更新後にシャットダウンと再起動を続けるSamsungGalaxyS7を修正する方法[トラブルシューティングガイド]

  • #Samsung Galaxy S7(#GalaxyS7)が自動的にシャットダウンし続ける理由を理解し、問題を解決するためにトラブルシューティングする方法を学びます。
  • ファームウェアの更新後に電話機がランダムにシャットダウンして自動的に再起動した場合の対処方法を理解してください。
  • 更新後にランダムに再起動するS7のトラブルシューティング方法を学びます。

パフォーマンスとファームウェア関連の問題は、Samsung GalaxyS7に共通しているようです。今年初めに電話がリリースされて以来、私たちはすでに読者から数千とは言わないまでも数百の苦情を受けています。実際、私たちはすでに対処した問題に対する何百もの解決策をすでに公開しています。

この投稿では、ファームウェアに関連する最も一般的な問題のいくつかに取り組みます。ランダムなシャットダウンと再起動です。多くの場合、これらの問題はメジャーファームウェアアップデートの後に発生しますが、マイナーアップデートでもこの種の問題を引き起こす可能性があるとの報告はすでにたくさんあります。

したがって、これらの問題についてさらに理解し、それらの原因とその原因を理解し、これらのいずれかを備えた電話のトラブルシューティング方法を学ぶために読んでください。

  • Galaxy S7は、アップデート後もシャットダウンし続けます
  • Galaxy S7は、ファームウェアの更新後にランダムにシャットダウンして再起動します
  • Galaxy S7は、アプリを使用している場合でも、何もしていない場合でも、自動的に再起動します。

ただし、Galaxy S7で他の問題が発生した場合は、トラブルシューティングページで問題の解決策を見つけてください。私が言ったように、私たちはすでに読者から送られた何百もの問題に取り組んだので、ページを閲覧してあなたと同様の問題を探し、私たちが提案した解決策を使用してみてください。それらが機能しない場合、またはさらにサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入してお問い合わせください。

Galaxy S7は、アップデート後もシャットダウンし続けます

問題こんにちは!電話に問題があります。ほんの数ヶ月前に購入したのはGalaxyS7です。問題は、私がそれを購入したとき、サムスンがアップデートをプッシュすることを決定するまで、すべてがうまくいったということです。もちろん、私は選択の余地がなかったのでダウンロードしました。ですから、4日前から、私の電話はすでにランダムにシャットダウンしています。これは、テキストメッセージが発生したときに何度も入力していたため、非常に煩わしいものです。私が欲しいのは、私の電話が以前のように正しく機能することです。シャットダウンは一切ありません。だから、皆さんはこれで私を助けてくれますか?

トラブルシューティング:ユーザーの介入なしに電話が自動的にシャットダウンすると、ファームウェアまたはハードウェアに問題があると表示されます。しかし、トラブルシューティングを行わないと、問題が実際に何であるかがわかりません。そのため、少なくともデバイスで何が起こっているのかを知るために、デバイスのトラブルシューティングに少し時間を費やすことが不可欠です。簡単に直せる問題があり、自分で直そうとせず、すぐに店に行って技術者にデバイスの点検を依頼すると、お金と時間を無駄に費やしている可能性があります。

このセクションでは、Samsung Galaxy S7の問題に取り組みます。読者によると、更新後にランダムにシャットダウンします。私は所有者が彼の電話に最近インストールされたファームウェアアップデートについて話していると思います。この種の問題については、これが私があなたに提案することです:

ステップ1:すぐにセーフモードで電話を再起動します

この手順は修正ではなく、電話で何が起こっているのかを概観する方法であることを忘れないでください。セーフモードでデバイスを起動すると、すべてのサードパーティアプリが一時的に無効になり、プリインストールされているアプリが携帯電話で実行されたままになるため、これを行うとすぐに問題が特定されます。GalaxyS7をセーフモードで起動する方法は次のとおりです。

  1. 電源キーを押し続けます。
  2. Samsung Galaxy S7のロゴが表示されたら、電源キーを放し、すぐに音量小キーを押し続けます。
  3. 再起動が完了するまで、音量小キーを押し続けます。
  4. 画面に「セーフモード」が表示されたら、すぐに音量小キーを放します。

