Huawei Nexus6PがGoogle画面の問題とその他の関連する問題でスタック

#Nexusラインは、Googleが自ら管理するデバイスです。同社は、このラインのデバイスの設計、開発、マーケティング、製造、およびソフトウェアの更新を担当しています。このカテゴリに含まれるそのようなデバイスの1つは、2015年にリリースされた#Huawei#Nexus6Pです。Huaweiによって製造されているこのモデルは、このラインがPixelブランドに再起動されたため、おそらく最後の真のNexus電話として最もよく知られています。これはすでに古いモデルですが、それでもかなりうまく機能し、ソフトウェアのアップデートを取得しているため、多くの人々がまだそれを使用しています。ただし、この電話で特定の問題が発生する場合があります。これについては、本日対応します。トラブルシューティングシリーズのこの最新の記事では、Google画面の問題やその他の関連する問題でスタックしているNexus6Pに取り組みます。

Huawei Nexus 6Pまたはその他のAndroidデバイスをお持ちの場合は、このフォームを使用してお気軽にお問い合わせください。デバイスに関する懸念事項については、喜んでサポートさせていただきます。これは、紐を付けずに提供している無料のサービスです。ただし、ご連絡の際は、正確な評価を行い、正しい解決策を提供できるように、できる限り詳細にご連絡くださいますようお願いいたします。  

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Nexus6PがGoogle画面でスタック

問題:Nexus 6p –起動するようにGoogleを点滅させ、黒くなり、繰り返します。さまざまな時間オン/オフを押し続けてみました–オンまたはオフになりません。リブートリローダーを試しました– Googleのフラッシュを再開しましたリカバリモードを試しました–Googleのフラッシュを再開しました。充電器を外しました。過去の保証期間。

関連する問題:Nexus 6pを使用していて、Googleの起動画面でハングします。回復モードも役に立ちません

関連する問題:こんにちは:Nexus6Pに問題があります。私は今朝早くそれを使用していましたが、突然再起動のループに入り、「Google」画面のみが表示されました。リカバリモードにしようと試みることはできますが、それは何もしないようで、ループを最初からやり直すだけです。私は最新のソフトウェアを実行しています。私は後で飛行機で旅行していて、それができるだけ早く解決されることを望んでいました。どんな助けでも大歓迎です。ありがとう

関連する問題:こんにちは、Nexus 6P Phoneを使用していますが、2か月前にNougatのアップデートを入手しました。今日の朝、電話のスイッチがオフになり、それ自体はオンになりません。電話を起動しようとすると、Googleロゴだけが5秒間表示された後、消えて同じことが繰り返されます。助けてください。Huaweiのカスタマーケア担当者は、修正できないため、RAMを変更する必要があると言っています。

解決策:  この問題が発生した人の中には、Nougatのソフトウェアアップデートの直後に発生したと言う人もいます。オンラインでいくつかのサポートフォーラムをチェックすると、この問題を抱えているほとんどの消費者は、問題の原因はアップデートであると考えていることがわかります。

この問題のトラブルシューティングを行うには、最初に電源ボタンを30秒以上押し続けて、電話を強制的に再起動する必要があります。それでもGoogle画面で動かなくなる場合は、ハードリセットを行うことをお勧めします。これはあなたの電話データを消去することに注意してください。

  • 電話を切る
  • デバイスの電源がオンになるまで、音量小ボタンと電源ボタンを同時に押し続けます。
  • 矢印の付いた「開始」が表示されます
  • 音量を2回下げ、電源ボタンをタップしてリカバリモードに入ります
  • 電源ボタンを押したまま、音量大ボタンを押して放します
  • 音量ボタンを使用して、データのワイプ/出荷時設定へのリセットを選択します
  • 電源ボタンで「はい–すべてのデータを消去」を選択します

上記の手順で問題を解決できない場合は、電話をサービスセンターに持ち込み、確認する必要があります。

Nexus6Pが起動モードでスタック

問題:こんにちは、私の電話は起動モードでスタックしているので、あなたの指示に従ってマスターリセットを行う必要があります。これを行うと、電話に保存されている写真や音声メモなどがすべて失われますか。そこには絶対に節約しなければならないことがあります。父が亡くなる前に録音した思い出です。私はこれらを取り戻すのにかかる費用は何でも喜んで支払います。電話は気になりません。

解決策:携帯電話の自動同期機能を有効にしている場合、写真は自動的にGoogleフォトアカウントに保存されます。連絡先もGoogleアカウントに同期されます。

自動的に同期されるデータは以下のとおりです

  • Googleコンタクトデータ
  • Googleカレンダーの設定
  • Wi-Fiネットワークとパスワード
  • ホーム画面の壁紙
  • Gmailの設定
  • GooglePlayからインストールされたアプリ
  • 表示設定(明るさと睡眠)
  • 言語と入力の設定
  • 日付時刻
  • Google製ではないアプリの設定とデータ(アプリによって異なります)

