サムスンギャラクシーA3でクラッシュし続けるFacebookを修正するにはどうすればよいですか？【トラブルシューティングガイド】

ガイド

Facebookのようなモバイルアプリでは、一般的な症状としてラグ、フリーズ、クラッシュが発生するため、ランダムな不具合が避けられません。これらの問題は、多くの場合、ソフトウェア構造に大部分が存在する多くの異なる要因に起因します。サムスンギャラクシーA3スマートフォンでフリーズまたはクラッシュし続けるFacebookアプリの問題に遭遇した場合は、読んで何をすべきかを学びましょう。ただし、問題のトラブルシューティングを開始する前に、根本原因を特定することを検討することをお勧めします。そうすることで、必要なソリューションをすばやく入手できます。

別の問題の解決策を探している人は、A3トラブルシューティングページに立ち寄ってください。この電話で最も一般的な問題のいくつかにすでに対処しています。ページを参照して、自分と同様の問題を見つけ、提案された解決策を使用してください。それでも問題が解決しない場合、または引き続きサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートからいつでもお問い合わせください。

FacebookアプリがSamsungGalaxy A3でクラッシュする原因は何ですか？

Facebookアプリがクラッシュするのは、何かが原因で通常の操作を実行できないためです。多くの場合、誤った更新が原因です。その他の場合は、別の不正なアプリ、サーバーエラー、またはデバイス自体のソフトウェアの問題が原因である可能性があります。一般的に、問題はシステムエラーと関係があります。しかし、良いことは、モバイルデバイスで発生するソフトウェア関連の問題は、自宅のエンドユーザーによって解決される可能性が高いという事実です。したがって、これはサービス料の支払いが必要ない可能性が高いことを意味します。同じGalaxyデバイスで関連する問題を扱っている場合にどのようなオプションがあるかを尋ねる場合は、いくつかの可能な解決策と役立つ回避策をまとめました。

Facebookアプリのクラッシュに対する潜在的な解決策

次の方法は、頻繁なクラッシュ、ラグ、その他のエラーなど、モバイルデバイスのアプリ関連の問題に対する一般的な解決策です。これらの後続の回避策のどれが根本原因を解決し、Facebookアプリをスムーズかつ安定して再び実行できるかを試してみてください。

最初の方法：Facebookアプリを強制終了します。

アプリが突然フリーズした場合は、アプリを強制的に閉じる必要があります。そうすることで、アプリケーションを停止して更新するのに役立ちます。方法は次のとおりです。

  1. [最近のアプリ]ボタンをタップします。これを行うと、最近使用したすべてのアプリのリストが表示されます。
  2. Facebookが見つかるまでアプリをスクロールします。
  3. Facebookアプリをタップして画面のいずれかの端にドラッグし、閉じます。
  4. または、Facebookアプリの右上隅にあるXをタップして閉じることもできます。または、[すべて閉じる]オプションをタップして、開いているすべてのアプリを一度に終了することもできます。これは、バックグラウンドアプリによって引き起こされた問題を修正するのに役立ちます。

2番目の方法：GalaxyA3を強制的に再起動します。

Facebookアプリを閉じても良い結果が得られない場合は、GalaxyA3を再起動してください。可能であれば、標準の再起動（ソフトリセット）を実行します。それ以外の場合は、電話を強制的に再起動します。Facebookがクラッシュしたときに電話がハングしたりフリーズしたりした場合は、強制的に再起動する必要があります。ソフトリセットと同様に、強制再起動は、適切に実行されている限り、電話からデータや個人情報を削除することはありません。

これを行うには、音量小ボタンと電源ボタンを同時に約10秒間、またはSamsungのロゴが表示されるまで押し続けます。強制再起動中にデータが破損しないように、デバイスに十分な電力があることを確認してください。

3番目の方法：Facebookアプリのキャッシュとデータをクリアします。

Facebookアプリからキャッシュとデータをクリアすることは、特にアプリ上の破損したキャッシュファイルと関係がある場合に、問題を修正するための鍵となる可能性があります。

Galaxy A3のFacebookアプリからキャッシュと一時データをクリアするには、次の手順に従います。

  1. ホーム画面で[アプリ]をタップします。
  2. タップして[設定]を開きます。
  3. [アプリケーション]セクションまでスクロールし、[アプリケーションマネージャー]をタップします。
  4. [ダウンロード済み]セクションまたは[すべて]に移動します。
  5. Facebookを選択し、[キャッシュをクリア]または[データをクリア]をタップします。
  6. 次に、[OK]をタップして確認します。
  7. キャッシュのクリアが完了するまで待ってから、ホームキーを押してホーム画面に戻ります。

スマートフォンをもう一度再起動してから、Facebookアプリを起動して、正常に動作しているかどうかを確認します。

4番目の方法：新しいFacebookアップデートをインストールします（該当する場合）。

アプリを最適化して安定させるには、同様に更新が必要です。まだ行っていない場合は、デバイスでFacebookの利用可能な更新を確認し、更新がある場合はダウンロードしてインストールします。GalaxyA3にFacebookアプリのアップデートを手動でインストールする方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面からアプリフォルダをタップします。
  2. 次に、Playストアをタップします。
  3. Playストア画面の左上隅にあるメニューアイコン（3本の横線）をタップします。
  4. [マイアプリ]をタップします。
  5. Facebookがリストの一番上に表示されている場合は、更新が利用可能であることを意味します。ある場合は、[更新]（アプリを個別に更新する場合）または[すべて更新]（複数のアプリの更新が利用可能な場合）をタップします。