ランダムシャットダウンの原因はサードパーティのアプリである可能性が常にあるため、これは必要な手順です。言うまでもなく、電話はランダムにシャットダウンすることなくセーフモードでスムーズに動作する可能性があります。そのような場合、次に行う必要があるのは、問題の原因となっている可能性のあるアプリを見つけることです。最近インストールしたアプリから検索を開始します。疑わしい各アプリをアンインストールしてみてください。携帯電話からサードパーティのアプリをアンインストールする方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面からアプリアイコンをタップします。
  2. [設定]をタップします。
  3. [アプリケーションとアプリケーションマネージャー]をタップします。
  4. [すべて]タブにスワイプします。
  5. インターネットを見つけてタップします。
  6. 最初に[強制終了]ボタンをタッチします。
  7. ストレージをタップします。
  8. [アンインストール]をタップします。

一方、それでも電話が自動的にシャットダウンする場合は、ファームウェアの問題が発生している可能性があります。

ステップ2:システムキャッシュを削除してみてください

キャッシュは、デバイスの全体的なパフォーマンスを向上させ、スムーズにするためにシステムによって作成される一時ファイルです。ただし、それらが破損し、システムがそれらを引き続き使用すると、このような問題が発生する可能性があります。重要なのは、各キャッシュを1つずつ削除することはできないため、ディレクトリ全体(この場合はキャッシュパーティション)のコンテンツを実際に消去する必要があるということです。ファイルやデータは削除されないので、心配しないでください。方法は次のとおりです。

  1. 電話の電源を切ります。
  2. ホームキーと音量大キーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量大キーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して、スマートフォンを約30〜60秒間そのままにしておくことができます。
  5. ボリュームダウンキーを使用して、オプションをナビゲートし、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  6. 強調表示されたら、電源キーを押して選択できます。
  7. 次に、音量小キーを使用してオプション「はい」を強調表示し、電源ボタンを押して選択します。
  8. 電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]を強調表示して、電源キーを押します。
  9. これで、電話は通常より長く再起動します。

電話が再起動した後、それがまだそれ自体でシャットダウンするかどうかを確認するためにそれを観察し続け、もしそうなら、次のステップが役立つかもしれません。

ステップ3:他のすべてが失敗した場合は、電話をリセットします

最初の2つの手順を実行しても問題が解決しない場合は、電話をリセットする以外に選択肢はありません。問題はファームウェア自体にある可能性があるため、これは必要な手順です。一部のデータまたはシステムファイルが変更、削除、または破損している可能性があり、それが原因でデバイスが予期せずシャットダウンします。

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この手順を実行すると、すべてのデータとファイルが削除されるため、削除すると復元されないため、重要なファイルのバックアップを作成することをお勧めします。バックアップ後、以下の手順に従ってください。

  1. Samsung GalaxyS7の電源を切ります。
  2. ホームキーと音量大キーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。ホームキーと音量大キーをどれだけ押し続けるかは関係ありません。電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると、電話が応答し始めます。
  3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量大キーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して、スマートフォンを約30〜60秒間そのままにしておくことができます。「システムアップデートをインストールしています」というメッセージが、Androidシステムリカバリメニューを表示する前に数秒間画面に表示される場合があります。これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
  5. 音量小キーを使用して、オプションをナビゲートし、「データの消去/出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
  6. 強調表示されたら、電源キーを押して選択できます。
  7. 次に、音量小キーを使用して[はい—すべてのユーザーデータを削除します]オプションを強調表示し、電源ボタンを押して選択します。
  8. 電話機がマスターリセットの実行を終了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]を強調表示して、電源キーを押します。
  9. これで、電話は通常より長く再起動します。

このような問題はこの手順で修正されるとほぼ確信していますが、それが続く場合は、電話にファームウェアを再インストールできる技術者が必要です。そのため、ストアに戻す必要がある場合があります。

Galaxy S7は、ファームウェアの更新後にランダムにシャットダウンして再起動します

問題私の電話は完全にめちゃくちゃになっています。水や物理的な損傷のないS7ですが、すべてを引き起こしたと思われるこのアップデートがありました。今、私の電話はランダムにオフになり続けます。オフにならないときは、何をしていても自動的に再起動します。私のアプリはそれとは何の関係もないと思います。これらすべてを引き起こしたのはアップデートだったと思います。これらの問題の解決にご協力いただければ幸いです。前もって感謝します。

