AT&Tネットワークの外部でAT&T Note 5をMarshmallowに更新する方法、その他のOSの問題

この#GalaxyNote5の投稿は、過去数日間に受け取ったAndroidOSに関するいくつかの質問に答えています。これがAndroidコミュニティにとってもう1つの役立つリファレンスになることを願っています。

独自の#Androidの問題の解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。

問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。可能であれば、どこから始めればよいかを教えてくれる正確なエラーメッセージを含めてください。メールを送信する前にトラブルシューティングの手順をすでに試している場合は、回答でスキップできるように、必ずそれらについて言及してください。

以下は、本日お届けする具体的なトピックです。

問題1:AT&Tネットワークの外部でAT&T Note5をMarshmallowに更新する方法

こんにちは。そこで最近、Note5をオンラインで購入しました。私はそれがat&tの工場でロック解除された電話であることを知りませんでした。特にネットワークなしでロックが解除されたと思っただけです。私はカリブ海に住んでいます。数日、電話にソフトウェアが古く、Lollipop5.1.1があることに気づきました。更新しようとすると、at&tサーバーをチェックしていると表示されます。at&tを介さずにオンラインで更新を取得する方法はありますか?慣れ親しんだマシュマロのアップデートがないのが残念ですので、助けてください。私はトリニダード・トバゴ出身です。そして、bmobilesimを使用します。— Liahms.Clarke

解決策:こんにちはLiahms.Clarke。現時点で最善の方法は、Samsung SmartSwitchを介してデバイスをアップグレードする方法があるかどうかを最初に確認することです。これが今のあなたの公式の方法です。この手順では、SmartSwitchをコンピューターとNote5にインストールする必要があります(現時点でSmart Switchがない場合)。コンピューターにSmartSwitchをインストールするには、次の手順に従います。

  1. コンピューターでインターネットブラウザーを開き、SmartSwitchのインストールページにアクセスします
  2. 適切なダウンロードリンクをクリックします。
    • PC用
    • Mac用
  3. ダウンロードした.exeファイル(Macの場合は.dmg)をクリックして起動します。
  4. 2つのチェックボックスをクリックして、使用許諾契約の条項に同意することを確認します。
  5. [次へ]をクリックします。
  6. [完了]をクリックしてインストールプロセスを完了します。その後、新しくインストールされたSmartSwitchアプリが自動的に実行されます。

Smart Switchアプリをダウンロードしてコンピューターにインストールしたら、Google Playストアのインストールページにアクセスして、Note5のモバイルバージョンをダウンロードできます。

コンピューターとモバイルにSmartSwitchアプリが追加されたので、USBケーブルを介して電話をコンピューターに接続し、利用可能なアップデートがあるかどうかを確認します。 PC版のアプリからアップデートが利用可能かどうかがすぐにわかります。利用可能な更新プロンプトがない場合は、運が悪いです。つまり、更新を自分で手動でインストールする必要があります。このプロセスはフラッシュと呼ばれ、Androidの高度な知識が必要です。これはデリケートな手順であり、正しく行われなかった場合、電話をブリックする可能性があります。あなたがそれをしたいならば、あなたが問題に遭遇するのを避けるためにあなたが主題について研究することを確認してください。正確な点滅手順は電話のモデルによって異なる場合があるため、適切なガイドに従っていることを絶対に確認する必要があることに注意してください。

XDA-Developersサイトから役立つガイドを見つけました。ただし、手順はテストしていないため、機能するかどうかを直接確認することはできません。ご自身の責任でそれらに従ってください。

問題2:ルート化に失敗した後、Galaxy Note5がロード画面でスタックする

こんにちは。これはカントリスです。Note 5に問題があります。ルート化しようとしましたが、失敗しました。指示に従いましたが、ワイプした後、ラップトップでストレージデバイスが見つからず、Note 5にコピーする必要のあるファイルをコピーして貼り付けることができず、そこでスタックします。今まで私のノート5は「ギャラクシーノート5」と書かれたロゴに引っかかっていました。使えません。それについて私にできることはありますか?私を助けてください。—カントリス

解決策:こんにちはCantrice。デバイスの履歴と実行した正確な手順はわかりませんが、Galaxy Note5の一部のバージョンをルート化できないことはわかっています。今すぐできる最善のことは、キャッシュを消去するか、リカバリモードで出荷時設定にリセットして問題を消去できるかどうかを確認することです。方法は次のとおりです。

  1. 少なくとも30分間電話を充電してください。
  2. 押した後、ホールドホームボリュームアップを押して、キーとホールド力を
  3. サムスンギャラクシーのロゴが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホーム音量大を押し続けます
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して、スマートフォンを約30〜60秒間そのままにしておくことができます。
  5. あなたは、どちらかのできるキャッシュパーティションを拭くか、工場出荷時設定へのリセットを行うとき、このモードで。

工場出荷時の状態にリセットしても機能しない場合、またはリカバリモードで起動できない場合は、ブートローダーを再フラッシュして在庫に戻すことを検討してください。それが済んだら、ストックファームウェアバージョンをフラッシュできます。

