GalaxyS8がPCに接続しない場合の対処方法

サムスンファンの皆さん、こんにちは!#GalaxyS8の別のトラブルシューティング記事へようこそ。他の投稿と同様に、本日はS8の一般的な問題に対処します。ここでのケースの1つは、S8がPCに接続できないことです。この問題に直面したときに何ができるかを調べてください。

独自の#Androidの問題の解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。可能であれば、どこから始めればよいかを教えてくれる正確なエラーメッセージを含めてください。メールを送信する前にトラブルシューティングの手順をすでに試している場合は、回答でスキップできるように、必ずそれらについて言及してください。

問題#1:偶発的な落下の後、GalaxyS8の電源が入らない

こんにちは。私は昨夜電話を落とした。私は残念ながら他の電話でこれを数回行い、画面にひびが入りましたが、電話はまだ機能していました。今回は完全に死んでいて、充電器に接続しても画面が入らない、振動がまったくない、応答がまったくない。画面にひびが入っておらず、損傷もありません。

解決策:今すぐ試すことができる唯一のトラブルシューティング手順は、充電の問題があるかどうか、または充電ポートに問題があるかどうかを確認することです。これは、別の既知の動作する充電ケーブルとアダプターを使用して行うことができます。電話が起動した場合、または充電された場合は、古い充電アクセサリが原因である可能性があります。充電ポートに問題がある場合や破損している場合でも、ワイヤレスで充電することで電話の電源を入れることができます。ワイヤレス充電器の準備ができていない場合は、借りてみてください。それでも電話の電源をオンに戻せない場合は、最後の偶発的な落下によってマザーボードが停止したと考えられます。この場合、高価な(そして非現実的な)マザーボードの交換を行うか、単に電話自体を交換する方法を見つける必要があります。アドバイスについてはSamsungにお問い合わせください。

問題#2:Galaxy S8Bixbyボタンと戻るボタンが機能しなくなった場合の対処方法

私はサムスンS8を持っています。現在、Home BixbyKeyとBackButtonの両方が機能していません。電話を再起動すると戻るボタンは機能しますが、数時間後に応答しなくなります。だから私がしたことは、私の設定で支援メニューをオンにして、スクリーンショットアプリをインストールしたことです。セーフモード、デバイスの再起動、アプリのアンインストールなどの基本的なトラブルシューティングはすでに行っています。他の誰かを探してこの問題を解決するためにお金を払う前に、自分の側でできることが他にあるかどうか、または他のトラブルシューティング手順があるかどうかを知りたいだけです。ありがとうございました!あなたの応答を待ちます。

解決策:あなたが私たちに提供しなかった重要な情報はあなたの電話の履歴です。電話が物理的に衝撃を受けた直後、または要素(水、極端な温度)にさらされた直後にBixbyと[戻る]ボタンの問題が発生した場合は、解決策のためのソフトウェアの調整を見つける手間を省いてください。代わりに、専門家にハードウェアを見てもらい、修理が必要かどうかを確認する必要があります。

電話機が物理的にまったく損傷しておらず、問題が突然発生した場合、最も可能性の高い原因はソフトウェアコーディングまたはアプリの不良です。この場合、すべてのソフトウェア情報をデフォルトに戻すには、出荷時設定へのリセットを行う必要があります。その後、要因を絞り込むことができます。

S8を出荷時設定にリセットするには:

  1. デバイスの電源を切ります。これは重要。オフにできない場合、リカバリモードで起動することはできません。電源ボタンを使用してデバイスの電源を定期的に切ることができない場合は、電話のバッテリーが消耗するまで待ちます。次に、リカバリモードで起動する前に、電話を30分間充電します。
  2. 音量大キーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(「システムアップデートのインストール」は、Androidシステムリカバリメニューオプションを表示する前に約30〜60秒間表示されます)。
  4. 音量小キーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
  5. 電源ボタンを押して選択します。
  6. 「はい—すべてのユーザーデータを削除します」が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  7. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  8. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
  9. 電源キーを押して、デバイスを再起動します。
  10. 電話機を新しいデバイスとして設定し、問題を確認します。両方のボタンが機能する場合、これはオペレーティングシステムにバグがあった(そして削除された)か、アプリの1つがAndroidに干渉していることを意味します。

2つのうちどちらが原因かわからないため、インストールのたびに問題を確認できるように、アプリを1つずつインストールすることを検討する必要があります。どのアプリが原因であるかを直接知る方法はないため、このタスクに時間と労力を費やす必要があります。

一方、出荷時設定へのリセット直後に問題が再発し、サードパーティのアプリがまったくインストールされていない場合でも、根本的な原因はおそらくあなたの側では修正できません。詳細については、Samsungにお問い合わせください。

問題#3:GalaxyS8がPCに接続しない場合の対処方法

こんにちは。Samsung GalaxyS8がWin7ProPCに接続しません。100回試行した後、まれに接続することがあります。どういうわけか、私のPCにはSamsung500ギガSSDがあるという事実に関係していると思います。妻のノートブック(SSDなし)に接続すると、問題なく接続されます。だから私はそれが私のSSDだと思います。最新のSamsungUSBドライバーをインストールしています。私はSamsungに説明するメモを送ったが、役に立たなかった。私もベライゾンに行きましたが、彼らはPCについて知らないと言っただけです。私も電話でリフレッシュしましたが、それでもNGです。よろしくお願いします。

解決策: S8が問題なく別のPCに接続されている場合、それは問題がPCの外部にあることを意味します。Samsung Smart SwitchをPCにインストールして、Samsungデバイスのドライバーを更新してみてください。Smart Switchをインストールする前に、Samsung関連のすべてのプログラムをコンピューターからアンインストールしてください。また、更新する前にWindowsOSを更新することをお勧めします。これらすべてを実行してもS8が接続に失敗する場合は、面倒な作業から身を守り、そのPCをまったく使用しないでください。このような問題には多くの可動部分があり、問題の考えられるすべての原因について説明することは、サポートの範囲を超えています。PCのトラブルシューティングを専門とする他のサイトを探してみてください。

問題#4:Wi-Fi通話を使用するとGalaxy S8Reg90エラーが発生する

私はMetroPCSのSamsungGalaxy S8を持っていますが、サービスを利用できなくなり、9月22日昨日まで1年間WiFi通話を使用していました。通話中に通話が終了しましたが、WiFi通話を有効にしようとすると、reg90エラーが表示されます。 SIMアプリのキャッシュをクリアしてみましたが、ホームボタンを押したまま電話のキャッシュをクリアして、音量を上げる方法が途方に暮れています。 WiFiコールバックを取得する方法はありますか?私は彼らが私の電話のWiFi通話機能を無効にしているという奇妙な感覚を持っており、電話を工場出荷時の状態にリセットしたくありません。私もSIMカードを変更してみました。 reg90エラーに関する情報がほとんどまたはまったくないことを助けてください。

解決策: Wifi呼び出しreg90エラーはアカウント関連のエラーであるため、デバイスで修正するためのトラブルシューティング手順はありません。エラーの原因として最も可能性が高いのは、アカウント(電話番号)に関連している可能性があるため、ネットワークオペレーターと協力して原因を特定することをお勧めします。私たちは米国のどのキャリアでも働いていないので、reg90エラーについてしか推測できません。上記のエラーについてグーグルですばやく検索すると、T-MobileのWebサイトからこのリンクが表示されます。 T-Moサブスクライバーの場合、エラーはe911アドレスを設定するように求めるプロンプトである可能性があります。