充電されていないSamsungGalaxy Note5およびその他の電力関連の問題を修正する方法

サムスンギャラクシーノート5(#Note5)の最近の#Marshmallowアップデートは、#ファームウェアとシステム関連の問題だけでなく、充電と電源の問題ももたらしたようです。最も一般的なものの中には、遅くて充電の問題がなく、その後に急速な排水の問題が続きます。

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この投稿では、電力に関連するいくつかの問題に対処しました。関連する問題についてお問い合わせいただいた場合は、私が引用した問題を参照してください。また、問題の1つが発生した場合の対処方法について、手順を追って説明しました。

その他の懸念がある場合は、トラブルシューティングページにアクセスして、類似または関連する問題を見つけ、提供されているソリューションを使用してください。さらにサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに回答してお問い合わせいただくこともできます。

先に進む前に、マシュマロにアップデートした後に携帯電話をブリックしたと思う人は、読者の1人が共有している次の解決策を読んでみてください。

あなたのウェブページでは、AndroidMarshmallowのアップデートでGalaxyNote 5、その他の問題が発生しています。問題#3について説明しています。私はこの問題を抱えていて、次の解決策を見つけました:GearVRがインストールを完了し、再起動を実行できるようにします。次に、Occulusのインストールを許可しますが、アカウントは設定しないでください。

次に、携帯電話で許可されている数だけそれらを無効化/アンインストールします(Gear VRは約5〜8をインストールし、Occulusはlime 3をインストールします)。他の人のキャッシュとデータをクリアします。

その後、再起動します。

私の電話は、充電ができず、充電ポートから画面の青い半円をほぼノンストップで表示するため、ほとんど機能を実行できなかったという正確な問題を実行していました..そして、約1か月前の上記の解決策の後、それ以上の問題はまったくありません!—ロブ

Galaxy Note5の充電と電源の問題

Q:「電話が切れて、いつものように充電器に接続しました。その同じ日に、システムの更新を行いました。電話の割合は0%のままであり、ループする前にSamsungのロゴを超えることはありません。すべてのボタンの組み合わせを押し続けてみましたが、充電器に接続しているときに音量を下げる、電源ボタン、ホームボタンを同時に押すだけで応答しますが、押してリセットしても機能せず、押すのが怖いですそれは電話で問題を引き起こす可能性があると言っているので、カスタムOSの場合。

A:電話を再度充電できることが重要です。そうしないと、トラブルシューティングを続行して他の問題を修正することができません。あなたの説明に基づいて、これはあなたがやろうとしていることです:

  1. 電話を完全にオフにします。
  2. 電源を切った状態で、プラグを差し込んで、少なくとも20分間そのままにしておきます。
  3. 通常の方法を使用して電話の電源を入れてみてください。
  4. 応答しない場合は、音量小キーと電源キーを同時に10〜20秒間押し続けます。
  5. デバイスは正常に再起動する場合がありますが、再起動しない場合は、充電を続けてください。

この充電の問題は、デバイスが最近更新されてからのファームウェアまたは新しいシステムの不具合が原因である可能性があります。したがって、それが引き続き発生する場合は、キャッシュパーティションをワイプしてシステムキャッシュを削除することをお勧めします。

  1. Galaxy Note5の電源を切ります。
  2. 音量大キー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
  3. 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量大キーとホームキーを押し続けます。
  4. Android System Recovery画面が表示されたら、音量大キーとホームキーを放します。
  5. 音量小キーを押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  6. 電源キーを押して選択します。
  7. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動する」が強調表示されます。
  8. 電源キーを押して、デバイスを再起動します。

これがお役に立てば幸いです。

Q:「2015年12月初旬にスマートフォンを受け取りました。注5の元のケーブル充電器を(急速充電)で使用していますが、数か月間は問題ありませんでした。私の電話を充電してください。しかし最近、バッテリーインジケーターが(ケーブル充電器)を使用して充電していることを示すこの問題が発生しました。また、通常の充電時間枠から携帯電話を充電するのにも時間がかかります。

A:少なくとも電話は充電されるので、この問題は軽微なはずです。行間を読んで、あなたはあなたの電話を以前のように再び急速充電したいと思いますよね?Note 5のような電話の急速充電を妨げる可能性のあるさまざまな要因があり、それらの最も一般的なものは次のとおりです。

  • バックグラウンドで実行されているアプリが多すぎて、スマートフォンが充電できるよりも早くバッテリーを消耗します。
  • 充電するために接続すると、デバイスが加熱されます。予防措置として、注5は、充電プロセス自体がデバイスをある程度加熱するため、過熱を避けるために、加熱時に急速充電しないようにプログラムされています。
  • 充電中は画面が点灯します。

これらのことに基づいて、問題のトラブルシューティングを行い、デバイスを再び急速充電するために必要なことは次のとおりです。

  1. スマートフォンの電源を切り、プラグを差し込んで充電します。充電が速いのか、通常のペースで充電されているのかを確認します。
  2. OEM充電器やケーブルを使用しても急速充電ができない場合は、すぐに技術者に相談して確認してください。

