再起動を続ける、またはランダムにシャットダウンするSamsung Galaxy Note5とその他の電源の問題を修正する方法

この投稿では、Samsung Galaxy Note 5(#Samsung#GalaxyNote5)が再起動を続け、ランダムにシャットダウンする問題に取り組みます。これらの問題は実際には非常に一般的であり、使用している電話に関係なく発生する可能性があります。それらを修正する簡単な方法がありますが、より危険な方法もあります。  Samsung-Galaxy-Note-5-Wont-Turn-On

読者の利益のために、安全な手順のみを含め、すべてをSamsung、サービスプロバイダー、または電話を物理的に検査できるサードパーティの技術者に任せます。

ここに含めたその他の質問と問題には、充電の問題、セットアップエラー、液体の損傷、無反応などがあります。別の問題の解決策を探していたためにこのページを見つけた場合は、注5のトラブルシューティングページにアクセスして、自分に関連する問題を見つけることをお勧めします。最初に既存のソリューションを試してみて、うまくいかない場合は、このフォームに記入してお問い合わせください。

サムスンギャラクシーノート5はランダムに再起動してシャットダウンします

ランダムな再起動の問題約1か月前に新しいGalaxy Note 5を入手しましたが、そのパフォーマンスと機能に満足していました。ただし、最近では、パフォーマンスが優れたものから劣ったものに低下し、電話が自動的に再起動する場合があります。それは1日に約4〜6回発生し、3日前に始まりました。私は技術者ではないので、本当にあなたの助けが必要です。なぜ私の電話はこれをしているのですか?

ランダムシャットダウンの問題ある日、Note 5が自動的にシャットダウンまたはオフになり始めたところですが、なぜそれが起こっているのかわかりません。私は自分の電話を個人的およびビジネス目的で使用しており、それで遊ぶことすらしていません。最小限のアプリがインストールされています。ゲームはありません。仕事で使用する生産性アプリの一部です。自分で問題を解決したいのですが、あなたの助けが必要です。私はそれで何が起こっているのか本当に分かりません。それは新しいです、それは働くはずです。

トラブルシューティング:このような問題の場合、トラブルシューティングを続行するために必要な最も重要な情報は、原因またはランダムな再起動とシャットダウンのトリガーとなるものです。可能であれば、パターンを見つける必要があります。ハードウェアの問題である可能性があり、できるだけ早く修正しないと、他の競合が発生し、さらに損傷が発生する可能性があるため、より注意する必要があります。この問題のいずれかが発生している場合は、次を試してください。

更新後に電話機がランダムにシャットダウンまたは再起動し始めた場合は、キャッシュパーティションが破損していることが多いため、キャッシュパーティションをワイプしてください。

  1. Samsung Galaxy Note5の電源を完全に切ります。
  2. 最初に音量大ボタンとホームボタンを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. 3つのボタンを押したままにし、「Samsung Galaxy Note5」が表示されたら、電源キーを放しますが、他の2つは押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、音量大ボタンとホームボタンの両方を放します。
  5. 「システムアップデートのインストール」という通知が画面に30〜60秒間表示されてから、Androidシステムのリカバリ画面がそのオプションとともに表示されます。
  6. 音量小キーを使用して[キャッシュパーティションを消去]オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
  7. プロセスが完了したら、音量小キーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションを強調表示し、電源キーを押して電話を再起動します。
  8. 再起動が完了するまでに少し時間がかかる場合がありますが、心配する必要はなく、デバイスがアクティブになるのを待ちます。

Googleアプリを含む一部のアプリを更新した直後に問題が発生した場合は、GooglePlayストアとPlay開発者サービスの更新をアンインストールする必要があります。

