サムスンギャラクシーS5ソフトウェアアップデートの失敗した問題を修正する方法

お気づきかもしれませんが、今日の市場にはさまざまなバージョンのAndroidが存在します。現在発売されている最新バージョンはLollipopで、前のバージョンはKitKatでした。この背後にある理由は、GoogleがAndroidエコシステムを改善するために絶えず改善しているためです。これは、Samsung#GalaxyS5電話を更新するための通知を受け取ることがある理由でもあります。ただし、#S5ソフトウェアの更新に失敗する問題が発生する可能性があるため、すべてがスムーズに進むとは限りません。

サムスンギャラクシーS5

この問題は、私たちの支援を求めている読者から送られてきた5つの問題を見て、今日取り組むものです。

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S5ソフトウェアの更新に失敗しました

問題:こんにちは、私は最近(ebayで)Android4.3を搭載した2日間返品のVerizonSamsungS5を購入しました。電話は正常に動作しますが、ソフトウェアアップデートを実行しようとすると、正常にダウンロードされてインストールしようとしますが、インストールは失敗します。Samsung Kiesシステムでアップデートを試みましたが、電話が認識されないようです。また、(関連するかどうかはわかりませんが)「電話について」の下の項目の多くは灰色で表示されています。ありがとう!

解決策:お使いの携帯電話はアップデートをダウンロードできるため、ストックソフトウェアで実行されています。これにより、ソフトウェアのアップデートが簡単になります。ソフトウェアをインストールしようとしたときに、画面にエラーメッセージが表示されるかどうかを確認しましたか?このエラーメッセージは、問題が正確に何であるかについての手がかりを与えるので重要です。

とにかく、どのエラーメッセージが表示されるかについて言及しなかったので、最初に電話データをバックアップしてから、出荷時設定にリセットしてみてください。工場出荷時の状態へのリセットが完了したら、ソフトウェアアップデートのダウンロードに進みます。

OTAの更新が失敗した場合は、Kiesの使用を続行してください。Kiesが電話を検出するには、動作することがわかっているUSBコードを使用する必要があることに注意してください。Kiesによって認識されるまで、電話をコンピューターのさまざまなUSBポートに接続してみてください。

可能であれば、Kiesを別のコンピューターにインストールしてから、USBコードを使用して電話を接続してみてください。お使いの携帯電話が検出されると、新しいソフトウェアアップデートを取得するように求められます。

ソフトウェアアップデート後にS5が起動しない

問題:こんにちは。最近S5をLollipopに更新しましたが、完全に起動しません。電源が入り、AT&Tのロゴが表示された後、フリーズします。ソフトリセットを実行しようとしました。キャッシュパーティションをワイプしようとしました。また、完全なハードリセットを試行しました。何も機能していません。あなたの投稿が示唆しているように、セーフモードにしようとしましたが、それが機能するのに十分な距離で起動するとは思いません。他に何か提案はありますか?

解決策:これがあなたがする必要があることです。お使いの携帯電話のバッテリーとmicroSDカード(取り付けられている場合)を取り出します。電源ボタンを1分以上押し続けてから、バッテリーを再度挿入します(最初にmicroSDを外したままにします)。この手順により、電話機の残留電荷がなくなり、電話機のRAMがクリアされます。電話の電源を入れます。

それでも電話がAT&Tのロゴのままになっている場合は、次のステップはKiesを使用して問題を解決することです。最新バージョンのKiesをコンピューターにインストールします。動作することがわかっているUSBコードを使用して、電話をコンピューターに接続します。電話の電源を入れます。Kiesが携帯電話を検出できる場合は、緊急ファームウェアリカバリを実行する必要があります。これを行う前に、必ず最初に電話データをバックアップしてください。

Kiesが電話を検出できない場合、最後のオプションはOdinを使用してデバイスを再フラッシュすることです。これはSamsungでサポートされている手順ではないため、手動で行う必要があります。これを行う方法の説明は、オンラインで人気のあるAndroidフォーラムのいくつかにあります。

S5はソフトウェアアップデートを続行しません

問題:プルダウンタスク画面の電話での通知に項目があります–ソフトウェアアップデートが利用可能です。タップして新しいアップデートをインストールします。タップすると、電話に「処理アイコンが回転する状態で電話を更新する準備をしています」と表示されます。しかし、次のステップに進むことはありません。終了するには戻るボタンを押す必要がありますが、更新が完了しません。タスクはタスクプルダウン画面にとどまります。何を更新しようとしているのかわかりません。助けてください。

解決策:電話が正しく更新されるようにするには、まず、安定したインターネット接続に接続されていることを確認する必要があります。更新を取得するときは、可能な限りWi-Fi接続を使用して、データ割り当てを使用する必要がないようにします。Wi-Fi接続に問題がある場合、またはWi-Fi信号が利用できない場合は、モバイルデータ接続を使用することを選択できます。

インターネット接続が安定していると判断しても更新が進まない場合は、電話のキャッシュパーティションを消去してみてください。これにより、問題の原因となっている可能性のある、電話に保存されている一時データがすべて消去されます。

最後に、上記のトラブルシューティング手順が失敗した場合は、電話データをバックアップして出荷時設定にリセットします。工場出荷時の状態へのリセットが完了したら、ソフトウェアの更新を再度確認してインストールします。

S5はロリポップアップデートをダウンロードできません

問題:Lollipopアップデートをダウンロードできません。3回試行し、出荷時設定へのリセットを実行しましたが、それでもダウンロードされません。助言がありますか。私たちの他の電話(まったく同じ電話とサービス)は、最初の試行で問題なく更新できました。情報を更新した電話:ソフトウェアバージョン:G900PVPU3BOF6、Androidバージョン5.0情報を更新しない電話:ソフトウェアバージョン:G900PVPU1ANE5、Androidバージョン4.4.2。何か提案できますか?

解決策:  電話がソフトウェアアップデートをダウンロードしないこのタイプの問題を最初にチェックする必要があるのは、1)電話がルート化されていないこと、および2)電話がまだストックファームウェアで実行されていることを確認することです。お使いの携帯電話がリストされている2つの条件のいずれも満たさない場合、公式の更新を取得することはできません。

ただし、お使いの携帯電話が両方の条件を満たしている場合は、Kiesを使用してLollipopアップデートを取得してみてください。最新バージョンのKiesをコンピューターにインストールし、USBコードを使用して電話を接続します。Kiesが携帯電話を検出すると、新しいソフトウェアアップデートのプロンプトが表示されます。画面に表示される指示に従って、デバイスを更新してください。

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