Wi-Fiおよびモバイルデータネットワークに接続できなくなったSamsungGalaxyS6を修正する方法[トラブルシューティングガイド]

  • #Samsung Galaxy S6(#GalaxyS6)のWi-Fiおよびモバイルデータスイッチが時々無効になる理由を理解し、それが発生した場合にデバイスのトラブルシューティングを行う方法を学びます。
  • 以前に接続していたWi-Fiネットワークに接続できなくなった電話のトラブルシューティング方法を学びます。
  • モバイルデータを介してインターネットに接続できないデバイスを修正する方法を学びます。

インターネット接続の問題は、スマートフォンの所有者がよく不満を言う最も一般的な問題の1つです。実際、Samsung Galaxy S6の所有者からは、Wi-Fiまたはモバイルデータのいずれかに問題があるとして、同様の苦情が多数寄せられています。これら2つは、電話がインターネットに接続できるようにするために最も一般的に使用される機能です。それらがうまく機能しない場合は、接続がないか、1〜2分ごとに切断される可能性があります。

この投稿では、Wi-Fiとモバイルデータに関連する最も一般的な3つの問題について説明します。あなたがこの電話を所有していて、現在同様の問題に悩まされているなら、あなたの懸念は私がここで取り組んだものと同じかもしれないので、あなたは読み続けたいと思うかもしれません。ここに記載されている問題の1つが将来発生した場合に備えて、デバイスのトラブルシューティング方法をすでに知っていることをお勧めします。

  • Wi-Fiとモバイルデータスイッチが無効になっているGalaxyS6のトラブルシューティング
  • Wi-Fiネットワークに接続できないGalaxyS6を修正する方法
  • モバイルデータ経由でインターネットに接続できないGalaxyS6のトラブルシューティング方法

ただし、他に懸念がある場合は、まずトラブルシューティングページにアクセスしてみてください。読者から報告された多くの問題にすでに対処しています。自分と同様の問題を見つけて、トラブルシューティング手順または提案された解決策を使用します。それらがうまくいかない場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入してお気軽にお問い合わせください。必要な情報をお知らせいただければ、後はお任せください。

Wi-Fiとモバイルデータスイッチが無効になっているGalaxyS6のトラブルシューティング

この問題は明らかにグリッチであり、そのようにすると簡単に修正できますが、複雑なのは、原因がわからないという事実です。したがって、グリッチが発生する原因または理由を知るために、デバイスのトラブルシューティングを行う必要があります。

実際、この問題はGalaxy S3でも発生し続けましたが、これを経験している新しいGalaxyデバイスを所有している所有者がまだいるようです。これはあなたがあなたの電話をトラブルシューティングする方法です:

手順1:Galaxy S6をセーフモードで再起動し、スイッチがまだ無効になっているかどうかを確認します

セーフモードでデバイスを再起動すると、すべてのサードパーティアプリが一時的に無効になるため、問題をすぐに特定するのに役立ちます。これにより、問題の原因がサードパーティのアプリなのか、ファームウェアの問題なのかがすぐにわかります。コアサービスのいくつかを操作できるアプリが実際にあり、それらはあなたが探す必要があるものです。とにかく、セーフモードでデバイスを起動する方法は次のとおりです。

  1. 音量小キーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
  2. Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量小キーを押し続けます。
  3. スマートフォンは起動し続けるはずで、通常どおりスマートフォンのロックを解除するように求められます。
  4. 画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

セーフモードで、Wi-Fiやモバイルデータスイッチがまだ無効になっていないかどうかを確認してください。その場合は、キャッシュパーティションを消去してみてください。そうでない場合は、オンとオフを切り替えてから、スマートフォンを再起動してください。経験に基づいて、セーフモードでスイッチのオンとオフを切り替えると、この種の問題は修正されますが、失敗した場合は、次の手順が役立つ場合があります。

ステップ2:Galaxy S6のシステムキャッシュが破損している可能性があるため、削除してみてください

キャッシュは、特にファームウェアの更新中に、ほとんどの場合破損します。電話がこれらのファイルを使い続けると、このようなことが起こる可能性があり、私たちはしばしばそれらを「グリッチ」と呼びます。グリッチが発生した場合、サービスが無効化またはオフになっている可能性があるため、キャッシュパーティションをワイプすることが不可欠であり、これを実行する方法は次のとおりです。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. 音量大キー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
  3. 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量大キーとホームキーを押し続けます。
  4. Android System Recovery画面が表示されたら、音量大キーとホームキーを放します。
  5. 音量小キーを押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  6. 電源キーを押して選択します。
  7. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
  8. 電源キーを押して、デバイスを再起動します。

再起動後、スイッチがグレー表示されていないかどうかをすぐに確認してください。グレー表示されている場合は問題が解決しました。グレー表示されていない場合は、次の手順を実行する必要があります。