なぜすぐに技術者を訪ねる必要があるのですか?それはハードウェアの問題かもしれないので、私たちはそれについて多くのことしかできません。新しい充電器を購入することは、それが問題であるかどうかはっきりとはわからないため、現時点では実用的ではありません。また、電話のバッテリーを取り外して別のバッテリーを使用して、問題が解決するかどうかを確認することはできません。

一方、電源がオフのときに電話が急速に充電される場合は、次の手順を試してください。

  1. デバイスをセーフモードで起動し、プラグを差し込んで、急速に充電されるかどうかを確認します。サードパーティまたはダウンロードしたアプリが問題の原因であるかどうかを知ることができます。セーフモードでデバイスを起動すると、すべてのサードパーティアプリが一時的に無効になるため、問題の原因がサードパーティアプリである場合は、その状態でNote5を急速充電する必要があります。
  2. オフのときに電話が急速充電され、電源がオンのときに充電が遅い場合は、マスターリセットを実行して電話をデフォルト設定に戻しますが、その前にすべてのデータをバックアップしてください。

Note5をセーフモードで起動する方法

  1. GalaxyS6の電源を切ります。
  2. 電源キーを押し続けます。
  3. 「SamsungGalaxyS6 Edge」が表示されたら、すぐに電源キーを放し、音量小ボタンを押し続けます。
  4. 電話機の再起動が完了するまで、音量小ボタンを押し続けます。
  5. 画面の左下隅にセーフモードが表示されたら、ボタンを放します。

注5でマスターリセットを行う方法

  1. Samsung Galaxy Note5の電源を切ります。
  2. 音量大、ホーム、電源の各キーを同時に押し続けます。
  3. デバイスの電源がオンになり、「電源オンのロゴ」が表示されたら、すべてのキーを放すと、Androidアイコンが画面に表示されます。
  4. 約30秒後にAndroidリカバリ画面が表示されるまで待ちます。
  5. 音量小キーを使用して、[データの消去/出荷時設定へのリセット]オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
  6. [はい—すべてのユーザーデータを削除します]オプションが強調表示されるまでもう一度音量小ボタンを押してから、電源キーを押して選択します。
  7. リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]を強調表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

Q:「電話は一晩充電器にありました。目を覚ますと、「Samsung Galaxy Note 5 PoweredbyAndroid」画面しか表示されません。これは、電話のボタンの1つを押したときにのみ表示されます。このサイトの指示に従ってマスターリセットを実行しようとしましたが、何も起こりません。シャットオフできず、起動も完了しません。唯一のことは、「Samsung Galaxy Note 5 PoweredbyAndroid」画面を表示することです。

A:これは、Note 5のような強力なスマートフォンで時々発生する典型的なシステムクラッシュの問題だと思います。幸い、簡単に修正できます。音量小ボタンと電源キーを同時に10〜20秒間押し続けるだけです。その後、電話は再起動するはずです。

Q:「こんにちは!なんらかの理由で、Note 5がオンになりません…オンにすると、オンになり、すぐにオフに戻ります。キャッシュを消去してセーフモードで起動しようとしましたが、それでも何も起こりません。誰かがそれがバッテリーかもしれないと私に言いました、しかしそれは私にとってバッテリーの問題のようには機能しません。私を助けてください!ありがとうございました!

A:電話機に物理的または液体による損傷がなく、この問題が明白な理由もなくどこからともなく始まった場合は、電源キーが動かなくなっている可能性があります。これが、電話が正常に起動できない理由である可能性があります。代わりに、数秒後に電源がオフになります。

  1. 電源キーを複数回押して、それで修正できるかどうかを確認してください。
  2. サードパーティのケースまたはカバーを使用している場合は、アクセサリの問題である可能性を排除するために、それらを削除してみてください。
  3. 問題が解決しない場合は、技術者に相談して確認することをお勧めします。

Q:「電話が正しく充電されていません。急速充電器とコードを壁に接続していますが、完全に充電されず、充電されません。これをトラブルシューティングしようとしましたが、役立つものが見つかりません。

A:すでに問題のトラブルシューティングを試みても役に立たなかったとのことですが、説明に基づくと、これはアプリまたはファームウェアの小さな問題のようです。まだ行っていない場合は、これらのことを試してください…

  1. スマートフォンをセーフモードで起動し、その状態で正しく充電されるかどうかを確認します。正しく充電されている場合は、サードパーティのアプリが問題に関係している可能性があります。
  2. 電話の電源を切り、すべてのコンポーネントの電源を切ったときに正常に充電されるかどうかを確認してください。オフにしたときに正しく充電される場合は、ファームウェアとアプリが疑わしいと考えられます。

マスターリセットを実行すると、問題が解決する場合があります。

Q:「ある夜、携帯電話を充電していましたが、翌日は充電されなかったので、オタクチームに持ち込んで修理しましたが、その夜遅くに再び充電されなくなり、マシュマロの更新は遅くまで大丈夫だったので更新しました。

