サムスンギャラクシーS8プラスブラックスクリーンオブデスの問題を修正する方法

  • 一部の読者が彼らのために働いたことを確認した方法を使用して、Samsung Galaxy S8PlusのBlackScreen ofDeathの問題を修正する方法を学びます。
  • BSoDがあり、強制再起動手順に応答しない電話のトラブルシューティング方法を学びます。

ブラックスクリーンオブデス(BSoD)は、アプリケーションのフリーズ、遅延、クラッシュなどのパフォーマンス関連の問題が発生する可能性のあるファームウェアの問題が発生している場合によく発生します。実際、BSoDは多くの場合、単なるシステムクラッシュであり、Androidスマートフォンのプレミアムレベルとエントリーレベルの両方で発生する可能性があります。ただし、最近、Samsung Galaxy S8 Plusの所有者から、電話の電源が入らないという苦情が寄せられています。彼らのほとんどは、デバイスが電源キーにも充電器にも応答しなくなると述べました。

一部の人にとっては、問題は更新後に始まったと報告されていますが、他の人は明白な理由もなく突然始まったと言いました。幸いなことに、この問題が発生したのはこれが初めてではないため、問題の修正に役立つ可能性のあることが1つか2つわかっています。したがって、あなたがこのデバイスの所有者の1人であり、現在同様の問題に悩まされている場合は、この投稿が役立つ可能性があるため、読み続けてください。

さて、解決策に進む前に、現在別の問題が発生している場合は、トラブルシューティングページにアクセスしてみてください。所有者がデバイスで遭遇する最も一般的な問題のいくつかにすでに対処しています。自分と同様の問題を見つけて、ソリューションまたはトラブルシューティングガイドを自由に使用してください。ただし、機能しない場合、およびさらにサポートが必要な場合は、Androidの問題を完了してお問い合わせください

Galaxy S8 + Black Screen ofDeathのソリューション

この問題は、物理的および/または液体による損傷が原因で発生しなかった場合、非常に簡単に修正できます。この電話がリリースされてから数週間後に同様の問題が発生し、トラブルシューティングガイドの公開を開始しました。私たちの読者の多くは、問題が修正されたことを確認して私たちに報告しました。そのため、何が機能し、何が機能しないかがわかりました。この問題に対する最も効果的な解決策をあなたと共有します。

明らかな理由や原因なしに電話が自動的にオフになり、再びオンにすることを拒否した場合は、次のようにする必要があります。

  • 音量小ボタンと電源キーを同時に10秒間押し続けます。

これがファームウェアの問題であり、電話機にまだ十分なバッテリーがあり、ハードウェアに問題がない場合、この手順を実行した後、正常に起動するはずです。ただし、これを実行してもGalaxy S8 +がオンにならない場合は、次のことを試してください。

  1. 最初に音量小ボタンを押し続け、離さないでください。
  2. 音量小ボタンを押しながら電源キーを押し続けます。
  3. 両方のキーを一緒に10秒間押し続けます。

基本的に最初のものと同じ効果がありますが、これを行う必要がある理由は、手順を正しく実行していることを確認するためです。最初に電源キーを押すとすぐに電話がトリガーされ、音量小キーを押し続けるのが遅れると、バッテリーの切断をシミュレートできないため、強制再起動は開始されないことに注意してください。電源キーを押す前に、音量小ボタンを押し続けることをお勧めします。ただし、これでも問題が解決しない場合は、これを実行してみてください…

  1. 充電器を壁のコンセントに差し込みます。
  2. 元のデータ/充電ケーブルを使用して電話を接続します。
  3. 電話機が充電器に応答するかどうかに関係なく、少なくとも10分間は充電器に接続したままにします。
  4. ここで、強制再起動手順をもう一度実行してみますが、今回はデバイスが充電器に接続されている間に実行します。

それでもこれに応答しない場合、問題は単なるシステムクラッシュまたはグリッチ以上のものです。トラブルシューティングを行って、開かなくても電源をオンにできるかどうかを確認する必要があります。トラブルシューティングガイドを用意しましたので、以下を読み続けてください。

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死の黒い画面でギャラクシーS8 +のトラブルシューティング

お使いの電話が上記の手順に応答しなかった場合でも、電話をサービスセンターに持ち込まなくても、この問題を解決できる可能性があります。ただし、すべてが問題の深刻さや開始方法に依存するため、保証はありません。そのため、トラブルシューティングを行うためにいくつかの手順を実行し、何らかの方法で電源をオンにできるかどうかを確認する必要があります。