アップデートが完全にインストールされるのを待ってから、デバイスを再起動します。再起動後、Galaxy A3でFacebookアプリを起動して、正常に動作しているかどうかを確認してください。

5番目の方法：GalaxyA3のキャッシュパーティションをワイプします。

システムキャッシュパーティションをワイプすると、電話システムのキャッシュファイルや一時データの破損によって引き起こされるアプリの問題が解決されることがよくあります。試してみるとチャンスがあります。方法は次のとおりです。

  1. スマートフォンの電源を切ります。
  2. 次に、電源ボタン、音量大ボタン、ホームボタンを同時に押し続けます。
  3. Samsungのロゴが表示されたら電源ボタンを放しますが、音量大ボタンとホームボタンをさらに数秒間押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、残りのボタンを放します。これにより、Androidシステムのリカバリメニューが表示されます。
  5. 音量小ボタンを繰り返し押して、指定されたオプションからキャッシュパーティションのワイプを強調表示または選択します。
  6. 次に、電源ボタンを押して選択を確認します。その後、携帯電話はキャッシュパーティションの消去を開始します。終了すると、[システムを今すぐ再起動する]オプションが強調表示されます。
  7. 電源ボタンを押して、電話の再起動を確認します。

6番目の方法：Facebookアプリをアンインストールして再インストールします。

Facebookアプリが破損し、意図したとおりに機能しなくなった場合は、アプリのアンインストールが必要になることがあります。アンインストールして再インストールすると、デバイスでアプリをクリーンで新たに起動できます。SamsungGalaxyA3 AppDrawerからFacebookアプリをアンインストールできます。方法は次のとおりです::

  1. ホーム画面から上にスワイプして、アプリドロワーを開きます。
  2. タップ＆ホールドのFacebookアプリを。
  3. タップして、アンインストールするオプションを選択します。

または、[設定]からFacebookアプリをアンインストールすることもできます。方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面から上にスワイプして、アプリドロワーを開きます。
  2. [設定]をタップします。
  3. アプリを検索し、Facebookを選択します。
  4. Facebookアプリをタップします。
  5. 次に、[アンインストール]をタップします。
  6. メッセージが表示されたら、[ OK]をタップして確認します。

携帯電話を再起動してから、Facebookアプリをダウンロードして携帯電話にインストールします。

その他の提案

GalaxyA3を最新バージョンに更新します。ソフトウェアアップデートにはバグ修正も含まれています。とはいえ、特に問題がソフトウェアのバグによって引き起こされた場合は、新しいソフトウェアアップデートをインストールすることが根本的な原因を解決するための鍵となる可能性があります。

  1. ホーム画面からアプリをタップします。
  2. [設定]をタップします。
  3. [システム]セクションに移動し、[デバイスについて]をタップします。
  4. [ソフトウェアアップデート]をタップします。
  5. [今すぐ更新]をタップします。
  6. その後、携帯電話は利用可能なソフトウェアアップデートをチェックします。先に進む前に、必ず携帯電話に保存されているすべての重要なデータをバックアップしてから、[ソフトウェアのインストール]メッセージプロンプトから[今すぐインストール]をタップしてください。
  7. [ OK]をタップして確認します。
  8. 多くの人がこの方法に頼ることに成功しているので、そうすることを検討したほうがよいでしょう。

GalaxyA3を出荷時設定にリセットします。すべてがデバイスに適切にバックアップされている場合にのみ、マスターリセットまたは出荷時設定へのリセットの実行を検討してください。工場出荷時の状態にリセットすると、すべての個人情報、重要なデータ、およびバグがある場合はそれも消去されます。

  • Galaxy A3で出荷時設定へのリセットを実行するには、[アプリ]-> [設定]-> [バックアップとリセット]-> [データの出荷時設定へのリセット]をタップします。次に、[デバイスのリセット]をタップして情報を読み、続行します。次に、[すべて消去]をタップします。リセットが完了するまで待ってから、Facebookを開いてもう一度使用し、まだクラッシュしていないかどうかを確認してください。 Facebookがクラッシュしたためにデバイスがフリーズした場合は、ホームボタンを使用して別のマスターリセット手順を実行できます。

ヘルプセンターにお問い合わせください。問題をFacebookヘルプセンターにエスカレーションし、主要な問題に対処してアプリをより安定させる方法について、さらにいくつかの入力を求めることができます。それ以外の場合、特にGalaxy A3に新しいファームウェアアップデートをインストールした後にFacebookアプリがクラッシュし始めた場合は、Samsungサポートに公式の推奨事項を問い合わせてください。これは更新後の問題である可能性があり、次のファームウェア更新バージョンでリリースされる可能性が高い公式の修正パッチで修正する必要があります。

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