ランダムに再起動し続けるGalaxyNote 4、その他の問題を修正する方法

注4ランダム再起動

本日、コミュニティの一部のメンバーから送信された電子メールから取得した5つの問題を提供します。ただし、この記事では、一般的であるが誤解されている問題であるランダム再起動に対処する方法について、トラブルシューティング手順の大部分を割り当てています。本日この投稿で提供されるソリューションが、メールを送信したユーザーだけでなく、自分の#GalaxyNote4の問題を解決する方法を探しているユーザーにも役立つことを願っています。Galaxy Note 4について以前に公開された記事を探したい場合は、このページにアクセスしてください

  1. Galaxy Note4カメラは新しいSDカードにビデオを記録しません
  2. ランダムに再起動し続けるGalaxyNote4を修正する方法
  3. Galaxy Note4がダウンロードモードでスタック
  4. Galaxy Note4はセルラーネットワーク接続を切断し続けます
  5. 画面が置き換えられた後のギャラクシーノート4ファイルの回復

独自の#Androidの問題の解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせいただくか、GooglePlayストアから無料アプリをインストールしてください。


問題#1:Galaxy Note4カメラが新しいSDカードにビデオを記録しない

私は自分の問題を理解したばかりかもしれません。それが何であるか、私がどう思うかをお話ししますので、ご意見をお聞かせください。

新しいGalaxyNote4を持っています。128GBのSDカードをインストールしました。私は64GBのSDカードを搭載したGalaxyS3を持っていました。古い64GBカードをPCにコピーしました。次に、古いデータをすべて新しい128GBSDカードにコピーしました。次に、128GBカードを新しいNote4にインストールしました。すべて問題ありませんでした。写真を撮り、SDカードに保存しました。しかし、それから私はビデオを撮りました、そしてそれはビデオをきちんと保存しませんでした。それを再生しようとすると、奇妙なオープニング画像が表示され、ファイルが見つかりませんと表示されます。デバイスのメモリに保存するときにビデオの撮影をテストしましたが、問題なく動作しました。そこで、128GBのSDを新しい16GBのSDカードに交換しました。ビデオは問題なく動作しました。

128を元に戻しました。DCIM-> CAMERAフォルダー内のファイルを調べたところ、撮影したビデオの名前がtemp_videoであることがわかりました。ビデオが正しく保存されなかったのはなぜですか?

ついに私は考えられる原因を思いついた。そのCAMERAフォルダには3400を超えるファイルがあり、合計で25GBを超えるデータがあります。そこで、フォルダの名前をCAMERA-2016-03-16に変更し、新しいCAMERAフォルダを作成しました。私はいくつかの写真とビデオを撮りました、そして私はそれがうまくいったと思います。フォルダ内のファイルやデータが多すぎるという問題がありましたか?どう思いますか?あなたの考えは何ですか? —エリ

解決策:こんにちはエリ。ラボの注4で状況を再現しようとしましたが、すべて正常に機能するため、問題はまれなバグである可能性があります。また、Note4カメラフォルダが保持できるファイルの数やデータの量に制限があることも認識していません。それはおそらくあなたのデバイスに特有のグリッチでした。ただし、使用している現在のカメラフォルダーにほぼ同じ量のデータを入力して状況を再現することで、状況を再現することができます。問題が再度発生する場合は、この投稿を更新してAndroidコミュニティに問題について教育できるようにご連絡ください。

問題#2:ランダムに再起動し続けるGalaxy Note4を修正する方法

Note 4は、約2か月前に奇妙な動作を開始しました。ホーム画面に到達せずに何度も再起動し、Samsungのロゴにしか到達しませんでした。この問題は、電話がうまく使用されている、複数のアプリが開かれている、チャットなどの場合にのみ発生することに気付きました。電話は約1年前のものであり、新しいオリジナルのSamsungを注文したため、バッテリーだと思っていました。バッテリーを交換した後も問題は解決しませんでした。 Note 4はパワーハウスであり、常に非常にうまく機能していたので、私は本当に腹を立てました。時間が経つにつれ、写真を撮ったり、チャットしたり、地図を使用したりすることができなくなったため、再起動が自発的になり、本当に神経質になりました。

役立つことを期待して工場出荷時の設定に戻しましたが、残念ながらうまくいきませんでした。私のデータはバックアップされ、64GBのメモリカードを持っていたので、多くを失うことはありませんでした。私は今日、140ユーロでこのパズルを解くことを期待して、私の電話を修理店に持ってきました。私はSamsungとAndroidで本当に希望を失っています。—パベル