  1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  2. [設定]を見つけてタップします。
  3. [アプリケーション]セクションで、[アプリケーションマネージャー]を見つけてタッチします。
  4. 左または右にスワイプして適切な画面を表示しますが、すべてのアプリを表示するには、[すべて]画面を選択します。
  5. Google Playストア(Google Play開発者サービス)を見つけてタップします。
  6. キャッシュされたファイルを削除するには、[キャッシュをクリア]をタッチします。
  7. [データを消去]、[OK]の順にタッチして、ダウンロードしたデータ、ログイン情報、設定などを削除します。

ある時点で電話がフリーズし、応答せず、オフになっているように見える場合は、システムクラッシュであるため、強制的に再起動してみてください。

  1. 単にPRESSHOLDボリュームダウン電源キーを20〜30秒間、または電話が再起動するまで一緒に。

他のすべてが失敗した場合は、可能であればデータをバックアップし、マスターリセットを続行します。

  1. Samsung Galaxy Note5の電源を完全に切ります。
  2. 最初に音量大ボタンとホームボタンを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. 3つのボタンを押したままにし、「Samsung Galaxy Note5」が表示されたら、電源キーを放しますが、他の2つは押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、音量大ボタンとホームボタンの両方を放します。
  5. 「システムアップデートのインストール」という通知が画面に30〜60秒間表示されてから、Androidシステムのリカバリ画面がそのオプションとともに表示されます。
  6. 音量小キーを使用して[はい—すべてのユーザーデータを削除します]オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
  7. プロセスが完了したら、音量小キーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションを強調表示し、電源キーを押して電話を再起動します。
  8. 再起動が完了するまでに少し時間がかかる場合がありますが、心配する必要はなく、デバイスがアクティブになるのを待ちます。

リセットに失敗した場合は、技術者またはサービスプロバイダーに支援を求めてください。

関連する問題こんにちは私は先週からSamsung Galaxy Note 5を使用していますが、最近2日から携帯電話が自動的に再起動し始め、時々自動的にシャットダウンします。それは非常に迷惑なことです助けてください。キャッシュを消去してハードリセットを実行しようとしましたが、それでも発生します。携帯にアプリがインストールされていません。残りはすべて私にとって完璧に機能します。

ラップトップに接続すると、Galaxy Note5のバッテリーが充電されずに消耗します

質問ラップトップを介してAndroidを充電しようとすると、充電中であることを示すアイコンが表示されていても、実際にはバッテリーが消耗します。それ以来、通常のプラグに差し込んで、動作しています。私はこれについて何かを見たと思ったが、今は見つけることができない。

回答:Samsung Galaxyデバイスの電源アダプターにも2アンペアの電力出力がありますが、充電器が1.2Aの電流しか供給できない場合でも、ゆっくりではありますが充電されます。そうは言っても、ラップトップに接続したときに電話が充電されずにバッテリーを消耗する理由は、ラップトップのUSBポートが0.5Aの電流しか供給しないためです(USB 3.0の場合は0.9)。

ラップトップに接続しているときに、電源がオフになっていると、電話が充電される場合があります。しかし、私のポイントは、Note 5のハードウェアとそのアプリとサービスは、ラップトップのUSBポートが提供できるよりも多くの電力を消費するということです。したがって、常に同じ定格の元の電源アダプタまたはサードパーティを使用することをお勧めします。

Galaxy Note5のセットアップページを通過できません

質問電話がロックアウトされており、再度アクセスできません。Verizonは出荷時設定にリセットしましたが、「デバイスがリセットされました。続行するには、以前にこのデバイスと同期されたGoogleアカウントでサインインしてください。」

これを何度も実行しましたが、このエラーメッセージに戻ります。私は2つのVerizonストアとSamsungに行ったことがありますが、彼らは私を助けることができませんでした。助けてください!

