電源が入らないSamsungGalaxy Note5の修正方法[トラブルシューティングガイド]

何らかの理由で新しいSamsungGalaxy Note 5(#Samsung#GalaxyNote5)がオンにならない場合、特に交換期間内である場合は、すぐに#troubleshootする必要があります。問題が軽微なものなのか、デバイス自体の交換が必要なのかを知るために、デバイスのトラブルシューティングを安全かつ効果的に行うためのガイドとして読み進めてください。

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この投稿では、問題が実際に何であるかを特定し、技術的な知識の範囲内にある場合に問題を修正する方法についての戦略を立てることができるようになるまで、一度に1つの可能性を排除する方法を学びます。ただし、問題が修正されることを保証するものではありません。そのため、技術的なことにあまり興味がない場合、または手順に従うことに自信がない場合は、すぐにプロバイダーまたは小売店に行き、デバイスをチェックすることをお勧めします。認定技術者による。

お使いの携帯電話に他の問題がある場合は、Samsung Galaxy Note 5用に設定したトラブルシューティングページにアクセスしてください。これには、すでに対処した問題の解決策が含まれています。あなたに関連する問題を見つけて、利用可能な解決策を試してください。それらがうまくいかなかった場合は、このフォームに記入してお問い合わせください。

ステップバイステップのトラブルシューティング

ここで使用した手順は安全ですが、いつでも発生する可能性があるため、自己責任で進めてください。このガイドの目的は、問題が何であるか、または何が問題を引き起こすかを知ることですが、すべての問題、特にハードウェアの問題に対する保証された修正はありません。

ステップ1:Note5を強制的に再起動します 

新しいデバイスには取り外し可能なバッテリーがないため、通常のバッテリープル手順を実行して電話を強制的にオフにすることはできません。電源キーを押してもシステムがクラッシュして電話がフリーズし、応答しない可能性があるため、この手順は非常に重要です。

通常のソフトリセットを実行することはできませんが、Samsungのエンジニアは実際にバッテリーの切断をシミュレートする非常に重要な手順を1つ追加しました。これは強制再起動と呼ばれます。

これを行うには、音量小ボタンと電源キーを同時に20〜30秒間押し続ける必要があります。手順はハードウェアに統合されているため、システムがクラッシュした場合は、手順の後に電話を起動する必要があります。

ステップ2:電話を充電する 

強制的に再起動して電話が切れたままになった後は、バッテリーの消耗の問題である可能性もあるため、充電するにはプラグを差し込む必要があります。しかし、それとは別に、この簡単な手順は、電話のハードウェアの整合性についてのヒントも提供します。

ハードウェアに問題がない場合、電話機は画面にLEDインジケータや通常の充電アイコンなどの通常の充電サインを表示する必要があります。

ここでの非常に単純な原則は、罰金を請求する電話がオンになるということです。そのため、兆候が見られる場合は、電話を10分以上充電して、電源を入れてみてください。

ただし、電話も充電されない場合は、電話をコンピューターに接続して、それに応答するかどうかを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、待たずに修理のために電話を送ってください。それでも交換期間内であれば、交換してください。新品の交換用ユニットを受け取る資格がある場合は、技術者が電話を「修理」するという考えに甘んじてはいけません。

ステップ3:さまざまなモードで電話を起動してみます 

電話の電源を入れることを拒否したが充電している場合は、この手順を試す必要があります。システムのクラッシュとは別に、Android自体がインターフェースを読み込めない場合や、一部のアプリがシステム内で競合を引き起こした場合もあります。最初にセーフモードで電話を起動してみてください。

  1. 電話を完全にオフにします。
  2. 電源キーを押し続けます。
  3. 「SamsungGalaxyNote5」が表示されたら、電源キーを放し、すぐに音量小ボタンを押し続けます。
  4. 電話は再起動しますが、音量小ボタンを押したままにします。
  5. 電話機の再起動が完了すると、画面の左下隅に「セーフモード」が表示されます。
  6. これで、音量小ボタンを放すことができます。

Note 5がセーフモードでの起動を拒否した場合は、リカバリモードを試して、画面などのコンポーネントの電源をまだオンにできるかどうかを確認してください。また、電話機がリカバリで正常に起動できる場合は、キャッシュパーティションの消去に進みます。心配しないでください。データは削除されません。

  1. Samsung Galaxy Note5の電源を完全に切ります。
  2. 最初に音量大ボタンとホームボタンを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. 3つのボタンを押したままにし、「Samsung Galaxy Note5」が表示されたら、電源キーを放しますが、他の2つは押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、音量大ボタンとホームボタンの両方を放します。
  5. 「システムアップデートのインストール」という通知が画面に30〜60秒間表示されてから、Androidシステムのリカバリ画面がそのオプションとともに表示されます。
  6. 音量小キーを使用して[キャッシュパーティションを消去]オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
  7. プロセスが完了したら、音量小キーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションを強調表示し、電源キーを押して電話を再起動します。
  8. 再起動が完了するまでに少し時間がかかる場合がありますが、心配する必要はなく、デバイスがアクティブになるのを待ちます。

ステップ4:交換または修理のために電話を送ります 

新しい電話の場合、失敗して上記のトラブルシューティング手順のいずれにも応答しなかった場合にできることはあまりありません。修理または交換のために電話を送りました。新品の電話は箱から出して完全に機能するはずです。

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