セーフモードは、一部のサードパーティアプリが電話の正常な起動を妨げる問題を引き起こしている場合に役立つツールです。基本的に、Samsung Galaxy S4などのAndroidスマートフォンをセーフモードで起動すると、すべてのサードパーティアプリが無効になり、ストックアプリとサービスが実行されたままになります。このモードでは、問題の原因となっているアプリを無効化またはアンインストールできます。しかし、電話が自動的にセーフモードで起動した場合はどうなりますか？
この問題に関連する多くの苦情がありました。実際、読者からは、スマートフォンがこのモードで自動的に起動し、オフにできないため、ストックアプリのみを使用するようになっているというメールがたくさん届きました。これは、この問題を最もよく説明している読者からの1通の電子メールです。
「つい最近、GalaxyS4を起動せずにセーフモードで起動することがあることに気づきました。電話の電源を切り、通常どおり起動してセーフモードを終了します。ただし、ここ数日、スマートフォンがセーフモードで起動し続け、電源をオフにできないようです。このモードでは、インターネットに接続できず、GooglePlayストアからダウンロードしたアプリを使用できません。この問題を解決するのを手伝ってください。」—マイク、AR
考えられる原因
問題の考えられる原因のリストは次のとおりです。
- サードパーティのアプリケーションが電話の正常な起動を妨げています。
- デバイスの起動中に誤ってキーに触れました。
- サードパーティのケースまたはジェルスキンがキーに触れます。
- 電話のオペレーティングシステムが破損している可能性があり、通常モードで起動できません。
可能な解決策
この投稿の主な目的は、問題の原因を特定することです。これを行うには、次のことができます。
ステップ1：不正なアプリをアンインストールする
この問題の原因となった可能性のあるアプリを最近インストールした場合、最善の方法は、最初にアプリケーションを無効にして、正しいか間違っているかを確認することです。正しい場合は、アプリのアンインストールに進んで恒久的な修正を提供します。
- ホーム画面に戻り、メニューキーをタップします。
- [設定]、[その他]タブの順にタップします。
- [アプリケーションマネージャー]をタップします。
- 右に1回スワイプして、[すべて]タブを選択します。（他のタブはダウンロードされて実行されます。）
- 上または下にスクロールして、セーフモードループの原因と思われるアプリを探します。
- [無効にする]ボタンをタップします。
- システムを再起動しない限り一部のアプリが無効にならない可能性があるため、電話を再起動してください。
1つのアプリを無効にしても問題が解決しない場合は、他の疑わしいアプリについても同じようにします。
ステップ2：電話を再度起動する
起動時にセーフモードが表示されたら、デバイスを通常どおり再起動して、同じモードに誘導されるかどうかを確認します。起動中に誤って他のキーを押したか、プロセス中に一部のサービスが予期せず動作を停止した可能性があります。
セーフモードを終了するには、電話を通常どおり起動するだけです。通常の操作では、起動時に音量大キーとホームキーを押さなかった場合、電話は通常モードで起動します。したがって、電話機がセーフモードに入るたびに、正常に起動するまで再起動するだけです。
ステップ3：サードパーティのケースを削除する
新しいケースを装着したばかりで、電話が異常に動作し始めた場合は、元のケースまたはスキンに戻して、問題が解決するかどうかを確認する必要があります。新しい症例または皮膚が原因であるかどうかを確認するには、数回の試行が必要です。
ステップ4：キャッシュパーティションをワイプする
オペレーティングシステムに破損したデータがあり、電話が正常に起動しない可能性があります。これらのキャッシュされたデータは、電話機の内部メモリの特定のパーティションに保存されます。これらのデータをクリアして、問題が解決したかどうかを確認してください。方法は次のとおりです。
- 電話を完全にオフにします。
- 音量大、ホーム、電源ボタンを押し続けます。
- 電話が振動したら電源ボタンを放しますが、音量大ボタンとホームボタンを押し続けます。
- Androidシステムリカバリ画面が表示されたら、ホームボタンと音量大ボタンの両方を放します。
- ボリュームダウンキーを使用して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
- 電源ボタンを押してオプションを選択します。
- キャッシュデータが消去されると、電話は自動的に再起動します。
手順5：ハードウェアキーを使用して電話をハードリセットする
上記の手順を実行しても電話がセーフモードで再起動した後は、電話をデフォルト設定に戻す以外に何もする必要はありません。これを行うには、出荷時設定へのリセットを実行する必要があります。これを効果的に行うには、ハードウェアキーを使用して行う必要があります。
- 電話を完全にオフにします。
- 音量大、ホーム、電源ボタンを押し続けます。
- 電話が振動したら電源ボタンを放しますが、音量大ボタンとホームボタンを押し続けます。
- Androidシステムリカバリ画面が表示されたら、ホームボタンと音量大ボタンの両方を放します。
- 音量小キーを使用して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
- 電源ボタンを押して選択します。
- もう一度音量小ボタンを使用して、「すべてのユーザーデータを削除する」を強調表示します。
- 電源キーを押して選択します。
- リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]を選択します。
- 電源ボタンを押して、電話を再起動します。
問題を教えてください
ここで提供するソリューションは、これらの問題に遭遇した所有者からの報告と証言に基づいています。また、XDA開発者の友人にいくつかの問題について尋ねます。スマートフォンで他に回答したい問題や質問がある場合は、遠慮なく[メール保護]までメールを送信してください。
毎日何百通ものメールを受信しているため、すべてのメールへの返信を保証するものではありませんが、メールメッセージは私に読まれますのでご安心ください。ただし、参照を簡単に見つけて、他の所有者からのレポートと問題を比較できるように、できるだけ多くの詳細を提供することをお勧めします。あなたの問題が他の人と同じくらい一般的であるならば、すでに存在する解決策があるかもしれません、そして私はあなたにそれらを確かに指摘します。スクリーンショットは多くの場合役立つので、可能であれば添付してください。