解決策:こんにちはPavel。ランダムな再起動の問題は、私たちが日常的に遭遇する一般的な問題の1つです。問題の原因はさまざまであり、ユーザーは多くのことを確認して本当の理由を絞り込む必要があります。以下はあなたができる特定のことです:

電話が過熱しているかどうかを確認します。 Androidスマートフォンは、コアシステムが特定の熱しきい値に達すると自動的にシャットダウンするように設計されています。このメカニズムは、一般的に内部コンポーネントと電話の損傷を防ぐことを目的としています。過熱自体は問題ではありませんが、ハードウェアの誤動作の症状である可能性もあります。たとえば、プロセッサまたはバッテリが損傷していると、異常な熱レベルが発生し、過熱する可能性があります。アプリとサービスを同時に実行すると、特に電話がその状態で長時間放置されている場合、過熱につながる可能性があります。以前に電話が不快に熱くなることに気付いた場合は、過熱がランダムな再起動の問題の原因である可能性があると考えられます。

アプリのインストール後に問題が発生するかどうかを確認します。すべてのアプリが同じように作成されているわけではありません。実際、Androidアプリの大部分はコーディングが不十分であるか、少なくとも、各Androidデバイスのファームウェアで動作するように完全に最適化されていません。問題に気付く前に最近アプリをインストールした場合は、アプリを削除またはアンインストールして、電話を観察してみてください。

または、電話をセーフモードで起動し、少なくとも24時間電話を監視することもできます。Note 4をセーフモードで再起動すると、サードパーティのアプリやプロセスが読み込まれなくなります。セーフモードが有効になっているときに問題が発生しない場合は、アプリの1つが原因であることを確認しています。スマートフォンをセーフモードで起動する手順は次のとおりです。

  • 電話を完全にオフにします。
  • 電源キーと音量小キーを押し続けます。
  • 電話機が起動し始めたら、電源キーを放しますが、電話機の再起動が完了するまで音量小キーを押し続けます。
  • セーフモードは左下隅に表示されます。今すぐ音量小キーを離すことができます。

無料のウイルス対策アプリをインストールして、デバイスをスキャンします。現時点では、Androidデバイスをシャットダウンするように設計された特定のマルウェアは認識していませんが、ハッカーは創造的です。すでに作成され、実際にリリースされているかどうかはわかりません。AVGアンチウイルスなどの評判の良い無料のウイルス対策アプリを使用してデバイスをスキャンしてください。世の中には多くの「無料の」アンチウイルスがありますが、それらのほとんどはデバイスに良いよりも害を与える可能性があることを忘れないでください。あなたが取り除こうとしているものであなたのデバイスを感染させないように、既知のブランドに固執してください。

最新のAndroidアップデートをインストールします。古いバージョンの潜在的な弱点にパッチを当てるために、利用可能な最新のAndroidアップデートをインストールすることを常にお勧めします。最初に出荷時設定へのリセットを実行して、更新前にすべてのオペレーティングシステムとアプリの設定をデフォルトに戻すことができます。簡単に参照できるように、注4を出荷時設定にリセットする方法の手順は次のとおりです。

  • Galaxy Note4を完全にオフにします。
  • 音量大キーとホームキーを同時に押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  • Note 4が振動したら、ホームキーと電源キーの両方を放しますが、音量大キーを押し続けます。
  • Android System Recoveryが画面に表示されたら、音量大キーを放します。
  • 音量小キーを使用して、[データのワイプ/出荷時設定へのリセット]を強調表示し、電源キーを押して選択します。
  • 次に、音量小キーを使用して「はい—すべてのユーザーデータを削除します」を強調表示し、電源キーを押してリセットを開始します。
  • マスターのリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]を強調表示して、電源キーを押します。
  • Note 4は再起動しますが、通常より長くなります。ホーム画面が表示されたら、セットアップを開始します。

上記のいずれも役に立たない場合は、電話のハードウェアに欠陥があると考えられます。

問題#3:Galaxy Note4がダウンロードモードでスタックする

電話機を出荷時設定にリセットしようとしましたが、例に示すように、左上隅に何も表示されずに「ダウンロード中…ターゲットをオフにしないでください」というエラーが発生しました。ブートモードのさまざまな組み合わせをすべて実行しようとしましたが、リカバリモード(ボリュームアップ+ホーム+電源)により再起動し、ノート4のイントロを1ミリ秒間表示して、同じ「ダウンロード..」エラー画面に戻りました。ダウンロードモード(音量ダウン+ホーム+電源)を試しましたが、「ソフトウェアをダウンロードしています…何か..何か..」というエラーメッセージが表示されました。

