COD Warzoneの「オンラインサービスにアクセスできません」エラーを修正しました(Warzone PCがオンラインサービスに接続していません)

多くのCallOf Duty Warzoneゲーマーが遭遇する苛立たしい問題の1つは、「オンラインサービスにアクセスできない」エラーです。この種の接続失敗エラーが発生し、ゲームが以前は正常に機能していた場合、できる最善のことは単に待つことです。多くの場合、この問題は一時的なものであり、通常は自然に解消されます。

エラーが数日間続く場合もあります。これがあなたの状況である場合、この投稿にはあなたの問題に対するいくつかの可能な解決策があります。COD Modern Warfare Activision Supportのサポートを受ける前に、問題の場所を特定し、以下の回避策を使用して問題を修正してみてください。

コールオブデューティウォーゾーン「オンラインサービスにアクセスできません」エラーの原因

コールオブデューティウォーゾーン接続の問題が発生する場合があります。現在「オンラインサービスにアクセスできません」というエラーが発生している場合は、以下でこれが発生する考えられる理由を確認してください。

サーバーの問題。

「オンラインサービスにアクセスできません」エラーなど、ほとんどのCall of Duty Warzone接続の問題では、本当の原因はサービス側から来ています。PCまたはコンソールでこのエラーが短時間だけ発生した場合、サーバーが通常の動作に戻るまで待つのが最善の方法です。以下は、多くのゲーマーが遭遇する特定のサーバーの問題の一部です。

容量超過

コールオブデューティウォーゾーンのような人気のあるゲームは、プラットフォーム(PC、PS4、Xbox)全体で数百万人のプレーヤーが一度にプレイするため、サーバーの容量を大幅に拡大する可能性があります。更新またはログインしようとしているデバイスが多すぎると、サーバーに障害が発生する可能性があります。これは、ゲームに新しくリリースされた更新がある場合によく見られます。

メンテナンス

サーバーには定期的な予防策と修正が必要なため、一部の地域がダウンすることがあります。これらの計画されたメンテナンスは、コールオブデューティウォーゾーンのゲーマーにゲームにアクセスできなくなる期間を知らせるために、事前に発表されることがよくあります。

停止

計画されたメンテナンスの反対は、サーバーの停止です。開発者または発行者側のいくつかの技術的な問題は、サーバーを完全に停止するには、処理するには多すぎる可能性があります。このような状況は、オンラインモードまたはマルチプレイヤーモードを持つすべてのゲームで予想されます。

ローカルネットワーク接続の問題。

場合によっては、特定のゲーマーのCall Of Duty Warzone接続の問題の原因は、サーバーの問題ではなく、彼/彼女自身のホームネットワークにある可能性があります。このバトルロワイヤルのコールオブデューティビデオゲームには、安定したインターネット接続が必要であることに注意してください。

一般的な障害点の1つは、モデムまたはルーターです。Call of Duty Warzoneエラーが何日も続く場合は、ローカルネットワークで発生する可能性のある問題を確認してください。

ISPのシステムのファイアウォールまたはNATの問題が、ゲーム接続の問題を引き起こしている場合もあります。基本的なホームネットワークのトラブルシューティングで問題がまったく解決しない場合は、必ずISPに相談してください。

破損したゲームデータ。

複数のフォーラムの少数のWarzoneゲーマーは、Call of Duty Modern Warfare / Warzoneゲームデータを削除した後、「オンラインサービスにアクセスできません」というエラーが修正されたことを確認しました。これらのアカウントまたはプロファイルの一部が、保存されたゲームデータを破損し、ゲームが正常に動作しなくなっている可能性があります。

Warzoneの「オンラインサービスにアクセスできません」エラーを修正する方法

このバトルロワイヤルのコールオブデューティウォーゾーンゲームの問題を修正するために以下の推奨される解決策のいずれかを実行する前に、PCまたはコンソール(PS4またはXbox One)を再起動してください。

  1. 進行中のサーバーの問題を確認します。

    Warzoneでプレイできず、「オンラインサービスにアクセスできません」というエラーが発生した場合、最初に実行したいのは、現時点で既知のサーバーの問題があるかどうかを確認することです。Activisionの公式サポートページにアクセスして、特定のプラットフォームのオンラインサービスに緑色の円の中にチェックマークが付いているかどうかを確認してください(下の画像のように)。

    Activisionのツイートを監視して、問題に関する最新情報を確認することもできます。

    進行中のサーバーの問題がある場合は、問題が修正されるまで待つだけです。

  2. 別の地域に切り替えます(PCのみ)。

    Warzoneサーバーの問題は、特定の地域に固有の場合があります。お住まいの地域を別の地域に切り替えることで、オンラインでプレイできる場合があります。 

    リージョンを切り替える前に、必ず最初にゲームを閉じてください。ゲームが終了したら、Blizzardランチャー(Battle.netクライアント)を開き、左側のペインにあるModernWarfareアイコンをクリックします。次に、地球のアイコンをクリックして、ご希望の地域を選択します。

