サムスンギャラクシーS8が過熱または過熱している場合の対処方法[トラブルシューティングガイド]

サムスンギャラクシーS8は、数時間の使用後または充電中に暖かくなるのが普通です。しかし、それを保持するのが不快になるほど熱くなると、それはもはや正常ではありません。問題が一時的なものなのか、それとも技術者が問題を調べる必要があるのか​​を知るために、何かをする必要があります。

この投稿では、携帯電話が異常に加熱されている、または過熱していることに気付いた場合に行うべきいくつかのことを説明します。これは、Galaxy Note 7がデバイスのバッテリーの故障によって引き起こされた火災事件の報告後数か月間Androidコミュニティをどのように刺激したかをすでに知っているかもしれないので、当然のことと考える必要のない問題です。そのため、読者の安全のために、電話が熱くなり始めた場合に、これらのいくつかの実用的なトラブルシューティング手順を提供します。

ただし、何よりもまず、お使いの携帯電話でさまざまな問題が発生している場合は、Samsung Galaxy S8のトラブルシューティングページにアクセスすることをお勧めします。このデバイスを所有する読者へのサポートの提供はすでに開始されています。お使いの携帯電話はまだ新品であり、問​​題なく完全に機能するはずですが、Samsungでさえ問題がないことを保証することはできません。ここで行うことは、読者にできる限りの支援を提供することです。そのため、懸念事項に関する投稿を公開していない場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入してお気軽にお問い合わせください。

サムスンギャラクシーS8が過熱している場合の対処方法

このトラブルシューティングガイドの目的は、電話機に本当に問題があるかどうかを確認し、所有者であるあなたが安全であることを確認することです。繰り返しになりますが、過熱のケースはバッテリーが正常に機能していないことが原因であることが多いため、この問題は軽視する必要があります。携帯電話のバッテリーが爆発する可能性があり、私は個人的にそのようなケースに遭遇しました。そうは言っても、これがあなたがする必要があることです…

ステップ1:充電器のプラグを抜き、電話を外します

デバイスを充電していて、これまでにないほど熱くなっていることに気付いた場合は、充電プロセスを停止してください。現時点では、問題がスマートフォン、バッテリー、充電器のいずれにあるのかはわかりませんが、安全のため、充電プロセスを続行しないでください。

スマートフォンを充電器から外した後も、スマートフォンの温度を観察し続けて、充電が終了してもスマートフォンが熱くなり続けるかどうかを確認します。

ステップ2:電話の電源を切ります

充電器のプラグを抜いても温度が下がらない場合は、スマートフォンの電源を切って、温度が下がるかどうかを確認してください。数分経ってもまだ熱くなる場合は、この時点ではスマートフォンに何もしないでください。代わりに、お店に持っていくか、お店に戻って、技術者に任せてください。

ステップ3:電源を切った状態で電話を充電する

一方、充電器のプラグを抜いた後に温度が下がった場合は、充電中に電源を入れたときにのみ温度が上昇する可能性があります。電源を切った状態で充電してみて、バッテリーを加熱せずに補充できるかどうかを確認してください。

バックグラウンドで実行されているアプリがたくさんある場合、この状態で電話が熱くなり充電される可能性がありますが、熱も少し強まります。したがって、電源がオフのときに電話が正常に充電されていると仮定して、次の手順に進みます。

ステップ4:セーフモードで電話アプリを起動して充電する

それでは、すべてのサードパーティアプリが一時的に無効になっている場合でも、S8がそれほど加熱せずに充電できるかどうかを確認してみましょう。今回はセーフモードでスマートフォンを起動してから、充電器を接続します。電話を5分間充電し、加熱が正常かどうかを確認します。熱がしきい値内にある場合、問題はバックグラウンドで実行されている一部のアプリが原因である可能性があります。それらのアプリについて何かできるかどうか試してみてください。どのアプリが問題を引き起こしているのか、すでにわかっているかもしれません。

これは、セーフモードで電話を起動する方法です。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. モデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを離します。
  4. 電源キーを離した直後に、音量小キーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、音量小キーを押し続けます。
  6. 画面の左下隅にセーフモードが表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、音量小キーを放します。
  8. 問題の原因となっているアプリをアンインストールします。

ステップ5:電話をリセットする

セーフモードでも電話がまだ熱くなっている場合、または充電されていなくても電話が熱くなっている場合は、すぐに電話をリセットして、問題の原因がシステムまたは一部の機能の競合であるかどうかを確認してください。 。ただし、可能であれば、ファイルとデータをバックアップしてから、出荷時設定へのリセット保護を無効にして、リセット後にデバイスからロックアウトされないようにしてください。

工場出荷時設定へのリセット保護を無効にする方法

デバイスの盗難防止をオフにするには、デバイスでGoogle IDからサインアウトし、GoogleIDでGoogleサービスにサインインしないことを選択する必要があります。Google IDを使用して任意のサービスにサインインし、パターン、ピン、パスワード、指紋、またはアイリスロックを設定すると、盗難防止が自動的にオンになります。

Google IDからサインアウトするには、次の手順に従います。

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [設定]> [クラウドとアカウント]をタップします。
  3. [アカウント]をタップします。
  4. Googleをタップします。
  5. 複数のアカウントが設定されている場合は、GoogleIDのメールアドレスをタップします。複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
  6. 3ドットアイコンをタップします。
  7. [アカウントを削除]をタップします。
  8. [アカウントを削除]をタップします。

サムスンギャラクシーS8をリセットする方法

  1. 内部メモリのデータをバックアップします。デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止を有効にしており、マスターのリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要です。
  2. デバイスの電源を切ります。
  3. 音量大キーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(「システムアップデートのインストール」は、Androidシステムリカバリメニューオプションを表示する前に約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量小キーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. 「はい—すべてのユーザーデータを削除します」が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
  10. 電源キーを押して、デバイスを再起動します。

[設定]メニューから電話をリセットすることもできます…

  1. 内部メモリのデータをバックアップします。デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止を有効にしており、マスターのリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要です。
  2. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  3. [設定]> [クラウドとアカウント]をタップします。
  4. [バックアップと復元]をタップします。
  5. 必要に応じて、[データのバックアップ]をタップして、スライダーをオンまたはオフに移動します。
  6. 必要に応じて、[復元]をタップして、スライダーをオンまたはオフに移動します。
  7. [設定]メニューの[戻る]ボタンをタップし、[一般管理]> [リセット]> [データの初期化]をタップします。
  8. [リセット]をタップします。
  9. 画面ロックをオンにしている場合は、資格情報を入力します。
  10. [続行]をタップします。
  11. [すべて削除]をタップします。

ステップ6:スマートフォンを店舗に持ち帰る

リセット後、電話がまだ加熱または過熱している場合は、購入した店舗に持ち帰ってください。技術者に確認してもらい、本当に問題がある場合は、交換について交渉する必要があります。  

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