Fitbit Charge3が同期しない問題を修正する方法| トラブルシューティングガイド

新しいFitbitCharge 3のようなヘルストラッカーはスタンドアロンデバイスですが、その可能性を最大限に活用するには、スマートフォンと接続または同期する必要があります。実際には、ヘルストラッカーがAndroidまたはiOSデバイスに同期または接続されている場合にのみ機能する機能があります。そのため、同期の問題が発生した場合、一部の機能が機能しない可能性があります。そのため、Fitbit Charge 3のトラブルシューティングを行って、完全に機能するようにする必要があります。

この投稿では、携帯電話と同期しなくなったトラッカーのトラブルシューティングについて説明します。私は過去にこの問題に個人的に遭遇しましたが、これは通常、システムの小さな不具合またはソフトウェア関連の問題のいずれかであるため、これを修正できることを保証できます。それで、この記事があなたを助けることができるかもしれないので、読み続けてください。

ただし、Fitbit同期の問題を修正するために利用できるトラブルシューティング手順に進む前に、別の問題の解決策を探している場合は、Fitbit Charge3のトラブルシューティングページにアクセスしてください。このデバイスの一般的な問題。私たちはあなたの問題を解決するのに役立つ記事をすでに公開しているかもしれません。または、さらにサポートが必要な場合は、アンケートにご記入ください。懸念事項についてサポートできる場合があります。

  1. Fitbit Charge 3を再起動してから、電話を再起動します。
  2. デバイス間のBluetooth接続を更新します。
  3. Fitbitアプリが携帯電話にインストールまたは更新されているかどうかを確認します。
  4. 常時接続および終日同期機能を有効にした場合の問題のトラブルシューティング。
  5. 可能であれば、電話のネットワーク設定をリセットしてください。
  6. スマートフォンでFitbitアプリを再起動します。
  7. Fitbitアプリをアンインストールして再インストールします。
  8. Fitbit Charge3を出荷時設定にリセットします。

開始する前に、電話とトラッカーの両方でバッテリーが極端に少なくなっていないことを確認する必要があります。これが、Fitbit Charge3デバイスが同期しない理由でもある可能性があります。他のBluetoothデバイスの1つがトラッカーの同期を妨げる可能性があるため、Bluetoothをオフにすることもできます。スマートフォンも安定したWi-Fiまたは携帯電話のデータに接続し、スマートフォンのBluetooth設定をオンにする必要があります。最も重要なことは、お使いの携帯電話が最新のiOSまたはAndroidソフトウェアバージョンを実行している必要があります。これらの要件がすべて満たされ、それでもトラッカーが同期しない場合は、先に進んで、以下にリストされているこれらの修正を試すことができます。

Fitbit Charge 3とそれに接続されている電話を再起動することが、明らかな理由や原因なしに発生する問題に対する最も効果的な解決策であることがよくあります。両方のデバイスが問題なく正常に動作していて、この問題が突然始まった場合は、一時的なものである可能性があります。最初に電話を再起動してから、Charge 3を再起動します。Fitbitデバイスを再起動するには、トラッカーのボタンを8秒間押し続けます。ボタンを離します。笑顔のアイコンが表示され、トラッカーが振動すると、トラッカーが再起動します。両方のデバイスを再起動した後、同期を再試行してください。 

電話とトラッカーの両方を再起動した後、デバイスが同期しなかった場合は、Bluetooth接続を更新してみてください。トラッカーと電話の間のBluetooth接続更新するには、電話の既存の接続を削除してから、使用可能なデバイスをスキャンします。削除するには、携帯電話の[設定]> [Bluetooth]> [ Fitbit Charge3デバイスの横にある情報アイコン] > [このデバイスを忘れる]に移動します。 次に、利用可能なBluetoothまたはFitbitデバイスをスキャンし、Charge3デバイスを選択します。ただし、両方のデバイスが正常にペアリングおよび接続され、それでも問題が発生する場合は、Fitbitアプリに問題がある可能性があります。

お使いの携帯電話にインストールされているFitbitアプリが最新であることを確認してください。最新バージョンのFitbitアプリがデバイスで実行されていることを確認するには、PlayストアまたはAppStoreで保留中のアプリの更新を確認してください。更新は、ユーザーから報告された問題を修正することが多いため、常に重要です。 Androidユーザーの場合は、Playストア>メニューアイコン>マイアプリとゲームに移動できます。  Fitbitアプリのアップデートを見つけて、アプリ名の横にある[アップデート]ボタンをタップします(利用可能な場合)。 iOSユーザーの場合は、AppStore >プロフィールアイコン>アップデートに移動し、Fitbitで利用可能なアップデートを探します。最新のアップデートが実装されることを確認するために、電話を再起動することを忘れないでください。 Bluetoothをオフにしてからオンに戻します。次に、トラッカーと電話の同期を再試行します。

常に接続、終日同期機能が有効になって必要はありませんが、あなたはこの種の問題のトラブルシューティングをしている間、それは両方の機能を有効にする方が良いでしょう。それらはCharge3の設定で見つけることができます。それらを有効にした後、Fitbitトラッカーと電話の両方を引き続き使用して、同期が完了するかどうか、または問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

一部のAndroidフォンとすべてのiOSデバイスでは、ネットワーク設定リセットできるため、この機能がある場合は、リセットする必要があります。電話機のすべてのワイヤレス接続を削除し、ネットワーク設定を工場出荷時のデフォルトに戻します。したがって、モバイルデバイスに接続されているBluetoothデバイスのリストを削除し、他のすべてのFitbitデバイスを削除します。ほとんどの場合、Bluetoothの問題を含むネットワーク関連の問題を修正します。

Fitbitアプリを再起動すると、Fitbitアプリを強制終了して再度開きます。問題の原因がアプリの軽微な問題である場合、この非常に簡単な手順はアプリを更新するので効果的です。

ただし、これらの手順をすべて実行しても問題が解決しない場合は、スマートフォンからFitbitアプリアンインストールし、再起動後にダウンロードして再度インストールしてみてください。お使いのデバイスにFitbitアプリの最新バージョンをインストールしてください。次に、Fitbitアプリを開き、Fitbitアカウントにログインします。次に、Fitbitデバイスと携帯電話のタブレットまたはコンピューターをもう一度同期して、機能するかどうかを確認します。

コンピューターなどの別のデバイスでFitbitアカウントにログインして、同期を再試行することもできます。それでもFitbitCharge 3デバイスが同期に失敗する場合は、アカウントから他のすべてのデバイスを削除して、問題が修正されているかどうかを確認してください。

それでもFitbitデバイスが同期しない場合は、Fitbit Charge3をリセットしますデフォルト設定と工場出荷時の構成に戻ります。この問題がファームウェアまたはその他のソフトウェア関連の問題にある場合は、リセットすると修正されます。工場出荷時の状態にリセットした後、モバイルデバイスを入手して、トラッカーの同期を再試行してください。  

これらの調整で問題が解決しない場合は、Fitbitのコンタクトサポートに連絡するか、Fitbitコミュニティにアクセスしてさらにサポートや推奨事項を確認してください。Fitbit Charge 3デバイスがまだ返品保証の対象である場合は、購入した店舗に持ち帰り、返金または交換品を入手できるかどうかを確認することもできます。

この簡単なトラブルシューティングガイドが、電話との接続を切断し続けるFitbit Charge3の修正に役立つことを願っています。

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