電源が入らない、または充電されないGoogle Pixel2を修正する方法[トラブルシューティングガイド]

#GooglePixel2の一般的な問題に対処する別のトラブルシューティング記事へようこそ。Pixel 2デバイスの電源が入らない、または充電されないという同様のレポートが多数寄せられているため、この投稿でこれらの問題に対処することにしました。お役に立てば幸いです。

問題#1:充電されないGoogle Pixel2を修正する方法

私はGooglePixel 2を1年未満使用していますが、バッテリーが充電されないのでとてもイライラしています。付属の充電器でも。私はこの電話に多くのアプリケーションを持っているので、ソフトウェアの問題を完全に排除しているわけではありませんが、ハードウェアの問題のように見えます。私がとてもイライラしているこれを修正するのを手伝ってください。

解決策:このような問題は、ソフトウェアのバグまたはハードウェアの誤動作が原因である可能性があります。Pixel 2の充電に失敗する主な理由がソフトウェアの性質である場合は、おそらく自分で解決します。そうでない場合、修理はそれを修正するための究極の方法かもしれません。

ソフトウェアのせいであるかどうかを確認するには、これらを試す必要があります。

解決策1:デバイスを強制的に再起動する

充電のバグは、簡単なトラブルシューティング手順(再起動)を実行することで修正される場合があります。あなたの場合、Pixelを通常どおり再起動するだけでなく、強制的に再起動する必要があります。これは、バッテリーを電話から外した場合の影響をシミュレートします。この手順は通常、応答しなくなったデバイスに推奨されます。まだ試していない場合は、以下の簡単な手順に従ってください。

  1. 電源ボタンを約10〜20秒間押し続けます
  2. Pixel2の電源が再投入されるまで待ちます。

解決策2:別の充電アクセサリのセットを使用する

メインデバイス自体と同様に、USBケーブルやアダプターなどの充電アクセサリも破損する可能性があります。それらに問題があるかどうかを確認するには、別の公式のPixel2充電ケーブルとアダプターを使用してみてください。2番目のセットで電話が正常に充電される場合は、ケーブルまたはアダプターのいずれかに問題があることを意味します。

解決策#3:充電ポートを確認します

これは単なる提案であり、充電ポート自体を修正するように指示するものではありません。あなたができることのほとんどは、圧縮空気の缶を使用してそれをきれいにすることです。その前に、ポートに汚れ、破片、またはピンの破損がないかどうかを確認する必要があります。挿入した充電ケーブルに汚れが付着し、充電がうまくいかない場合があります。ポートが汚れていると思われる場合は、何も挿入せずにクリーニングしてみてください。この状況では、圧縮空気の缶が便利です。充電ポートが正常に見える場合、または充電が失敗する原因となるものが何も表示されない場合(実際には何も表示されない場合)、そのままにしておきます。何かを曲げたり損傷したりする可能性があるため、内部に何かを貼り付けないでください。

解決策4:出荷時設定へのリセット

これは、この状況で実行できる究極のトラブルシューティング手順です。リセットすると、すべてのソフトウェア情報がデフォルトに戻り、バグが発生しなくなります。

Pixel 2を出荷時設定にリセットするには:

  1. 電話がオフになっていることを確認します。
  2. ブートローダーモードが表示されるまで電源ボタンと音量小ボタンを押し続けてから放します。これは、上部に開始ラベルが付いたAndroidボット画像で表されます。
  3. 音量小ボタンを押してリカバリモードを選択し、次に電源ボタンを押して選択を確認します。そうすると、携帯電話はGoogleのスタート画面を一瞬点滅させてから、リカバリモードで再起動します。
  4. 下にコマンドラベルがない赤い三角形の中に感嘆符が付いたAndroidボットの画像が表示されたら、電源ボタンを押し続けます。
  5. 音量大ボタンを1回押してから、電源ボタンを放します。
  6. [音量]ボタンを使用して、Androidのリカバリ画面から[データの消去/出荷時設定へのリセット]オプションを選択します。
  7. [はい]を選択して確認します。
  8. 工場出荷時のデータリセットプロセスが終了するまで待ちます。
  9. [今すぐシステムを再起動する]を選択します。

解決策5:専門家の助けを借りる

工場出荷時の状態にリセットした後もPixelに問題が残っている場合は、問題が修正できないことを意味します。ハードウェアのチェックと修理ができるように、必ずGoogleサービスセンターに持参してください。

問題#2:Google Pixel2がオンにならない場合の対処方法

過去2週間、バッテリーが約64%であっても、電話は自動的に切り替わりました。次に、電話を約1分間充電します。充電器を数回出し入れすると、電話がオンになりました。封筒に入れて保険にかけようとしたのですが、木の床に落ちて起動しました。しかし、バッテリーが82%になった今日、私は充電器を挿入します。充電器のUSBが挿入されるとすぐに、電話のスイッチがオフになり、オンになりません。

解決策: Pixelを再びオンにする前に、少なくとも1時間充電してみてください。何も変わらない場合は、別のケーブルとアダプターを使用して充電してください。それもうまくいかない場合、それはそれが死んでいることを意味します。充電ポートが揚げられているか、バッテリーであるか、マザーボードに問題がある可能性があります。それが何であれ、技術者にデバイスを物理的にチェックさせる必要があります。

それをリモートで調べて、いくつかのソフトウェアトリックを実行して修正する方法はありません。

問題#3:Google Chromeを使用すると、Google Pixel2が自動的に再起動する

私のPixel2は、特定のアプリケーションに関連付けることができないという理由で、1日に数回ランダムにシャットダウンします(Chromeブラウザで最も頻繁に気づきますが)。すべてのアプリケーションのキャッシュとデータをクリアしてワイプしましたが、まったく役に立ちませんでした。私はマスターリセットを試みる寸前ですが、初心者として(バックアップおよび復元に関して)、最初に既存のコンテンツをバックアップすることについて質問があります。1つ以上の特定のアプリケーションとそのデータに問題がある場合、すべてのアプリをバックアップする必要があるのはなぜですか?新しく始めて、問題が発生するまで個々のアプリを追加する方がよいでしょうか?

解決策:一部のバグは、特定のアプリの構成方法に関連付けられている場合、バックアップバージョンに引き継がれる可能性があります。つまり、アプリ自体の構成が不十分な場合、現在のオペレーティングシステムとの互換性がない場合、またはコーディングが不十分な場合、アプリの問題が続く可能性があります。バックアップを作成する前に、まずPixel 2をセーフモードで起動して、疑わしい点が正しいかどうかをさらに確認することをお勧めします。

セーフモードはサードパーティのアプリをブロックするため、問題がサードパーティのアプリの1つに起因すると思われる場合に使用するのに適したツールです。ただし、Google Chromeのバグが原因である場合は、スキップして、デバイスを出荷時設定にリセットしてみてください。これにより、すべてのソフトウェアとアプリの情報がデフォルトに戻り、発生しているGoogleChromeのバグが解消されることを願っています。

参考までに、Pixel2をセーフモードで起動する手順は次のとおりです。

  1. メニューオプションが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。
  2. 指定されたオプションから[電源を切る]をタップします。
  3. デバイスの電源を数秒間オフにします。
  4. 次に、Googleロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。次にボタンを放します。
  5. Googleロゴが画面に表示されたまま、音量小ボタンを押し続けます。
  6. ロック解除画面の左下隅にセーフモードラベルが表示されたら、ボタンを放します。