフォンを再起動してみてください。それでも同じことができるかどうかを確認してください。サードパーティのアプリがこの問題の原因であるかどうかを判断する別の方法は、電話をセーフモードで起動することです。セーフモードで電話を使用しているときに問題が解決した場合は、競合を引き起こしているのは明らかにサードパーティのアプリです。それ以外の場合は、出荷時設定へのリセットまたはマスターリセットを実行して、電話を新たに起動することを検討してください。それらはプロセス中にも削除されるので、携帯電話上のすべての重要なファイルを必ずバックアップしてください。このページの下で説明した、GalaxyS5のキャッシュパーティションをワイプしてマスターリセットする方法の手順を参照してください。

GalaxyS5は充電中に過熱します

問題:あなたのサイトが存在してとてもうれしいです。とにかく、私はすでに数週間以上私のギャラクシーS5の問題に悩まされてきました。電源を入れて充電すると、スマートフォンの画面とバッテリーの両方が熱くなることに気づきました。この問題が発生する可能性があるため、特に充電中は電話の電源を入れないようにというフォーラムの投稿を読みました。しかし、私はすでに数回このことを行ってきましたが、電話がこれほど熱くなるのは今回だけです。去年の11月頃に携帯を手に入れました。破損しているのはバッテリーですか、それとも充電器ですか?私が使っているバッテリーと充電器の両方がこの電話に付属していたので、それは大丈夫だと思います。お返事をお待ちしております。ありがとうございました!ロバート

提案:充電中、GPSの使用中、ネットワークキャリアまたはWi-Fi経由の大量のデータの使用中、または長時間の通話中に、電話が暖かくなることがあります。 Galaxy S5の背面は、特にCPU使用率が高いヘビーデューティーでは、暖かくなったり熱くなったりする可能性があります。これは通常、ゲームをプレイしているときや、デスクトップやラップトップのようにCPUが電力を供給して熱を発生させる必要があるため、充電するときに発生します。スマートフォンのコンポーネントは互いに非常に接近して構築されているため、長時間集中的に使用すると、デバイスの背面が暖かくなる可能性があります。しかし、それは正常です。ただし、過熱はすでに異なり、デバイスに問題があることを示しています。

充電時にデバイスが極端に高温になったり過熱したりする一般的な理由には、サードパーティの充電器とバッテリーの使用が含まれます。ただし、元の充電器とバッテリーを使用しているとおっしゃっていたので、両方(バッテリーと充電器)に損傷がないことを確認してください。バッテリーをチェックして、膨れ上がっていないことを確認してください。また、テストのためだけに、お使いの携帯電話と互換性のある別の充電器を使用してみてください。電話が過熱しない場合は、充電器が故障している可能性があります。今回は、Samsungが承認した新しい充電器を携帯電話用に購入することを検討してください。また、スマートフォンを極端な高温または低温にさらさないでください。これらはデバイスやバッテリーにも影響を及ぼし、異常に高温に感じる可能性があります。

バッテリーと充電器以外に、この問題を引き起こす可能性のある他の要因は、誤動作しているアプリの実行です。これが、充電時に電話の電源を切ることを強くお勧めする理由です。そうすることで、電話の充電も速くなります。したがって、充電中はデバイスの電源を切り、何が起こるかを確認することを強くお勧めします。この場合、バッテリーの再校正もお勧めします。このページの下の手順を参照してください。

Galaxy S5の画面が過熱し、予期せずシャットダウンする

問題:やあみんな! GalaxyS5を5か月以上使用しています。先日、インターネットで何かを閲覧しているときに、暑く感じて突然シャットダウンするまでは、問題なく動作していました。私はそれを数時間充電させました、そしてその後すべては大丈夫です。でも、昨夜2時間くらい使っていたら問題が再発しました。電話を再起動すると問題が少し軽減されるようですが、何らかの理由で問題が再発し続けます。何が私の電話をこのように振る舞わせたと思いますか?サービスセンターへの訪問をスケジュールする前に、修正を手伝っていただければ幸いです。ありがとう。 —ステファン

