PCに接続していないSamsungGalaxyS7を修正する方法[トラブルシューティングガイドと考えられる解決策]

  • #Samsung Galaxy S7(#GalaxyS7)がコンピューターで検出されない理由を読んで理解し、問題を解決するために#troubleshootする方法を学びます。
  • PCで検出できるが、認識できない電話のトラブルシューティング方法を学びます。

サムスンギャラクシーS7の内部ストレージに保存されているデータとファイルをバックアップする最も簡単な方法の1つは、携帯電話をコンピューターに接続してコピーすることです。このプロセスは、デバイスがコンピューターによって検出および認識されるため、安全で非常に簡単に実行できます。つまり、ファイルを転送できるようにするには、両方のデバイスを適切にブリッジする必要があります。ただし、問題が発生する可能性があり、所有者がファイルを転送する際の最も一般的な問題の1つは、電話がコンピューターに接続できない場合です。

この投稿では、目前のトピックに関連する2つの一般的な問題に取り組みます。1つ目は、USBケーブルで接続したときにコンピュータが電話を検出できないという問題で、2つ目は、PCで認識されないが検出される電話に関する問題です。「検出されない」と「認識されない」には大きな違いがあります。後者が発生すると、電話は実際にコンピューターによって検出されますが、しばらくすると、マシンはUSBデバイスが認識されていないと通知します。ただし、前者が発生した場合、コンピューターは接続されているUSBデバイスについて何も言わず、通知も表示しないため、これら2つの間のより深刻な問題です。以下のリンクをクリックして、これらの問題についてお読みください。

  • コンピューターで検出されないGalaxyS7のトラブルシューティング方法
  • PCで認識できないGalaxyS7のトラブルシューティング方法

さて、何よりもまず、お使いの携帯電話に他の問題がある場合は、Galaxy S7のトラブルシューティングページに立ち寄ってください。読者から報告された何百もの問題の解決策がすでに提供されています。現在の問題の解決策をすでに提供している可能性があります。そのページであなたと同様の問題を見つけて、提案した解決策を自由に使用してください。それらが機能しない場合、またはさらにサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入し、送信をクリックしてお問い合わせください。

コンピューターで検出されないGalaxyS7のトラブルシューティング方法

付属のUSBケーブルを使用して接続したときにGalaxyS7がコンピューターで検出されない場合、特に電話が他のコンピューターで検出されることがわかっている場合は、最初にコンピューターのトラブルシューティングを行う必要があります。これは問題である可能性があります。コンピュータのUSBポートを使用します。コンピュータのUSBポートの障害が原因ではない場合は、ケーブルの問題か、電話の充電ポートの接続が緩んでいる可能性があります。これらすべてが言われているので、この問題をトラブルシューティングする方法の手順は次のとおりです。

ステップ1:電話をコンピューターの他のUSBポートに接続する

ボックスに付属の充電/データケーブルを使用して、通常の方法で電話をコンピュータに接続するだけです。ケーブルを接続しても電話が検出されない場合は、別のUSBポートに接続してみてください。 ; コンピュータのUSBポートに問題がある可能性を排除するために、次々にポートを試してください。

ステップ2:すべてのUSBポートが機能しなかった場合は、PCを再起動します

また、コンピューターに接続されているデバイスの検出を妨げる可能性のあるシステムの問題がコンピューターで発生している可能性もあります。それが本当に問題なのかどうかはわかりませんが、コンピュータを再起動して、それが違いを生むかどうかを確認することをお勧めします。再起動後も問題が解決しない場合は、コンピュータの問題ではありませんが、ケーブルまたは電話自体に問題がある可能性があります。

ただし、フラッシュドライブなど、USBポートを使用する他のデバイスをコンピューターに接続して、実際にポートの問題ではないかどうかを確認することをお勧めします。コンピューターが電話以外の他のデバイスを検出できる場合は、以下の手順に進みます。

ステップ3:USBケーブルに切れ目などがないことを確認します

ケーブルに目に見える切れ目やしこりがあるかどうかを物理的に確認できます。ケーブルが見つからない場合は、ケーブルを使用して充電してみることをお勧めします。ケーブルの絶縁体内には電源とデータの両方のワイヤーのセットがありますが、充電器を接続し、それを使用して電話を接続すると、その完全性がまだ損なわれていないかどうかがすぐにわかります。どこかで断線があると、特に電源線の1つが切断されていると、デバイスが充電されない場合があります。

それが本当にケーブルの問題であるかどうかを判断する別の方法は、別のケーブルを使用することです。電話がそれで動作する場合は、元の電話が何らかの理由で壊れている必要があります。もちろん、ケーブルの問題である場合は、古いものを、動作することがわかっている新しいものと交換してください。

ステップ4:USBオプションが「メディアデバイス」として設定されていることを確認します

電話は実際に充電するためだけにコンピュータに接続できるので、これは非常に重要です。そのように設定されている場合、データ転送も一時的に無効になっているため、コンピュータがそれを検出できない場合があります。したがって、通知バーをプルダウンして、USBオプションアイコンがあるかどうかを確認します。アイコンが表示されている場合は、この時点で問題はすでに解決されています。USBオプションアイコンをタッチして、メディアデバイス(MTP)を選択するだけです。電話をコンピューターに初めて接続する場合でも、コンピューターに必要なドライバーをインストールするのに数分かかる場合があります。ただし、USBオプションアイコンがない場合は、次のことを試してください。