A:ええと、それはアップデートのせいか、充電器の問題かもしれません。あなたがそれをチェックしたとき、技術者はあなたが使っている充電器を使いましたか?もしそうなら、それはファームウェアだけかもしれません。この場合、最初に行う必要がある最善のことは、システムキャッシュを削除し、それでも問題が解決しない場合は、マスターリセットを実行することです。

Q:「こんにちは私の電話は更新を行いましたが、今では5秒ごとに再起動し続けますが停止しません。私はそれを再起動しました、そしてそれはまだ同じことをしていますか?オンとオフが繰り返されるため、データやファイルを保存することさえできませんか?重要な情報がたくさんありますので、助けてください。

できるだけ早く私に戻ってください。ありがとう、アナ。

A:アナさん。上記の問題の1つと同様に、電源キーが動かなくなっている可能性があります。それを複数回押して、それで修正できるかどうかを確認してください。修正できない場合は、実際に技術者に相談する必要があります。

Q:「3週間前にこのユニットを購入したとき、ユニットの電源を入れると、サムスンの起動ロゴが音楽の色で表示され、通常のきらめく色や楕円形のリングなどが表示されます。この機能は現在ありません。楕円形のカラーリングやカラー、音楽やサウンドのない白いサムスンだけがあり、それが来るとちょうど白いサムスンがあり、白で起動します。また、ステータスバーを下にスワイプすると、白いアイコンと青いアイコンが表示されますが、最初は緑がかっていました。サムスンのサービスセンターに持っていくべきですか?工場出荷時の設定にリセットしようとしましたが、この起動色機能は復元されませんでした。

A:Note 3では、*#8800#をダイヤルするだけで、デフォルトのブートロゴが復元されることを知っています。Note 5のコードが何であるかわかりません。Samsungのテクニカルサポートに電話してコードを要求する必要があると思います。そうしないと、デフォルトのスタートアップロゴを復元する他の方法を知っている可能性があります。

Q:「SamsungGalaxy Note 5のギフトとして電話を受け取ったところ、バッテリーがすぐに切れてしまい、電話を省電力にすると、Whatsappの通話が機能しなくなりました。Skypeから電話できますか?もう1つは、Whatsappの音声メモを電話で再生できないことです。私はWhatsappでしか聞くことができません。Whatsappを開かずにそれらを聞いてみると、再生されません。手伝ってくれませんか。

A:バッテリーの急速な消耗の問題についてサポートを求める場合は、通常の放電時間と比較できるように、スマートフォンがバッテリー全体を消耗する速度を見積もる必要があります。また、ペースは携帯電話の習慣、使用するアプリ、画面の明るさのレベルなどによって異なります。そもそも携帯電話の設定方法がわからないため、推測することはできません。次に、すべてのトラブルシューティングは、読者から受け取った情報に基づいています。この場合、再度連絡して詳細情報を提供しない限り、排水の問題の解決策を提供することはできません。

あなたのWhatsappボイスノートについて、私が間違っていなければ、それらは.m4a形式であり、Playストアのすべての音楽アプリで読み取ることができます。これには、すでに電話にあるネイティブアプリも含まれます。ただし、音楽アプリがそれを認識できない場合は、コンバーターアプリをダウンロードして、.mp3ファイル形式に変換してください。この手順が面倒だと思われる場合は、Whatsappを使用してボイスノートを再生してください。結局のところ、それはあるべき姿です。

そして、ええ、アクティブで安定したインターネット接続があれば、Skypeを介して誰かに電話をかけることができます。

Q:「私の電話は2分ごとに再起動し続けましたが、これはインターネットポップアップなどからのウイルスが原因であると確信していたので、友人が私の電話をリセットし、すべてのデータが消去されました。これで、画面には最初の「SAMSUNG GALAXY NOTE5…poweredby android」が表示されます。つまり、電源を入れたときに電話に表示される最初の画面で、その画面を超えて移動することはありません。このように24時間になりました。もっと待つべきですか、それとも修理のために与えるべきですか?

A:もう一度電話を作るために必要なのは、キャッシュパーティションを消去することだけです。上記の最初の問題の指示に従ってください。

Q:「過去5日間ほどで、バッテリーが急速に消耗しています。充電せずに一日を過ごすことはできません。私は通常夜に充電し、アプリを使用しないときは閉じたままにしておくようにしています。今日は1:30前は9%を下回っていたので、今朝5:30にプラグを抜きました。私の電話はたった1年しか経っていません。

A:問題自体を修正するよりも、問題の原因を特定する方が困難です。あなたがする必要があるのはあなたの電話を観察することだけです、そしてこれは私があなたがすることを提案することです:

  1. スマートフォンをセーフモードで起動します。
  2. すべてのサードパーティアプリが一時的に無効になっている間も、電話を使い続けてください。すぐに放電する場合は、ファームウェアの問題である必要があります。
  3. ファームウェアの問題については、キャッシュパーティションを消去して、マスターリセットを実行してみてください。
  4. 他のすべてが失敗した場合は、技術者に確認してもらう必要があります。

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