XboxOneの遅いゲームまたはアプリのダウンロードを修正する方法

多くのXboxOneユーザーが遭遇する一般的な問題の1つは、ゲームやアプリのダウンロードが遅いことです。この問題は通常、ISP側の問題、低帯域幅、ネットワーク機器の不具合など、コンソール以外の要因によって引き起こされます。多くの場合、ダウンロード速度の低下の問題はユーザーレベルで修正できます。

インストールが遅く、完了するまでに永遠にかかる場合、またはダウンロードと更新の進行状況バーがしばらく移動しない場合は、ダウンロードが遅いという問題が発生している可能性があります。このガイドの解決策に従って、何をする必要があるかを学びます。

ゲームとアプリのダウンロードが遅い原因

Xbox Oneでダウンロードが遅い問題が発生している場合は、いくつかの要因を考慮する必要があります。それぞれについて簡単に説明しましょう。

ISPからのインターネット接続が遅い。

インターネット接続が遅いのは、ISP側の問題が原因である場合があります。加入者に影響を与える一般的なISP関連の問題の1つは、ISPが意図的に接続を遅くするスロットルです。これは、停止または必要なネットワークメンテナンス期間がある場合に発生する可能性があります。1日の特定の時間または1週間の特定の日にインターネット接続速度が遅いことに気付いた場合は、ISPが原因である可能性があります。夕方にゲームやアプリをダウンロードして、速度が向上するかどうかを確認してください。

低帯域幅。

ホームネットワークで複数のデバイスを実行している場合、それらがダウンロード帯域幅を占有し、XboxOneコンソールと競合している可能性があります。ファイル、ゲーム、またはアプリをストリーミングまたはダウンロードする可能性のあるデバイスをすべてオフにして、それが役立つかどうかを確認してください。

Wifi信号の干渉。

Xbox One本体でワイヤレス設定を使用している場合は、他のワイヤレスデバイスが信号に干渉し、速度低下または切断を引き起こしている可能性があります。可能であれば、コンソールをルーターに有線で接続してみてください。

XboxOneのダウンロードが遅い問題の修正

XboxOneのゲームまたはアプリのダウンロードが遅い原因を特定するために実行する必要のあるトラブルシューティング手順がいくつかあります。

  1. コンソールの電源を入れ直します。

    ハードリセットを実行すると、システムを更新できます。これは、ネットワークカードとメモリをクリアし、システムをリロードします。 

  2. ダウンロード速度を確認してください。

    ダウンロード中のゲームやアプリの実際のダウンロード速度を確認できます。サイズが小さいゲームでもコンソールのダウンロードが遅いと思われる場合は、これを行う必要があります。これがあなたがしなければならないことです:

    -[インストール]までスクロールします…。

    - [マイゲームとアプリ]に移動します

    - [管理]を選択します。

    -[キュー]を選択し、インストールされているゲームまたはアプリに表示されるダウンロード速度に注意してください。これは、現在のダウンロード速度を示します。速度が1メガビット/秒未満のように非常に遅い場合、ダウンロードが完了するまでに長い時間がかかることがあります。

    以下の表は、現在のダウンロード速度でダウンロードが完了するまでの推定時間を示すガイドです。

  3. ゲームを終了します。

    Xbox Oneは、プレイ中にダウンロードを一時停止して、最大限のゲーム体験を保証するように設計されています。場合によっては、この機能でバグが発生し、ゲームを停止した後でもダウンロードが無期限に停止することがあります。ダウンロードがシステムによってブロックされているかどうかを確認するには、次の手順に従います。

    -ホーム画面で、最近実行したゲームに移動します。

    -ゲームが強調表示された状態で、メニューボタンを押して[終了]を選択します。

    -ダウンロード速度をもう一度確認し、改善が見られるかどうかを確認します。

  4. 現在のアプリまたはゲームのインストールを削除します。

    ダウンロードとインストールをすぐに開始するもう1つの効果的な方法は、ダウンロードまたはインストールしているものをキャンセルしてから、再インストールすることです。

    -ホーム画面で、[マイゲームとアプリ]を開きます。

    -[すべて表示]に移動します。

    - [管理]を選択します。

    -[キュー]を選択し、ダウンロードしようとしているゲームまたはアプリを強調表示します。

    -コントローラのメニューボタンを押して、[キャンセル]を選択します。

    -その後、ゲームディスクを再度挿入するか、Microsoft Storeにアクセスして、ゲームを再度ダウンロードしてインストールします。

  5. コンソールでネットワークテストを実行します。

    このステップでは、コンソールのダウンロード速度を、インターネットサービスプロバイダーまたはISPからのサブスクライブされたダウンロード速度と比較します。現在のダウンロードは必ず一時停止してください。

    -ホーム画面で、[マイゲームとアプリ]を開きます。

    -[すべて表示]に移動します。

    - [管理]を選択します。

    -[キュー]を選択し、ダウンロードしようとしているゲームまたはアプリを強調表示します。

    -コントローラーの[メニュー]ボタンを押してから、ダウンロード中またはキューに入れられているゲームまたはアプリごとに[インストールの一時停止]を選択します。

    進行中またはキューに入れられたダウンロードを一時停止したら、次のステップはシステムで実行されているゲームを閉じることです。

    -ホーム画面で、最近実行したゲームに移動します。

    ゲームが強調表示された状態で、メニューボタンを押して[終了]を選択します。

    ダウンロードを一時停止し、実行中のゲームを閉じたので、ネットワーク速度テストの実行を開始できます。方法は次のとおりです。

    -Xboxボタン  を押してガイドを開きます。

    -システムを選択します。

    - [設定]を選択します。

    -[一般]を選択します。

    -[ネットワーク設定]を選択します

    -[ネットワーク接続のテスト]を選択します

コンソールでのダウンロード速度が料金を支払っているダウンロード速度よりもはるかに遅い場合は、ISPに連絡して、問題のトラブルシューティングを支援してください。

ホームネットワーク内の他のデバイスが帯域幅を占有している可能性があることを忘れないでください。その場合を確認するには、ルーターからすべてのデバイスを切断するか、Wi-Fiを一時的にオフにします。次に、イーサネットケーブルを介してコンソールをルーターに直接接続し、ネットワークテストを再実行します。ダウンロード速度がまだ通常の速度をはるかに下回っている場合は、それを修正する方法についてISPからサポートを受けてください。

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