Galaxy Note 4の動作が非常に遅い、バッテリーの電力レベルが低いとシャットダウンする、その他の問題

あなたがこれを読んでいるなら、あなたはおそらくあなた自身の#GalaxyNote4問題への答えを探しています。ここで説明するソリューションが、AndroidコミュニティがGalaxy Note4の電源の問題に対処するのに役立つことを願っています。

これらは、今日私たちがあなたのために議論している特定のトピックです:

  1. Galaxy Note 4は、バッテリーの電力レベルが低いとシャットダウンします
  2. Galaxy Note4の実行速度が非常に遅い
  3. Galaxy Note4はファイルをSDカードに移動できません
  4. Galaxy Note4がランダムにシャットダウンする| Galaxy Note4の電源ボタンが正しく機能しない
  5. Galaxy Note 4は、18か月間非アクティブになった後はオンになりません
  6. 携帯電話の使用中にGalaxyNote4の画面が熱くなる

独自の#Androidの問題の解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせいただくか、GooglePlayストアから無料アプリをインストールしてください。

問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。可能であれば、どこから始めればよいかを教えてくれる正確なエラーメッセージを含めてください。メールを送信する前にトラブルシューティングの手順をすでに試している場合は、回答でスキップできるように、必ずそれらについて言及してください。


問題#1:バッテリーの電力レベルが低いとGalaxy Note4がシャットダウンする

私はしばらくの間Note4を持っていましたが、最近問題が発生しています。手始めに、電話は28%から40%のどこかで死にます、そして私がそれを充電するためにそれを差し込むとき、それは中断したところから充電を開始します(それが38%で死んだと言う、それはその充電と現在38%で言うでしょう) 。

また、この問題に関連しているかどうかはわかりませんが、バッテリーメニューで急速充電を有効にしない限り、大幅に充電されることはありません(7時間で5%〜10%充電される可能性があります)。これがパワーICの問題なのかバッテリーなのかはわかりませんが、28-40での電源オフが修正されると聞いたので、途中で交換品を持っていますが、充電が遅いと困ります。—コビー

解決策:こんにちはコビー。特定のハードウェアコンポーネントに欠陥があるかどうかを知る唯一の方法は、テストを実行できるように物理的にチェックすることです。それを行っていない限り、最初にソフトウェアのトラブルシューティングを試す必要があります。

また、ソフトウェアのトラブルシューティングについて言えば、最初にバッテリーの再調整を試すことをお勧めします。そうすることで、オペレーティングシステムが正しいバッテリーレベルを読み取るのに役立ちます。Androidはバッテリーの正しい読み取り値を追跡できなくなることがあるため、この手順を実行すると、Androidが適切に作業を行うのに役立ちます。方法は次のとおりです。

  1. 電話機の電源が切れるまで、ゲームをプレイしたり、タスクを実行して電力の放電を早めたりして、電話機を使用します。
  2. 電話をもう一度オンにして、自動的にオフにします。
  3. 電源を入れ直さずに電話を充電します。
  4. バッテリーが100%まで完全に充電されたと表示されるまで待ちます
  5. 充電器のプラグを抜き、電話の電源を入れます。
  6. 電話に100%ではなくなったと表示された場合は、電源を切り、充電器を接続し直して、100%充電されるまで待ちます。
  7. 充電器のプラグを抜き、電話を再びオンにします。
  8. バッテリーが0になるまで電話を使用します。
  9. サイクルを1回繰り返します。

バッテリーの調整が機能しない場合は、出荷時設定にリセットして、デバイスの充電方法を確認してください。アプリやアップデートをインストールせずに、少なくとも24時間以上電話を実行できるようにしてください。工場出荷時の状態にリセットした直後と観察期間中に何も変わらない場合は、ハードウェアが原因である可能性があります。