提案:過熱の問題はGalaxyS5ユーザーの間で広まっています。それでも、それに対処するために試すことができる利用可能な回避策がいくつかあります。提供された詳細に基づくと、問題は、デバイスで頻繁に使用しているプロセスまたはアプリに関係しているようです。たとえば、携帯電話が過熱して死んでしまったことに最初に気付いたのは、インターネットを閲覧しているときだったとおっしゃいました。どれくらいの期間言及していませんが、それがその間にそのようなことが起こった理由である可能性があります。また、2番目の例では、携帯電話で約2時間ゲームをプレイしているときに発生したとおっしゃいました。

長時間使用すると、デバイスが不快に暖かくなる可能性があることに注意してください。バックグラウンドで実行されている不要なアプリも、電話に過度の圧力をかける可能性があります。携帯電話のアプリケーションマネージャーを確認し、実行中の不要なアプリをすべて強制終了してください。最近明らかになった問題が不正なアプリである場合は特に、考慮しなければならないもう1つのことです。最近インストールしたアプリをアンインストールまたは無効にして、問題が解決するかどうかを確認します。また、電話機が最新のソフトウェアバージョンを実行していることを確認してください。移動設定- >デバイス- >システムアップデートをインストールします- > [今すぐ確認してください。

他のすべてが問題を解決できなかった場合、最後の手段は、マスターリセットを実行して電話を工場出荷時の設定に復元することです。個人情報は処理中に消去されるため、事前にすべての個人情報のバックアップを作成してください。工場出荷時の状態にリセットした後、デバイスをテストして、問題が解消されているかどうかを確認します。それが続く場合は、おそらくハードウェアに問題があります。次の選択肢は、電話会社に連絡して問題をエスカレーションするか、電話をSamsung認定のサービスセンターに持って行ってハードウェアの検査や修理を依頼することです。

トラブルシューティング手順

以下は、GalaxyS5の一般的な問題のトラブルシューティングに使用される手順です。

S5でスマートネットワークスイッチを無効にする

  1. 画面を上から1本の指で下にスワイプします。
  2. 右上隅にある設定アイコンをタップします。
  3. WiFiアイコンをタップします。
  4. 画面右上のメニューアイコンをタップします。
  5. ドロップダウンから[詳細]を選択します。
  6. 「スマートネットワークスイッチ」の横にあるチェックボックスをオフにします。

ソフトリセットギャラクシーS5

  1. 電話がオンになっている間に、背面カバーを取り外し、バッテリーを引き出します。
  2. 電源ボタンを1分間押し続けます。
  3. バッテリーと背面カバーを交換してください。
  4. 電話の電源を入れ、充電器を接続します。
  5. 電話を一晩充電し、問題が修正されたかどうかを朝に調べます。
  6. 問題が解決しない場合は、S5をセーフモードで起動し、その状態で一晩充電します。

GalaxyS5をセーフモードで起動する

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. 電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SamsungGalaxyS5」が表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを離した直後に、音量小キーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、音量小キーを押し続けます。
  6. 画面の左下隅にセーフモードが表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、音量小キーを放します。

S5のキャッシュパーティションをワイプ

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. 音量大キー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
  3. 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量大キーとホームキーを押し続けます。
  4. Android System Recovery画面が表示されたら、音量大キーとホームキーを放します。
  5. 音量小キーを押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  6. 電源キーを押して選択します。
  7. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
  8. 電源キーを押して、デバイスを再起動します。

マスターリセットギャラクシーS5

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. 音量大キー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
  3. 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量大キーとホームキーを押し続けます。
  4. Android System Recovery画面が表示されたら、音量大キーとホームキーを放します。
  5. 音量小キーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. 「はい—すべてのユーザーデータを削除します」が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
  10. 電源キーを押して、デバイスを再起動します。

GalaxyS5でバッテリーを再調整する

  1. 電話がシャットダウンするまで、バッテリーを完全に消耗させます。バッテリーがオンにならないことを確認してください。
  2. バッテリーを取り外します。
  3. 10秒間待ってから、バッテリーを再度挿入します。
  4. バッテリーが固定されて元の位置に戻ったら、充電器を接続して、電話がオフのときに電話を充電してください。
  5. 電話が100%充電されるまで待ってから、充電器を取り外します。
  6. もう一度充電すると、100%に戻ります。
  7. 電話をオンに戻します。

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