回答:これは、ほんの数人のAndroidユーザーがこれまでに遭遇したことのないセキュリティ対策です。Googleアカウントのパスワードをリセットまたは変更し、それに関連付けられている電話で出荷時設定にリセットした場合、Googleはデバイスが盗まれたと見なし、同じアカウントで72時間セットアップすることはできません。

最善の行動は、その時間が経過するのを待ってから、電話を再度セットアップすることです。または、Googleに電話して、Googleがそれに対して何ができるかを確認することもできます。これはGoogleのものです(すべてのAndroidデバイスで発生します)ので、これが発生した場合は必ず支援を求めることができます。それはあなたがあなたがあなたであると言う人であることを証明することの問題です。

Galaxy Note5がオンにならない

問題会話と電話が切れました。充電し、少し振動して真っ暗になり、30分充電しても電源が入らない。私は何をしますか?

トラブルシューティング:強制的に再起動します。音量小ボタンと電源キーを同時に20秒間押し続けます。この手順では、シミュレートされたバッテリー切断を実行します(以前のGalaxyデバイスのバッテリープルと同等)。システムがクラッシュすると、電話がタッチコマンド、ボタンの押下、充電、電源のオン/オフなどに応答できなくなります。説明によると、これは単なるクラッシュだと思います。そのため、強制的に再起動する必要がありますが、失敗した場合は、電源が入らないGalaxy Note5の修正方法に関するトラブルシューティングガイドを参照してください。

Galaxy Note 5は、液体にさらされた後は充電されません

問題スパに行かなければならなかったので、携帯電話を持ってきました。注5。携帯電話の外側が少し濡れていると思いますが、家に帰ると、すでに3%のバッテリーが残っていました。スパに行く前にフル充電したので、本当に不思議でした。これがキッカーです。充電するために接続したとき、応答しませんでした。正しく再起動してから接続しましたが、まだ充電されません。それをオフにし、接続しましたが、それでも充電されません。ちなみに、私はオリジナルの充電器を使用しています。私の電話の何が問題なのですか?

トラブルシューティング:液体による損傷の問題は、損傷の程度がわからないことです。ただし、経験上、電話機が液体にさらされた場合、影響を受ける最初のコンポーネントは、充電も処理するパワーICです。しかし、このようなチップは簡単には損傷しません。したがって、今のところ、バッテリーの急速な消耗と充電の問題の原因は、ある種の短絡であると思います。スマートフォンの電源を切り、再度充電しないで、すぐに確認してください。

Galaxy Note 5は、スタンバイ状態から抜け出すときに応答しません

問題スタンバイから抜けたときにデバイスが応答しない。画面が表示されたがタッチに反応しなかった後、ウォレットケースカバーが閉じてすぐに開くと、電話の電源が切れて再起動します。まず、発生電話は、気温が2〜5度前後に下がったときのキャンプでした。電話は私の隣のテーブルに座っていた。これは、この1回の旅行で3回発生しました。次の2回は家にいます。電話が接続され、開いている窓の近くのサイドテーブルに座っていました。温度範囲は外側はほぼ同じですが、屋内は摂氏20度でした。同じこと。カバーを開けて、反応がない。再起動して、行ってもいいです。どうして?それは本当にその温度に敏感でしょうか?

トラブルシューティング:Touchwiz、S View、またはファームウェア自体に問題がある可能性があります。セーフモードで起動して、最初に問題を特定してみてください。

  1. 電話を完全にオフにします。
  2. 電源キーを押し続けます。
  3. 「SamsungGalaxyNote5」が表示されたら、電源キーを放し、すぐに音量小ボタンを押し続けます。
  4. 電話は再起動しますが、音量小ボタンを押したままにします。
  5. 電話機の再起動が完了すると、画面の左下隅に「セーフモード」が表示されます。
  6. これで、音量小ボタンを放すことができます。

問題がセーフモードで解決しないかどうかを確認してください。その場合は、データをバックアップして、すぐにマスターリセットを実行してください。それ以外の場合は、競合の原因となっているサードパーティのアプリを見つけてアンインストールしてください。それを見つけることが不可能な場合は、リセットを行います。

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