Android 7Nougatのアップデート後にWi-Fiに接続できなくなったSamsungGalaxyS7を修正する方法[トラブルシューティングガイドと考えられる解決策]

  • #Samsung Galaxy S7(#GalaxyS7)がAndroid 7 Nougatのアップデート後に接続に使用していたWi-Fiネットワークに接続できなくなった理由を理解し、問題が発生した場合のトラブルシューティング方法を学びます。
  • 更新後にWi-Fiスイッチが明確な理由なしに無効化またはグレー表示される理由を学び、それが発生した場合の対処方法を理解してください。

新しいAndroid7 Nougatアップデートのロールアウトを期待していたSamsungGalaxy S7の所有者はたくさんいますが、所有者によってすでに報告されている問題を修正する代わりに、新しいアップデートが新しいものをもたらしたようであるため、多くの人も不満を感じています問題。その中には、以前のアップデートでも一般的だったWi-Fiの問題があります。GalaxyS7はネットワークに接続できなくなりました。

この投稿では、電話を新しいファームウェアバージョンに更新した後、一部の読者から報告されたWi-Fi関連の問題に取り組みます。このようなデバイスを所有していて、現在同様の問題が発生している場合は、この投稿で提案されている方法に従って問題を解決できる可能性があるため、以下のトラブルシューティングガイドを参照することをお勧めします。

  • アップデート後にWi-Fiネットワークに接続できなくなったGalaxyS7のトラブルシューティング方法
  • アップデート後にWi-Fiスイッチが無効になっているGalaxyS7のトラブルシューティング方法

その他の懸念がある場合は、Galaxy S7のトラブルシューティングページにアクセスしてください。このデバイスのリリース以降、読者から送信された何百もの問題の解決策がすでに提供されています。あなたと同様の問題を見つけて、私たちが提案した解決策を使用してください。それらが機能しない場合、またはさらにサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入し、[送信]をクリックしてください。必要な情報があれば問題を調査しますので、すべてのフィールドに正確に記入してください。

アップデート後にWi-Fiネットワークに接続できなくなったGalaxyS7のトラブルシューティング方法

携帯電話にWi-Fiを搭載しないわけにはいかないので、修理のために送る前に、自分でこの問題のトラブルシューティングを試みることが不可欠です。以下の問題を読み、トラブルシューティング手順を実行してみてください。

問題GalaxyS7がホームネットワークであるWi-Fiネットワークに接続できません。接続しようとすると、電話に接続すると表示されてからドロップアウトします。それは始まったばかりで、電話の更新中に自宅のWi-Fiに接続していたので、何が問題なのか本当にわかりません。更新後に電話が再起動した直後に、問題が発生しました。だから、それは私の電話を台無しにした新しいアップデートでなければなりません。皆さんは以前にこの種の問題に遭遇したことがありますか?ありがとう。

トラブルシューティング:結論に到達し、問題の原因が実際に何であるかを知ることができるように、一度に1つの可能性を除外しようとします。その情報を入手したら、電話を技術者に相談したり持ち込んだりしなくても、問題を解決できる可能性のあるソリューションを簡単に策定できます。これがあなたがしなければならないことです…

ステップ1:セーフモードで電話を再起動し、同じネットワークに接続してみます

この手順の目的は、サードパーティのアプリが問題と関係があるかどうかをすぐに知ることです。問題がある場合は、この時点で修正できます。アプリを見つけてキャッシュとデータをクリアするだけで、それが機能しない場合は、アプリをアンインストールする必要があります。スマートフォンをセーフモードで起動する方法は次のとおりです。

  1. 電源キーを押し続けます。
  2. Samsung Galaxy S7のロゴが表示されたら、電源キーを放し、すぐに音量小キーを押し続けます。
  3. 再起動が完了するまで、音量小キーを押し続けます。
  4. 画面に「セーフモード」が表示されたら、すぐに音量小キーを放します。

この状態になったら、接続に使用したWi-Fiネットワークに接続してみてください。成功した場合は、サードパーティのアプリが問題に関係している疑いがあります。犯人を見つけて、キャッシュとデータをクリアします…

  1. ホーム画面からアプリアイコンをタップします。
  2. [設定]をタップします。
  3. [アプリケーションとアプリケーションマネージャー]をタップします。
  4. [すべて]タブにスワイプします。
  5. カメラを見つけてタップします。
  6. 最初に[強制終了]ボタンをタッチします。
  7. ストレージをタップします。
  8. [キャッシュをクリア]と[データをクリア]、[削除]をタップします。

キャッシュとデータのクリアが機能しない場合は、疑わしいアプリをアンインストールしてください。同じ手順に従って、[アンインストール]をタップするだけです。私は、そのような手順は、見た目は単純ですが、口で言うほど簡単ではないことを知っています。したがって、この後も問題が解決しない場合は、代わりに電話をリセットすることをお勧めしますが、最初にすべてのデータとファイルをバックアップして、削除されるようにしてください。