自分で診断して直したいのですが、きっと問題を知っているので、店に戻って直してもらうつもりです。—パバン

解決策:こんにちはパバン。バッテリーを取り外した後、電話を再起動してみましたか?まだ行っていない場合は、必ず最初に試してください。その後何も変わらない場合は、自分でできることがまだあるかどうか疑問に思います。

ハードウェアボタンの組み合わせを使用して、現在他のモードで電話を起動できない場合は、交換するのが最善の方法です。起動シーケンスを通過する他の方法はありません。起動シーケンスは、現在電話がスタックしている場所です。

問題#4:Galaxy Note4がセルラーネットワーク接続を切断し続ける

こんにちはTDG。Note 4にいくつか問題があります。最初の最も古い問題は、ネットワークに接続できないことです。私はほとんどどこでもサービスエリア外にいます(サービスがあるべき場所)。接続が確立された場合、それはほんの数秒です(最大は2分です)。SIMカードは他のデバイスで動作しますが、他のSIMカードは私のものでは動作しません。

最新の問題は電源の問題です。私のバッテリーが約30%の場合、(ほとんど)非常に速く消耗します。同時に、次の問題もこれらの30%に関連しているようです。私のメモは再起動を開始し、何度も再起動します。

最初は画面が回転するよりも1〜2秒間フリーズし(非常に古いテレビのように見えます)、次に再起動ループになります。

トラブルシューティングのいくつかを試し、ダイヤラでいくつかの「#0626 *#」(そのようなもの)コードをテストして、サービスを再開しました。

工場出荷時の状態にリセットしてみましたが、すぐに新しいバッテリーを試します。—チェイス

解決策:こんにちはチェイス。最初の問題はお使いの携帯電話に関係しているようです。SIMカードを挿入するときは、SIMカードがスロットにぴったりと収まっていることを確認してください。電話機の背面カバーがSIMカードを押し下げるように、SIMカードの上に紙を置くと役立つ場合があります。SIMカードスロットが故障する場合があります。問題がないことを確認するために、修理店にスロットをチェックしてもらってください。

2番目の問題は、ハードウェアまたはバッテリーの欠陥が原因である可能性もあります。ただし、上記で提供した標準のソフトウェアソリューション(セーフモードでの起動、キャッシュパーティションの消去、出荷時設定へのリセットなど)を試すことができれば問題はありません。何も変わらない場合は、修理プロセスを経る代わりに、単に電話を交換することをお勧めします。

問題#5:画面が置き換えられた後のGalaxy Note4ファイルの回復

おはようございます。親切にアドバイスしてもらえますか、私はサムスンS4 Miniを持っていて、誰かがそれを落とし、ひびが入ったので、すぐに修正する必要があったので、男は画面を交換しましたが、彼は画面を偽物に交換したか、それが機能するほど適切ではないと思いますたった3日でしたが、それから真っ暗になりました。充電すると電話は点灯しますが、画面が消えてしまいます。液晶がめちゃくちゃになっていると思います。

私の質問は、おそらく誰かにそれを持って行って修正するかどうか、私の写真や他のものはまだ電話に残っているかどうかです。

また、私はこの電話を2年間使用していないため、2年間台無しになっていることにも注意してください。敬具。—信仰

解決策:こんにちは信仰。男が画面を交換しただけでソフトウェアをそのままにしておいた場合でも、この時点でファイルは電話の内部ストレージデバイスに残っているはずです。画面を交換して電話の電源を入れ直すことができれば、問題なくデータを回復できるはずです。


デバイスで問題が発生したユーザーの1人である場合は、お知らせください。Android関連の問題の解決策を無料で提供しているため、Androidデバイスに問題がある場合は、このリンクに簡単なアンケートに記入するだけ  で、次の投稿で回答を公開できるようになります。迅速な対応を保証することはできませんので、問題が時間に敏感な場合は、問題を解決する別の方法を見つけてください。 

問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。可能であれば、どこから始めればよいかを教えてくれる正確なエラーメッセージを含めてください。メールを送信する前にトラブルシューティングの手順をすでに試している場合は、回答でスキップできるように、必ずそれらについて言及してください。

この投稿が役に立ったと思ったら、友達に知らせてください。GalaxyS2にはソーシャルネットワークも存在するため、FacebookやGoogle+のページでコミュニティと交流することをお勧めします。