参考までに、デバイスを出荷時設定にリセットする方法の手順は次のとおりです。

  1. Galaxy Note4を完全にオフにします。
  2. 音量大キーとホームキーを同時に押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. Note 4が振動したら、ホームキーと電源キーの両方を放しますが、音量大キーを押し続けます。
  4. Android System Recoveryが画面に表示されたら、VolUpキーを放します。
  5. 音量小キーを使用して、[データのワイプ/出荷時設定へのリセット]を強調表示し、電源キーを押して選択します。
  6. 次に、Vol Downキーを使用して「Yes—すべてのユーザーデータを削除」を強調表示し、Powerキーを押してリセットを開始します。
  7. マスターのリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]を強調表示して、電源キーを押します。
  8. Note 4は再起動しますが、通常より長くなります。ホーム画面が表示されたら、セットアップを開始します。

工場出荷時の状態にリセットすると電話が完全に消去されるため、実行する前にファイルのバックアップを作成してください。

問題#2:Galaxy Note4の実行速度が非常に遅い

過去3日間、私の電話の動作は非常に遅くなっています。アプリの読み込みには約2分かかります。それらがロードされると、私はさらに1分間白い画面に直面します。アプリを起動したり、メールを読んだり、メールを送信したり、メッセージを送信したりするなど、何をしようとしてもランダムにフリーズし続けます。電話をかけると、白い電話とは別に黒い画面があるため、電話を切ることができません。左上隅のアイコンと右の時間など。ロックとホームボタンがしばらく応答しない場合、約2分後、ボタンを何度も押した後、ロック画面に追いつくように点滅し続けます。私は電話をリセットし、完全にロックされたので再起動するために何度もバッテリーを取り外しました。最近アプリをインストールしていないか、最近のアップデートがあります。たくさんのアプリ/ゲームを携帯電話から削除して、これが役立つかどうかを確認しましたが、改善はありません。 —キャシー

解決策:こんにちはキャシー。ここで説明しているようなパフォーマンスの低下の問題は、さまざまな原因で発生する可能性があるため、最初のタスクは考えられる原因を絞り込むことです。これらの原因には、次のものが含まれます。

  • 破損したシステムキャッシュ
  • オペレーティングシステムの不具合
  • マルウェア
  • バッテリーが悪い
  • 不明なハードウェアの問題

システムキャッシュが破損しているかどうかを確認するには、最初にキャッシュパーティションをワイプしてください。場合によっては、更新や新しいアプリが不安定な問題やパフォーマンスの低下につながる可能性があります。キャッシュパーティションをワイプすると、古いシステムキャッシュが削除され、新しいシステムキャッシュが作成されます。これは、特に多くのアプリをインストールする傾向がある場合に、数か月に1回実行する必要がある簡単なメンテナンス手順です。キャッシュパーティションをワイプするには、次の手順に従います。

  1. Galaxy Note4を完全にオフにします。
  2. 音量大キーとホームキーを同時に押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. Note 4が振動したら、ホームキーと電源キーの両方を放しますが、音量大キーを押し続けます。
  4. Android System Recoveryが画面に表示されたら、音量大キーを放します。
  5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
  6. キャッシュパーティションのワイプが終了したら、[今すぐシステムを再起動する]を強調表示して、電源キーを押します。

キャッシュパーティションを消去しても何も変わらない場合は、出荷時設定へのリセットに進むことができます。工場出荷時の状態にリセットすることは、特にデバイスに関する有用な履歴を提供しない場合に、トラブルシューティングを行う必要のある手順です。不良ハードウェアがラグやパフォーマンスの低下を引き起こしている場合、出荷時設定へのリセットは何も変更しないはずです。上で述べたように、違いを確認するには、工場出荷時の状態にリセットした直後に電話がどのように機能するかを観察する必要があります。プラスの変化がない場合は、新しいバッテリーを入手するか、修理または交換のために電話をSamsungに送ることを検討してください。

問題#3:Galaxy Note4がファイルをSDカードに移動できない

SDカードにファイルをコピーまたは移動できません。また、SDカードのフォルダ間を移動することもできません。ただし、SDカードから電話のメモリに問題なく移動できます。そして、すでにSDカードにあるファイルは正常に機能しているように見えます。機能しないのはファイルを移動するだけです。

