更新されないSamsungGalaxy S6、その他のシステムの問題を修正する方法[トラブルシューティングガイド]

多くの#SamsungGalaxy S6(#GalaxyS6)の所有者は、今月行われる可能性のあるAndroid 7.1#Nougatアップデートのロールアウトに向けて準備を進めています。一部の通信事業者やサービスプロバイダーも、大きなものに備えてセキュリティパッチやその他のマイナーアップデートを公開しました。ただし、何らかの理由でデバイスを更新できないと不満を言っている所有者もいれば、他のシステム関連の問題に悩まされている所有者もいます。

私がこの投稿で取り組んだ問題についてもっと知り、これらの問題の1つに遭遇した場合に電話のトラブルシューティングを行う方法を学ぶために読んでください。これはトラブルシューティングの投稿であることに注意してください。つまり、可能性を排除することで問題に関する詳細情報を収集しようとします。これは、問題を修正するために何をすべきかを知るために重要です。以下の問題のリストを確認し、リンクをクリックして特定の問題またはセクションにジャンプしてみてください…

  • Galaxy S6は新しいアップデートのインストールを完了できず、突然停止します
  • サムスンギャラクシーS6は赤い「FRPロックによってブロックされたカスタムバイナリ」テキストでシャットオフします
  • サムスンギャラクシーS6更新できません、ストレートトーク
  • サムスンギャラクシーS6は新しいアップデートをダウンロードしてインストールしません
  • サムスンギャラクシーS6はロリポップバージョンで立ち往生

ただし、その前に、まったく異なる問題の解決策を見つけようとしている場合は、Galaxy S6のトラブルシューティングページにアクセスしてください。サポートを開始してから、このデバイスに関する何百もの問題にすでに対処しています。自分と同様の問題を見つけて、提案された解決策またはトラブルシューティングガイドを使用してください。それらが機能しない場合、またはさらにサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入し、[送信]をクリックしてお問い合わせください。

Galaxy S6は新しいアップデートのインストールを完了できず、突然停止します

問題:GalaxyS6にダウンロードする必要のあるアップデートがあります。私はすでにプロバイダーに電話しましたが、担当者はアップデートが実際には公式であると言いましたが、インストールされません。つまり、電話にダウンロードしようとすると、検索が開始されますが、何らかの理由で電話がダウンロードを停止するため、インストールが続行されません。問題が実際に何であるかはよくわかりません。この問題に光を当てることができれば、私は実際には技術者ではないので、非常に役立ちます。

トラブルシューティング:このような問題は常に発生し、多くの場合、予期しないときに発生します。問題の原因を知るために調査しなければならない可能性がいくつかあります。それでは、それらを調べて、デバイスを最新のファームウェアに更新できるかどうかを確認しましょう。

インターネット接続が中断されました。実際には400MB以上の圧縮ファイルをダウンロードしていますが、言うまでもなく、新しいファームウェアをダウンロードしてインストールするときは、安定したインターネット接続が必要です。接続が中断すると、更新が失敗する可能性があります。安定した接続を確保するには、モバイルデータを使用する代わりにWi-Fiホットスポットに接続します。

お使いの携帯電話に十分なストレージがありません。新しいファームウェアは携帯電話の内部ストレージにダウンロードされ、十分なスペースがない場合、ダウンロードまたはインストールは失敗します。アップデートがわずか400MBで、携帯電話のメモリに約500MBの空き容量があるとすると、それだけでは不十分です。どうして?ダウンロードには400MBが必要であり、圧縮ファイルをダウンロードしていることを忘れないでください。インストール中にファイルが抽出され、さらに400MB以上が必要になる場合があります。写真、ビデオ、大きなファイルをコンピューターまたはクラウドストレージに移動して、携帯電話の内部ストレージの空き容量を増やしてください。大きな未使用のアプリをアンインストールすることもできます。

一部のファイルはすでにダウンロードされています。アップデートを最初にダウンロードしようとしたときに、一部のファイルはすでにダウンロードされているがインストールされていない可能性があります。したがって、電話はそれらを認識しますが、最初のインスタンスが失敗したため、それらのファイルはディレクトリに残ります。アップデートを再度ダウンロードしようとすると、それらのファイルが原因で競合が発生した可能性があります。ファイルにアクセスできないため、ファイルとデータをバックアップしてから、電話をリセットしてください。リセット後、ファームウェアのダウンロードを再試行してください。デバイスをリセットする方法は次のとおりです…