ただし、個人のファイルとフォルダは自動的に保存されません。

個人のファイルやフォルダを消去したくない場合は、出荷時設定にリセットせずにこの起動の問題を修正する方法を見つける必要があります。実行を検討する必要があるトラブルシューティング手順のいくつかは次のとおりです。

  • 電話を充電器に接続してみて、問題が発生するかどうかを確認してください。そうでない場合は、電話データをバックアップしてから、出荷時設定へのリセットに進むことができます。
  • スマートフォンをセーフモードで起動してみてください。このモードにアクセスできる場合は、電話データをバックアップしてから、出荷時設定にリセットする必要があります。

上記の手順が機能しない場合は、電話をサービスセンターに持ち込み、確認してもらう必要があります。

Nexus6Pのカメラ使用時に画面が黒くなる

問題:こんにちは、カメラを使用しているときにネクサス6pの画面が黒くなります(50%の確率)。充電器に1秒間接続しないと電源が入りません(バッテリーアイコンが点灯します)。以前にこのデバイスの画面とバッテリーを変更しました。ありがとう

解決策:この場合、最初に行う必要があるのは、以下のトラブルシューティング手順に従って、ソフトウェアの不具合が問題の原因であるかどうかを確認することです。

  • カメラアプリのキャッシュとデータをクリアします。これにより、アプリの一時ファイルが削除され、通常はカメラ関連の問題が修正されます。
  • 電話データをバックアップしてから、出荷時設定にリセットします。

上記の手順で問題を解決できない場合は、電話機を充電器に接続して問題が発生しているかどうかを確認することにより、障害のあるバッテリーが問題の原因であるかどうかの確認に進む必要があります。そうでない場合は、バッテリーがすでに弱くなっている可能性があります。その場合は、これを交換する必要があります。

上記の手順で問題を解決できない場合は、カメラモジュールまたはその他の内部コンポーネントの故障が原因である可能性があります。あなたが今できる最善のことは、電話をサービスセンターに持ってきて、それをチェックしてもらうことです。

Nexus6Pのフリーズがオンにならない

問題:昨日(5月3日)、アプリを開いているときにNexus 6Pがランダムにフリーズし、数秒後にシャットダウンしました。それ以来、今朝まで、電源を入れることができず(電源ボタンを押し続ける)、リカバリモードに入ることができませんでした(電源ボタンと音量を下げる)。今朝(5月4日)一晩充電したままにしておくと、電源ボタンを押し続けることができましたが、最初のGoogleロゴ画面より先に進まず、再びシャットダウンしました。リカバリモードに入ることができ、リカバリモードに入ることを選択しましたが、画面に「コマンドなし」と表示されました。それ以降、2017年5月3日の夕方のように何もしません。

解決策:リカバリモードに戻ってみてください。それでもコマンドなしの画面が表示される場合は、電源ボタンを3〜5秒間押し続けてから、音量大ボタンを押して放します。リカバリモードに入る必要があります。ここに来たら、出荷時設定へのリセットを検討する必要があります。リセットすると電話データが消去されることに注意してください。

それでも問題が解決しない場合は、電話をサービスセンターに持ち込み、確認する必要があります。

Nexus6Pが充電またはオンにならない

問題:こんにちはドロイドガイ、私の電話が熱くなるときはいつでも、私はそれを冷凍庫に数分間置いていました、そしてそれからそれは冷えるのが常でした。昨日も同じことをしましたが、冷凍庫の中の電話をいつもより数分だけ忘れてしまいました。デバイスは正常に動作しました。しかし、7〜8時間後、突然動作を停止しました。電話は死んでいて、充電も電源も入っていません。fastbootモードまたはリカバリでもありません。

  • 機器情報:
  • Google Nexus 6p
  • Android Nougat 7.1
  • ブートローダーのロックが解除されました
  • 根ざしている(ダーティユニコーンOS)
  • 15か月前のデバイス

なにか提案を?明日はサービスセンターに行きます。ありがとうございました。

解決策:電源ボタンを10秒以上押し続けて、電話を強制的に再起動してみてください。問題が解決しない場合は、圧縮空気の缶を使用して電話の充電ポートを掃除します。ポートに付着した汚れや破片がすべて除去されていることを確認してください。これが完了したら、少なくとも20分間電話を充電します。充電インジケーターが表示されない場合は、別の充電コードと壁の充電器を使用してみてください。

問題が解決しない場合は、電話をサービスセンターに持ち込み、確認してもらう必要があります。

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