  1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  2. [設定]を見つけてタップし、[バックアップとリセット]をタップします。
  3. [データの初期化]をタップして、[デバイスのリセット]をタッチします。
  4. 画面ロック機能をオンにしている場合は、パスワードまたはPINを入力します。
  5. [続行]をタップします。
  6. [すべて削除]をタップして、アクションを確認します。

ステップ2:Wi-Fiネットワークを忘れて、再接続を試みます

工場出荷時の状態にリセットしなかった場合は、この手順を実行してください。非常に簡単です。Wi-Fi画面に移動し、接続に使用したネットワークを削除または「忘れ」てから、電話でネットワークを検出して再接続し、成功するかどうかを確認します。

これは、特にパブリックホットスポットの場合、ネットワークに接続するための正しい資格情報がまだあるかどうかを知る1つの方法です。ネットワークの所有者がパスワードを変更した可能性があります。ただし、それでも問題が解決しない場合は、次の手順を実行してみてください。

ステップ3:電話をリカバリモードで再起動し、キャッシュパーティションを消去します

これは、特にお使いの携帯電話がファームウェアの更新を完了したばかりであることを見逃しておくべきステップです。更新プロセス中に一部のシステムキャッシュが破損する可能性は常にあります。データとファイルが削除されないことを除いて、マスターリセットとほぼ同じ効果があります。方法は次のとおりです…

  1. 電話の電源を切ります。
  2. ホームキーと音量大キーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量大キーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して、スマートフォンを約30〜60秒間そのままにしておくことができます。
  5. ボリュームダウンキーを使用して、オプションをナビゲートし、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  6. 強調表示されたら、電源キーを押して選択できます。
  7. 次に、音量小キーを使用してオプション「はい」を強調表示し、電源ボタンを押して選択します。
  8. 電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]を強調表示して、電源キーを押します。
  9. これで、電話は通常より長く再起動します。

ステップ4:GalaxyS7でマスターリセットを実行する

前の手順が機能せず、電話がWi-Fiネットワークに接続できない場合は、電話をリセットしてデフォルト構成に戻してみてください。ただし、もちろん、データとファイルは削除されるため、必ずバックアップしてください。

  1. Samsung GalaxyS7の電源を切ります。
  2. ホームキーと音量大キーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。ホームキーと音量大キーをどれだけ押し続けるかは関係ありません。電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると、電話が応答し始めます。
  3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量大キーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して、スマートフォンを約30〜60秒間そのままにしておくことができます。「システムアップデートをインストールしています」というメッセージが、Androidシステムリカバリメニューを表示する前に数秒間画面に表示される場合があります。これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
  5. 音量小キーを使用して、オプションをナビゲートし、「データの消去/出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
  6. 強調表示されたら、電源キーを押して選択できます。
  7. 次に、音量小キーを使用して[はい—すべてのユーザーデータを削除します]オプションを強調表示し、電源ボタンを押して選択します。
  8. 電話機がマスターリセットの実行を終了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]を強調表示して、電源キーを押します。
  9. これで、電話は通常より長く再起動します。

このトラブルシューティングガイドがお役に立てば幸いです。

アップデート後にWi-Fiスイッチが無効になっているGalaxyS7のトラブルシューティング方法

問題私の電話に問題があるようです。どういうわけか、Wi-Fiボタンが無効になっていて、オンにできません。それは更新後に始まりました、そしてそれが更新のためであるかどうか私は本当に確信しています。ボタンは、Wi-Fiが携帯電話の機能ではなくなったかのようにグレー表示されているため、オンにもオフにもできないという意味で無効になっています。どうすればこれを修正できますか?

解決策:あなたが言ったように、あなたはあなたの電話のファームウェアでアップデートをしました、アップデートが問題を引き起こした可能性があります。最初にすべきことは、ソフトウェアのトラブルシューティング手順を実行して問題を切り分け、問題が解決しないかどうかを観察することです。

まず、セーフモードで電話を起動して、デバイスが正常に機能するのを妨げるアプリケーションがダウンロードされていないかどうかを確認します。この手順は診断状態であり、すべてのサードパーティアプリケーションが一時的に無効になり、プリインストールされているアプリのみがシステムで実行されることに注意してください。したがって、この状態で問題がまだ発生している間に、それを引き起こした別の要因がある可能性があります。電話機のキャッシュパーティションを削除すると、次の手順に進むことができます。

したがって、セーフモードで問題が引き続き発生しているときに、電話のキャッシュパーティションを削除できます。システムキャッシュは携帯電話に保存されているファイルであり、アプリを開くたびにファームウェアがそれらを使用します。したがって、これらのキャッシュが破損すると、本来の機能を実行できなくなり、いくつかの問題が発生する可能性があります。システムキャッシュを削除すると、デバイスは新しいシステムと互換性のある新しいキャッシュを作成するように強制されます。

ただし、セーフモードで起動し、システムキャッシュを削除しても携帯電話で機能しなかった場合は、デバイスにさらに複雑なファームウェアの問題がある可能性があります。この場合、最後の手段はマスターリセットを実行することです。この手順を実行すると、携帯電話に保存されているすべてのものが削除されるため、実行する前に、必ずすべての重要なファイルをバックアップしてください。手順を実行するには、上記の手順に従います。

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