  1. Samsung GalaxyS6の電源を切ります。
  2. 音量大、ホーム、電源の各キーを同時に押し続けます。
  3. デバイスの電源がオンになり、「電源オンのロゴ」が表示されたら、すべてのキーを放すと、Androidアイコンが画面に表示されます。
  4. 約30秒後にAndroidリカバリ画面が表示されるまで待ちます。
  5. 音量小キーを使用して、[データの消去/出荷時設定へのリセット]オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
  6. [はい—すべてのユーザーデータを削除します]オプションが強調表示されるまでもう一度音量小ボタンを押してから、電源キーを押して選択します。
  7. リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]を強調表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

これがお役に立てば幸いです。

サムスンギャラクシーS6は赤い「FRPロックによってブロックされたカスタムバイナリ」テキストでシャットオフします

問題:私はギャラクシーs6を持っています。オフにしてからオンに戻すと銀河の名前が表示されますが、上部に「FRPロックでブロックされたカスタムバイナリ」と表示されてからシャットオフします。いくつかのYouTubeビデオをフォローしようとしましたが、スマートスイッチアプリとkies 3アプリの両方で、デバイスがサポートされていないと表示されます。

解決策:デバイスがルート化されている場合、これは症状の1つであるか、デバイスをルート化することの「副作用」と言えます。 「出荷時設定へのリセット保護」(FTP)は、デバイスをリセットする泥棒からデバイスを保護するセキュリティシステムであり、元の所有者の資格情報を要求します。デバイスの元の所有者でない場合は、このデバイスにカスタムROM(ルート化)がある可能性があります。

これは簡単に実行できない深刻な問題であり、それを修正するための唯一の可能な解決策はODINを使用することです。主に、デバイスにフラッシュするために、kiesとストックROM(公式/オリジナル)をダウンロードしてインストールするためのPCが必要でした。ODINの使用方法を知るには、その使用方法に関する最も信頼できるチュートリアルを見つけてください。Webには、ODINの使用方法やその他の必要なコンポーネントのダウンロード方法を段階的に説明するスレッドがいくつかあります。したがって、デバイスに問題が追加されないようにするには、使用する前に必ず必要な要件を再確認してください。そうしないと、その方法を知っている人が必要になる場合があります。

サムスンギャラクシーS6更新できません、ストレートトーク

問題:私はギャラクシーs6を持っていて、率直に話している。システムを更新しようとするたびに、メールの更新が一時的に利用できないというメッセージが表示されます。どうすればいいのかわからないのか、ストレートトークでアップデートが取れないのか?助けてください!  

解決策:最初に!現在のサービスプロバイダーは率直な話だとおっしゃっていたので、このプロバイダーが主要な通信事業者(Verizon、AT&T、Sprint、T-Mobile)を使用していることは誰もが知っています。問題は、現在どのキャリアを使用しているのかということです。ダウンロードしようとしているアップデートバージョンは何ですか?

一部のサービスプロバイダーがSamsungGalaxyS6のアップデートをまだリリースしていないという報告がありました。現在Verizonはまだ6.0、Sprintは現在6.0.1、T-mobileは最新のアップデートNougat 7.0に取り組んでいますが、現在は6.0.1であり、最後にAT&Tも6.0.1であるという情報をいくつか引用しました。

現在のファームウェアバージョンを確認し、更新する必要がないことを確認してください。古いバージョンを使用していて、それを更新したい場合は、基本的なトラブルシューティング手順をお勧めします。Galaxy S6がGSMまたはSIMを使用している場合は、次の方法を実行する必要があります。

  1. デバイスの電源を切ります
  2. GalaxyS6の背面カバーを取り外します
  3. バッテリーを取り外します
  4. SIMを取り外し、カチッと音がしてスライドするまでSIMを前に押します。外に出たら、真ちゅう製のコネクタをきれいな布で拭いてきれいにします。
  5. SIMを再挿入します
  6. バッテリーを交換してください
  7. 背面カバーを交換してください
  8. 電源キー+音量を約7〜10秒間押し続けます。
  9. デバイスが起動してSamsungGalaxy S6のロゴが表示されるまで待ってから、キーを離します
  10. ネットワークに接続して、更新を手動でダウンロードしてみてください。

お使いのデバイスは正常に動作し、アップデートをダウンロードします。そうでない場合は、続行してシステムキャッシュパーティションをワイプします。古いキャッシュを削除した後、デバイスシステムが更新され、新しいキャッシュが強制的に作成されます。システムキャッシュをワイプする方法については、上記の手順を参照してください。それ以外の場合は、デバイスに保存されているすべての重要なファイルのバックアップの作成を開始し、マスターリセット手順を実行します。システム内のすべてのファイルが削除され、製造元のデフォルトに復元されます。この手順はオプションです。不要な手順は無視してかまいません。使用する場合は、次の手順に従ってください。

