凍結または応答しないPS4を修正する簡単な方法| 凍結し続ける

PS4がフリーズしたり応答しなくなったりしても、必ずしもコンソールに大きな問題があるとは限りません。多くの場合、この問題は一時的なものであり、ユーザーレベルで簡単に修正できる問題が原因で発生します。PS4がフリーズし、メニューの読み込みに時間がかかりすぎる場合は、実際の原因を特定するために、いくつかのトラブルシューティング手順を実行する必要があります。このガイドはそれを支援します。

PS4がフリーズまたは応答しない理由の原因

PS4が応答しなくなる理由はいくつかあります。以下は、私たちが何年にもわたってまとめた一般的な原因のリストです。

  • PS4コンソールのバグ
  • ゲームの問題
  • 遅いインターネット接続
  • 破損したPS4ソフトウェア

PS4コンソールのバグ。

PS4は、システムが解決できないエラーが発生した場合、またはコンソールが長時間実行されたままになっている場合、応答しなくなる可能性があります。この問題には他の理由があるかもしれませんが、これら2つはPS4コンソールに広く影響する一般的な理由です。良い点は、これらの原因によるバグは、PS4を再起動するだけで簡単に修正できることです。

ゲームのエラーまたは問題。

一部のゲーム固有のエラーまたはゲームコーディングの問題により、コンソールが応答しなくなる場合があります。特定のディスクまたはゲームをプレイしようとしたときにPS4がフリーズするだけの場合は、ゲームに問題がある可能性があります。これは、システムがエラーに対処する準備ができていないか、ディスクの一部の読み取りに問題があることを意味します。PS4がタスクを処理するために必要な情報を完全に取得できない場合、クラッシュが発生する可能性があります。オンラインまたはゲームパブリッシャーから、特定のゲームの問題に対する特定の解決策を探す必要がある場合があります。ほとんどの場合、既知のゲームのバグはアップデートによって修正されるため、ゲームまたはコンソールのオペレーティングシステムを最新の状態に保つようにしてください。

インターネット接続が遅い。

場合によっては、遅いインターネット接続またはゲームサーバーからの絶え間ない切断により、PS4がクラッシュすることがあります。イーサネットケーブルを使用してコンソールをルーターに直接接続し、インターネット接続が安定していることを確認します。

Wi-Fiを使用している場合は、次の投稿を確認して、Wi-Fiの問題の可能性を確認してください。

  • PS4Wifiが機能しない問題を修正する方法| 接続しません
  • PS4の遅いWifiを修正する簡単な方法| ダウンロードまたはアップロードが遅い

破損したPS4ソフトウェア。

システムの更新やゲームの更新により、意図しない結果が生じる場合があります。PS4がクラッシュするか、アップデート後もフリーズし続ける場合は、ソフトウェアに問題がある可能性があります。

凍結または応答しないPS4を修正する方法

PS4がフリーズしたり、頻繁に応答しなくなったりする場合は、次の解決策を試すことができます。

  1. コンソールを再起動します。

    PS4コンソールを再起動すると、問題が解決する場合があります。実行中のすべてのアプリケーションを閉じて、PS4の電源を切ります。次に、電源ケーブルを電源コンセントとコンソールの背面から3分間外します。その後、すべてを再接続し、問題を確認します。

  2. 遅いインターネット接続の問題を確認してください。

    PS4でクイックスピードテストを実行して、十分な帯域幅が得られていないかどうかを確認します。それを行うには:

    -設定を開きます。

    -[ネットワーク]を選択します。

    -[インターネット接続のテスト]を選択します

    ダウンロードとアップロードの速度が遅すぎる場合は、ネットワークパフォーマンスを改善して問題を解決してください。ルーターとコンソールを再起動することから始めます。 

  3. セーフモードでデータベースを再構築します。

    これは通常、破損したデータベースによって引き起こされたバグを修正するのに効果的です。これは、コンソールがアップデートまたはゲームを正しくインストールしなかった場合に発生する可能性があります。以下の手順に従って、データベースをセーフモードで再構築します。

    -フロントパネルの電源ボタンを押して、コンソールをシャットダウンします。電源インジケータが数回点滅するのを待ちます。

    -コンソールが完全にオフになったら、電源ボタンを押し続けます。ビープ音が2回鳴ったら、離します。1回目は最初に押したとき、もう1回は7秒後です。

    -DualShock4コントローラーを付属のUSBケーブルで接続し、PSボタンを押します。

    -セーフモードが正常に起動した場合は、オプション5を選択してデータベース再構築します

  4. システムソフトウェアを再インストールします。

    データベースを再構築しても問題が解決しない場合は、セーフモードに再度アクセスできます。今回は、オペレーティングシステムを再インストールするというより抜本的なオプションを選択します。これは、上記の解決策のいずれも機能しない場合にのみ推奨されます。状況によっては、OSを再インストールするために、最初にUSBドライブに更新ファイルを準備する必要がある場合があります。その場合は、このビデオに従って何をすべきかを確認してください。

    セーフモードに移行してシステムソフトウェアを再インストールするには:

    -フロントパネルの電源ボタンを押して、コンソールをシャットダウンします。電源インジケータが数回点滅するのを待ちます。

    -コンソールが完全にオフになったら、電源ボタンを押し続けます。ビープ音が2回鳴ったら、離します。1回目は最初に押したとき、もう1回は7秒後です。

    -DualShock4コントローラーを付属のUSBケーブルで接続し、PSボタンを押します。

    -セーフモードが正常に起動した場合は、オプション7(PS4の初期化/システムソフトウェアの再インストール)を選択します

重要:システムソフトウェアを再インストールすると、コンソールからすべてのデータが削除され、ソフトウェアが工場出荷時の設定に戻ります。この手順の後、後でゲームとアプリを再インストールする必要があります。

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