「マイファイル」アプリを使ってみましたが、うまくいきませんでした。

時々、電話を再起動した後、私は数分間問題なくファイルを移動することができます。そして、私のPCからSDカードにファイルを移動するのは本当に奇妙です。これを行うと、ファイルが移動し、PCにはファイルが移動したことが表示されますが、電話では実際に移動されたのは一部のみで、他のファイルは存在しません。電話をPCに再接続すると、一部のファイルのみが移動されたことが表示されます。これらの問題は、ファイルをSDカードまたはSDカード上の場所に移動する場合にのみ発生します。

また、古い電話(Galaxy S3)の同じSDカードでも同じ問題が発生したため、これは電話では問題になりません。—アーノルド

解決策:こんにちはアーノルド。別のデバイスで同じSDカードを使用しているときに同じ問題が発生する場合は、SDカードに問題があるはずです。携帯電話を使用してSDカードを再フォーマットし、ファイルをもう一度移動してみてください。問題が解決しない場合は、SDカードを交換してください。

問題#4:Galaxy Note4がランダムにシャットダウンする| Galaxy Note4の電源ボタンが正しく機能しない

Galaxy Note 4を持っていますが、過去2か月間、電源ボタンが機能しなくなりました。ボタン自体が悪くなっていると思いましたが、強くすばやく押すと、散発的に長押しメニューに直接ジャンプして、電源を切るか、再起動するか、機内モードにします。トラブルはそれだけではなく、死んでしまうと完全に空になることもあります。35%程度でオフになる場合がありますが、オンに戻らない場合があります。再起動フェーズでスタックしています。

バッテリーを引き出して(すでにオフになっている場合)、バッテリーに戻すと、2〜5秒後にすばやく振動します。黒い画面に「GalaxyNote 4」が白で表示されますが、それでは全長が維持されません。予定されている時間とその後に消えます。バッテリーを引き出して元に戻し、音量を下げてホームボタンを押し続けると、その画面が表示されます。一時的な場合もあれば、音量を上げるまたは下げるボタンを押して何かを実行しようとする場合もありますが、その後、再び死にます。私が見つけた唯一の解決策は、YouTubeで、電源ボタン領域の周りの硬い表面で電話を数秒間タップするか、タップすると言われていることでした。次に、バッテリーを入れて、振動するかどうかを確認します。振動する場合は、振動しなくなるまでそのプロセスを繰り返してから、電源ボタンを押し続けると、電話が正しく再起動します。これは現在約3回発生しており、信じられないほど苛立たしくて迷惑です。私はこれを行うのに約45分から1時間費やしました。電話が再起動した後、電源ボタンが正しく機能する時間は不確かであり、その後、上記のように機能を停止します。私には、それはハードウェアの問題ではなく、ソフトウェアの問題のように聞こえます。だから私の質問は、これは私が以前のバージョンでこの問題を経験したことがないので、私が実行している5.0.1ソフトウェアに関連している可能性がありますか?以前のリビジョンに戻ってそれが修正されるかどうかを確認することをお勧めしますか、それとも何か他のことが起こっていると思いますか?私は、新しいものに700ドルを支払う代わりに、そうでなければ完全に機能するこの電話を本当に修正したいと思います。お手伝いできることがあれば教えてください。ありがとうございました。 —私はこれを行うのに約45分から1時間費やしました。電話が再起動した後、電源ボタンが正しく機能する時間は不確かであり、その後、上記のように機能を停止します。私には、それはハードウェアの問題ではなく、ソフトウェアの問題のように聞こえます。だから私の質問は、これは私が以前のバージョンでこの問題を経験したことがないので、私が実行している5.0.1ソフトウェアに関連している可能性がありますか?以前のリビジョンに戻ってそれが修正されるかどうかを確認することをお勧めしますか、それとも何か他のことが起こっていると思いますか?私は、新しいものに700ドルを支払う代わりに、そうでなければ完全に機能するこの電話を本当に修正したいと思います。お手伝いできることがあれば教えてください。ありがとうございました。 —私はこれを行うのに約45分から1時間費やしました。電話が再起動した後、電源ボタンが正しく機能する時間は不確かであり、その後、上記のように機能を停止します。私には、それはハードウェアの問題ではなく、ソフトウェアの問題のように聞こえます。だから私の質問は、これは私が以前のバージョンでこの問題を経験したことがないので、私が実行している5.0.1ソフトウェアに関連している可能性がありますか?以前のリビジョンに戻ってそれが修正されるかどうかを確認することをお勧めしますか、それとも何か他のことが起こっていると思いますか?私は、新しいものに700ドルを支払う代わりに、そうでなければ完全に機能するこの電話を本当に修正したいと思います。お手伝いできることがあれば教えてください。ありがとうございました。 —その後、上記のように動作を停止します。私には、それはハードウェアの問題ではなく、ソフトウェアの問題のように聞こえます。だから私の質問は、これは私が以前のバージョンでこの問題を経験したことがないので、私が実行している5.0.1ソフトウェアに関連している可能性がありますか?以前のリビジョンに戻ってそれが修正されるかどうかを確認することをお勧めしますか、それとも何か他のことが起こっていると思いますか?私は、新しいものに700ドルを支払う代わりに、そうでなければ完全に機能するこの電話を本当に修正したいと思います。お手伝いできることがあれば教えてください。ありがとうございました。 —その後、上記のように動作を停止します。私には、それはハードウェアの問題ではなく、ソフトウェアの問題のように聞こえます。だから私の質問は、これは私が以前のバージョンでこの問題を経験したことがないので、私が実行している5.0.1ソフトウェアに関連している可能性がありますか?以前のリビジョンに戻ってそれが修正されるかどうかを確認することをお勧めしますか、それとも何か他のことが起こっていると思いますか?私は、新しいものに700ドルを支払う代わりに、そうでなければ完全に機能するこの電話を本当に修正したいと思います。お手伝いできることがあれば教えてください。ありがとうございました。 —それとも何か他のことが起こっていると思いますか?私は、新しいものに700ドルを支払う代わりに、そうでなければ完全に機能するこの電話を本当に修正したいと思います。お手伝いできることがあれば教えてください。ありがとうございました。 —それとも何か他のことが起こっていると思いますか?私は、新しいものに700ドルを支払う代わりに、そうでなければ完全に機能するこの電話を本当に修正したいと思います。お手伝いできることがあれば教えてください。ありがとうございました。 —グレッグ