ブートローダーを再フラッシュするための手順は、次のとおりです。正確な手順は、お使いの携帯電話のモデルによって若干異なる場合があります。以下の手順は、デモンストレーションのみを目的としています。

  1. お使いの携帯電話モデルに適したファームウェアを探してダウンロードしてください。必ず正しいものを選択してください。これは、以前にデバイスで実行されたものとまったく同じファームウェアである必要があります。ファームウェアのバージョンをどこかにリストアップしていることを前提としています。以前に注意していなかった場合は、間違ったものを選択する可能性があります。ご存知かもしれませんが、間違ったファームウェアを使用すると、問題が発生する可能性があるため、幸運を祈ります。
  2. ここで、正しいファームウェアを識別したとしましょう。次に、それをコンピューターにダウンロードします。ファームウェアファイルには、AP_、BL_、CSC_などのファイルが多数含まれている必要があります。
  3. ラベルBLで始まるファイルを探します。これは、このファームウェアに対応するブートローダーファイルである必要があります。ブートローダーファイルを特定したら、それをコンピューターのデスクトップまたは簡単にアクセスできる他のフォルダーにコピーします。
  4. Odinプログラムを使用して、残りのフラッシュ手順を続行します。
  5. Odinで、[BL]タブをクリックし、前に特定したブートローダーファイルを使用していることを確認してください。
  6. ここで、スタートボタンを押す前に、「デバイスが追加されました」ステータスとその「ID:COMボックス」が青色に変わったことを確認してください。これにより、電話のブートローダーのフラッシュが開始されます。
  7. 手順が終了したら、電話を再起動します。

問題3:Galaxy Note5にVerizonのビデオ通話スイッチがありません

Verizonから無料で音声通話ができるというメールを受け取った後、それを有効にしようとしました。オンラインの指示に従って、設定をタップすると、「ビデオ通話スイッチ」をタップしてオンにするように求められました。ビデオスイッチオプションはありません!どうしたらいいか教えてもらえますか?ありがとうございました!— Jan Martin

解決策:こんにちは1月。Note5がVerizon自体からのものである場合、つまり、再起動時にVerizonロゴが表示される場合、外部カバーにVerizonロゴがある場合、またはVerizonストアから購入した場合は、Verizonテクニカルに連絡する必要があります。不足している機能を見つける方法についてサポートチーム。更新後にパスが変更されたか、現在のファームウェアバージョンではパスが実際に欠落している可能性があります。利用可能なAndroidアップデートをインストールして、ビデオ通話スイッチが表示されるかどうかを確認してください。

私たちの知る限り、ビデオ通話では、HD Voice&Videoアドオンがアクティブになっていて、Verizon 4GLTEカバレッジエリアにいる必要があります。これらの要件を満たしていると確信しているが、ビデオ通話スイッチがまだ利用できない場合は、Verizonに相談する必要があります。私たちはVerizonで働いていないので、これを機能させるために何が必要かを具体的に説明することはできません。

ビデオ通話スイッチが利用できないもう1つの理由は、Verizon電話をまったく使用していないという事実である可能性があります。Verizonブランド以外のNote5を使用している場合は、デバイスで実行されているソフトウェアにVerizon固有の機能がないことを意味します。ビデオ通話スイッチはSamsungデバイスでは普遍的ではないため、Verizon Note5以外ではサポートされていません。誤って送信された可能性があるため、Verizonから受信した電子メールは無視してください。

問題4:Galaxy Note 5 Android Nougatの質問、以前のAndroidバージョンに戻す方法

私の電話はOS7にアップグレードしたばかりです。信じられないほどユーザーフレンドリーではなく、読みやすくなく、すべてが白黒です。アイコン、メニュー、すべてが変更されました。以前のOSに戻ろうと必死です。助けてください!—クリスティン

解決策:こんにちはクリスティン。キャリアのネットワーク(無線アップデート)を介して公式にアップデートを受け取った場合、以前のAndroidバージョンに戻る唯一の方法は、非公式な手段、つまりROMをフラッシュすることです。これを行うことはお勧めしませんが、本当に必要な場合は、上記の他のユーザーに対する提案を確認することを検討してください。

ただし、Android Nougatを使い続けてそれを使い続けたい場合は、AndroidMarshmallowと多くの点でそれほど違いがないことがすぐにわかります。私たちの生活のほとんどの大きな変化と同じように、新しいことは奇妙なことがあります。ただし、Android 7の使用を継続するために、[設定]> [ディスプレイ]に移動して、そのセクションのいくつかの変更を行うことをお勧めします。画面モード基本に変更することから始めることができます。

電力を節約したい場合は、画面の解像度HD(1280 * 720)に下げてみてください

小さすぎるフォントサイズが必要ない場合は、[画面ズームとフォント]セクションに移動し、[画面ズーム]と[フォントサイズ]のサイズを変更できます

まったく新しい表示エクスペリエンスを実現するには、[設定]> [壁紙とテーマ]にアクセスすることもお勧めします

時間がある場合は、満足するまで[設定]メニューのオプションを試してみてください。

しかし、繰り返しになりますが、本当に以前のAndroidバージョンに戻し、生活を複雑にしたい場合は、先に進んで、デバイスをフラッシュする方法を調べてください。