トラブルシューティング手順に慣れていない所有者の場合は、Samsungの技術者がデバイスを確認できるように、デバイスをサービスセンターに直接持参することをお勧めします。しかし、面倒なことなく問題を解決するためにトラブルシューティングを行いたい場合は、このガイドが役立つかもしれないので、読み続けてください。

物理的および液体による損傷の兆候を確認します

携帯電話に何かをする前に、物理的および/または液体による損傷の可能性のある兆候をチェックすることをお勧めします。これがあなたがすべきことです:

  • 傷、へこみ、ひび割れがないか確認してください。電話に損傷を与える可能性のある力は、跡を残す必要があります。画面に目に見えるひびが入っている場合は、必ずしも電話全体が損傷しているとは限りません。ディスプレイパネルに問題があるだけで、交換すると電話が元に戻る可能性がありますが、もう一度電話を持参する必要があります。サービスセンターへ。
  • USBまたは充電器のポートを調べて、そこに何らかの湿気があるかどうかを確認します。綿棒を使用してその領域をきれいにするか、ティッシュペーパーの小片を挿入して湿気を吸収することができます。
  • また、液体がデバイスに入り、回路を台無しにしたかどうかを知るために、液体損傷インジケータ(LDI)をチェックする必要があります。LDIがまだ白い場合は、電話に液体による損傷はありませんが、赤または紫に変わった場合は、水が電話に流れ込んでいます。

物理的および/または液体による損傷の明らかな兆候がある場合は、技術者がそれについて何かできるように、すぐに電話をサービスセンターに持っていく必要があります。

デバイスをセーフモードで実行してみてください

サードパーティのアプリによってシステムがクラッシュすることが何度かありましたが、このシナリオでは非常に可能性があります。ただし、デバイスをセーフモードで実行すると、すべてのサードパーティアプリを無効にできます。それが今あなたの電話の場合であると仮定すると、それはこのモードに走ることができるはずなので、それは本当に試す価値があります。デバイスをこのモードで実行する方法は次のとおりです。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. モデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを離します。
  4. 電源キーを離した直後に、音量小キーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、音量小キーを押し続けます。
  6. 画面の左下隅にセーフモードが表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、音量小キーを放します。

成功した場合、次に行うべきことは、問題の原因となっている可能性のあるアプリを探し、それらを1つずつアンインストールすることです。アプリをアンインストールするたびに、通常モードでスマートフォンを再起動する必要があります。ただし、電話が実際にセーフモードになっているため、この問題は修正済みと見なすことができます。したがって、すべてのファズを引き起こしているアプリを見つけることができれば、この問題をすぐに解決することができます。

スマートフォンからアプリをアンインストールする方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [設定]> [アプリ]をタップします。
  3. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、3つのドットアイコン> [システムアプリを表示]をタップして、プリインストールされているアプリを表示します。
  4. 目的のアプリケーションをタップします。
  5. [アンインストール]をタップします。
  6. もう一度[アンインストール]をタップして確認します。

一方、セーフモードで起動しようとしても電話が応答しない場合は、この問題についてもう1つできることがあります。

S8 +をリカバリモードで起動してみます

Androidシステムの回復は、ほとんどすべてのAndroidデバイスのフェイルセーフです。ファームウェアにエラーがあるときはいつでも、ユーザーは回復モードで起動して、電話の制御を取り戻すことができます。したがって、基本的に、ハードウェアに問題がない限り、電話機のファームウェアに重大な問題が発生した場合でも、このモードで起動できるはずです。これを今すぐ行う必要があります。成功した場合は、最初にキャッシュパーティションを消去してみてください。それでも起動に問題がある場合は、マスターリセットを実行できます。

リカバリモードで起動してキャッシュパーティションをワイプする方法

  1. 音量大キーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  2. Androidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(「システムアップデートのインストール」は、Androidシステムリカバリメニューオプションが表示される前に、約30〜60秒間表示されます)。
  3. 音量小キーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」を強調表示します。
  4. 電源キーを押して選択します。
  5. 音量小キーを押して「はい」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
  6. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
  7. 電源キーを押して、デバイスを再起動します。

リカバリモードで起動してマスターリセットを行う方法

  1. 音量大キーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  2. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(「システムアップデートのインストール」は、Androidシステムリカバリメニューオプションを表示する前に約30〜60秒間表示されます)。
  3. 音量小キーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
  4. 電源ボタンを押して選択します。
  5. 「はい—すべてのユーザーデータを削除します」が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  6. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  7. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
  8. 電源キーを押して、デバイスを再起動します。

他のすべてが失敗した場合は、電話をサービスセンターに持って行き、技術者が確認できるようにする必要があります。この時点で、ハードウェアに本当に問題があることはほぼ確実です。

このトラブルシューティングガイドがあなたの質問に光を当てることを願っています。サポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

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