手順3:スマートフォンでマスターリセットを実行する

これが最後の手段であり、問​​題を解決する可能性が高くなります。この手順により、電話機は機能するデフォルト設定または構成に戻ります。これにより、問題がファームウェアにある可能性も排除されます。スマートフォンをリセットする方法は次のとおりです。

  1. Samsung GalaxyS6の電源を切ります。
  2. 音量大、ホーム、電源の各キーを同時に押し続けます。
  3. デバイスの電源がオンになり、「電源オンのロゴ」が表示されたら、すべてのキーを放すと、Androidアイコンが画面に表示されます。
  4. 約30秒後にAndroidリカバリ画面が表示されるまで待ちます。
  5. 音量小キーを使用して、[データの消去/出荷時設定へのリセット]オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
  6. [はい—すべてのユーザーデータを削除します]オプションが強調表示されるまでもう一度音量小ボタンを押してから、電源キーを押して選択します。
  7. リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]を強調表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

問題が解決しない場合は、ストアに持ち帰ってください。技術者が問題を修正します。

Wi-Fiネットワークに接続できないGalaxyS6を修正する方法

問題私はあなたの助けがひどく必要です。私はGalaxyS6電話を持っていて、昨日はWi-Fiネットワークに接続してインターネットを閲覧できましたが、今日は電話が接続できなくなりました。どうすればこれを修正できますか?

トラブルシューティング: Samsung Galaxy S6がWi-Fiネットワークに接続できない理由を検討するいくつかの要因がありますが、これがソフトウェア関連の問題である場合は、修正できる可能性があります。ほとんどの場合、この問題はファームウェアを更新しているときに発生し、場合によってはデータが破損または破損している可能性があり、それが一部のアプリに問題を引き起こします。問題のトラブルシューティングを試みるには、次の手順に従ってください。

手順1:デバイスが機内モードになっていないことを確認します

Wi-Fiネットワークに接続するには、デバイスが現在どのモードになっているのかを確認することが重要です。デバイスで選択できるモードはいくつかあり、そのうちの1つは機内モードです。このモードは、Wi-Fiを含むデバイス内のすべてのネットワーク接続を無効にします。これは主に、通信の問題を回避するために飛行機で旅行するときに使用されます。

飛行機モードを有効または無効にする方法を知るには、次の手順に従ってください。

  • 設定に移動
  • 機内モード
  • フライトモードスイッチをタップして、有効または無効にします。

または

  • 電源キーを長押しします
  • フライトモードをタップします
  • 次に、確認します

手順を実行した後、フライトモードは無効になりました。

ステップ2:Wi-Fi接続がオンになっているかどうかを確認します

Wifi接続を使用してインターネットを使用するには、Wifiアイコンがグレー表示されているかどうかを確認してください。その場合は、Wi-Fiアイコンをタップしてアクティブ化できます。ほとんどの所有者は、デバイスをチェックせずにWifiネットワークをオンにするのを忘れることがよくあります。

手順3:ルーターを確認するかリセットします

インターネットへの接続に問題がない場合は、このデバイスもチェックする必要があります。正しくセットアップされ、オンになっていることを確認します。また、ワイヤレス接続がオンになっていて、適切な信号強度をブロードキャストしているかどうかも確認します。リセットボタンを押してすべての接続をクリアし、新しい接続を作成することで、ルーターをリセットできます。ルーターに問題がある場合は、サービスプロバイダーに電話して、修正するためのアドバイスを提供するだけです。

手順4:ルーターでMACフィルタリングが有効になっているかどうかを確認する

MACフィルタリングは、Wifi接続で役立つセキュリティ機能の1つです。ワイヤレス接続に接続するユーザーの数を制限するだけでなく、ハッカーがネットワークを使用するのを防ぎます。この機能が有効になっている場合は、Samsung Galaxy S6 MACアドレスを検索して、フィルタリングされたアドレスのリストから削除してみてください。Wifi接続をお楽しみいただけます。デバイスのMACアドレスが見つからない場合は、デバイスとルーターを再起動して、もう一度接続してみてください。

デバイスのMACアドレスを確認する方法は次のとおりです。[アプリ]メニュー> [設定]> [端末情報]> [ステータス]> [MACアドレスの表示]に移動します。MACアドレスを検索した後、リストから削除できます。

ステップ5:システムキャッシュとデータを削除する

それでも問題が発生する場合は、システムキャッシュファイルのクリアを続行できます。これらは一時的なシステムファイルであり、特にデバイスがシステムを更新するときに定期的に削除しないと、問題が発生する可能性があります。したがって、キャッシュパーティションを消去するには、次の手順に従います。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. 音量大キー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
  3. 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量大キーとホームキーを押し続けます。
  4. Android System Recovery画面が表示されたら、音量大キーとホームキーを放します。
  5. 音量小キーを押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  6. 電源キーを押して選択します。
  7. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
  8. 電源キーを押して、デバイスを再起動します。