トラブルシューティング:更新後に問題の症状が現れ始めましたが、ハードウェア関連の問題であると私たちが信じる理由があります。基本的に最初の問題と同じですが、ハードウェアに追加の手順を追加する必要があります。そうは言っても、この問題をトラブルシューティングするためにすべきことは次のとおりです。

ステップ1:デバイスを接続し、引き続き使用します

ランダムなシャットダウンと再起動の原因は、バッテリーの不良である可能性があります。接続中に電話の充電器を接続すると、電話に安定した電源が供給されるため、この可能性を排除する1つの方法です。したがって、私たちが考えていることが真実である場合、接続中に使用したときにデバイスが自動的にシャットダウンまたは再起動しない場合があります。

ただし、電話がまったく充電されていないときにこの手順を実行しても意味がないため、プラグを差し込んだときにデバイスが正しく充電されていることを確認する必要があります。デバイスが充電されていない場合は、結局のところバッテリーの問題である可能性があります。次の投稿を読んで、充電の問題がある電話のトラブルシューティングを行ってください。

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電話機が接続されていて正しく充電されていても、電話機がランダムにシャットダウンおよび再起動する場合は、上記のトラブルシューティング手順に従ってください。

  1. セーフモードで起動する–サードパーティのアプリが問題と関係があるかどうかを知る必要があります。その後、問題の原因となった可能性のあるアプリのアンインストールに進むことができます。
  2. キャッシュパーティションをワイプします。これは、この問題を引き起こす可能性のある破損したシステムキャッシュを削除するためです。手順は最初の問題で提供されます。
  3. マスターは電話をリセットします–これは、電話が深刻なファームウェアの問題に苦しんでいる可能性を排除するためです。これにより、携帯電話のすべてが削除されるため、重要なものはすべてバックアップしてください。

Galaxy S7は、アプリを使用している場合でも、何もしていない場合でも、自動的に再起動します。

問題最近ダウンロードしたアップデートがあったと思います。それが何のためだったのかわかりませんが、その後、電話は自動的にオフとオンになり始めました。アプリを使用している場合でも、使用せずにテーブルに横になっている場合でも、自動的に再起動し続けます。技術者の助けがなくてもこれを修正できるかどうかはわかりませんが、この問題を解決する方法を知っている場合は、私を助けてください。ありがとう。

トラブルシューティング:最初の問題と同様に、これはファームウェアまたはハードウェアの問題が原因である可能性もあります。2番目の問題では、トラブルシューティングにステップを追加して、バッテリーの故障がランダムなシャットダウンと再起動の原因である可能性を排除しましたが、このセクションでは、別の可能性に対処するための別のステップも追加します。

手順1:電源キーが動かなくなっていないことを確認します

電源キーが押されると、電話機はブートループになりますが、電話機がランダムに再起動する場合もありました。電源キーを直接見ると、すぐに動かなくなるかどうかがわかります。動かなくなった場合は、数回押して、そのように修正できるかどうかを確認してください。そうでない場合は、技術者にすぐに見てもらいます。ただし、動かなくなっていない場合は、電源キーが破損している可能性もあるため、前と同じようにカチッと音がするかどうかを確認してください。

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ステップ2:電話を充電して使い続けます

2番目の問題で言ったように、電源が安定していても問題が発生するかどうかを注意深く観察することをお勧めします。安定している場合は、問題が発生しているデバイスを調べている可能性があります。バッテリーの問題。自分でできることは何もありませんが、技術者のサービスを利用してバッテリーを交換するか、何も交換せずに問題を解決できるかどうかをさらに確認することができます。

電話が充電されていても問題が発生する場合は、次の手順を実行します。

  1. セーフモードで起動する–サードパーティのアプリが問題と関係があるかどうかを知る必要があります。その後、問題の原因となった可能性のあるアプリのアンインストールに進むことができます。
  2. キャッシュパーティションをワイプします。これは、この問題を引き起こす可能性のある破損したシステムキャッシュを削除するためです。手順は最初の問題で提供されます。
  3. マスターは電話をリセットします–これは、電話が深刻なファームウェアの問題に苦しんでいる可能性を排除するためです。これにより、携帯電話のすべてが削除されるため、重要なものはすべてバックアップしてください。

このトラブルシューティングガイドがお使いの携帯電話の問題の解決に役立つことを願っています。

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