  1. Samsung GalaxyS6の電源を切ります。
  2. ホームキーと音量大キーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S6が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量大キーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して、スマートフォンを約30〜60秒間そのままにしておくことができます。
  5. 音量小キーを使用して、オプションをナビゲートし、「データの消去/出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
  6. 強調表示されたら、電源キーを押して選択できます。
  7. 次に、音量小キーを使用してオプション「はい」を強調表示し、電源ボタンを押して選択します。
  8. 電話機がマスターリセットの実行を終了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]を強調表示して、電源キーを押します。
  9. これで、電話は通常より長く再起動します。

デバイスをリセットすると、デバイスは最新のソフトウェアをダウンロードできるようになります。そうでない場合は、サービスプロバイダーに連絡して、更新プログラムをダウンロードできるかどうかを確認してください。

サムスンギャラクシーS6は新しいアップデートをダウンロードしてインストールしません

問題:私のサムスンがマシュマロに更新されないか、コンピューターによって認識されません。そのため、最新バージョンに更新したり、新しい超クールな絵文字を入手したり、スマートスイッチに接続したりすることができませんでした。

解決策:プラグインしたときにPCがデバイスを認識しないと述べたので、デバイスが正しい機能であるメディアデバイス(MTP)にあることを確認し、他のUSBポートにも接続してみてください。場合によっては、他のポートはフラッシュドライブや他の周辺機器以外の他のデバイスを認識できません。次に、進行状況があるかどうか、デバイスが認識されるかどうかを確認し、常にそのポートを使用します。また、デバイスがルート化されていないことを確認してください。

それでも更新できない場合は、電源キーと音量小キーを7〜10秒間押し続けて、デバイスを再起動してみてください。次に、ホーム画面に戻るまで待ってから、更新を手動で再度ダウンロードします。それでも問題が解決しない場合は、「開発者向けオプション」が有効になっているかどうかを確認してみてください。これは、PCに接続したときにデバイスを認識する1つの方法です。そうでない場合は、次の手順に従って開発者向けオプションを有効にします。

  1. 設定に移動
  2. [電話について]をタップします
  3. 下にスワイプして「ビルド番号」を見つけます
  4. 見つけたら、開発者向けオプションが有効になっていることを確認するメッセージがポップアップ表示されるまで、7〜10回タップします
  5. 戻るボタンをタップします
  6. 開発者向けオプションをタップします
  7. USBデバッグを有効にする

次に、デバイスをPCに抜き差しして、デバイスが認識されるかどうかを確認します。そうでない場合は、アップデートをダウンロードする準備ができていれば、サービスプロバイダーに連絡することができます。

サムスンギャラクシーS6はロリポップバージョンで立ち往生

問題:今まで、Galaxys6でLollipopバージョンを使用しています。最新バージョンにアップデートしたいのですが、どうすればいいのかわかりません。私はすでにウェブ上で可能な方法を研究していますが、安全のためにできるだけ多くの提案をしたいと思っています。Thnx!

解決策: OTAとODINの2つの提案があります。最も簡単なのはOTAです。新しいアップデートがすでに利用可能であるという通知を受け取ります。タップするだけでデバイスが自動的にダウンロードされるか、[設定]> [端末情報]> [ソフトウェアアップデート]から手動でダウンロードできます

複雑な手順が好きな場合は、ODINを使用してください。これは主に専門家や、このプログラムの使用に関する知識を持っている人や「経験豊富な」人に使用されます。ODINを使用するには、PCが必要であり、デバイスをフラッシュするために必要なすべてのソフトウェアをダウンロードする必要があります。間違いは大災害につながる可能性がありますが、それが最善の選択肢である可能性は非常に低いですが、効果的です。

私達と接続

私たちは常にあなたの問題、質問、提案を受け付けていますので、このフォームに記入してお気軽にお問い合わせください。これは私たちが提供する無料のサービスであり、私たちはあなたにそれに対してペニーを請求しません。ただし、毎日何百通ものメールを受信して​​おり、それらすべてに返信することは不可能であることに注意してください。しかし、私たちが受け取るすべてのメッセージを読んでいるので安心してください。私たちが支援してくれた人たちのために、私たちの投稿を友達に共有するか、単に私たちのFacebookとGoogle+ページを高く評価するか、Twitterで私たちをフォローしてください。