GalaxyS10の「メッセンジャーが停止し続ける」エラーを修正する方法| Facebookメッセンジャーがポップアップしてクラッシュし続ける

最近、一部のGalaxyS10ユーザーから「メッセンジャーが停止し続ける」エラーに関するレポートを受け取っています。この作者でさえ、新しいGalaxy S10でも問題が発生しているため、広範囲に及ぶ可能性があります。あなたが問題を抱えているS10ユーザーの一人であるなら、この記事でFacebookMes​​sengerがポップアップしてクラッシュする問題を修正する方法を学びましょう。

GalaxyS10の「メッセンジャーが停止し続ける」エラーを修正する方法| Facebookメッセンジャーがポップアップしてクラッシュし続ける

「メッセンジャーが停止し続ける」エラーは通常は発生しませんが、発生した場合は、何をしているのかを中断する可能性があるため、非常にイライラする可能性があります。このバグを修正するには、以下の提案に従ってください。

メッセンジャーがエラー修正#1を停止し続ける:強制停止

アプリは多くの理由で問題になる可能性があります。一時的なバグが原因で、アプリが正しく読み込まれなかったり、クラッシュし続けたりすることがあります。これらのタイプのバグはアプリを再起動すると消える可能性があるため、これがまさに最初にやりたいことです。

アプリを再起動する方法は2つあります。方法は次のとおりです。

  1. 画面で、[最近使用したアプリ]ソフトキー([ホーム]ボタンの左側に縦に3本の線があるもの)をタップします。
  2. [最近のアプリ]画面が表示されたら、左または右にスワイプしてInstagramアプリを探します。以前に実行できた場合は、ここにあるはずです。次に、アプリを上にスワイプして閉じます。これにより、強制的に閉じる必要があります。そこにない場合は、[すべて閉じる]アプリをタップするだけで、すべてのアプリも再起動します。

アプリを強制的に閉じる別の方法は次のとおりです。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. [アプリ]をタップします。
  3. [その他の設定]アイコン(右上の3ドットアイコン)をタップします。
  4. [システムアプリを表示]をタップします。
  5. Instagramアプリを見つけてタップします。
  6. [強制停止]をタップします。

メッセンジャーがエラー修正#2を停止し続ける:デバイスを再起動します

メッセンジャーアプリが停止し続ける場合、次に行うべき良いことは、デバイス自体を更新することを確認することです。上記の最初の提案と同様に、これはシステムをクリアし、メッセンジャーアプリが正しく機能するのを妨げるバグを取り除くのに役立つ可能性があります。それは簡単に行うことができ、時間もかからないので、必ず実行する必要があります。方法は次のとおりです。

  1. 電源+音量小ボタンを約12秒間、またはデバイスの電源が再投入されるまで押し続けます。注:[メンテナンスブートモード]画面が表示されるまで数秒待ちます。
  2. [メンテナンスブートモード]画面から、[通常のブート]を選択します。注:音量ボタンを使用して使用可能なオプションを切り替え、左下のボタン(音量ボタンの下)を使用して選択します。リセットが完了するまで最大90秒かかります。
  3. メンテナンスブートモード画面が表示されない場合は、デバイスにそれがありません。デバイスの電源が完全に切れるのを待つだけです。

メッセンジャーがエラー修正#3を停止し続ける:Playストアにアップデートをインストールする

Facebook Messengerアプリは、数年前に最初に導入されて以来、ほぼ安定していますが、完璧なアプリではなく、特定の状況下で問題が発生する可能性があります。場合によっては、バグが発生し、更新されたコードによってのみ修正されることがあります。メッセンジャーがポップアップを強制終了した後、またはデバイスを再起動した後もポップアップを停止し続ける場合、次の論理的なトラブルシューティング手順は、アプリが完全に更新されていることを確認することです。そのためには、必ずGooglePlayストアアプリからアップデートをインストールしてください。Playストアアプリを開き、そこからメッセンジャーアプリを更新するだけです。

メッセンジャーがエラー修正#4を停止し続ける:アプリのキャッシュをクリアする

問題のあるアプリに直接対処する基本的な方法の1つは、キャッシュをクリアすることです。次の手順でメッセンジャーアプリのキャッシュを削除します。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. [アプリ]をタップします。
  3. [その他の設定]アイコン(右上の3ドットアイコン)をタップします。
  4. [システムアプリを表示]をタップします。
  5. Instagramアプリを見つけてタップします。
  6. [ストレージ]をタップします。
  7. [キャッシュをクリア]ボタンをタップします。

メッセンジャーがエラー修正#5を停止し続ける:アプリデータをリセットする

Facebook Messengerアプリの問題に対処する別の方法は、すべての設定をデフォルトにリセットすることです。これは、そのデータをクリアすることによって行われます。これを行うには、次の手順に従います。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. [アプリ]をタップします。
  3. [その他の設定]アイコン(右上の3ドットアイコン)をタップします。
  4. [システムアプリを表示]をタップします。
  5. Instagramアプリを見つけてタップします。
  6. [ストレージ]をタップします。
  7. [データを消去]ボタンをタップします。