    サーバーリージョンはコンソールの物理的な場所に依存するため、このソリューションはPS4およびXboxOneユーザーには使用できません。ソニーまたはマイクロソフトに連絡して、コンソールの地域を変更する方法があるかどうかを確認してください。

  3. 接続の問題についてローカルネットワークのトラブルシューティングを行います。

    Warzoneのサーバーの問題がなく、問題がすでに数日間続いていると確信している場合、問題の原因はローカルネットワークである可能性があります。 

    別のゲームでオンラインでプレイします

    PCまたはコンソールで他のオンラインゲームをプレイして、接続に問題がないか確認してください。セカンドゲームで問題が発生した場合は、ローカルネットワークが原因である可能性があります。

    ネットワーク機器を再起動します

    また、モデムまたはルーターの電源を入れ直して、それが機能するかどうかを確認する必要があります。デバイスを長時間実行したままにすると、バグがローカルネットワークをクロールし、インターネット接続の問題を引き起こすことがあります。モデム/ルーターから電源ケーブルを約1分間抜くだけです。その後、すべてを再度接続し、エラーを確認します。

    ISPに連絡してください

    PS4、Xbox、またはPCのいずれを使用している場合でも、ローカルネットワークのトラブルシューティングについては、インターネットサービスプロバイダーに問い合わせて、問題を確認してください。ネットワークの構成方法によって、NATの問題が発生する場合があります。ルーターのNAT設定がゲーム用に最適化されていることを確認して確認することはできますが、ルーター自体のファイアウォールが顧客のゲーム体験を妨げる可能性があります。

  4. アップデートをインストールします。

    問題が発生しているかどうかに関係なく、アップデートをインストールしてすべてを整理することを常にお勧めします。PCを使用している場合は、オペレーティングシステムが更新されていることを確認してください。ブリザードランチャーとウォーゾーンゲームについても同じことが言えます。

    コンソール(PS4またはXbox One)でプレイする場合、ゲームアプリケーションを更新しないとオンラインに接続できないため、通常、更新は自動的に行われます。

  5. 保存したゲームデータを削除します。

    保存されたゲームデータが破損していると、ゲームに干渉することがあります。これはプラットフォーム全体に当てはまるため、上記の解決策のいずれもこれまで役に立たなかった場合は、CODモダンウォーフェア/ウォーゾーンゲームデータの削除を検討する必要があります。 

    :この手順を実行すると、キャンペーンのゲームの進行状況が完全に削除され、ゲームデータを事前にバックアップする必要があることに注意してください。

    次の手順に従って、システムストレージにアクセスし、ゲームデータ(PS4)を削除します。

    -ダッシュボードの上部にある[設定]メニューを開きます。

    -[ストレージ]を選択してから、[システムストレージ]を選択します。

    -[保存されたデータ]を選択します。

    -ゲームを選択して、ゲームの保存データにアクセスします。

    -[オプション]ボタンを押して、[削除]を選択します。

    -削除する保存データファイルを選択し、[削除]を選択します。

    Xbox Oneに保存されているゲームデータを削除するには:

    -Xbox Homeから、[設定]に移動します。

    -[システム]に移動し、[ストレージ]を選択します。

    -画面の右側にある[ストレージの管理]を選択し、[コンテンツの表示]を選択します。

    -ゲームを強調表示し、メニューボタンを押して、[ゲームの管理]を選択します。

    -画面の左側にある[保存されたデータ]を選択します。

    -ゲームを選択して、ゲームの保存データにアクセスします。

    -ここから、オプションメニューを使用してファイルを削除するか、特定のファイルに関する詳細情報を表示します。

    PC(Battle.net)に保存されているゲームデータを削除するには:

    -すべてのBlizzardプロセスを閉じます。

    -Ctrl + Shift + Escを押して、タスクマネージャーを開きます。

    -[プロセス]タブを選択します。

    -すべてのエージェント、Blizzard Battle.netデスクトップアプリ、およびゲームプロセスを強調表示してから、[プロセスの終了]を選択します。

    -Battle.netディレクトリを含むフォルダに移動します。

    -Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログを開きます。

    -OpenフィールドにC:\ ProgramData \と入力し、Enterキーを押します。

    -Battle.netフォルダーを削除します。

    -Battle.netを実行し、ゲームを更新します。

推奨読書:

  • CoDモダンウォーフェアインストールの一時停止エラーを修正する方法| PS4
  • XboxOneでコールオブデューティウォーゾーンのクラッシュを修正する方法
  • コールオブデューティウォーゾーンを修正する方法が更新されない| PS4またはXboxOne
  • コールオブデューティウォーゾーンエラー8192を修正する方法| PC、Xbox、PS4

それでもこの接続失敗の問題を修正できない場合は、CODのModern Warfare Activision Support Webサイトにアクセスし、[Contact Us]をクリックして、さらに支援や推奨事項を確認してください。

その他のトラブルシューティングビデオについては、GalaxyS2Youtubeチャンネルにアクセスしてください。