Google PixelXLがオンにならない問題を修正する方法[トラブルシューティングガイド]

通常、スマートフォンの電源が入らない場合、問題があるのはバッテリーですが、問題が何であるか、どのように発生するか、何が必要かを特定する前に、考慮する必要のある他の要因と除外する可能性があります。それを修正するために行われました。次の手順は、なぜそれらを行う必要があるのか​​を説明します…充電されない、電源が入らないなどの電源の問題は、スマートフォンの所有者が遭遇する可能性のある最も一般的な問題の1つです。この投稿では、新しい#Google Pixel XL(#PixelXL)でも発生する可能性のある後者に取り組みます。これらの問題について、新しい所有者からすでにいくつかの苦情が寄せられています。そのため、読者を支援するためにこの問題に取り組む義務があります。

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この電話を所有していて、現在電源関連の問題が発生している場合は、このガイドが技術者の助けなしに問題を解決するのに役立つ可能性があるため、読み続けてください。この問題が発生する理由と、通常どのように発生するかを理解できます。また、これまでに行ったことのないトラブルシューティング手順を実行することで、問題を解決する方法を学ぶことができる場合もあります。

オンになっていないGooglePixelXLのトラブルシューティング方法

通常、スマートフォンの電源が入らない場合、問題があるのはバッテリーですが、問題が何であるか、どのように発生するか、何が必要かを特定する前に、考慮する必要のある他の要因と除外する可能性があります。それを修正するために行われました。次の手順は、なぜそれらを行う必要があるのか​​を説明します…

ステップ1:システムクラッシュやファームウェアのマイナーな問題だけではないことを確認します

電源キーを10秒間押し続けると、十分なバッテリーが残っている限り、電話が再起動します。この非常に簡単な手順で問題が修正された場合は、幸運なことに、ファームウェアの小さな問題でした。このようなことは常に起こり、あなたがする必要があるのは強制的な再起動手順を実行することによってあなたの電話のメモリをリフレッシュすることです。Google Pixel XLにはユーザーが取り外し可能なバッテリーがないため、通常のバッテリーの引き抜き手順を実行できません。

ステップ2:充電器を接続し、電話に接続します

バッテリーが消耗している可能性が常にあるため、電話が充電されているかどうかを確認する必要があります。そのため、電話がオンにならないか、何をしても反応しません。ただし、電池の消耗の問題を除外するだけでなく、電話を充電すると、問題がハードウェアに関連しているかどうかのヒントも得られます。

ハードウェアに問題がない場合は、画面上の充電アイコンやLED通知のように、通常の充電サインが表示されます。電話が充電されていない場合は、最初に充電されていない問題のトラブルシューティングを行う必要があります。そのためのガイドは次のとおりです。充電されない新しいGooglePixelXLを修正する方法[トラブルシューティングガイド]。

手順3:セーフモードでPixelXLの電源を入れてみます

サードパーティのアプリやそのためのアプリがクラッシュすることがあります。それが発生すると、それらのアプリが使用しているリソースの量に応じてファームウェアの動作が影響を受ける可能性があり、最も一般的な結果は、フリーズ、ラグ、ランダムな再起動、およびオンにならないことを特徴とするシステムクラッシュです。

セーフモードでスマートフォンを起動してみてください。成功した場合は、サードパーティのアプリの1つまたは一部が問題の原因であるという疑いが確認されています。Google PixelXLをセーフモードで起動する方法は次のとおりです。

  1. 長押しすると電源のGoogleロゴは放し、画面に表示されるまでボタンを押します。ロゴが表示されるまで数秒待ちます。
  2. Googleロゴを画面に表示したまま、音量小ボタンを押し続けます。
  3. ロック解除画面の左下に「セーフモード」が表示されるまで音量小ボタンを押し続けてから放します。これには最大30秒かかる場合があります。

成功した場合は、問題の原因となっているアプリを見つけてアンインストールします。

  1. ホーム画面から、矢印アイコン(下部にあります)を上にスワイプして、アプリリストを表示します。
  2. 移動し設定し、アプリ
  3. 適切なアプリを見つけて選択します。システムアプリが表示されていない場合は、メニューアイコン(右上にあります)> [システムを表示]をタップします。
  4. [強制停止]をタップします。
  5. [ OK]をタップします。
  6. [ストレージ]をタップします。
  7. [データを消去]をタップします。このオプションは、一部のアプリ、特にプリインストールされているアプリでは使用できない場合があります。アプリをリセットしたり、データストレージをクリアしたりすると、アプリ内に保存されている情報が削除される場合があります(たとえば、カレンダーの予定が失われる場合があります)。
  8. [ OK]をタップします。

ステップ4:電話をリカバリモードで起動してみます

セーフモードで起動するとすべてのサードパーティアプリが無効になる場合、リカバリモードで起動するとAndroidのユーザーインターフェースが無効になります。問題がファームウェアにある場合、この手順は成功します。方法は次のとおりです。

  1. 押し続けると音量ボタンダウン。ボリュームを押しながら、を押し続けます
  2. 電話がオンになるまで電源ボタン。「開始」という単語の周りに矢印が表示されます。
  3. 「リカバリモード」が強調表示されるまで、音量小ボタンを押します。
  4. 電源ボタンを押して、リカバリモードを開始します。感嘆符が付いたAndroidロボットの画像が表示されます(「コマンドなし」も表示される場合があります)。

電話機がこのモードで正常に起動したと仮定して、最初に再起動してみてください。起動しない場合は、このモードで再度起動して、マスターのリセットを続行します。

  1. 押したまま電源ボタンを。電源を押しながら、音量大ボタンを1回押します。次に、電源ボタンを放します。
  2. 「データのワイプ/出荷時設定へのリセット」が強調表示されていない場合は、強調表示されるまで音量小ボタンを押します。次に、電源ボタンを押して選択します。
  3. 「はい」(または「はい-すべてのユーザーデータを削除」)が強調表示されるまで、音量小ボタンを押します。次に、電源ボタンを押して選択します。
  4. リセットが完了したら、電源ボタンを押して「今すぐシステムを再起動」を選択します
  5. 完了したら、データを復元します。

ステップ5:修理のために電話を送ります

電話機がセーフモードとリカバリモードの両方で起動しない場合、またはリセット後に正常に起動しない場合は、修理または検査のために電話機を送ります。この時点で必要なことはすべて完了しているので、技術者に支援を求めてください。ただし、水や物的損害が発生した場合は、すべての費用を負担し、交換できない場合があります。