  1. GalaxyS7からUSBケーブルを抜きます
  2. スマートフォンの電源を切ります
  3. 20秒待つ
  4. 電源を入れ直します
  5. USBケーブルを電話に接続し直します
  6. USBオプションアイコンが表示されるかどうかを確認します

その後、USBオプションアイコンが見つからない場合は、次の手順に進みます。

ステップ5:携帯電話の充電ポートを確認します

ケーブルの問題である可能性を排除するには、少なくとも2つの異なるケーブルを使用する必要があります。それでも携帯電話がコンピューターで検出されない場合は、携帯電話の充電ポートを確認してください。コネクタが適切な接触を確立するのに問題があるか、コネクタに破片、糸くず、または汚れがある可能性があります。圧縮空気を吹き付けると後者はなくなりますが、接続が緩む場合は、さらに確認する必要があります。

電話機の充電ポートのピンに問題がなく、破片や汚れがない場合は、ケーブルを接続して、接続が緩んでいないかどうかを確認してください。ぴったりとはまり、小刻みに動かしてもケーブルが動かない場合は、接続に問題はありません。それ以外の場合は、ポートに完全にフィットする新しいケーブルを使用する必要があります。新しいケーブルを使用しても問題が解決しない場合は、デバイスにさらに深刻な問題があります。

ステップ6:技術者に電話のチェックや修理を依頼する

上記の手順を実行しても電話がコンピューターで検出されない場合は、技術者に電話を確認させ、問題を発見して修正するために必要なことを実行してください。デバイスの保証が無効にならないようにするために、ハードウェアの問題について何もする必要はありません。

PCで認識できないGalaxyS7のトラブルシューティング方法

通常、スマートフォンをコンピューターに接続すると、スマートフォンがそれを検出して必要なドライバーをインストールし、しばらくすると、スマートフォンに接続されているデバイスを認識できるようになります。ただし、毎回そのように機能するわけではありません。コンピュータがデバイスが接続されていることを検出できるが、それが何であるかを認識できない状況は常にあります。その結果、ユーザーはファイルを前後に転送できなくなります。現在この問題が発生している場合は、次のことを行う必要があります。

ステップ1:電話からケーブルを抜き、ケーブルとコンピューターを再起動します

この問題を解決するために必要なのはそれだけかもしれません。グリッチは思ったよりも頻繁に発生し、ほとんどの場合、再起動するだけで修正できます。問題がどこにあるのかわからないため、ここで電話だけでなくコンピュータも修正しようとしています。そのため、電話からケーブルを抜き、デバイスとコンピューターの両方を再起動して、それぞれのメモリを更新し、発生する可能性のある不具合を取り除きます。

再起動後に電話とコンピューターの準備ができたら、もう一度電話を接続して、今回認識されるかどうかを確認します。後者はまだドライバを再インストールしようとする可能性があるため、電話が認識されているかどうかを示すプロンプトが表示されるまで、しばらく待つ必要がある場合があります。それでも認識されない場合は、単純なドライバーの問題に直面している可能性があります。

ステップ2:必要なドライバーがコンピューターにインストールされていることを確認します

最近のオペレーティングシステムは、USB接続を使用するほとんどのデバイスに汎用ドライバーをインストールします。これは、デバイスをコンピューターに接続したときに発生することです。必要なドライバーを見つけてインストールするのに数分かかります。成功すると、デバイスが認識され、USB接続を介してファイルをすぐに転送できます。ただし、スマートフォンメーカー、特にSamsungのような大手メーカーは、デバイスがコンピューターで簡単に認識できることを常に確認しています。そのため、インストール時にコンピューターがデバイスを認識できるようにする独自のドライバーまたはソフトウェアスイートがあります。言うまでもなく、Samsungが顧客に提供しているソフトウェアをダウンロードする必要があります。KIESまたはSmartSwitchのいずれかをダウンロードできます。ウェブサイトにアクセスして、そこからダウンロードするだけです。

手順3:KIESまたはSmart Switchをインストールしても問題が解決しない場合は、スマートフォンをリセットします

2番目の手順は、ドライバーの問題を修正することになっていますが、それでも問題が解決しない場合は、すべてのデータとファイルをバックアップしてから、電話をリセットして、機能する構成に戻す必要があります。

  1. Samsung GalaxyS7の電源を切ります。
  2. ホームキーと音量大キーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量大キーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して、スマートフォンを約30〜60秒間そのままにしておくことができます。
  5. 音量小キーを使用して、オプションをナビゲートし、「データの消去/出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
  6. 強調表示されたら、電源キーを押して選択できます。
  7. 次に、音量小キーを使用して[はい—すべてのユーザーデータを削除します]オプションを強調表示し、電源ボタンを押して選択します。
  8. 電話機がマスターリセットの実行を終了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]を強調表示して、電源キーを押します。
  9. これで、電話は通常より長く再起動します。

リセット後、電話をコンピューターに接続して、問題が解決するかどうかを確認してください。そうでない場合は、技術者に見てもらいます。

このトラブルシューティングガイドが何らかの形でお役に立てば幸いです。さらにサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

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