その後、Wi-Fiを再度オンにして、ネットワークに接続されているかどうかを確認してください。

ステップ6:Samsung GalaxyS6を出荷時設定にリセットする

システムファイルをクリアしても問題が解決せず、Wi-Fiに接続できない場合。次に、デバイスを出荷時設定にリセットします。この方法を実行すると、デバイスに保存されているすべてのファイルとデータが削除され、デフォルトに戻ります。重要なファイルをすべてSDカードまたは外部ストレージデバイスにバックアップし、リセット後に元に戻すことを強くお勧めします。

デバイスを出荷時設定にリセットするには、次の手順に従います。[アプリ]メニュー> [設定]> [バックアップとリセット]> [デバイスのリセット]> [すべて消去]に移動します。初めてデバイスを入手したときと同じように、リセット後にいくつかの重要な詳細を入力する必要があります。

ステップ7:最寄りのサービスセンターにアクセスします

工場出荷時の状態にリセットしても問題が発生する場合は、お住まいの地域の最寄りのSamsungサービスセンターにデバイスをお持ちください。ハードウェアの問題が発生している可能性があり、技術者のみが解決できます。うまくいけば、私たちはあなたの問題を解決するのを手伝うことができました。

モバイルデータ経由でインターネットに接続できないGalaxyS6のトラブルシューティング方法

問題会社のWi-Fiに接続できるので、仕事中はインターネットを簡単に閲覧したり、メールを送信したりできますが、家にいるときはデータを使用します。しかし、この数日間、モバイルデータを介してインターネットに接続できなくなりました。手伝ってくれますか?

トラブルシューティング:モバイルデータ接続が遅いか、信号がまったくないデバイスである可能性があります。オンになっている場合はモバイルデータを確認してみてください。オンになっていない場合は、それが問題になる可能性があります。この問題を引き起こす可能性のある他の要因も考慮する必要があります。更新後のソフトウェアの問題か、ハードウェアの問題である可能性があります。今のところハードウェアの問題を脇に置いて、他の考えられる原因に直接進みましょう。原因を特定するには、以下の手順に従います。

ステップ1:十分なバランスがあることを確認します

モバイルネットワーク接続を使用してインターネットを使用するには、デバイスにサービスを使用するのに十分なデータクレジットが必要です。限られたクレジットを購読している場合は、これが問題の原因である可能性があるため、サービスプロバイダーに電話して残高を確認することもできます。

最も重要な要素はデバイスの信号強度です。現在地でサービスを使用するには、少なくとも1つ以上のバーが必要です。最も重要なのは、ネットワークプロバイダーがそのエリアをカバーするのに十分なタワーを備えていることです。信号強度は、デバイスの画面の右上に表示されます。

ステップ2:その地域で利用可能なネットワークを手動で確認できます

自動または手動のどちらのタイプのネットワークを使用するかを選択するには、2つの方法があります。デバイスが自動を使用している場合、そのエリアで利用可能なすべてのネットワークに接続します。タワーの範囲外にいるときにネットワークをセットアップする必要がないため、このオプションは主に使用されます。ただし、問題の原因を特定するために、手動ネットワークを選択し、利用可能なすべてのネットワークオプションを試してみます。

手動ネットワークを選択するには、次の手順に従います。[アプリ]メニュー> [設定]> [モバイルネットワーク]> [ネットワークオペレーター]> [ネットワークの検索]>使用可能なネットワークの1つを選択> [ホーム]キーをタップします。ホーム画面に戻ってインターネットの使用を開始すると、インターネットを使用できるようになるまで別のネットワークを使用できます。

手順3:システムキャッシュパーティションをクリアする

この問題の原因がシステムクラッシュまたはキャッシュファイルの破損である場合は、リカバリモードで起動し、キャッシュパーティションを消去して、システムキャッシュを手動で削除する必要があります。キャッシュを定期的に削除すると、デバイスがクラッシュや大きな問題を回避するのに役立ちます。システムキャッシュとデータをクリアする方法については、上記を参照してください。

ステップ4:GalaxyS6を出荷時設定にリセットしてみてください

上記のすべての手順を試しても役に立たない場合は、デバイスを出荷時設定にリセットすることをお勧めします。ソフトウェアに問題がある可能性があります。これを行うだけで、デバイスをデフォルトに戻し、インストールされているすべてのアプリを削除して、プリインストールされているアプリのみを実行できます。ただし、続行してデバイスを出荷時設定にリセットする前に、まずすべての重要なファイルをバックアップして、SDカードまたは外部ストレージデバイスに保存する必要があります。

  1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定アイコンを見つけてタップします。
  3. [個人]セクションで、[バックアップとリセット]を見つけてタップします。
  4. [データの初期化]をタップします。
  5. [デバイスのリセット]をタッチして、リセットを続行します。
  6. 使用したセキュリティロックに応じて、PINまたはパスワードを入力します。
  7. [続行]をタップします。
  8. [すべて削除]をタッチして、アクションを確認します。

上記の手順で問題が解決しなかった場合は、最寄りのSamsungサービスセンターにアクセスしてください。彼らはそれを修正してあなたのモバイルデータを使用できるかもしれません。

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