解決策:こんにちはグレッグ。まず第一に、あなたはすでに電源ボタンが正しく機能していないことを知っています。不良の電源ボタンは、物理ボタンの金属接点が原因で電話がランダムにシャットダウンコマンドをトリガーしている可能性があることを意味します。電話にランダムな再起動の問題と悪い電源ボタンが同時にあるのは偶然ではないと思います。これは、あなたが行っているYoutubeの救済策が問題を修正していない理由でもあります。ヒットアンドミスの状況は、おそらく電源ボタンメカニズムが期待どおりに機能しないという事実が原因です。

ただし、ソフトウェアの問題だと思われる場合は、キャッシュパーティションの消去、セーフモードでの監視、出荷時設定へのリセットなど、基本的なソフトウェアのトラブルシューティングを行うことを検討してください。これらの3つの手順を実行しても問題が解決しない場合は、電話の電源ボタンを修正することを強くお勧めします。

参考までに、ソフトウェアのトラブルシューティングを行う方法の手順は次のとおりです。

キャッシュパーティションをワイプする方法

  1. Galaxy Note4を完全にオフにします。
  2. 音量大キーとホームキーを同時に押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. Note 4が振動したら、ホームキーと電源キーの両方を放しますが、音量大キーを押し続けます。
  4. Android System Recoveryが画面に表示されたら、音量大キーを放します。
  5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
  6. キャッシュパーティションのワイプが終了したら、[今すぐシステムを再起動する]を強調表示して、電源キーを押します。

電話をセーフモードで起動する方法

  1. 電話を完全にオフにします。
  2. 電源キーと音量小キーを押し続けます。
  3. 電話機が起動し始めたら、電源キーを放しますが、電話機の再起動が完了するまで音量小キーを押し続けます。
  4. セーフモードは左下隅に表示されます。今すぐ音量小キーを離すことができます。