メッセンジャーがエラー修正#6を停止し続ける:アプリを再インストールする

アプリの問題に対処する効果的な方法の1つと考えられているため、この場合は再インストールを行う必要があります。アプリを再インストールすると、更新後や操作中に発生したバグの後に発生する可能性のある多くの問題が修正されます。この時点でこれまで機能したものがない場合は、必ずメッセンジャーを再インストールしてください。

アプリ画面でメッセンジャーアプリを長押しして、[アンインストール]をタップするだけです。アプリが削除されたら、GalaxyS10を再起動してから再度インストールします。

メッセンジャーがエラー修正#7を停止し続ける:キャッシュパーティションをクリアする

Androidは、キャッシュパーティションに保存されているシステムキャッシュを使用して、アプリをすばやく読み込みます。このキャッシュは、更新中および更新後に、またはその他の理由で破損する場合があります。これは無害に聞こえるかもしれませんが、破損したキャッシュは、最終的にパフォーマンスの問題やその他の小さな問題を引き起こす可能性があります。電話機のシステムキャッシュが最新であることを確認するために、キャッシュパーティションをワイプできます。これにより、電話機は現在のキャッシュを削除し、時間の経過とともに新しいキャッシュに置き換えます。

S10のキャッシュパーティションをワイプするには:

  1. デバイスの電源を切ります。これは重要。オフにできない場合、リカバリモードで起動することはできません。電源ボタンを使用してデバイスの電源を定期的に切ることができない場合は、電話のバッテリーが消耗するまで待ちます。次に、リカバリモードで起動する前に、電話を30分間充電します。
  2. 音量大ボタンとBixbyボタンを同時に押し続けます。
  3. 音量大キーとBixbyキーを押したまま、電源ボタンを押し続けます。
  4. リカバリ画面メニューが表示されます。これが表示されたら、ボタンを放します。
  5. 音量小キーを数回押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. 「はい」が強調表示されるまで音量小キーを押し、電源ボタンを押します。
  8. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
  9. 電源キーを押して、デバイスを再起動します。

メッセンジャーがエラー修正#8を停止し続ける:セーフモードでメッセンジャーを実行する(オプション)

Facebook Messengerがプリインストールされている場合、つまり、オペレーティングシステムに付属している元のアプリのセットの一部である場合は、セーフモードで実行できます。この手順を実行する目的は、サードパーティのアプリがメッセンジャーの誤動作を引き起こしているかどうかを確認することです。一部のサードパーティアプリは、Androidまたは他のアプリに干渉する可能性があります。セーフモードで実行している間、すべてのサードパーティアプリがブロックされ、プリインストールされているアプリのみが読み込まれます。メッセンジャーがセーフモードで正常に動作する場合、それはサードパーティのアプリの問題を明確に示しています。

S10をセーフモードで起動するには:

  1. 電源オフウィンドウが表示されるまで電源ボタンを押し続けてから放します。
  2. セーフモードプロンプトが表示されるまで電源オフを押し続けてから放します。
  3. 確認するには、セーフモードをタップします。
  4. このプロセスは、完了するまでに最大30秒かかる場合があります。
  5. 再起動すると、ホーム画面の左下に「セーフモード」が表示されます。

このモードではサードパーティのアプリケーションが無効になっているため、使用できるのはプリインストールされたアプリであることに注意してください。タッチスクリーンの問題がセーフモードで表示されない場合は、問題の原因がアプリの不良であることを意味します。最近インストールしたアプリをアンインストールして、修正されるかどうかを確認します。問題が解決しない場合は、排除プロセスを使用して不正なアプリを特定します。方法は次のとおりです。

  1. セーフモードで起動します。
  2. 問題を確認してください。
  3. サードパーティのアプリが原因であることを確認したら、アプリのアンインストールを個別に開始できます。追加した最新のものから始めることをお勧めします。
  4. アプリをアンインストールした後、電話を通常モードで再起動し、問題を確認します。
  5. それでもS10に問題がある場合は、手順1〜4を繰り返します。

メッセンジャーがエラー修正#9を停止し続ける:異なる接続タイプを使用する

特定の接続タイプ(モバイルデータまたはwifi)を使用すると、アプリでバグが発生する場合があります。別のものに切り替えてみて、違いが生じるかどうかを確認してください。たとえば、インターネット接続のニーズに主にWi-Fiを使用している場合は、モバイルデータに切り替えたときにメッセンジャーが機能するかどうかを確認してください。それでも違いがない場合は、Facebookにバグレポートを送信することを検討してください。

メッセンジャーがエラー修正#10を停止し続ける:バグを報告する

バグレポートと言えば、これまでに行ったことすべてに言及することが重要です。これにより、FAcebookのエンジニアは問題の理由をより簡単に絞り込むことができます。アプリのレポートツールを使用して、バグレポートを送信できます。メッセンジャーアプリを開き、[設定]をタップして(左上のプロファイルアイコンをタップして)、[問題の報告]を選択します。問題の簡単な説明を入力し、詳細に立ち入ることなく、試したすべての解決策を含めるようにしてください。その後、あなたができることは待つことだけです。うまくいけば、問題を修正するためのアップデートがリリースされるでしょう。