Galaxy Note4を出荷​​時設定にリセットする方法

  1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  2. [設定]を起動し、[ユーザーとバックアップ]セクションまでスクロールします。
  3. [バックアップとリセット]をタップします。
  4. 必要に応じて、[自動復元]と[データのバックアップ]の横にあるチェックボックスをオンにすることができます。
  5. [データの初期化]をタップします。
  6. [デバイスをリセット]をタップします。
  7. PINまたはパスワードの入力を求められる場合があります。
  8. [続行]をタップしてから、[すべて削除]をタップします。

問題#5:Galaxy Note 4が18か月間非アクティブになった後、オンにならない

Galaxy Note 4が正常に動作していて、電源を切り、18か月間引き出しに入れました。これで、デバイスは機能しなくなります。充電されますが、画面には何も表示されません。充電されると、赤いサービスライトが緑色になります。オンにすると問題ないようです。振動し、ソフトキーが点灯してから青色のライトが点滅しますが、画面には何も表示されないため、何が起こっているのかわかりません。電話は大丈夫だったので、画面が不思議なことに失敗したとは思いません。

また、正常に起動しているとは完全には確信していません。リセットなどのボタンを押しても画面から何も表示されないので、何かが起こっているかどうかはわかりません。あなたは助けることができますか?電話は以前は問題なく、状態も良好だったと言っているので、損傷はないので楽観的ですが、ありがとうございます。— bcrux

解決策:こんにちはBcrux。問題の原因はバッテリーの不良だと思います。 18か月は、再充電せずにリチウムイオンバッテリーのブリード電力を維持するのに長い道のりです。このタイプのバッテリーは、使用していないときでも徐々に電力が失われることに注意してください。バッテリー残量の理想的なパーセンテージレベルは、長期間保管する前に約80パーセントにする必要があります。これにより、内部保護回路を存続させるのに十分な電力が確保されます。リチウムイオン電池を完全に放電させると、「深放電」とも呼ばれ、電話の充電能力が失われます。スマートフォンのバッテリーが18か月以内に完全に放電した場合、今すぐできることはそれを交換することだけです。

技術的には、電話のバッテリーのパーセンテージレベルが0%を示している場合、それは実際にはバッテリーが完全に空であることを意味しません。それでも、回路を存続させるために一定量の電力を保持します。

バッテリーの不良は、電話が正しく起動できないように見える、または画面に何も表示されない理由である可能性があります。新しいバッテリーを入手して、どうなるか見てみましょう。

問題#6:電話の使用中にGalaxy Note4の画面が熱くなる

サムスンギャラクシーノート4、約2歳。こんにちは!最近、Samsung Galaxy Note 4でハードウェアの問題が発生しました。約2週間前、電話の画面と熱に関する問題が発生し始めました。画面の左上部分は、ごくわずかな使用で非常に急速に熱くなり始めます。その後すぐに、画面がちらつき始め、形からあちこちに数本の線が始まり、画面全体がちらつき、古いテープのように上下に移動し、画面が真っ暗になりました。 POWERをタップして画面をオフにし、再びオンにすると修正されますが、約5秒間だけです。 10分ごとに電話を冷やす必要があります。これはハードウェアの問題だと確信しています。セーフモードブートはそれを修正せず、キャッシュもクリアしませんでした。いくつかの助けをいただければ幸いです。現在、新しい電話を買う余裕はありませんが、必要に応じて修理する余裕があるかもしれません。前もって感謝します。 —マイルズ

解決策:こんにちはMyles。ここで言及する症状は、ハードウェアの問題と確実に一致していますが、最初に出荷時設定にリセットすることをお勧めします。工場出荷時の状態にリセットした後も同じ症状が続く場合は、ハードウェアの誤動作があることを明確に示しています。その場合は、専門家に確認してもらい、修理ができるかどうか、または交換がより良い選択肢かどうかを確認することをお勧めします。私たちのブログはハードウェアのトラブルシューティングと解決策を提供していないので、自分で修理をしたい場合は、他のWebサイトからガイドを探すことを検討してください。

電話の修理は、通常のガジェットの修理と同様に、仕事をするために必要なツールは言うまでもなく、電子機器をしっかりと理解している必要があることに注意してください。Note 4の修理に必要なスキルとツールがあると思われる場合は、先に進んでください。


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